Jak vytvářet, testovat a kvalifikovat studená publika reklam na Facebooku: průzkumník sociálních médií

Snažíte se svými reklamami na Facebooku efektivně cílit na nové publikum? Hledáte postup krok za krokem, který vám pomůže objevit vyhlídky na kvalitu?

V tomto článku se naučíte, jak najít výkonné publikum lidí, kteří se mohou stát vašimi budoucími zákazníky.

Cílení na chladné publikum se změnilo

The zavedení iOS 14 má nepochybně dopad na cílení publika na Facebook a Instagram. Mnoho publika studeného provozu založeného na zájmech a chování rozhodně zasáhlo a již nefunguje tak dobře jako dříve.

Dobrou zprávou je, že kreativním přemýšlením o své ideální osobě zákazníka a používáním toho, co je Facebook stále schopen sledovat, můžete úspěšně cílit na chladné publikum. Jak? Miliony spotřebitelů používají Facebook a Instagram každý den a jejich aktivita na platformě je stále jsou sledovány prostřednictvím stránek, které se jim líbí, obsahu, se kterým komunikují a komentují, o čem zveřejňují, atd. Všechny tyto aktivity informují Facebook o chápání zájmů, demografických údajů a typů produktů a služeb, o které se zajímá.

A pomocí některých testů můžete určit, které publikum studeného provozu přinese velké výsledky. Začněme.

#1: Seznam doplňkových zájmů, které se týkají vašeho produktu nebo služby

Nejprve musíte mít jasno v tom, co právě teď víte.

Začněte identifikací odvětví, ve kterém se nacházíte.

Atributy podrobností pro typického spotřebitele, který kupuje produkt nebo službu, kterou uvádíte na trh. Jaké je jejich pohlaví? Stáří? Žijí v hyper-místní oblasti, jako je město nebo sousedství, nebo žijí ve větší oblasti, jako je provincie, stát nebo země?

Dále uveďte primární, běžně sdílený zájem vašeho cílového zákazníka. Pokud například prodáváte lesk na rty, může jít o kosmetické výrobky.

Následující příklad uvádí možné publikum pro oděvní společnost, která prodává vzorované pásy primárně s vysokou školou sportovní týmy (primární zájem), ale také prodává stylové pásy, které oslovují lidi, kteří mají rádi koně, časté venkovské kluby, atd. Cílový zákazník společnosti zužuje ženy a pohybuje se od 28 do 60 let.

#2: Vytvořte 4 chladná publika na základě širokých zájmů

Chcete -li začít, otevřete Facebook Business Manager a přejděte na kartu Publikum. Klikněte na tlačítko Vytvořit publikum a vyberte Uložené publikum.

V části Místa vyberte Lidé žijící v tomto místě. Když zadáte místo, váš instinkt vás může vést k tomu, abyste se na toto místo vytočili co nejužší, ale hledáte zde široké publikum, takže myslete širší.

Pokud jste hyper-místní firma v malém městě, než v okruhu 10 mil, zkuste okruh 25 mil. Pokud jste regionální firma, místo abyste se soustředili na několik konkrétních států, zkuste celé Spojené státy. Vysokoškolské sportovní týmy mají fanoušky po celé zemi, takže otevření cílení na Spojené státy je dobrým přístupem.

Dále definujte pohlaví a věkové rozmezí vašeho klíčového publika a zájmy, na které cílíte. Udržujte podrobné cílení úzké, abyste okamžitě věděli, kdo je v publiku, pokud si vede dobře.

První publikum budou tvořit ženy ve věku od 28 do 40 let na základě jejich zájmu o vysokoškolský basketbal a školní fotbal.

Pojmenujte své publikum, aby bylo snadno rozpoznatelné-například ženy ve věku 28–40 vysokoškolských sportů-a klikněte na Vytvořit uložené publikum. Nyní jste připraveni vytvořit své druhé uložené publikum.

Na kartě Publikum klikněte na pole vedle prvního publika a výběrem možnosti Upravit zobrazte své první publikum. V rámci tohoto publika změňte věkové rozmezí na 41 až 65 a klikněte na Uložit jako nové. Potom můžete pojmenovat toto nové publikum tak, aby odráželo věkové rozpětí-ženy 41-65 College Sports-a kliknout na Uložit.

Dále upravte původní publikum 28–40 a změňte zájem na Golf. Klikněte na Uložit jako nové a aktualizujte název publika-ženy 28–40 golf.

Nakonec upravte původní publikum 41–65 a změňte zájem na Golf. Klikněte na Uložit jako nové a aktualizujte název publika-ženy 41-65 Golf.

Nyní máte čtyři studená publika uložená v chladném provozu.

#3: Vytvořte 4 chladná publika na základě svých zákazníků

Dalším krokem je vytvořte si vlastní publikum složené z vašich platících zákazníků.

Soubor kontaktu se zákazníkem CSV můžete exportovat ze svého počítače, systému CRM nebo e -mailového marketingového systému. Mějte na paměti, že čím více identifikátorů Facebooku poskytnete, tím vyšší je pravděpodobnost, že bude Facebook schopen přiřadit vašeho zákazníka k profilu na Facebooku nebo Instagramu. Základní identifikátory jsou e -mailové adresy, telefonní čísla a adresy. Do svého seznamu zákazníků můžete zahrnout sloupec Hodnota zákazníka, ale není to nutné.

Na kartě Publikum klikněte na tlačítko Vytvořit publikum, v rozevírací nabídce zvolte Vlastní publikum a vyberte Seznam zákazníků. Nahrajte svůj zákaznický soubor a klikněte na Další.

Na další obrazovce kliknutím na tlačítko správné možnosti sdělte Facebooku, zda je váš seznam zákazníků.

Nyní můžete nahrát svůj seznam zákazníků. Pojmenujte publikum (Seznam zákazníků) a klikněte na Další. Postupujte podle pokynů Facebooku a ujistěte se, že je vše správně mapováno. Až budete spokojeni, klikněte na Importovat a vytvořit.

Jakmile je váš seznam zákazníků nahrán a připraven, zobrazí se vyskakovací okno s dalšími kroky.

Klikněte na Vytvořte si Lookalike publikum knoflík.

Když se otevře okno Vytvořit publikum Lookalike, zadejte umístění publika, na které chcete cílit - například Spojené státy.

Protože Facebook má data první strany o lidech ve vašem seznamu zákazníků, mohou najít další lidi, kteří jsou vašim zákazníkům podobní. Poté můžete Facebooku sdělit, jak blízko zápasu chcete, aby se vaše podobné publikum nacházelo.

1% lookalike vám poskytne lidi, kteří jsou nejvíce podobní lidem na vašem seznamu zákazníků, a 10% lookalike vám dá lidi, kteří jsou vašim zákazníkům nejméně podobní.

Vyberte 0%-1%, pojmenujte své publikum (Lookalike US 1%-Seznam zákazníků) a klikněte na tlačítko Vytvořit publikum.

Nyní máte k dispozici jedno kvalifikované publikum, které vypadá jako studený provoz, z lidí, kteří jsou velmi podobní vašim současným zákazníkům. Pojďme postavit další tři.

Na kartě Publikum klikněte na Vytvořit publikum, jako zdroj vyberte Seznam zákazníků a procházejte stejnými kroky, dokud se nedostanete do sekce Vybrat velikost publika. Místo shody 0% -1% vytvořte dvojník s shodou 0% -2% a uložte jej jako Lookalike US 2%-seznam zákazníků.

Opakováním tohoto postupu vytvoříte 0% -3% publikum s podobným vzhledem a 0% -4% publikum s podobným vzhledem.

Nyní máte čtyři kvalifikovaná publika podobného vzhledu za studena provozovaná lidmi, kteří jsou velmi podobní vašim současným zákazníkům.

#4: Vytvořte 4 chladné publikum na základě teplých vyhlídek

Nyní si vytvoříte vlastní publikum lidí, kteří nejsou zákazníky, ale projevili zájem o produkty nebo služby, které prodáváte, takže si z nich můžete vybudovat kvalifikované lookalike publikum.

Tento seznam můžete sestavit z lidí, kteří plánovali hovory, ale nenakoupili, opustili košík na vašem webu elektronického obchodu, navštívili váš web nebo se zabývali vaší stránkou na Facebooku. Pro náš příklad pásové společnosti vytvoříme vlastní publikum na webu.

Otevřete kartu Publikum, klikněte na Vlastní publikum a jako zdroj vyberte Web. V dalším vyskakovacím okně se ujistěte, že jste vybrali správný pixel. V části Události vyberte Návštěvníci podle času stráveného. Hledáte lidi, kteří na webu strávili nejvíce času, takže si to nechte - třeba 5%.

V části Uchování vyberte maximálně 180 dní. To znamená, že vaše publikum bude vytvořeno z lidí, kteří navštívili váš web za posledních 180 dní.

Pojmenujte své publikum (5% nejlepší webový provoz) a klikněte na tlačítko Vytvořit publikum.

Nyní vyberte Vytvořit Lookalike Audience.

Když se otevře okno Vytvořit publikum Lookalike, zadejte umístění publika, na které chcete cílit (Spojené státy). Vyberte 1%, pojmenujte své publikum (Lookalike US 1% - Top 5% webový provoz) a klikněte na tlačítko Vytvořit publikum.

Nyní máte kvalifikované publikum, které vypadá jako studený provoz lidí, kteří jsou velmi podobní návštěvníkům vašich webových stránek. Dále budete stavět - hádáte správně - další tři.

Na kartě Publikum klikněte na Vytvořit publikum, jako zdroj vyberte Web a postupujte stejným způsobem, dokud se nedostanete do sekce Vybrat velikost publika. Spíše než 0% -1% shoda vytvořte dvojník s shodou 0% -2% a uložte jej jako Lookalike US 2%-Top 5% webový provoz.

Opakujte tento postup, abyste vytvořili publikum s webovým provozem 0%-3% lookalike a 0%-4% lookalike web traffic.

Nyní máte čtyři kvalifikovaná publika podobného vzhledu za studena provozovaná lidmi, kteří jsou velmi podobní vašim současným zákazníkům.

#5: Vytvořte 2 super Lookalike publika

Nyní zkombinujete všechna čtyři svá publika podle vzhledu zákazníků do jednoho publika.

Na kartě Publikum klikněte na Vytvořit publikum a vyberte Uložené publikum. Pojmenujte toto publikum Seznam zákazníků Super Lookalike.

Nyní klikněte do sekce Vlastní publikum a poté klikněte na zobrazenou kartu Lookalike Audience.

Vyberte všechna čtyři podobná publika, která vycházejí z vašeho seznamu zákazníků:

• Lookalike US 1% - seznam zákazníků
• Lookalike US 2% - seznam zákazníků
• Lookalike US 3% - seznam zákazníků
• Lookalike US 4% - seznam zákazníků

Jako cíl vyberte lidi žijící v USA, ponechte věk a pohlaví na výchozích hodnotách a kliknutím na tlačítko Vytvořit publikum publikum uložte.

Opakujte tento postup a spojte následující publika do publika Super Lookalike Web Traffic.

• Lookalike US 1% - Top 5% webový provoz
• Lookalike USA 2% - Top 5% webový provoz
• Lookalike USA 3% - Top 5% webový provoz
• Lookalike US 4% - Top 5% webový provoz

Nyní máte dvě super lookalike publika.

#6: Otestujte své chladné publikum pomocí kampaně CBO

Chcete -li určit, které z vašich osmi chladných publik jsou nejcennější, budete je muset otestovat proti sobě pomocí Optimalizace rozpočtu kampaně (CBO):

• Ženy 28-40 College Sports
• Ženy 41-65 College Sports
• Ženy 28–40 golf
• Ženy 41-65 golf
• 1% lookalike z vašeho seznamu zákazníků
• 1% vzhled z návštěvnosti vašeho webu (nebo jiného zdroje)
• Super lookalike pro váš seznam zákazníků
• Super vzhled pro návštěvnost vašeho webu (nebo jiného zdroje)

Na kartě Kampaně ve Správci reklam klikněte na tlačítko +Vytvořit a vyberte cíl Konverze. Pojmenujte svou kampaň a ujistěte se, že je povolena optimalizace rozpočtu kampaně.

Budete testovat osm různých segmentů publika, takže chcete, aby byl rozpočet vaší kampaně co nejvyšší, abyste zajistili, že každé publikum získá dostatek potenciálního rozpočtu na úspěch. Dobrým výchozím bodem je 500 $ za den.

Dále vytvořte novou sadu reklam, pojmenujte ji po prvním publiku, které budete používat, a vyberte svůj pixel a událost, pro kterou optimalizujete-například ženy 28–40 golf.

V části Rozpočet a plán klikněte na Zobrazit další možnosti, poté na Upravit a zaškrtněte políčko vedle Omezení výdajů nastavených reklamou. Nastavte denní minimum na 25 $.

Nyní si můžete vybrat své první publikum. Klikněte na rozbalovací nabídku Použít uložené publikum a vyberte Ženy 28-40 Golf. Klikněte na tlačítko Publikovat.

Dále najděte první sadu golfových reklam pro ženy 28–40 let na kartě Sady reklam a klikněte na Duplikovat. Změňte název této sady reklam tak, aby odrážel nové přidávané publikum (ženy 41–65 golf), přejděte do sekce Publikum a z rozbalovací nabídky vyberte toto publikum.

Tento postup opakujte, dokud nebudete mít sadu reklam pro každé ze svých publik.

Nechte kampaň běžet 5 až 7 dní a snadno uvidíte, která publika převyšují ostatní. Tito vysoce výkonní se stanou základem vaší nové strategie cílení na chladný provoz.

Získejte další rady ohledně reklam na Facebooku

• Vyberte si správný cíl kampaně na Facebooku, abyste dosáhli svého cíle.
• Pište reklamy na Facebooku, které snižují bariéru nákupu.
• Najděte, diagnostikujte a napravte únavu z reklamy na Facebooku.