Strategie retargetingu na Facebooku: Kreativní aplikace: zkoušející sociálních médií

Používáte retargeting na Facebooku a Instagramu? Zajímá vás, jak využít retargeting reklam s ohledem na nedávné změny v ochraně osobních údajů?

V tomto článku najdete kreativní nápady pro retargeting publika na Facebooku a Instagramu.

Proč Facebook Retargeting stále záleží navzdory nedávným změnám v ochraně osobních údajů

I přes nedávné změny v ochraně osobních údajů s Apple a Google, stále existují způsoby, jak pomocí Facebooku zůstat před lidmi, kterým věnujete čas a peníze, abyste přilákali.

Pokud se podíváte na cestu kupujícího, lidé, kteří si oblíbili, klikli, sdíleli, otevřeli nebo sledovali váš obsah na Facebooku, si osvojili digitální úroveň. Říkají: „Ze všech věcí v mém zpravodajském kanálu mě to zajímá“ a nepotřebujete pixel, abyste je znovu zacílili.

Facebook vám umožňuje znovu zacílit na lidi, kteří navštívili vaši stránku na Facebooku nebo se zabývali vaším obsahem (označili jako lajk, komentovali, sdíleli nebo klikli) nebo navštívili nebo odpověděli na vaši stránku události na Facebooku. S Instagramem je to stejné. Pokud vás DM poslali, navštívili váš profil nebo sledovali váš profil, můžete je znovu zacílit.

Podobně můžete znovu cílit na akce, které lidé provádějí s reklamami, například na interakci s hlavní formulář reklamy. Můžete cílit na lidi, kteří formulář otevřeli, otevřeli, ale neodeslali, a na lidi, kteří jej otevřeli a odeslali.

Pokud máte seznam se jmény zákazníků, e-maily a telefonními čísly - což jsou stejná data, která lidé používají k vytvoření svého účtu na Facebooku nebo Instagramu - Facebook vám také umožní cílit na ně.

Facebook umožňuje zúžit všechny tyto akce na určitý časový rámec. Můžete se vrátit o 365 dní zpět a cílit na lidi, kteří klikli na tlačítko výzvy k akci, poslali vám zprávu, uložili příspěvek nebo navštívili vaši stránku. Takže i když vás nesledují, ale byli dost zvědaví, aby se podívali na vaši stránku, můžete zůstat před nimi.

Pojďme se nyní podívat na některé kreativní způsoby, jak tyto cílové skupiny znovu zacílit na Facebooku a Instagramu.

# 1: Retarget Facebook Event Page Audiences

Stránky událostí na Facebooku jsou skvělý způsob, jak získat publikum, na které můžete cílit znovu. Tyto stránky fungují pro bezplatné i placené akce, včetně konferencí, seminářů, webinářů, krstů knih, realitních dnů a dalších. V zásadě můžete pro jakýkoli typ živé události, kde potřebujete těla na sedadlech - ať už virtuální nebo osobně - použít stránku události na Facebooku s kombinací reklam na stránce události.

Pokud jste realitní agent, můžete použít stránku s událostmi pro nadcházející den otevřených dveří a zahrnout reference klientů. Při zvyšování návštěvnosti na stránce událostí budujete faktor znalostí, lajků a důvěryhodnosti sociální důkaz.

Stránka s událostmi by také fungovala, pokud byste si místo soukromého dne otevřených dveří udělali virtuální domácí prohlídku. Pokud máte den otevřených dveří v sobotu v poledne, dejte všem vědět, že se chystáte živě na stránce události pro virtuální prohlídku. Lidé, kteří sledují přímý přenos, vám poté mohou klást otázky ohledně toho, co vidí, když jim ukážete dům.

Stránky událostí na Facebooku jsou funkčně velmi podobné Skupiny na Facebooku v tom může psát každý, ale mají určité výhody. Pokud administrátor zveřejní příspěvek na vaší stránce události, lidé dostanou oznámení v rámci celosvětového oznámení, které je velmi silné. A můžete cílit uvnitř stránky události, zatímco nemůžete cílit přímo do skupiny.

Na stránce události můžete znovu zacílit na každého, kdo stránku navštíví nebo klikne na Zúčastní se nebo má zájem. I když se někdo vaší události nezúčastní, pouze skutečnost, že si prohlédl vaši stránku, signalizuje, že má určitou míru zájmu. Možná nebudou k dispozici pro konkrétní den a čas, ale mohly by vás zajímat budoucí události, které máte.

Můžete také znovu zacílit na lidi, kteří interagují s příspěvky na vaší stránce události.

Pokud tedy klikli, okomentovali, označili lajky nebo sdíleli jakýkoli příspěvek nebo reklamu pocházející z vaší stránky události, Facebook vám umožní je znovu zacílit. Pokud zveřejňujete videa nebo streamujete Facebook naživo na stránce události můžete znovu cílit na lidi, kteří sledovali 25%, 50%, 75% nebo více těchto videí. Tristen doporučuje cílit na lidi, kteří sledují alespoň 50%.

Dále můžete cílit na lidi, kteří klikli na váš lístkový odkaz, a na lidi, kteří zakoupili (pokud lístky neprodáváte přímo přes Facebook).

Když nastavujete stránku události, ujistěte se, že ji můžete vytvořit ze své obchodní stránky na Facebooku, nikoli ze svého osobního profilu, abyste mohli provést opětovné cílení a získat přístup k analytice.

Chcete-li své publikum zaujmout, zveřejňujte na stránce událostí posudky klientů, propagační videa a novinky. Například pokud máte webinář nebo konferenci a chcete oznámit nového přednášejícího, vytvořte na své stránce události příspěvek. Kdokoli, kdo si vybral možnost Zúčastněno nebo Zájem, obdrží oznámení pokaždé, když zveřejníte příspěvek na stránce.

Získáte také odkaz na stránku své události, kterou můžete sdílet. Takže můžete poslat e-mailem nebo textovou zprávou odkaz na váš seznam zákazníků, aby lidé věděli, že vás čeká nějaká událost. Řekněte jim, aby klikli na odkaz na RSVP. Jakmile kliknou na odkaz, přesměrují je na stránku události na Facebooku. Pokud je chcete nechat projít Eventbrite nebo nějakým typem lístkového softwaru, můžete tam vložit odkaz.

Odkaz na stránku události můžete také sdílet v podpisu e-mailu a sdílet jej v různých skupinách, příspěvcích a stránkách na Facebooku.

Pomocí placených reklam můžete přivést provoz na svou stránku události na Facebooku

Jakmile nastavíte stránku události, kolik z vašeho úsilí z reklamy by mělo být vynaloženo na získávání nových lidí na akci oproti přesměrování na lidi, kteří již událost organicky našli?

Stále chcete použít několik placených reklam k cílené návštěvnosti této události. Rozdíl mezi pouhým vytvořením události a „zveřejňováním a nadějí“ je v tom, že když vytváříte reklamy, jste platba Facebooku nebo Instagramu za vynucení této reklamy na telefony, tablety a počítače vašeho cílového trhu. Pokud tedy cílíte na ženy, podnikatelky nebo vdané profesionály, můžete zajistit, aby se těmto divákům zobrazila vaše reklama.

U každého aspektu cílení, který je k dispozici ve službě Ads Manager, můžete určit, kdo s největší pravděpodobností potvrdí vaši účast a provede konverzi pro vaši událost.

# 2: Znovu zaměřte zákazníky na Facebooku prostřednictvím seznamu e-mailů

Pokud máte seznam zákazníků nebo potenciálních zákazníků, můžete tento seznam nahrát na Facebook, abyste tomuto publiku mohli zobrazovat reklamy. Navíc můžete vybudujte si podobné publikum od tohoto publika, takže Facebook najde lidi, kteří jsou podobní vašim zákazníkům.

Chcete-li je nahrát na Facebook, musíte všechna tato zákaznická data - včetně jmen, telefonních čísel a e-mailů - vložit do souboru CSV. Facebook se poté pomocí těchto údajů pokusí porovnat vaše kontakty s profily na Facebooku.

V ideálním případě byste chtěli osobní e-maily a osobní telefonní čísla svých zákazníků, protože většina lidí si nevytvoří účet Facebook pomocí pracovního e-mailu nebo pracovního telefonního čísla. Pokud máte jejich osobní telefonní číslo, mělo by to stačit na to, aby Facebook přiřadil daného zákazníka k jeho profilu na Facebooku.

# 3: Retarget Instagram Profile Visitors

Facebook vám také umožní retargetovat lidi, kteří s vámi spolupracují na Instagramu. To zahrnuje lidi, kteří si prohlížejí váš profil na Instagramu, sledují váš účet, interagují s vaším obsahem nebo reklamami nebo vám posílají DM. Na základě těchto kritérií můžete vytvořit vlastní segmenty publika, pomocí kterých můžete tyto uživatele Instagramu znovu cílit pomocí reklam.

Kreativní způsob, jak znovu zacílit na uživatele klubovny

Podívejme se na kreativní způsob, jak cílení na Instagram ještě rozšířit.

Pokud jste aktivní v Clubhouse, možná vás zajímá, jestli existuje strategie retargetingu, pomocí které můžete lidi z Clubhouse dostat. A je tu - pomocí Instagramu.

Většina lidí, kteří jsou v Clubhouse, používá Instagram jako svůj komunikační kanál pro Clubhouse. Pokud se lidé zajímají o to, co říkáte na Clubhouse, přejdou na váš Instagramový profil a dozví se o vás více. Lidé, kteří si udělají čas na proklik z vašeho profilu Clubhouse na Instagram, jsou publikem, před kterým chcete zůstat, a Instagram vám umožňuje je znovu zacílit.

Řekněme, že víte, že v určitý den budete na pódiu v místnosti Clubhouse a očekáváte vysokou úroveň aktivity a spoustu návštěvníků. Můžete nastavit reklamu, která se bude zobrazovat hned po vašem vzhledu, a zacílit ji na vlastní publikum každého, kdo má navštívil váš profil Instagram za poslední 1, 2 nebo 3 dny (jakýkoli interval má pro váš účet smysl strategie).

To, co řeknete v tomto druhu reklamy, bude záviset na vašem publiku a osobnosti. Tristen má ve svých reklamách tendenci být přímější a chraplavější. Jedním z nich je jen jeho fotka ukazující na text, který říká: „Vím, že jsi navštívil můj instagramový profil z Clubhouse - pokračuj a klikni na odkaz a zjistíš, jak to udělat pro sebe.“

Nebo pokud tento přístup nevyhovuje vaší značce, mohla by vaše reklama jednoduše říci něco jako: „Dostali jste možnost podívat se na můj pokoj v Clubhouse? “ nebo „Pokud se chcete o tématu [topic] dozvědět více, máte zdarma zdroj. “

Můžete také cílit na lidi, kteří vám posílají DM na Instagram. Když jste na pódiu v Clubhouse, řekněte publiku, aby vám poslalo DM, aby se dozvědělo více, a poté znovu zacílete lidi, kteří vám poslali DM za posledních 24, 30, 48 dní, ať už pro vás funguje cokoli.

Protože s těmito druhy reklam cílíte na velmi malé publikum, jsou skutečně levné. V době tohoto záznamu musíte utratit pouze 2–3 $ 3 denně.

# 4: Navrhněte strategii retargetingu na Facebooku, která funguje pro vaše podnikání

Všechny tyto segmenty cíleného publika, o kterých jsme mluvili, jsou vlastní segmenty publika. Chcete-li je vytvořit, musíte přejít do Správce reklam na Facebooku. Dobrou zprávou je, že Facebook shromažďuje všechna tato data, ať už na ně cílíte nebo ne. Pokud tedy se strategií retargetingu teprve začínáte, můžete v minulosti retargetovat minulé akce a události nastavte si vlastní publikum.

Na Facebooku existuje řada strategií a cest pro přesměrování, ale jednou z nejběžnějších je „vědět, jako, důvěřovat“. Ty chceš aby vás lidé v horní části cesty poznali, takže vaším prvním příspěvkem nebo reklamou může být video o povědomí o značce, které lidem řekne o vašem podnikání. Poté, co si vás uvědomí, dejte jim něco zdarma (například olověný magnet), aby vás měli rádi.

A poté, co provedou tyto první dva kroky - možná se podívají na video a přihlásí se k vašemu hlavnímu magnetu -, můžete jim poslat několik doporučení klientů, aby si získali důvěru.

Jakmile je dostanete po tom žebříku nebo trychtýři, můžete je začít žádat, aby se obrátili. Vyzvěte je, aby využili slevu, koupili váš produkt, RSVP nebo provedli podobnou akci.

Znovu zaměřte teplé publikum na Facebooku pomocí sekvence videoreklam

Můžete také nastavit sekvence videoreklam kde každému, kdo sleduje určité procento vaší první videoreklamy, se zobrazí druhá videoreklama. Každému, kdo sleduje určité procento druhé reklamy, se zobrazí třetí reklama.

Řekněme, že každá reklama je zařazena do fronty, kde lidé musí sledovat alespoň 50% nebo více videa, aby se jim zobrazilo další video v pořadí. Pokud tedy sledují alespoň 50% videa A, znovu je zacílíte na video B, což může být osvědčení klienta nebo hlavní magnet. Pokud zhlédnou alespoň 50% videa B, zobrazí se jim vaše třetí video, kterým může být webinář.

Víte, že pokud se dostanou ke třetímu videu, mají vysokou úroveň záměru, takže je můžete začít zkoušet převádět - „koupit toto,“ „naplánovat hovor se mnou“ a tak dále. Také jste si vybudovali tento faktor důvěryhodnosti, protože vás viděli alespoň třikrát.

Další poznámky z této epizody

• Spojte se s Michaelem Stelznerem na @Stelzner na Instagramu.
• Následovat Michael Stelzner (@Stelzner) v klubovně a následujte Klub zkoušejících sociálních médií.
• Zaregistrujte se na Social Video Summit na adrese socialvideosummit.live.
• Sledujte exkluzivní obsah a originální videa od Social Media Examiner Youtube.
• Nalaďte si naši týdenní talk show Social Media Marketing. Sledujte živě v pátek ve 12:00 Pacifiku Youtube. Poslechněte si záznam dál Apple Podcasty nebo Podcasty Google.

Co myslíš? Co si myslíte o budování retargetingového publika na Facebooku a Instagramu? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.