Jak růst a zaujmout publikum na Instagramu: Vyšetřovatel sociálních médií

Úspěšně přitahujete následovníky Instagramu? Zajímá vás, jak si dlouhodobě udržet své publikum?

V tomto článku objevíte osm strategických tipů, které vám pomohou vybudovat, zaujmout a udržet si sledující na Instagramu, abyste o ně nepřišli.

Jak funguje Instagram Engagement

Než se dostaneme k praktickým radám, definujme si naše pojmy. Co je to zapojení? A jaký to má dopad na vaši přítomnost na Instagramu?

Zásnuby je, když někdo aktivně reaguje na váš obsah nebo profil. Pokud na vás reaguje spousta vašich sledujících na Instagramu, máte vysokou míru zapojení. Pokud máte velké publikum, ale nedostává se vám mnoho interakcí, můžete mít problém se zapojením.

Ve skutečnosti může nízké zapojení v průběhu času způsobit vážné poškození. Algoritmus Instagramu vybírá, které příspěvky se mají zobrazovat, a to neustálým hodnocením, zda je váš obsah pro sledující relevantní a zajímavý. Pokud tedy nikdo nereaguje na váš obsah, algoritmus bude váš obsah považovat za prioritní a váš celkový dosah bude stále menší.

Nejde však jen o udržení velkého publika. Engagement je také dobrým prediktorem toho, zda u vás někdo skutečně nakoupí. A když se do toho pustíte, je to hlavní priorita většiny podniků na sociálních médiích.

Nejste si jisti, zda je vaše zapojení na Instagramu na zdravé úrovni? K tomu můžete použít rychlý výpočet. Vezměte průměrný počet lajků a komentářů z vašich nedávných příspěvků a vydělte to počtem vašich sledujících. Poté toto číslo vynásobte 100, abyste získali procento.

Standardní rozsah zapojení Instagramu se pohybuje mezi 1% a 5%. Pokud získáte více než 5%, děláte si skvěle. Pokud je vaše míra zapojení nižší než 1%... tento článek vám pomůže.

Je však třeba poznamenat, že lajky a komentáře nejsou jediným typem zapojení, kterého můžete dosáhnout. Jsou to užitečné metriky, ale v nabídce je mnohem více. Podívejme se na to.

Různé typy zapojení Instagramu

Zásnuby na Instagramu mohou mít mnoho podob a každá může fungovat pro jiné cíle nebo vám řekne různé věci o vašem publiku.

Zde je rychlý seznam:

• Má rád jsou nejzákladnější interakcí na Instagramu. Jsou pozitivním znakem zapojení, ale nevyžadují od svých následovníků velké úsilí.
• Komentáře znamenat vyšší úroveň zapojení. Mohou být také užitečným zdrojem informací a inspirace.
• Sdílí prostřednictvím DM nebo Story ukázat, že se lidé spojili s vaším obsahem a opravdu chtějí reagovat. Ujistěte se, že máte povoleno sdílení pro všechny vaše příspěvky.
• Šetří jsou odpovědí Instagramu na záložky. Stále častěji jsou vnímáni jako metrika pro vysoce kvalitní zapojení.
• Následuje také ukažte, že váš obsah má vliv a pomáhá v průběhu času růst a udržovat vaše publikum.
• Zmínky může fungovat dvěma způsoby: Uživatelé mohou buď označit tě v jejich příspěvcích nebo označte své přátele ve svých příspěvcích. Oba typy zmínek naznačují vysokou úroveň zapojení.
• Návštěvy profilu jsou cennou, ale často opomíjenou metrikou. Pokud někdo uvidí váš obsah a prokoukne váš profil, má zájem dozvědět se více o vaší firmě.
• Kliknutí na odkaz jsou k dispozici pouze pro některé typy příspěvků na Instagramu, ale jsou velmi cennou interakcí. Kliknutí na odkazy jsou jediným typem převodu, který přesouvá následovníky ze sociální sítě na váš web.

Můžete se dozvědět více o zapojení do otevření vašich Instagram Insights a klepnutím na Post Insights u jednotlivých příspěvků. Zobrazí se obrazovka se seznamem počtu různých interakcí a s celkovým součtem. Nejužitečnější je, že vám také ukazuje podíl dosažených účtů, které vás již sledují, a podrobnosti o tom, zda lidé našli příspěvek prostřednictvím hashtagů nebo přímo z vašeho profilu.

Nyní, když chápete, jak funguje zapojení na Instagramu, zde je návod, jak si udržet své publikum prostřednictvím komunity, zapojení a interakce.

#1: Vytvořte pravidelný plán zveřejňování příspěvků na Instagramu

Objevuje se nejdůležitější faktor vašeho úspěchu na Instagramu. Den co den. Týden za týdnem Měsíc po měsíci.

Díky pravidelnému plánu zveřejňování je snazší udržovat příspěvky. Když máte jasnou strukturu, se kterou můžete pracovat, je snazší naplánovat si obsah předem.

Můžete se například rozhodnout, že v pondělí budete vždy sdílet hodnocení zákazníků, ve středu vybraný produkt a v pátek video ze zákulisí. Z těchto týdenních automatů můžete udělat událost, na kterou si vaši sledující dávají pozor: pravidelný život, tematické příběhy a dokonce i oznámení o produktech.

Použijte dostupné nástroje, abyste si to usnadnili. Nejprve sledujte své Instagram Insights na najděte nejaktivnější dny a časy svých sledujících. Zveřejňováním ve strategických okamžicích získáte větší zapojení bez námahy. Obecně platí, že většina lidí je aktivní ve všední dny během pracovní doby a večer. Vaše publikum se ale může v průběhu času lišit nebo měnit.

Za druhé, použijte nástroje pro plánování, abyste ušetřili čas - a svůj zdravý rozum. Pokud provozujete několik sociálních sítí, můžete mít centralizovaný nástroj pro plánování. Pokud se díváte pouze na Instagram a Facebook, vlastní Facebook Creator Studio je slušnou bezplatnou volbou. Můžeš naplánovat příspěvky a videa IGTV, zálohujte je a dokonce přistupujte k detailním funkcím, jako jsou úpravy obrázků, tagování a alternativní text.

Profesionální tip: Zajistěte, aby měl rozvrh zveřejnění také mezery. Nechcete působit únavu sledujících příliš častým zveřejňováním příspěvků a zahlcením zdrojů svého publika. Příliš mnoho obsahu může vést k aktivnímu poklesu zapojení, protože lidé jsou frustrovaní.

#2: Zveřejněte obsah na Instagramu, který nikdo jiný neumí

Vaši následovníci na Instagramu se rozhodli vás sledovat. Mohli si vybrat kohokoli jiného, ​​ale vybrali vy. Proč? Protože jsi jedinečný. Něco na vašich produktech nebo službách, image značky, zákaznickém servisu a hodnotách, které je oslovily. Tajemství silné angažovanosti na Instagramu je soustředit se na to, čím jste jedineční.

Zkuste sdílet obsah, který nikdo jiný neumí. Sdílejte podrobné informace o svém oboru. Ukažte zákulisí svého podnikání. Profilujte své zaměstnance. Nabídněte rady, které mohou pocházet pouze ze zkušeností s provozováním vaší firmy.

Díky tomuto druhu obsahu se lidé budou vracet, protože je podrobný, hodnotný a nenahraditelný.

#3: Podporujte obsah vytvářený uživateli na Instagramu

Vytváření skutečně jedinečného obsahu přitahujícího pozornost pro Instagram je spousta práce. Naštěstí si můžete dát pauzu zavedením dalšího obsahu do mixu. Nezapomeňte, že stále chcete ukázat, čím je vaše značka jedinečná... ale vy umět outsourcovat produkci obsahu.

Ano, mluvíme o obsahu generovaném uživateli (UGC). To je cokoli, co lidé vytvářejí v reakci na vaši firmu: komentáře, recenze, rozbalení, nápady, fotky a další. Se svolením tvůrce, můžete tento obsah znovu sdílet jako součást svého vlastního plánu zveřejňování.

Chcete -li povzbudit následovníky, aby s vámi sdíleli, vytvořte vyhrazený hashtag a zahrňte jej do svého bio a všech svých příspěvků. Poté maximalizujte efekt tím, že budete na UGC vždy reagovat a reagovat. Dejte lidem vědět, že jejich úsilí je oceněno.

Profesionální tip: Nezapomeňte aktualizovat nastavení ochrany osobních údajů svého účtu, aby vás každý mohl označit ve svých příspěvcích. Pokud toto nastavení necháte vypnuté, můžete přijít o užitečný nový obsah.

#4: Napište delší popisky k Instagramu

Podívejte se, je to doslova desetiletí, co lidé používali textové mluvení na internetu. A přestože miluji dobré emoji, nic nemůže nahradit promyšlený, dobře napsaný titulek.

A čím déle, tím lépe. Průměrný příspěvek na Instagramu má v současné době něco málo pod 500 znaků. Sociální síť vám ale dává 2200 postav, se kterými si můžete hrát. To je téměř desetinásobek limitu počtu znaků na Twitteru.

Jak se obsah Instagramu začíná přiklánět k fotografickým kolotočům a videím - obsah, jehož konzumace trvá déle -, stávají se populární i dlouhé titulky. Nevyhazujte jen kryptickou jednorázovou linku a několik emodži. Řekni příběh.

Například tento příspěvek na Instagramu má dlouhý popisek, který je plný zmínek a hashtagů pro extra dosah.

Delší Titulky na Instagramu zabere více pozornosti vašich sledujících, dá jim více příležitostí reagovat a přiměje je vracet se, když odkazují na příspěvek. Snažíte se napsat titulek, který přiměje lidi uložit příspěvek - ať už je to inspirativní, instruktážní nebo fascinující konverzace.

#5: Pokládejte otázky

Je to jedna z konstant v sociálních médiích: Každý má svůj názor. Každý se rád podělí o svůj názor. Jedním ze snadných způsobů, jak zvýšit zapojení, je zeptat se lidí, co si myslí.

Instagram Stories je pro tento typ zapojení obzvlášť dobré. K tomu je navrženo mnoho možností nálepek klást otázky a začít konverzaci.

Cílem je zde získat alespoň reakci, maximálně komentář nebo přímou zprávu (DM). Pak je na vás, abyste pokračovali v konverzaci a případně uskutečnili prodej.

Obsah otázky je samozřejmě na vás.

Některé firmy kladou otázky ve svých titulcích nebo příbězích, aby spustily diskusi. Jiní používají otázky ke vzdělávání svých následovníků, zejména s nálepkou kvízu pro Příběhy. Ještě jiní používat otázky pro průzkum trhu.

V tomto příběhu na Instagramu zahrnuje cyklistický tým Novo Nordisk kvíz, jehož cílem je seznámit následovníky s jejich historií kampaní pro diabetes.

#6: Reagujte na komentáře, zmínky a DM

To by nemělo vypadat jako pokročilá rada, ale je to tak. Šokově nízký počet podniků na Instagramu si ve skutečnosti věnuje čas na komentáře a zmínky. Jednoduché lajkování nebo odpověď může mít obrovský dopad na image vaší značky. Nemluvě o tom, že rostoucí počet lidí považuje sociální média za další kanál služeb zákazníkům.

Samozřejmě je také důležité, aby se manažeři sociálních médií cítili podporováni a chráněni. Můžete tedy začít tím, že přejdete do nastavení ochrany osobních údajů a klepnete na možnost Komentáře. Zde můžete automaticky filtrovat urážlivé komentáře a ignorovat konkrétní slova, fráze nebo emodži. Tato nastavení lze použít pro přímé zprávy i pro přidávání komentářů.

Dále se můžete postarat o časté dotazy zákazníků. Podle nastavení uložených odpovědí na běžné zprávy, uvolníte si čas na odpovědi na zajímavější, naléhavější nebo složitější zprávy.

Tato funkce byla dříve známá jako Rychlé odpovědi. Stále to funguje stejně, ale nyní se to nazývá Uložené odpovědi. Vypracujete nastavenou odpověď na dotaz a zvolíte klávesovou zkratku, která mu odpovídá.

Poté, kdykoli zadáte tuto zkratku do přímé zprávy, vyskočí vedle tlačítka Odeslat malá bublina. Klepněte na řečovou bublinu a uložená odpověď se zobrazí celá. Jsou to tedy 2 sekundy psaní místo 2 minut. Všechno se sčítá.

Nyní, když jste odfiltrovali špatné komentáře a spravovali svůj čas, si můžete dovolit odpovědět všem svým sledujícím.

Doporučuji zapnout oznámení pro DM, které se zobrazují ve vaší obecné doručené poště nebo jako žádosti o zprávy. Sledující si možná neuvědomují, že jejich zprávy byly filtrovány do těchto doručených schránek a budou naštvaní, pokud se budou cítit ignorováni.

Pamatujte, že časté zapojení je stejně důležité jako časté zveřejňování příspěvků. Lidé vás neslyší jen na sociálních médiích; mají o sobě co říci.

#7: Vyhněte se robotům a zásnubním luskům na Instagramu

Jsem si jistý, že jste se již setkali se zásnubními lusky. Neustále se objevují na Instagramu, i když jejich účinnost je pochybná.

Ve skupině zapojené do Instagramu lidé souhlasí s pravidelnou interakcí mezi svými příspěvky. Často budou existovat pravidla o tom, jak často nebo jak moc musíte komunikovat. Cílem je hrát algoritmus Instagram tím, že ukazuje spoustu aktivity.

Ale nefunguje to. Ani nákup automatizovaných robotů Instagramu se nelíbí vašim příspěvkům.

Proč ne? Důvodů je několik.

Za prvé hrozí, že účty zahrnuté v luscích zapojení do Instagramu budou označeny jako spam. Nad algoritmem nemají takovou moc.

Za druhé, tento druh zapojení není cenný. Není od vašeho cílového publika, neříká vám nic smysluplného o vaší firmě a nemá žádnou souvislost s konverzemi nebo prodejem. Pokud to se zlepšováním míry zapojení myslíte vážně, vyhněte se těmto podvodům.

#8: Přiveďte angažované zákazníky z jiných platforem

Pokud již máte angažované publikum na jiných sociálních sítích, na vašem seznamu e -mailového marketingu nebo na vašem webu, stojí za to zkusit je přenést na Instagram. Stačí tlačítko sociálních médií a případně náhled vašeho obsahu na sociální síti.

Je však důležité tyto odkazy pravidelně kontrolovat. Na webových stránkách často nacházím nefunkční odkazy na sociální média. Dalším běžným problémem jsou webové stránky vytvořené pomocí Shopify, kde jsou tlačítka sociálních médií ve výchozím nastavení účtů Shopify, pokud je neaktualizujete.

Závěr

Ideální na Instagramu je vytvořit prosperující a aktivní komunitu, která se vrací do vašeho podnikání, podporuje vaši marketingovou strategii a pomáhá vám být lepším. Ale dostanete to, co jste vložili. Pokud chcete růst a zaujmout své publikum na Instagramu, klíčem je být aktivní.

Získejte další rady ohledně Instagram marketingu

• Vylepšete svůj dosah na Instagramu.
• Přilákejte na Instagram správné sledující.
• Vytvářejte reklamy Instagram speciálně určené k prodeji produktů a služeb.