Nápady na cílení reklam na Facebooku pro rok 2022 a další roky: Průzkumník sociálních sítí

Všímáte si klesajících čísel pro vaše reklamy na Facebooku? Prozkoumali jste možnosti cílení v tomto prostředí s omezeným soukromím?

V tomto článku se dozvíte důležité aspekty cílení reklam na Facebooku a objevíte kroky, kterými můžete zlepšit své výsledky.

Jak aktualizace ochrany osobních údajů pro rok 2021 ovlivňují cílení reklam na Facebooku

Sledování aktualizací reklam na Facebooku je prakticky práce na plný úvazek, takže vám možná uniklo některé klíčové změny, které se začaly zavádět v polovině roku 2021. Pojďme se krátce podívat na to, jak a proč tento vývoj pravděpodobně ovlivní vaše reklamní publikum.

V dubnu 2021 Apple vydal iOS 14.5, operační systém, který implementoval přísná pravidla ochrany osobních údajů pro aplikace. Tato aktualizace systému iOS vyžadovala, aby vývojáři začali používat Rámec AppTrackingTransparency, která uživatelům umožňuje rozhodnout, zda povolí aplikacím sledovat jejich aktivitu.

Krátce poté, co uživatelé iPhonů a iPadů začali přijímat nový iOS 4 % uživatelů v USA

se rozhodl povolit sledování aplikací. To znamená, že prakticky všichni uživatelé iOS se odhlásili z toho, aby Facebook a další aplikace sledovaly jejich aktivitu. Protože téměř 50 % uživatelů chytrých telefonů má iPhone (podle Statista), toto hromadné odhlášení si vyžádalo drastické změny pro reklamy na Facebooku.

Aby Facebook vyřešil tato nová omezení ochrany osobních údajů, musel omezit možnosti některých nejlukrativnějších možností cílení své reklamní platformy. Facebook začal zavádět změny v cílení, sledování a vytváření přehledů inzerentů v červenci 2021.

Jako inzerenti si pravděpodobně všimnete, že vlastní publika související s údaji mimo Facebook (tj. publika z aplikací a webových stránek) jsou mnohem menší než kdysi. Pokud jste se například pokusili znovu zacílit na publikum návštěvníků webu, mohlo se vám zobrazit varování podobné tomu níže.

Ale toto publikum není jediné, kterého se to týká. Podívejme se, co lze od těchto změn souvisejících s ochranou soukromí očekávat, a prozkoumáme, jak řešit problémy s publikem v reklamách na Facebooku.

#1: Jak vytvořit uložená publika pro reklamy na Facebooku

Facebook přestal v červenci 2021 podporovat svůj velmi vychvalovaný nástroj Audience Insights. Naštěstí reklamní platforma nabízí některé aktualizované možnosti pro vytváření uložených publik.

Facebook Insights

Chcete získat lepší představu o aktuálním publiku své stránky, než zacílíte na nové zákazníky? Navigovat do Facebook Business Suite a otevřete pro svou stránku Statistiky publika. Zde si můžete prohlédnout kartu Aktuální publikum a zobrazit základní demografické údaje vašeho stávajícího publika – včetně věku, pohlaví a nejlepších lokalit.

Poté klikněte na kartu Potenciální publikum (zobrazeno níže), abyste se dozvěděli více o lidech, které byste mohli oslovit zobrazováním reklam na Facebooku a Instagramu.

Kliknutím na modré tlačítko Filtr můžete zúžit své publikum podle věku, pohlaví, místa a jazyka. Můžete také použít filtry založené na zájmech a spojit se s lidmi, u kterých je to s největší pravděpodobností přizpůsobit se vaší osobě kupujícího.

Kliknutím na modré tlačítko Vytvořit publikum uložte cílení. Poté k němu můžete přistupovat ve svém seznamu uložených publik a používat jej v reklamních kampaních na Facebooku.

Správce reklam na Facebooku

Chcete-li nastavit cílení přímo ve Správci reklam na Facebooku, přejděte do části Publika. Poté vytvořte nové uložené publikum pomocí relevantního demografického a zájmového cílení.

Chcete-li ušetřit čas, můžete tento krok obejít a vytvořit uložené publikum přímo ve Správci reklam. Tuto možnost najdete na úrovni sady reklam při vytváření kampaně.

Pro optimální výkon Facebook doporučuje používat široké cílení. To znamená nastavit co nejméně parametrů cílení, aby Facebook mohl doručit vaši reklamu lidem, kteří s největší pravděpodobností zareagují s ohledem na vaše publikum a cíl kampaně. Obecně platí, že široké cílení zahrnuje pouze pohlaví, věk a lokalitu.

Ačkoli Facebook v současné době nevyžaduje široké cílení, platforma oznámila plán na odstranění některých svých citlivějších podrobných možností cílení v lednu 2022. Chcete-li zjistit, zda jsou v této aktualizaci zahrnuty vaše podrobné parametry cílení, sledujte ve svém účtu Správce reklam výzvy k úpravě publik.

V současné době Správce reklam také poskytuje vícebarevný indikátor, který ukazuje, jak široké je vaše publikum. Uložené publikum v příkladu níže je příliš specifické na to, aby generovalo výsledky. Odstranění některých parametrů nebo rozšíření geografické oblasti vám může pomoci vytvořit dobře definované publikum.

Pro ještě širší cílení můžete použít možnost Rozšíření podrobného cílení na Facebooku. Výběr této možnosti umožňuje platformě zobrazovat vaše reklamy lidem mimo vaše parametry cílení, když je pravděpodobné, že přinese lepší výsledky.

Tuto možnost můžete zapnout nebo vypnout na úrovni sady reklam během vytváření kampaně. Zaškrtnutím políčka Rozšíření podrobného cílení jej zapněte a oslovte širší publikum.

#2: Jak vytvořit vlastní publikum pro reklamy na Facebooku

Facebook Ads zatím neprovedl podstatné změny v typech zdrojů dat, které můžete použít k vytváření vlastních publik. Aktualizace související s ochranou soukromí však změnily způsob, jakým platforma naplňuje mnoho z těchto cílových skupin a osvědčené postupy pro jejich nastavení.

Publikum založené na webu a aplikacích

Chcete-li oslovit lidi, kteří navštívili váš web nebo si stáhli vaši mobilní aplikaci, můžete vytvořit vlastní publika na základě webových dat nebo aktivity v aplikaci. Vytváření publik na základě aktivity na webu však může znamenat, že již nebudete moci sledovat uživatele iOS 14.5.

Naštěstí existuje řešení. Pokud jste nainstalovali Facebook pixel nebo SDK a nastavit konverzní události ve Správci událostí na Facebooku, můžete vytvořit vlastní publikum z lidí, kteří dokončili jednu z těchto událostí. Můžete například znovu zacílit na lidi, kteří se zaregistrovali ke zkušební verzi nebo přidali položku do svého nákupního košíku.

Pokud plánujete vytvořit vlastní publikum založené na konverzních událostech pro retargeting, vytvořte nebo aktualizujte své publikum alespoň několik dní před tím, než máte v úmyslu spustit kampaň. Jakmile se vaše odhadovaná velikost publika aktualizuje z čekající, můžete jej přidat do své sady reklam a zkontrolovat předpokládaný zásah a výsledky.

Publikum třetích stran založené na datech

Pokud používáte e-mailovou nebo SMS marketingovou platformu nebo nástroj pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), můžete mít seznam zákazníků, který můžete použít pro remarketing. Když jej nahrajete do Facebook Ads, platforma jej spojí s relevantními uživateli Facebooku, abyste mohli provádět remarketing svým zákazníkům.

Ačkoli tento proces v minulosti obecně fungoval docela hladce, nyní vyžaduje další krok, aby vyhovoval pravidlům ochrany osobních údajů iOS 14.5. Aktualizace Apple’s Identifier for Advertisers (IDFA) mohou v zásadě snížit míru shody ID mobilního inzerenta pro Facebook.

Profesionální tip: Chcete-li zvýšit míru shody pro svůj seznam zákazníků, nahrajte co nejvíce datových polí. Například zahrnutí identifikátorů, jako jsou e-mailové adresy a telefonní čísla, může zvýšit šanci na úspěšné shody, což povede k efektivnějšímu remarketingu.

Publikum založené na aktivitě na Facebooku

Ze všech možností vlastního publika se ty, které se spoléhají na zdroje dat Facebooku, změnily nejméně. Je to proto, že aktualizace ochrany osobních údajů související s iOS 14.5 se zaměřují na sledování a sdílení dat třetí stranou, nikoli na data, která Facebook shromažďuje ve své vlastní aplikaci.

Pokud vaše firma již využívá funkce Facebooku, např nakupování, formy olova, nebo Instant Experiences, nyní může být chytrý čas využít tato data. Pokud je ještě nepoužíváte, může být skvělý čas začít. Pomocí těchto funkcí můžete vytvářet vlastní publika a používat remarketing pro lidi, kteří:

• Sledovali jste jedno nebo všechna videa, která jste nahráli na Facebook.

• Vyplňte formulář pro zájemce, který jste vytvořili pro reklamní kampaň.

• Interakce s okamžitým zážitkem, který jste vyvinuli pro reklamní kampaň.

• Zobrazili, uložili nebo zakoupili jakékoli produkty ve vašem obchodě na Facebooku.

• Zapojili jste se, zúčastnili se nebo si zakoupili vstupenku na akci, kterou jste pořádali.

• Sledujete vaši stránku na Facebooku, posíláte zprávy nebo s ní pracujete.

#3: Jak vytvořit podobná publika pro reklamy na Facebooku

Když se chcete spojit s uživateli Facebooku, kteří jsou podobní vašim zákazníkům nebo potenciálním zákazníkům, je podobné publikum chytrou volbou. Pro jakýkoli zdroj dat můžete vytvořit několik podobných publik, každé s různou úrovní podobnosti s originálem.

Vysloužilé Lookalike Audiences

Dříve umožňovaly reklamy na Facebooku inzerentům vytvářet podobná publika s geografickým cílením. Platforma již pro tento typ publika neumožňuje integrované geografické cílení. Místo toho můžete geografické cílení přidat do sady reklam pouze během nastavování kampaně.

Pokud provozujete kampaň, která používá jedno z těchto již existujících podobných publik, můžete ji používat, dokud kampaň zůstane aktivní. Pomocí těchto zastaralých publik však nelze vytvářet nové reklamní kampaně.

Platforma Facebook Ads tato publika automaticky vyřadila a vytvořila kopie bez geografického cílení. Na kartě Publikum ve Správci reklam můžete vidět, která publika byla vyřazena, a najít jejich náhradu. Chcete-li tato publika efektivně využít v nových kampaních, věnujte čas přidání geografického cílení na úrovni sady reklam.

Nové Lookalike Audiences

Když vytvoříte nové podobné publikum, můžete si jako zdroj dat vybrat vlastní publikum nebo svou stránku na Facebooku. Pokud zvolíte vlastní zdroj dat o publiku založený na webu nebo aplikaci, je velká šance, že vaše výchozí publikum bude menší než obvykle, protože Facebook nezahrnuje uživatele, kteří se odhlásili ze sledování.

Přestože se celková velikost vašeho podobného publika nezmění, je důležité vědět, že změny zdroje dat mohou ovlivnit složení vašeho podobného publika. Chcete-li změřit jakýkoli potenciální dopad na vaše nová podobná publika, můžete vytvořit několik různých publik různých velikostí, abyste viděli, co je pro vaši značku nejlepší.

Pro optimální výsledky nyní Facebook Ads doporučuje vytvářet podobná publika se zdroji dat založených na hodnotě. Pokud váš Facebook pixel sleduje události s hodnotou – jako jsou nákupy v elektronickém obchodu – můžete vytvořit podobné publikum založené na hodnotě.

Když zvolíte tuto možnost, můžete vytvořit podobná publika na základě vašich nejcennějších zákazníků. V důsledku toho můžete najít podobné zákazníky s vysokou hodnotou a zvýšit návratnost investic do reklamy (ROAS).

Je také důležité poznamenat, že reklamy na Facebooku mohou v některých případech zobrazovat vaši reklamu lidem mimo vaše podobné publikum. Pokud optimalizujete pro hodnotu, aplikaci nebo konverzní událost, může platforma rozšířit cílení, pokud je pravděpodobné, že přinese více výsledků.

#4: Profesionální tipy ke zlepšení výkonu kampaně

Vytváření publik, které se řídí aktualizovanými pokyny pro Facebook Ads a využívají nové funkce cílení platformy, vám může pomoci dosáhnout cílů kampaně. Chcete-li zvýšit svou šanci na úspěch, udělejte několik dalších kroků, abyste zajistili, že tato publika zaséváte a využíváte efektivně.

Ověřte svou doménu

Začněte ověřením své domény, abyste potvrdili spojení mezi vámi, vaší firmou a vaším webem. Tento krok také poskytuje vašemu účtu Business Manager možnost konfigurovat konverzní události.

Na ověřte svou doménu, otevřete nastavení Business Manageru a v nabídce Bezpečnost značky přejděte na Domény. Kliknutím na modré tlačítko Přidat přidejte novou doménu a postupujte podle pokynů pro její ověření. Po dokončení procesu se u domény zobrazí zelený stav Ověřeno.

Konfigurace prioritních konverzních událostí

Dále přejděte do Správce událostí a nakonfigurujte a upřednostněte konverzní události. Facebook Ads vám umožňuje konfigurovat a upřednostňovat až osm událostí, z nichž všechny můžete použít k cílení a vytváření sestav na uživatele iOS 14.5. Můžete také vytvářet kampaně kolem neprioritních událostí, ale ty se nedostanou k uživatelům iOS 14.5.

Ve Správci událostí vyberte pixel, který chcete konfigurovat, a otevřete kartu Agregated Event Measurement. Začněte kliknutím na modré tlačítko Konfigurovat webové události a zahajte konfiguraci kliknutím na zelené tlačítko Přidat událost.

Pomocí rozevírací nabídky vyberte standardní události a poté je přetáhněte v pořadí podle priority. Hlavní událost by měla být ta, která nejvíce odpovídá cílům vaší kampaně.

Případně můžete vytvořit a upřednostnit vlastní konverzi, která je pro vaši firmu relevantnější.

Jakmile nakonfigurujete a určíte priority událostí, můžete je začít používat ve svých kampaních. Hledejte je v rozbalovacích seznamech konverzních událostí a vlastních publik, kde je můžete použít k optimalizaci konverzních kampaní nebo k vytváření webových publik.

Rozdělit test publika reklam na Facebooku

Před červencem 2021 jste možná měli spolehlivý pracovní postup vytváření publika a kampaní, který nevyžadoval rozsáhlé testování. Vzhledem k mnoha nedávným a nadcházejícím změnám ve službě Facebook Ads je důležitější než kdy jindy zvážit testování různých možností cílení nebo testování reklam proti sobě.

Vestavěný A/B testovací nástroj Správce reklam usnadňuje experimentování. Chcete-li jej použít, otevřete Správce reklam a klikněte na šedé tlačítko A/B Test. Vyberte kampaň a sadu reklam, kterou chcete otestovat, a z rozbalovací nabídky Proměnná vyberte možnost Publikum.

Poté zvolte, jak dlouho má test probíhat a kterou metriku chcete použít k určení vítěze. Když A/B test publikujete, Správce reklam automaticky duplikuje kampaň a spustí ji spolu s původní. Jakmile zjistíte, které publikum je nejcitlivější, můžete přestat provozovat neúspěšnou kampaň a využít to, co jste se naučili, k efektivnějšímu cílení na publikum v budoucích kampaních.

Závěr

Ať už vytváříte reklamní kampaně na Facebooku na svátky nebo ladíte strategii pro rok 2022, tyto aktualizace týkající se ochrany soukromí pravděpodobně ovlivní vaše plánování. Pokud je to možné, vytvořte si předem publika a kampaně pro přesnější odhady a ušetřete spoustu času na testování.

V blízké budoucnosti mohou vaše reklamní kampaně na Facebooku vyžadovat více manuálních úprav a optimalizací. Ale pokud budete pečlivě plánovat, věnovat pozornost doporučením platformy a pozorně sledovat výsledky kampaní, budete mít mnohem větší šanci na dosažení požadovaných výsledků.

Získejte další rady ohledně reklam na Facebooku

• Vyberte si správnou strategii nabídek pro reklamy na Facebooku.

• Škálujte své reklamy na Facebooku.

• Objevte běžné chyby, které negativně ovlivňují reklamy na Facebooku.