4 způsoby, jak zlepšit sledování údajů o reklamách na Facebooku: Vyšetřovatel sociálních médií

Ovlivnila ztráta uživatelských dat společnosti Apple vaši schopnost dělat chytrá marketingová rozhodnutí na Facebooku? Zajímá vás, jak získat zpět některá z těchto informativních údajů, abyste se mohli lépe rozhodovat o reklamách na Facebooku?

V tomto článku objevíte čtyři klíčové kroky k optimalizaci marketingových aktivit na Facebooku a budete i nadále činit rozhodnutí založená na datech.

Proč obchodníci přicházejí o data uživatelů Apple?

Vydání Apple iOS 14.5 ovlivňuje, jak naše zařízení přijímají a zpracovávají konverzní události z digitálních nástrojů, jako je Facebook, a z toho, jak firmy inzerují pomocí mobilních aplikací. Tato nová aktualizace má v zásadě vliv na jakékoli podnikání, které propaguje mobilní aplikace - kromě těch, které optimalizují, cílí a zaznamenávají události konverze na webu.

Jak se očekávalo, aktualizace ochrany osobních údajů společnosti Apple ztěžuje smysluplné propojení chování uživatelů mezi aplikacemi a mobilními weby na zařízeních iOS. Nejvíce pravděpodobně utrpí menší společnosti a poskytovatelé mobilních měření, kteří shromažďují a organizují data aplikací.

Podle Statista.com, 81% uživatelů Facebooku používat aplikaci pouze na svých mobilních zařízeních. Mnoho z těchto lidí jsou také zákazníky Apple. Apple SKAdNetwork API - které zvyšuje soukromí mobilních uživatelů a přidává náhodné časové zpoždění výkonu událostí - bylo oznámeno před 3 lety a nyní se stalo realitou. Ovlivňuje to způsob, jakým inzerenti používají reklamy na Facebooku.

Kromě rozhraní SKAdNetwork API představila společnost Apple také protokol PCM (Private Click Measurement) pro webovou atribuci, který uživatelům poskytuje více možností odhlásit se z metod sledování dat, které Facebook používá k cílení na publikum a omezení dat, která mohou firmy a platformy přístup. Pokud není správně řešeno, může se to stát velkým problémem pro podniky, protože kvůli nedostatku dat bude dosažení výkonu obtížnější.

Předpokládejme například, že mobilní uživatel iOS klikne na reklamu na Facebooku nebo Instagramu. Obvykle by to vedlo k jejich webovému prohlížeči k dokončení nákupu v rámci aplikace a sledování by bylo zaznamenáno. S aktualizací iOS 14.5 se toto již nebude zaznamenávat, protože se odehrává v jiné aplikaci.

Sledování přesměrování adres URL je dalším příkladem. Pokud uživatel klikne na odkaz, který vede na jinou webovou stránku, sledování tam skončí. Jinými slovy, propojení mezi uživatelem iOS a událostí kliknutí na reklamu je přerušeno.

Naštěstí existuje několik kroků, které můžete provést, abyste mohli sledovat některé z těchto chování uživatelů.

#1: Ověřte doménu svého webu pomocí Facebooku

Prvním krokem je ověření vašich domén pomocí Facebooku, abyste předešli jakémukoli budoucímu narušení vašich webových kampaní. Tento krok vás oficiálně nastaví na platformu a zjistí, který účet Business Manager má oprávnění konfigurovat a upřednostňovat dostupné konverzní události pro danou doménu.

Svou doménu můžete ověřit v Business Manageru v části Bezpečnost značky> Domény.

Existuje několik způsobů, jak ověřit domény, ale doporučuji přidat záznam DNS TXT do záznamu DNS, abyste potvrdili, že doménu vlastníte. Facebook také doporučuje nahrát soubor HTML poskytovaný společností Facebook do vašeho webového adresáře a potvrdit vlastnictví domény v Business Manageru a také přidat metaznačku do

sekce domovské stránky vaší domény.

Podívejte se na toto video, kde se dozvíte, jak nastavit ověření domény Facebook Ads:

Pokud používáte registrovanou doménu na Veřejný seznam přípon, budete moci tuto doménu použít k ověření a konfiguraci osmi nejlepších událostí v doméně. Mějte na paměti, že Facebook tyto události automaticky vybere pro vaši firmu, pokud je nevyberete sami.

#2: Nastavení správce agregovaných událostí/Vyberte osm událostí pro ověření

Protože Facebook omezuje optimalizaci na osm událostí, u konverzí upřednostněte osm událostí, které chcete sledovat a poté je zařaďte do svého Správce událostí. Doporučuji posoudit vaše současné strategie, aby směřovaly k požadovanému výsledku.

Může se jednat o standardní události, jako je nákup, přidání do košíku a zobrazení obsahu, nebo pokročilejší události, jako je hloubka posouvání webových stránek. Můžeš nastavit vlastní události pomocí Správce značek Google. Stejně jako u ověření domény musí tento úkol provádět vlastník pixelu, nikoli partner.

Mějte na paměti, že během události převodu budou odesílány pouze události s nejvyšší prioritou, což znamená, že ostatní čísla mohou být podhlášena. Přestože se tyto události mohou stát, nemusí se ve zprávách projevit.

#3: Využijte parametry UTM, Google Universal Analytics a Google Analytics 4

Jak bylo uvedeno, aktualizace iOS 14.5 silně ovlivňuje obchodníky Facebooku kvůli omezeným datům a omezenému časovému období pro ukládání dat. Obchodníci musí použít různé taktiky, aby zjistili, zda došlo k prodeji nebo konverzi kvůli reklamě. To nutí obchodníky vrátit se k modelu posledního kliknutí a určit, ve které kampani, sadě reklam a reklamě došlo ke konverzi. Proto je důležité přiřadit UTM na všechny vaše reklamy na Facebooku.

Protože služba Google Analytics funguje na modelu posledního kliknutí, importujte svůj Facebook pomocí nástroje třetí strany data do služby Google Analytics mohou poskytovat úplnější hlášení o výkonu mimo reklamy na Facebooku Manažer. Porovnáním svých údajů z Facebooku s údaji ve službě Google Analytics budete schopni určit průměrnou delta mezi nimi dvě metodiky sledování při získávání referenčního bodu pro přibližné očekávané podhodnocení v poslední.

Uvědomte si, že to není dokonalé řešení problému. Je to pouze náznak toho, že digitální marketingoví pracovníci musí být kreativní, aby maximalizovali sběr dat o svých zákaznících. Kromě toho je vhodné analyzovat vaše Zpráva o zařízení Google Analytics porozumět procentu provozu, které bude nová aktualizace ovlivněna.

Také se podívejte Google Analytics 4 (GA4), který ve srovnání se starší verzí klade velký důraz na datový model řízený událostmi a umožňuje bezproblémové sledování aplikací a webu. Klíčovou vlastností GA4 je schopnost nastavit výchozí přehledy pro identifikaci uživatelů napříč ID uživatele a zařízení, pomocí strojového učení odstranit mezeru v přiřazování napříč prohlížeči a napříč zařízeními.

Přestože je GA4 v současné době ve verzi beta, stojí za to se podívat, protože Google neustále přidává nové funkce. Přidání GA4 ke standardní službě Google Analytics vám umožní nejen shromažďovat konverzní události a využívat vlastní přehledy trychtýřů, ale také sníží vaši závislost na Facebooku.

#4: Využijte alternativní taktiky pro sběr dat

Posun vpřed, spíše než využívání vlastních událostí, využijte k tomu, abyste se o svých zákaznících dozvěděli, jiné nástroje nebo prostředky. Vedení reklamních kampaní funguje dobře, stejně jako přímé konverzace se zákazníky prostřednictvím e -mailu a Messengeru.

Podle výzkum v roce 2019 společností Accenture Interactive„71% z 8 000 respondentů průzkumu se domnívalo, že značky komunikují„ příliš osobním “způsobem a 69% těchto spotřebitelů by se značkou přestalo obchodovat nebo svůj vztah přehodnotilo. Budete tedy muset být kreativní, aby vám tento zážitek připadal nevtíravý.

Čím dříve ale data (číslo, e -mail atd.) Zachytíte a vlastníte, tím lépe. Budete mít příležitost komunikovat se svými zákazníky a dozvědět se o jejich spotřebitelské cestě, například zjistit, zda jejich počáteční bod pocházel z placeného nebo neplaceného kanálu.

Rozvoj strategií „výměny hodnot“ zákazníků je skvělý způsob, jak zlepšit data první strany a zároveň nabídnout kupujícím jedinečný zážitek. Očividně nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je nabídnout zákazníkům pobídky k dobrovolné účasti na tomto procesu.

Využití průzkumů po nákupu je skvělý způsob, jak toho dosáhnout. Instalace nástroje pro průzkum atribuce po nákupu vám pomůže pochopit skutečný dopad reklam Facebook a Instagram na vaši prodejní cestu. Poskytováním konzistentních průzkumů po nákupu byste měli být schopni tohoto cíle dosáhnout a získat dobrý přehled o tom, který kanál pro vaši firmu funguje.

Výzkum společnosti Accenture Interactive také zjistil, že 73% spotřebitelů je ochotno sdílet více osobních údajů, pokud jsou značky transparentní. Komunikujte tedy se svými zákazníky a informujte je, jak na vás tato aktualizace iOS zapůsobila.

Transparentností potenciálně otevíráte alternativní metodu ke sledování souborů cookie. Spotřebitelé mohou s větší pravděpodobností vytvořit účet na vašem webu. Budete mít možnost remarketingovat k tomuto publiku pomocí identifikátorů specifických pro uživatele k cílení na jednotlivce, jako jsou telefonní čísla a e-mailové adresy. Chcete -li tedy tento objem zvýšit, chcete podpořit přihlášení k webu.

Závěr

Kvůli eliminaci sledování uživatelů je nutné snížit vaši závislost na specializovaném marketingu. Musíte přejít na holističtější modely na makroúrovni, které vyžadují zkoumání různých vzorů a odchylky v příjmech a nákladech na reklamu v průběhu času k připisování účinnosti reklamě specifické pro kanál kampaně.

Tyto modely mohou být obtížně správně vyladitelné a vyžadují odborné znalosti v oblasti dat, ale řešení, které spoléhá na statistickou náročnost, je odolnější než ta, která se spoléhají na identitu uživatele. To by mělo poskytnout přesnější obraz o tom, jak si vaše kampaně vedou, protože vše je zdánlivě započítáno do měření.

Ačkoli aktualizace Apple může způsobit škytavku, tím reklamy na Facebooku zdaleka nekončí. Digitální obchodníci najdou způsob, jak to obejít. Podniky, které dokážou diverzifikovat a využívat nové metody sběru dat, budou o krok napřed.

Pamatujte, že tyto úpravy vašich marketingových aktivit na Facebooku jsou pouze dočasná řešení a neměla by být považována za dlouhodobá řešení. Každý podnik by měl investovat do hledání skutečného řešení, které nezávisí na využívání mezer v předpisech. Tyto kroky by měly do určité míry maximalizovat váš výsledek, ale nezastavujte se zde. Koneckonců, digitální marketing je většinou o pokusu a omylu.

Snížení vaší závislosti na pixelu Facebooku je rozhodně prvním krokem a nejlépe to lze provést experimentováním a testováním různých nápadů. Správným nastavením mysli a přípravou snížíte škody, které tato nová aktualizace nevyhnutelně způsobí a zajistí účinnost vašich Facebookových kampaní.

Získejte další rady ohledně Facebook marketingu

• Měřte reklamy na Facebooku, aniž byste se museli spoléhat na data o opětovném cílení.
• Vylepšete své zapojení na Facebooku.
• Optimalizujte svou obchodní stránku na Facebooku podle nejnovějšího rozložení.