Jak opravit problémy s Touch ID na MacBooku Pro nebo MacBooku Air

Jak

PodleMichael Bryant

Naposledy aktualizováno dne26. července 2021

Máte problémy s Touch ID na kompatibilním MacBooku Pro nebo MacBooku Air? Níže uvedené kroky pro řešení potíží řeší možné hardwarové a softwarové problémy s funkcí rozpoznávání otisků prstů.

Touch ID, který byl poprvé představen na iPhone 4S před deseti lety, je autentizační nástroj, který najdete na všech moderních iPhonech, vybraných iPadech a počítačích Mac, včetně iMacu 2021. Tento nástroj má různé funkce, včetně možnosti odemknout zařízení, používat Apple Pay, přihlašovat se do aplikací třetích stran a nakupovat v různých online obchodech Apple.

Problémy s ID dotyku: Základní řešení potíží

Jakmile si na Macu nastavíte Touch ID, už se můžete setkat s problémy. A přesto se vyskytují. Věci lze často snadno vyřešit vyčištěním tlačítka Touch ID na klávesnici nebo resetováním nástroje. Jiná možná řešení však budou vyžadovat více času a vyžadují řešení různých kroků.

Čas na úklid

V průběhu let Apple učinil klávesnice Mac odolnější a méně náchylné k poruchám. Naše prsty však nejsou zrovna nejčistší částí našeho těla. Obsahují olej a jsou někdy mokré, což by mohlo způsobit problémy. Klávesnici Mac byste měli pravidelně čistit a po celý den si umývat ruce. Klávesnici byste měli čistit stejně jako myš nebo další počítačové příslušenství k odstranění nečistot nebo nečistot.

Restartujte

Restartování počítače je skvělý způsob, jak vyřešit různé problémy, včetně těch, které se týkají Touch ID. Tím počítač resetuje různé funkce a toto může být krok při řešení potíží, který potřebujete k vyřešení tohoto problému. Při restartu postupujte takto:

1. Vypněte svůj Mac pomocí Nabídka Apple> Vypnout příkaz.
2. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund, poté jej uvolněte.
3. Po několika sekundách restartujte počítač Mac stisknutím tlačítka napájení.

Přidejte své otisky prstů znovu

Naše otisky prstů se nikdy nemění. Přesto je jejich vyřešení někdy nutné znovu přidat do Touch ID. Udělat to tak:

1. Jděte do Systémové preference na vašem Macu.
2. Vybrat Stiskněte ID.
3. Umístěte ukazatel na aktuální otisk prstu, poté klikněte na „X“.
4. Přihlaste se do svého Účet Mac, je -li to relevantní.
5. Vyberte si Vymazat k odebrání aktuálního otisku prstu.

Další:

1. Vybrat Přidejte otisk prstu na stejné stránce.
2. Následuj pokyny na obrazovce přidat svůj otisk prstu.
3. Opakováním kroků 1 a 2 přidejte další otisk prstu.

Jakmile znovu přidáte svůj otisk prstu, možná budete chtít upravit nastavení Touch ID na stejné známé stránce Touch ID. Ve výchozím nastavení bude váš otisk prstu:

• Odemkněte svůj Mac
• Používejte s Apple Pay
• Pracujte s iTunes Store, App Store a Apple Books
• Automatické vyplňování hesla

Přepíná/zapíná vaše volby.

Aktualizace

Apple rozesílá pravidelné aktualizace macOS. Pokud jste s instalací těchto aplikací zaostali, udělejte to nyní. Aktualizace by mohla být klíčem k definitivnímu vyřešení vašich problémů s Touch ID.

Hledání aktualizací:

1. Klikněte na Ikona Apple v levé horní části panelu nabídek.
2. Vybrat O tomto Macu.
3. Vybrat Aktualizace softwaru.
4. Nainstalujte aktualizace pokud je to relevantní.

Problémy s Touch ID: Pokročilé řešení potíží

Pokud předchozí kroky nevyřešily vaše problémy s Touch ID, je čas přejít k pokročilejším krokům při řešení potíží.

Pouze Intel: Reset SMC

Resetování ovladače pro správu systému Mac je dalším krokem, který byste měli provést při řešení problémů s Touch ID. Bohužel toto řešení funguje pouze na počítačích Mac s procesorem Intel. Pokud máte Mac s Apple Silicon, restartujte počítač.

Chcete -li resetovat SMC na počítačích Intel MacBook s bezpečnostním čipem T2:

1. Nejprve vypněte Mac pomocí Nabídka Apple> Vypnout příkaz.
2. Dále na sedm sekund podržte následující tři klávesy: Ovládání, možnosti a Shift.
3. Držte i nadále tři klávesy a současně držte klávesu tlačítko napájení dalších sedm sekund.
4. Přestaňte držet všechny čtyři klávesy a počkejte 10 sekund.
5. Zapněte stroj.

Chcete -li resetovat SMC na stolních počítačích Intel s bezpečnostním čipem T2, včetně iMacu 2021 s Touch ID:

1. Vypněte tedy Mac odpojte napájecí kabel.
2. Počkejte 15 sekund zapojte napájecí kabel zpět.
3. Počkejte pět sekund a poté stiskněte tlačítko napájení zapněte svůj Mac.

Chcete-li resetovat SMC na všech ostatních počítačích Mac s procesorem Intel, postupujte podle pokynů v Web Apple.

Po opětovném zapnutí počítače zkontrolujte, zda byly problémy s Touch ID vyřešeny.

Nouzový režim

Jedním z posledních kroků při řešení potíží, které můžete při řešení problému s Touch ID sledovat, je restart počítače do nouzového režimu.

Na počítačích Intel Mac:

1. Vypněte svůj počítač.
2. Rychle klepněte na tlačítko napájení, poté stiskněte a podržte Klávesa Shift.
3. Přestaňte držet klávesu Shift jakmile uvidíte přihlašovací obrazovku.
4. Přihlaste se k počítači v nouzovém režimu a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.

Na silikonových počítačích Apple:

1. Vypněte svůj počítač.
2. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund.
3. Uvolněte tlačítko napájení když uvidíte spouštěcí okno.
4. Zvolte váš spouštěcí disk, poté stiskněte a podržte Klávesa Shift.
5. Vybrat Pokračovat pro vstup do nouzového režimu.
6. Uvolněte Klávesa Shift.

Problémy s Touch ID: Technická podpora

Pokud problémy s Touch ID přetrvávají i po provedení výše uvedených technik odstraňování problémů, je nejlepší kontaktovat společnost Apple se žádostí o pomoc. Je možné, že váš počítač potřebuje k vyřešení situace vyměnit hardware.

Jak

Jak vymazat mezipaměť Google Chrome, soubory cookie a historii procházení

Chrome výborně ukládá vaši historii procházení, mezipaměť a soubory cookie a optimalizuje výkon vašeho prohlížeče online. Její způsob, jak ...

Nabídky

Srovnání cen v obchodě: Jak získat online ceny při nakupování v obchodě

Nákup v obchodě neznamená, že musíte platit vyšší ceny. Díky zárukám srovnávání cen můžete při nákupu v ...

Jak

Jak darovat předplatné Disney Plus pomocí digitální dárkové karty

Pokud vás Disney Plus baví a chcete se o něj podělit s ostatními, zde je návod, jak koupit předplatné Disney+ na ...

Jak

Váš průvodce sdílením dokumentů v Dokumentech, Tabulkách a Prezentacích Google

Můžete snadno spolupracovat s webovými aplikacemi Google. Zde je váš průvodce sdílením v Dokumentech, Tabulkách a Prezentacích Google s oprávněními ...