8 marketingových funkcí Twitteru pro firmy: Social Media Examiner

Využíváte nejnovější funkce Twitteru? Je čas znovu prozkoumat vaši marketingovou strategii Twitteru?

V tomto článku objevíte osm výkonných funkcí Twitteru určených pro obchodníky a jak s nimi začít. Přečtěte si, jak tyto nástroje využít k zahájení konverzací, zpeněžení obsahu a vytvoření komunity.

#1: Twitter pro profesionály

Čekali jste roky, než Twitter povolí firemní účty? Na rozdíl od mnoha jiných hlavních sociálních kanálů Twitter nerozlišoval mezi osobními a profesionálními účty – alespoň donedávna.

V polovině roku 2021 začal Twitter zavádět profesionální účty, které značkám umožňují vytvářet profesionální profily. S profesionálním profilem si můžete přizpůsobit svůj životopis a říct lidem o své firmě.

Profesionální účty mohou také používat Quick Promote, novou možnost pro propagaci obsahu. Podobně jako navyšování příspěvků na Facebooku vám Quick Promote umožňuje platit za sponzorování obsahu prostřednictvím reklam na Twitteru, aniž byste museli absolvovat celý proces vytváření kampaně.

Chcete-li přepnout na profesionální účet, otevřete celou levou nabídku v aplikaci Twitter nebo v prohlížeči. Vyberte Twitter pro profesionály a ve vyskakovacím okně klikněte na tlačítko Souhlasím a pokračovat.

Dále vyberte kategorii, která nejlépe popisuje vaši firmu. Můžete procházet seznamem nebo zadat kategorii do vyhledávacího pole. Vzhledem k tomu, že se kategorie zobrazí ve vašem životopisu, ujistěte se, že jde o přesný popis, který bude dávat vašemu publiku smysl.

Poté si vyberte mezi Business a Creator. Twitter doporučuje, aby si značky, organizace a poskytovatelé služeb zvolili Business, zatímco osobnosti veřejného života a influenceři zvolili Creator.

Po dokončení základního nastavení si můžete upravit svůj profil úpravou zobrazovaného jména, životopisu, umístění a webu. Pokud chcete kdykoli změnit svou kategorii nebo přepnout mezi obchodním účtem a účtem tvůrců, klikněte na Upravit profil profesionála.

Chcete-li použít funkci Rychlá propagace, nejprve najděte obsah, který chcete sponzorovat. Klikněte na ikonu analýzy v pravém dolním rohu a klikněte na modré tlačítko Propagovat svůj Tweet. Poté přizpůsobte demografické údaje publika a vyberte rozpočet. Kliknutím na modré tlačítko Vytvořit propagaci zahájíte zobrazování reklamy.

#2: Nakupování na Twitteru

Konkurenční sociální kanály, jako je Instagram a Facebook, v roce 2021 plně přijaly nativní nákupní nástroje by nemělo být překvapením, že Twitter také začal testovat svou vlastní verzi integrovaného nákupního nástroje.

V červenci 2021 Twitter spustil pilotní verzi svého Shop Module, který v podstatě umožňuje značkám vytvářet nakupovatelné profily. Značky s přístupem k modulům obchodu si mohou v horní části svého profilu nastavit vyhrazenou prezentaci produktů. Poté mohou návštěvníci procházet produktovým karuselem a klepnutím se dozvědět více nebo zakoupit prostřednictvím prohlížeče v aplikaci.

Twitter Shop Module může být prvním z dalších profesionálních modulů, které přijdou v roce 2022 a dále. Jak vysvětluje blog na Twitteru, sociální kanál má v úmyslu zaujmout k profesionálním profilům přístup zaměřený na moduly a postupně uvolňovat nové sekce pro značky, které si mohou přidat do svých bios.

#3: Zpravodaje na Twitteru

Hledáte další možnosti, jak zpeněžit přítomnost vaší značky na Twitteru? V lednu 2021 Twitter získal zpravodajskou službu Revue a začal testovat svou funkci Newsletters. Nyní může jakýkoli účet vydávat newslettery prostřednictvím Revue a propagovat je prostřednictvím integrace Twitteru.

Například @samhoult vydává zpravodaj Revue, který sleduje jeho zkušenosti s budováním produktu Salesforce na veřejnosti.

Chcete-li začít s vlastním zpravodajem Revue vaší značky, přejděte v prohlížeči na počítači na Twitter a otevřete nabídku na levé straně. Vyberte Zpravodaje a kliknutím na modré tlačítko Zjistit více si nastavte účet a začněte zasílat zpravodaje. Protože Revue umožňuje importovat e-mailové seznamy, můžete začít používat platformu se seznamem, který již máte.

I když můžete s Revue vytvářet bezplatné newslettery, platforma nabízí i placený model. To znamená, že si můžete účtovat poplatek za odběr newsletteru a dostat zaplaceno za vytváření vysoce hodnotného obsahu.

Chcete-li přilákat odběratele, Twitter vám nyní umožňuje přidat tlačítko odběru do vašeho profilu. Tento modul se zobrazuje přímo pod vaším životopisem, takže uživatelé se mohou dozvědět o vašem zpravodaji a snadno se přihlásit.

Například @sec_r0 zobrazuje tlačítko pro přihlášení k odběru zpravodaje Security Zines přímo pod jeho životopisem na Twitteru. Pro přihlášení k odběru newsletteru mohou návštěvníci jednoduše kliknout na Přihlásit se a potvrdit své kontaktní údaje.

V říjnu 2021 Twitter představil novou předplatitelskou kartu, která potvrzuje svůj pokračující závazek k Zpravodaje obsahují a usnadňují značkám, veřejným činitelům a myšlenkovým vůdcům jejich propagaci obsah.

V podstatě vždy, když vy nebo jakýkoli jiný účet sdílíte odkaz na váš newsletter Revue, v tweetu se automaticky objeví tlačítko Odebírat. Pak se může kdokoli bez problémů přihlásit k odběru, aniž by opustil Twitter.

#4: Twitter Super Follows

Tím možnosti zpeněžení Twitteru nekončí. V září 2021 začala platforma zavádět Super Follows, nativní funkci předplatného. Vybraní autoři mohou nabízet předplatné Super Follow za měsíční poplatek od 2,99 $.

Výměnou za předplatné poskytují tvůrci bonusový obsah, který mohou vidět pouze supersledující. Od listopadu 2021 mohou tvůrci publikovat bonusový obsah prostřednictvím tweetů, ale Twitter předpokládá, že v budoucnu umožní Super sledovat obsah prostřednictvím Spaces, Newsletterů a dalších formátů.

V některých případech mohou tvůrci používat supersledování i tipy, další nová funkce Twitter začala zavádět v září 2021. Zatímco Super Follows poskytuje přístup k exkluzivnímu obsahu předplatného, ​​Tips nabízí uživatelům způsob, jak vyjádřit svou podporu – jednou nebo tak často, jak si budou přát.

Například @MakeupForWOC vytváří obsah pro super sledující a umožňuje všem sledujícím, aby projevili svou podporu prostřednictvím tipů. Zatímco možnost Tipy je dostupná všem uživatelům, Super Follows je přístupná uživatelům iOS pouze od listopadu 2021.

#5: Twitter Spaces

Od inovativních funkcí až po zcela nové aplikace se zvuk stal jedním z klíčových trendů sociálních médií roku 2021. Díky autentickým diskusím, které vyvolává, zůstane zvuk pravděpodobně horkým tématem až do roku 2022. Twitter spustil svou zvukovou funkci Spaces všem uživatelům od května 2021, což značkám umožňuje hostovat zvukové konverzace nebo se k nim připojovat.

Chcete-li najít prostory, ke kterým se můžete připojit, otevřete mobilní aplikaci Twitter a v horní části své časové osy vyhledejte prostory hostované účty, které sledujete. Klepnutím na libovolné živé místo a stisknutím tlačítka Připojit se k tomuto prostoru začněte poslouchat. V závislosti na nastavení hostitele můžete také požádat o mluvení v prostoru.

Na založte si svůj vlastní Twitter prostor, klikněte na ikonu plus v pravém dolním rohu mobilní aplikace a z nabídky vyberte Spaces. Pojmenujte svůj prostor a přidejte až tři relevantní témata. Pak svůj prostor začněte hned nebo si ho naplánujte na později. Prostory si můžete naplánovat až na 2 týdny dopředu.

Než budete hostit svůj první prostor, je důležité si uvědomit, že máte minimální kontrolu nad tím, kdo se k vaší události připojí. Všechny prostory jsou veřejné, takže je může poslouchat kdokoli kromě účtů, které jste zablokovali. Ale nemusíte dávat svolení mluvit jen tak někomu. Můžete pozvat až 10 lidí, aby promluvili, a reproduktory můžete kdykoli ztlumit nebo odebrat.

Když je váš prostor aktivní, můžete jej sdílet na své časové ose nebo šířit zprávu prostřednictvím DM. Můžete také sdílet stávající tweety ve svém prostoru a utvářet tak diskusi nebo přidat kontext do konverzace. Twitter oznámil, že v říjnu 2021 testuje nahrané prostory, což může znamenat, že v blízké budoucnosti budete moci ukládat a znovu sdílet prostory.

Jakmile tuto novou zvukovou funkci pochopíte, možná budete chtít zvážit hostování prostoru s vstupenkami. S prostory s vstupenkami si můžete nastavit vstupné a inkasovat až 97 % tržeb. Upozorňujeme, že prostory s vstupenkami jsou od listopadu 2021 stále ve verzi beta a vyžadují odeslání žádosti prostřednictvím aplikace Twitter.

#6: Twitter komunity

Twitter posouvá autentická spojení o krok dále a také oznámil komunity, funkci, která je navržena pro rozvoj menších zájmových skupin. Podobně jako Facebook Groups, Twitter Communities umožňuje členům zahájit konverzaci nebo klást otázky na určitá témata, což uživatelům dává příležitost budovat a sdílet znalosti.

Například komunita Geekout experta na sociální média Matta Navarry zve obchodníky, aby diskutovali o novinkách, poskytovali podporu a sdíleli memy.

Na rozdíl od skupin na Facebooku jsou všechny komunity veřejné, takže obsah může vidět každý uživatel; pouze členové však mohou přispívat nebo odpovídat na konverzace.

Od listopadu 2021 jsou komunity přístupné pouze na pozvání, takže adopce je poněkud omezená. Ale není příliš brzy na to začít plánovat, jak by vaše značka mohla tuto funkci využít, jakmile bude plně spuštěna.

Vaše značka se může ucházet o vytvoření komunity zaměřené na témata, která jsou pro vaši firmu důležitá. Můžete také požádat o pozvání do komunity, kde může váš tým přidávat hodnotu, zvyšovat povědomí o značce a vytvářet myšlenkové vedení.

Například níže uvedená komunita iOS Devs zve vývojáře, kteří spolupracují s platformami Apple, aby si navzájem pomáhali a vyměňovali si tipy.

#7: Nastavení konverzace na Twitteru

Když se připojíte ke komunitě, můžete uvítat všechny konverzace, které generují vaše příspěvky. Ale pokud veřejné tweety vaší značky mají tendenci získat hodně pozornosti, může být pro vás náročné zvládnout všechny interakce. Když může na vaše tweety odpovídat úplně kdokoli, konverzace se mohou vymknout z cesty a snížit hodnotu vašeho obsahu.

K vyřešení těchto obav Twitter zavádí nové funkce, které omezují, kdo může odpovídat na vaše tweety. Když v aplikaci publikujete nebo naplánujete tweet, každý účet může nyní omezit odpovědi na lidi, které sledují, nebo na lidi, o kterých se zmiňuje.

V červenci 2021 začal Twitter zavádět ještě více možností pro omezení odpovědí. Nyní můžete změnit, kdo může na váš tweet odpovídat, i když jej publikujete. Chcete-li změnit oprávnění, klikněte na tři tečky na libovolném tweetu, který jste zveřejnili, a vyberte Změnit, kdo může odpovídat. Poté si vyberte mezi lidmi, které sledujete, a lidmi, které zmiňujete.

Pokud vaše značka používá Twitter k zahájení konverzací nebo se k nim připojuje, možná budete chtít tuto funkci používat střídmě. Ale s trochou plánování může tato funkce vylepšit vaši strategii Twitteru v roce 2022. Omezením odpovědí můžete vytvořit vlákno s pečlivě vybranou konverzací mezi vaší značkou a několika speciálně vybranými kolegy, influencery nebo odborníky z oboru.

#8: Twitter Blue

Pokud chce váš tým v roce 2022 vytěžit z Twitteru ještě více, mohlo by to stát za to přihlásit se k odběru Twitter Blue. Tato placená služba předplatného je pro uživatele Twitteru se sídlem v USA od listopadu 2021 zcela nová a můžete k ní přistupovat prostřednictvím nabídky na levé straně.

Za zaváděcí cenu 2,99 $ měsíčně získáte funkce jako:

• Tlačítko Zpět, které vám umožní opravit překlepy, přidat chybějící štítky nebo přepracovat zprávu tak, aby zněla přesně tak, jak chcete.

• Články bez reklam od hlavních vydavatelů v USA, takže můžete sledovat novinky bez všech rušivých vlivů. (Všimněte si, že vám to nedovolí číst obsah za paywally.)

• Seznam nejlepších článků, abyste měli přehled o nejoblíbenějším a nejvíce sdíleném obsahu ve vaší síti.

• Formát Reader, který přeměňuje dlouhá vlákna Twitteru na efektivnější čtení.

• Uložte si složky do záložek, které vám pomohou uspořádat všechny ty tweety, které jste si uložili a znovu si je přečetli.

• Připnuté konverzace pro vyčištění vašich DM a zefektivnění navigace.

• Delší časy nahrávání, takže můžete tweetovat videoobsah, který trvá až 10 minut.

Bude Twitter Blue stát za předplatné? Pokud vaše firma silně závisí na tomto sociálním kanálu, je velká šance, že nominální měsíční náklady vám přinesou spoustu hodnoty. Zde jsou některé potenciální případy použití:

• Pokud váš tým používá Twitter pro zákaznické služby, připnutí DM vám může pomoci sledovat konverzace, které stále potřebují řešení.

• jestli ty shromažďovat obsah vytvářený uživateli (UGC) nebo reference na Twitteru, složky záložek vám pomohou uspořádat obsah a oprávnění.

• Pokud se chcete zapojit do klíčových konverzací ve vašem oboru, funkce Nejlepší články vám pomůže vyhnout se promeškání a připomene vám sdílení oblíbeného obsahu.

Závěr

Od nakupování a živého videa po Twitter Blue a funkce pro budování komunity má tento sociální kanál pro značky a tvůrce dostatek příležitostí k budování jejich podnikání. Ať už chcete zpeněžit svou přítomnost na Twitteru nebo vybudovat silnější komunitu kolem svého podnikání, máte k dispozici dlouhý seznam nových funkcí a nástrojů, které můžete začlenit do svého plánu na rok 2022.

Získejte další rady ohledně marketingu na Twitteru

• Zvyšte místní návštěvnost pomocí reklam na Twitteru.

• Vytvořte reklamu před videem na Twitteru Amplify.

• Spojte se se svými sledujícími pomocí Twitter Spaces.