Tipy pro optimalizaci stránky na Facebooku do roku 2022: Vyšetřovatel sociálních médií

Kdy jste se naposledy podívali na svou stránku na Facebooku? Využíváte naplno to, co Facebook nabízí?

V tomto článku se dozvíte, jak používat nejnovější funkce a integrace pro vaši obchodní stránku na Facebooku, abyste mohli v novém roce efektivněji propagovat své podnikání.

#1: Optimalizujte rozložení stránky na Facebooku, karty a aplikace

Facebooková stránka vaší firmy nemusí vypadat ani fungovat jako stránky vašich konkurentů nebo klientů. Facebook nabízí spoustu možností přizpůsobení, takže na každou stránku, kterou spravujete, můžete přidat správnou kombinaci funkcí. Díky tomu můžete následovníkům nebo potenciálním zákazníkům pomoci získat větší hodnotu z přítomnosti vaší firmy na Facebooku.

Chcete -li vybrat rozložení nebo upravit jednotlivé možnosti, přejděte do nastavení stránky a klikněte na Šablony a karty. Poté si prohlédněte předem připravené šablony Facebooku, včetně nastavení pro místa konání, neziskové organizace, veřejné osobnosti, restaurace a podniky založené na službách.

Po výběru šablony můžete přepínat vybrané karty a měnit jejich pořadí, abyste vytvořili užitečnější stránku. Můžete například přidat karty pro živá videa, propojené skupiny, nabídky nebo váš obchod.

Když si nastavíte karty, rychle zjistíte, že prostřednictvím své stránky můžete spravovat spoustu obchodních úkolů. Můžete například přidat popisy svých služeb nebo nastavit plánování schůzek. Můžete také nahrát nabídky restaurací a zvýraznit možnosti vyzvednutí a doručení.

Nejste však omezeni na funkce v aplikaci. Místo toho se Facebook integruje s několika aplikacemi třetích stran, které vám pomohou udělat s vaší stránkou více. Zde je snímek některých aplikací, které můžete propojit:

• Schůzky: Propojte aplikace pro plánování třetích stran pro efektivní zpracování schůzek se zákazníky.
• eCommerce: Připojte kanály elektronického obchodování k prodeji více produktů na Facebooku.
• Objednávka jídla: Integrujte aplikace pro objednávání potravin, abyste mohli zpracovat více vyzvednutí a dodávek pro vaši restauraci.
• Zprávy: Pomocí aplikací pro zasílání zpráv zvládejte zákaznickou podporu a konverzace ve velkém.
• Rezervace: Nastavte si rezervační aplikace a získejte na své stránce na Facebooku více zákazníků, kteří se mohou najíst.

#2: Optimalizujte svou Facebook stránku pro prodej

Rozvětvuje se vaše podnikání na nové metody generování příjmů? Od prodeje elektronického obchodu přes dárkové karty až po online akce, Facebook nyní nabízí více možností, než kdy jindy vydělat peníze prostřednictvím vaší stránky.

Odkaz na váš Facebook Shop

Ať už již máte eCommerce web nebo chcete prodávat přes Facebook, můžete si založit obchod během několika minut. Jít do Facebook Commerce Manager a přidejte katalog. Poté ručně nahrajte svůj inventář, připojte svůj Facebook pixel nebo propojte platformu elektronického obchodování.

Jakmile vytvoříte katalog, můžete zřídit Facebook shop. Vyberte stránku, na které chcete podnikat, propojte svůj katalog a spusťte obchod. Můžete současně prodávat na Facebooku a Instagramu, což vám dává více příležitostí ke zvýšení příjmů.

Nabídka dárkových poukázek

Chcete zákazníky povzbudit k podpoře vaší firmy prostřednictvím dárkových karet? Facebook vám nabízí dva způsoby, jak prostřednictvím své stránky nabízet dárkové karty.

Pokud již dárkové karty prodáváte na svém vlastním webu nebo prostřednictvím webu třetí strany, je jejich propagace na vaší stránce jednoduchá. Přejděte na svou stránku a vytvořte nový příspěvek. Klikněte na tři tečky napravo od položky Přidat k příspěvku a vyberte možnost Získat nákup dárkové karty. Poté napište popisek a vložte adresu URL, kde si zákazníci mohou koupit dárkový poukaz. Když publikujete, příspěvek se zobrazí ve vašem kanálu novinek.

Alternativně můžete dárkové karty lépe zviditelnit mimo zpravodajský kanál. Přejděte na svou stránku a v horní části klikněte na tlačítko výzvy k akci (CTA). Vyberte tlačítko Upravit a klikněte na Zobrazit dárkovou kartu. Poté vložte adresu URL, na které mohou zákazníci nakupovat. Pokaždé, když uživatel Facebooku navštíví vaši stránku, uvidí vaše tlačítko, které ho zve k nákupu dárkové karty.

Prezentujte placené online akce

Odstoupilo vaše podnikání za posledních pár let od osobních událostí? Pořádáte virtuální akce už věky, ale stále máte problém najít platformu, která by fungovala pro váš tým a vaše publikum?

Zvážit spouštění online akcí na vaší stránce na Facebooku namísto. Až donedávna byly bezplatné živé přenosy vaší jedinou možností; způsobilé stránky však nyní mohou účtovat vstupní poplatek za placené události.

Chcete -li zkontrolovat způsobilost, přejděte na Studio pro tvůrce a v nabídce Monetizace vyberte Monetization With Facebook. Dokončete proces nastavení a nastavte svou první událost. Můžete určit cenu lístku a pro živé vysílání používat Facebook Live nebo aplikace třetích stran. Účastníci si mohou poté přehrát záznamy, aby mohli nadále získávat hodnotu z vaší události.

#3: Optimalizace doručování obsahu vaší stránky na Facebooku

Dávkování obsahu stránky na Facebooku je zásadní pro efektivní týmy sociálních médií. Co ale děláte se vším obsahem, který vytvoříte? Teď můžeš přidejte obsah do svého kalendáře týdny nebo měsíce předem díky novým možnostem plánování příspěvků a příběhů na Facebooku.

Chcete -li naplánovat obsah pro svou stránku, použijte Facebook Business Suite (pokud je vám k dispozici) nebo Facebook Creator Studio (k dispozici všem). Zde můžete vytvářet obrázky, videa nebo odkazy; živé přenosy; nebo příběhy. Vybraný obsah můžete také cross-postovat na více facebookových stránek nebo účtů Instagram, což vám pomůže ještě více zefektivnit váš pracovní postup.

Pokud jste stále v režimu brainstormingu, můžete nápady uložit jako koncepty, abyste se k nim mohli později vrátit. Ať už plánujete schválený obsah nebo ukládáte příspěvky jako koncepty, můžete si vše zobrazit ve svém kalendáři, abyste mohli sledovat, co jste pro svou stránku naplánovali.

Připněte důležité příspěvky na začátek stránky

Sdíleli jste na své stránce na Facebooku zásadní novinku? Nabízí vaše firma slevu nebo sezónní specialitu? Zveřejnili jste ucelené FAQ (často kladené otázky) nebo návody, jak postupovat pro vaše podnikání?

Nechcete, aby se tyto příspěvky ztratily ve shuffle nebo zmizely na vaší zaneprázdněné časové ose. Naštěstí Facebook usnadňuje stránkám uchovávat důležitý obsah v horní části zpravodajského kanálu.

Chcete -li připnout obsah, otevřete Business Suite nebo Creator Studio a najděte příspěvek, který chcete zvýraznit. Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu příspěvku a v rozevírací nabídce vyberte Připnout na začátek stránky.

Mějte na paměti, že na libovolnou stránku na Facebooku můžete připnout pouze jeden příspěvek najednou. Když připnete jiný příspěvek, automaticky nahradí ten původní - který se nadále zobrazuje na svém původním místě ve vašem kanálu novinek.

Ačkoli připnuté příspěvky nejsou nové, jejich trvání je poněkud nové. Namísto zmizení po 7 dnech se připnuté příspěvky nyní zobrazují v horní části vašeho kanálu novinek na neurčito. Tyto příspěvky zmizí, pouze když je odepnete nebo vyměníte.

Otestujte organické příspěvky na Facebooku

I když už roky spravujete stránky a vytváříte obsah na Facebooku, nemůžete vždy předpovědět, které příspěvky budou rezonovat nebo které propadnou. Přestože vám Ads Manager umožňuje testovat různé placené příspěvky, Facebook až donedávna neumožňoval experimentovat s organickými příspěvky.

Na testovat organické příspěvky na Facebooku, otevřete svou stránku v Creator Studio a v nabídce Knihovna obsahu vyberte Post Testing. Vyberte svou stránku na Facebooku a vyberte typy příspěvků, které chcete porovnat. Můžete například chtít otestovat odkazový příspěvek na obrázkový příspěvek.

Poté upravte nastavení testu. Můžete si vybrat metriku, která určuje nejvýkonnější příspěvek, a rozhodnout se o délce testu. Když test skončí, bude Facebook automaticky distribuovat nejlepší příspěvek.

Test můžete sledovat v reálném čase a sledovat, který příspěvek vyhrává na základě zvolených metrik. Pokud chcete test ukončit předčasně, vyberte, který příspěvek chcete distribuovat. Facebook automaticky distribuuje vítězný příspěvek a zobrazí ho na vaší stránce.

Jakmile test skončí, zkontrolujte výsledky a získejte další informace. Reagují následovníci více na určité typy obsahu? Ukázalo se, že konkrétní styly CTA jsou efektivnější? Výsledky vám pomohou vytvořit v budoucnu lepší obsah.

#4: Optimalizace správy komunity na stránce na Facebooku

Dostává vaše stránka na Facebooku už spoustu interakcí - možná až příliš mnoho na to, aby váš tým mohl efektivně spravovat? Využijte sadu funkcí doručené pošty Facebooku k rychlejšímu a efektivnějšímu zapojení.

Nejprve přejděte do nastavení stránky a připojte svůj firemní účet Instagram. Zaškrtněte možnost povolit zprávy Instagram ve vaší doručené poště na Facebooku. Nyní můžete vidět všechny své zprávy z Facebooku a Instagramu v jednotné doručené poště.

Poté klikněte na Automatické odpovědi a spusťte konfigurace vašich odpovědí. Mezi nejlepší možnosti úspory času patří:

• Okamžitá odpověď: Chcete zvýšit rychlost odpovědí svého týmu? Okamžitá odpověď se automaticky odešle hned a uživatele uvítá ve vaší doručené poště, když jim poprvé pošlou zprávu.
• Pryč zpráva: Reaguje váš tým na zprávy pouze v určité hodiny? Zpráva pryč může sdělit typické doby odezvy, takže můžete nastavit příslušná očekávání a poskytovat lepší služby zákazníkům.
• Časté dotazy: Odpověděl váš tým na stejné otázky stokrát nebo tisíckrát? Můžete vytvořit až čtyři nejčastější dotazy, které uživatelům umožňují klikat a dostávat samoobslužné odpovědi.
• Připomenutí schůzky: Přijímá vaše stránka schůzky? Můžete automaticky zasílat upomínky, které zákazníkům pomohou zapamatovat si a zlepšit míru dokončených schůzek.

#5: Optimalizace pro zapojení stránky na Facebooku

Nyní máte příchozí zapojení pod kontrolou. Jak ale zahájíte zapojení jménem své stránky?

Informační kanály na Facebooku jsou již roky k dispozici pouze pro osobní stránky. Stránky nyní dostávají také vyhrazené informační kanály a existuje několik pádných důvodů, proč toho využít:

• Zlepšit povědomí: Chcete představit svou značku novým následovníkům a potenciálním zákazníkům? Nyní to můžete udělat zapojením relevantního obsahu od jiných tvůrců a firem.
• Budujte vztahy: Chcete umístit svou značku na radar ovlivňujících osob? Interakce s jejich obsahem na Facebooku umožňuje vaší firmě udělat dobrý dojem a ukázat podporu.
• Rozšiřte své publikum: Když interagujete s obsahem prostřednictvím své stránky, je snazší než kdy dřív zvýšit sledovanost. Facebook nyní umožňuje uživatelům sledovat stránky přímo z komentářů.

Chcete -li zobrazit zpravodajský kanál vaší firmy, přejděte na svou stránku a v levé nabídce klikněte na Informační kanál. Do svého zdroje můžete přidat oblíbené firmy jménem vaší stránky. Navštivte libovolnou stránku a klikněte na tři tečky napravo od tlačítka To se mi líbí. Poté vyberte Like jako vaše stránka.

Jakmile do svého kanálu novinek přidáte několik stránek, naplánujte si interakci se zobrazeným obsahem. Můžete si například vyhradit každý den nebo týden několik minut na lajkování a komentování obsahu, podobně jako na Instagramu.

Hostujte otázky a odpovědi na Facebooku

Hledáte nové způsoby, jak zaujmout své publikum na Facebooku? Chcete se spojit s následovníky na osobnější úrovni?

Hostování otázek a odpovědí na Facebooku vám může dát jedinečnou příležitost zjistit, co si vaše publikum myslí, a odpovědět na otázky osobně. Otázky a odpovědi vám také umožní vytvořit pro vaši stránku jednoduchý FAQ - zdroj, který může nabídnout spoustu hodnoty novým i stávajícím sledujícím.

Zahájení Q&A je jednoduché. Přejděte na svou stránku na Facebooku a klikněte na tlačítko Vytvořit příspěvek. Vpravo od Přidat do příspěvku klikněte na tři tečky a vyberte Host a Q & A. Napište krátkou úvodní zprávu, upravte barvy příspěvků a přidejte volitelný popisek.

Jakmile kliknete na Odeslat, uživatelé vám mohou klást otázky, na které chcete odpovědět. Facebook automaticky organizuje vaše odpovědi do hromádky, kterou si uživatelé mohou prohlížet. Otázky a odpovědi můžete kdykoli ukončit kliknutím na tři tečky v pravém horním rohu příspěvku. Jinak se otázky a odpovědi automaticky zavřou po 24 hodinách.

Závěr

Díky tolika novým funkcím, které je třeba vyzkoušet, a tolika aktualizovaným nástrojům, které lze konfigurovat, nemá Facebook o možnosti propagace vaší firmy nouzi. Pomocí této příručky můžete nastavit nebo aktualizovat svou facebookovou stránku pro rok 2022, abyste byli připraveni začít nový rok produktivně.

Nepoužívejte však na své stránce přístup „nastav a zapomeň“. Koneckonců, Facebook neustále zavádí nové obchodní nástroje, takže sledujte nové funkce, které lze přidat na vaši stránku v roce 2022 a dále.

Získejte více rad o Facebook marketingu

• Vylepšete svůj dosah na Facebooku.
• Lokalizujte svůj marketing pomocí globálních a tržních stránek Facebooku.
• Vybudujte si na Facebooku přívětivé publikum reklam.