Jak mohou obchodníci reagovat na aktualizaci ochrany osobních údajů společnosti Apple pro iOS 14: zkoušející sociálních médií

Používají vaši zákazníci iPhony? Zajímá vás, jak byste měli změnit svůj marketing na základě nových aktualizací ochrany soukromí společnosti Apple?

V tomto článku najdete šest tipů, jak upravit své marketingové aktivity v reakci na změny oprávnění ke sledování dat, které vám přijdou do cesty.

Proč je aktualizace iOS 14 důležitá pro obchodníky

Mezi nadcházejícími aktualizacemi iOS 14 od Apple došlo mezi spotřebiteli k velkému vzrušení. Pro podnikatele a obchodníky však tato aktualizace vyvolává obavy, protože ovlivňuje oprávnění ke sledování dat, a tedy i účinnost reklam na Facebooku.

Facebook na plánovanou aktualizaci reagoval s takovými obavami a frustrací jako marketéři. Firmy používají reklamy na Facebooku jako klíčovou součást svých marketingových plánů pro cílení na publikum, generování potenciálních zákazníků a další.

Nejvýznamnějšími změnami aktualizace iOS 14 jsou zásady ochrany osobních údajů a sdílení dat, známé také jako Apple Tracking Transparency Framework (ATTF). Apple chce dát uživatelům transparentnější možnost ochrany jejich soukromí a informací. V nominální hodnotě to zní jako rozumná změna.

Aktuálně, pokud chcete vypnout sdílení dat na vašem iPhone, můžete přejít do Nastavení> Soukromí a tuto funkci vypnout. S aktualizací iOS 14 budete vyzváni, abyste učinili toto rozhodnutí, kdykoli si stáhnete aplikaci.

Když si stáhnete aplikaci z App Store, zobrazí se vyskakovací okno s dotazem, zda chcete aplikaci udělit oprávnění ke sledování vaší aktivity napříč aplikacemi a weby ve vlastnictví jiných společností. Můžete si vybrat, zda povolíte sledování, nebo požádat aplikaci, aby nesledovala.

Obchodníci se obávají, že když se spotřebitelů zeptáme, zda by chtěli být sledováni přes internet, většina řekne ne. A aby mohl Facebook měřit účinnost reklamních kampaní a cílových segmentů populace, potřebuje přístup k těmto údajům o chování uživatelů.

Tato aktualizace se bude vztahovat na všechny aplikace v App Store, včetně aplikací vlastněných Facebookem, jako je Messenger, Instagram a WhatsApp. Navíc to bude mít dopad na aplikace, které ke zpeněžení používají síť Audience Network Facebooku.

To by mohlo mít velký dopad na podniky, které se spoléhají na reklamu v sociálních médiích, takže nyní je čas začít přemýšlet o tom, jak diverzifikovat vaši strategii reklamy a generování výnosů.

Viceprezident Facebooku pro reklamy a obchodní produkty Dan Levy zveřejnil příspěvek s názvem Mluvíme pro malé firmy která řeší aktualizaci. Věří, že tato aktualizace poškodí malé podnikatele, kteří se snaží přežít tyto těžké časy. Mnoho malých podniků se v uplynulém roce potýkalo s fyzickými omezeními a přiklonilo se k používání digitálního modelu. Ale i to by s touto aktualizací mohlo být odebráno.

Facebook vytvořil stránku pro malé firmy podělte se o to, jak je aktualizace Apple ovlivní stejně jako hashtag #StandUpforSmallBusinesses.

Jak tato aktualizace ovlivní marketingové pracovníky Facebooku

V současné době může Facebook sledovat aktivitu uživatelů na jiných webech a v jiných aplikacích. Nejpopulárnější způsob je prostřednictvím Pixely na Facebooku, což jsou části kódu nainstalované na webu nebo v aplikaci. Když uživatel navštíví váš web a provede akci (přidá položku do košíku, provede nákup, navštíví a vstupní stránka atd.), pixel upozorní Facebook, kde jsou tyto informace uloženy jako data pro vaši kampaně.

Pomocí informací shromážděných z pixelů a dalších metod sledování můžete určit, které reklamy fungují a nefungují, a získat statistiky, které vám mohou pomoci je vylepšit. Umožňuje také cílit na určité skupiny uživatelů, jako je návštěvníci webu, kteří přidali položky do košíku, ale nedokončili nákup.

Od této chvíle můžete na svůj web umístit libovolný počet pixelů pro libovolný počet marketingových kampaní. Obvykle chcete přidat pixely na každou stránku svého webu, abyste mohli sledovat všechny konverze, které stránka vidí.

S aktualizací iOS 14 můžete umístit pouze osm pixelových cílů na jednu doménu, což výrazně sníží množství dat, které můžete shromažďovat, vytvářet o nich přehledy a využívat je.

Pamatujte, že uživatelé, kteří se odhlásí z oprávnění ke sdílení dat, nebudou sledovatelní podle pixelů.

Pokud Facebook nedokáže sledovat chování uživatelů, jeho funkce cílení se sníží a množství shromážděných dat se sníží. Vaše výdaje na reklamu budou méně efektivní a efektivní a pravděpodobně dražší.

Podniky navíc závisí na těchto datech, aby přizpůsobily reklamy konkrétním uživatelům. Bez něj budou reklamy méně personalizované, a proto méně efektivní. To by mohlo vést k menšímu počtu potenciálních zákazníků generovaných reklamami na Facebooku za účelem zvýšení prodeje.

Aktualizace také ovlivní vytváření sestav. Protože data nezahrnují uživatele, kteří odepřeli povolení ke sledování, a budou sledovat pouze malý počet cílů, budou zprávy nepřesné.

Facebook Audience Network je nástroj pro vydavatele ke zpeněžení jejich webových stránek hostováním reklam a pro inzerenty, jak z toho vydělat peníze umístění reklamy. Protože uživatele iOS, kteří odmítají povolení ke sledování, na těchto webech nelze sledovat, inzerenti se mohou rozhodnout, že platba za hostování jejich reklam na těchto webech se neoplatí. Ztratí cenné umístění reklam a majitelé stránek přijdou o příjmy z těchto reklam.

Zde je příklad toho, co by tato aktualizace mohla znamenat.

Uživatel vidí, že jeho přítel z Facebooku sdílí ve svém kanálu odkaz na váš obchod s oblečením. Uživatel, který odmítl Facebooku povolit jejich sledování, klikne na odkaz. Váš obchod ani Facebook nebudou mít žádné znalosti o tom, na co se uživatel dívá, kliká nebo nakupuje na webu. To platí také pro weby a aplikace, které jsou vydavateli v síti Facebook Audience Network.

Věřím, že je to pro reklamu na Facebooku? Rozhodně ne. Jde o efektivní navigaci ve strategii.

Tady je několik způsobů, jak můžete naplánovat své reklamní kampaně na Facebooku kolem této aktualizace.

# 1: Cílení na segmenty publika podle uživatelů Android a iOS

První akcí, kterou můžete provést, je cílit pouze na zařízení Android.

Aktualizace iOS se dotkne pouze uživatelů Apple. Spotřebitelé, kteří používají zařízení Android, nebudou ovlivněni a Facebook může stále sledovat jejich data přes internet. V ideálním případě chcete sledovat uživatele systému Android i iOS, ale protože data shromážděná v systému iOS budou neúplné a zkreslené, může být nejlepší pracovat pouze s uživateli systému Android nebo segmentovat kampaně podle přístroj.

Když vytváříte kampaně, které cílí na konverzní události, přejděte na Specifická mobilní zařízení a operační systémy a vyberte Pouze zařízení Android.

# 2: Upřednostněte svých 8 nejcennějších událostí

Musíte se rozhodnout, které z osmi facebookových pixelových událostí a vlastních konverzí jsou pro vaše podnikání nejdůležitější. Jak bylo uvedeno výše, Facebook bude přijímat pouze data z osmi pixelových událostí na doménu.

Zpočátku Facebook vybere, které z osmi mají pro vás nejvyšší prioritu.

Chcete-li výběry změnit nebo změnit jejich pořadí, otevřete Správce reklam a přejděte do Správce událostí.

Na levé straně obrazovky vyberte příslušný pixel.

Poté otevřete kartu Agregované měření událostí a klikněte na Konfigurovat webové události.

Dále vyberte doménu a klikněte na Upravit události.

Rozhodněte se, které události jsou pro vás nejdůležitější sledovat (tj. Zobrazit obsah, vyplnění registračních formulářů atd.). Klikněte na Přidat událost a podle pokynů přidejte různé události, které chcete optimalizovat pro své konverzní kampaně.

Musíte určit prioritu, které události jsou nejdůležitější, protože když uživatel dokončí dvě nebo více událostí na webu, nahlásí se pouze událost s vyšší prioritou.

Řekněme například, že uživatel navštíví vstupní stránku vašeho webu, klikne na odkaz a otevře stránku produktu, přidá produkt do svého košíku, odebere z košíku jinou položku, navštíví jinou stránku a udělá to samé a poté udělá nákup. Facebook nahlásí pouze událost s nejvyšší prioritou, kterou je v tomto případě nákup.

Pokud máte reklamní sestavy pro události, které nejsou zahrnuty ve vašich osmi, tyto sady reklam budou pozastaveny.

# 3: Ověřte svou doménu a povolte rozhraní API pro převody

Facebook v rámci přípravy na tuto aktualizaci požaduje, aby podniky ověřily své domény. Proč? Chtějí zabránit zneužití reklamních účtů. V procesu ověření bude vašemu webmasterovi přidělen kód, který umístí na vaši doménu. Facebook má nedávno řekl že ověření vaší domény zajistí, že data přijatá vašimi pixely budou přesně doručena na Facebook.

Chcete-li ověřit svou doménu, přihlaste se do svého účtu Facebook Business Manager účtu, přejděte dolů na Bezpečnost značky a vyberte Domény. Chcete ověřit svou doménu (URL vašeho webu).

Facebook dělá vše pro to, aby zavedl alternativy / řešení pro podniky, které se spoléhají na Facebook, přičemž jedním z nejdůležitějších je rozhraní Conversions API.

Konverzní API pomůže doplnit signály z firemního webu nebo aplikace. Nepoužívá cookies, takže neexistují žádná omezení nebo omezení pro sběr dat. I když to nebude úplná náhrada (API nebude moci zobrazit kódy událostí, jako je nákup nebo doplněk cart), představí další příležitosti k optimalizaci (tj. sazby za otevření e-mailu, na rozdíl od webových stránek registrace). Jedná se o kompatibilnější řešení, které zapadá do obav z narušení bezpečnosti dat na Facebooku.

V tomto článku se dozvíte, jak nastavit rozhraní Conversions API.

# 4: Enable Value Optimization (VO)

Jakmile se aktualizace iOS 14 plně zavede, Facebook bude sledovat méně uživatelů. Aby to kompenzoval, Facebook provedl určité změny v tom, kdo může používat optimalizaci hodnot (VO). VO umožňuje inzerentům nabízet nabídky pro uživatele s nejvyšší hodnotou nebo pro uživatele, u nichž je největší pravděpodobnost, že na webu provedou požadovanou akci.

Chcete-li tuto funkci používat, musíte prokázat, že jste způsobilí. Musíte splnit tyto požadavky:

• Mít aktivní pixel, produktový katalognebo Software Development Kit (SDK)
• Upřednostněte nákupní události
• Získejte více než 100 optimalizovaných nákupů za posledních 10 dní
• Získejte více než 10 různých částek nákupu za posledních 7 dní

Pokud máte na tuto funkci nárok, aktivujte ji ve Správci událostí. Uvědomte si, že aktivace tohoto nástroje bude odpovídat za čtyři z osmi vašich pixelových událostí a vlastních konverzí.

Chcete-li otestovat VO pro zobrazování reklam, můžete optimalizovat během nastavení reklamy. Z rozbalovací nabídky Optimalizace pro zobrazování reklam vyberte hodnotu. Kampaň optimalizovaná na hodnotu může být ve skutečnosti vyšší návratnost investic do reklamy (ROAS) než reklamy optimalizované pro konverzi. To umožňuje cílit na uživatele na základě „hodnoty“, která přináší nejvyšší ROAS.

# 5: Povolit nebo aktualizovat Facebook SDK

Aktualizace iOS 14 může ovlivnit výkon vašich reklam na Facebooku a jejich měření v aplikacích. Ale Facebook navrhuje aktualizaci vaší Facebook SDK pro iOS na verzi 8.1 nebo vyšší. Pokud inzerujete v aplikacích, které vyžadují přihlášení na Facebooku, Facebook doporučuje provést aktualizaci alespoň na verzi 9.

Aktualizace na verzi 8.1 nebo 9 vám umožní nadále zobrazovat přizpůsobené reklamy uživatelům aplikací v systému iOS. Budete moci měřit instalace aplikací a optimalizovat je pro VO a události aplikací. Můžete se dozvědět více o tom, proč je tento krok důležitý tady.

# 6: Integrujte nezávislé postupy sledování a retargetingu

Když bude aktualizace iOS 14 plně implementována, některé z vašich kampaní na Facebooku ztratí svou účinnost. Můžete se připravit prozkoumáním dalších strategií a otestováním nových úrovní výkonu reklam. Zvažte různé typy nabídek, definice publika a události, které chcete do své nabídky zahrnout Testování reklam na Facebooku.

Další možností je přestat používat Facebook k monitorování konverzí na vašem webu. Místo toho použijte systém sledování vaší webové platformy ke sledování, odkud návštěvníci přicházejí a co dělají na vašem webu. Můžete také použít kampaně mimo cíl konverze, jako je sledování provozu, který vaše reklamy generují na váš web.

Manuální sběr dat není nejintuitivnějším nebo nejsilnějším způsobem, ale prozatím vám pomůže s úsilím o opětovné cílení. Přidejte do svého konverzního toku další vstupní stránku, na které jsou uživatelé vyzváni k zadání jména a příjmení a e-mailové adresy. Poté nahrajte tyto informace na Facebook do vytvořte si vlastní publikum ze svého seznamu zákazníků.

Závěr

Aktualizace iOS 14 znepokojuje mnoho obchodníků a majitelů firem ohledně jejich budoucí schopnosti cílit na uživatele, generovat potenciální zákazníky a měřit konverze z reklam na Facebooku. Skutečný dopad této aktualizace však v současné době není znám. Dokud nebude úplné zavedení k dispozici, nebudeme vědět, jaké jsou škodlivé účinky.

Je dobrý nápad začít hledat jiné způsoby, jak digitálně prodat své podnikání. Mnoho dalších platforem nabízí správu reklam i testování a vytváření přehledů. Ačkoli Facebook může být právě teď největším hráčem ve hře, na jeho ocasu jsou i jiné možnosti.

Obchodníci se v minulosti přizpůsobili aktualizacím a změnám, přecházeli od tradičního marketingu k digitálnímu a od jedné platformy k další. Tato aktualizace by mohla změnit život nebo by mohla být srovnatelná s kurzem pro marketingové pracovníky.

Co myslíš? Jaké kroky podniknete při přípravě na nadcházející aktualizaci iOS 14? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o reklamách na Facebooku:

• Zjistěte, jak používat nástroje Facebook pro bezpečnost značky k ovládání toho, kde se vaše reklamy na Facebooku budou zobrazovat.
• Zjistěte, jak identifikovat reklamy na Facebooku, na které byste měli přestat utrácet peníze.
• Naučte se, jak škálovat reklamy na Facebooku pro více potenciálních zákazníků a prodejů.