Strategie ovlivňování marketingu: Jak zvýšit svůj vliv: zkoušející sociálních médií

Mohli by vám ovlivňovatelé přinést více obchodů? Zajímá vás, jak do vaší marketingové strategie zahrnout ovlivňující?

V tomto článku zjistíte, jak může vaše firma těžit z ovlivňujících osob, a najdete nástroje, které vám pomohou navázat partnerství se správnými ovlivňujícími osobami.

Proč by podniky měly zvážit vliv marketingu

Když mainstreamová média hovoří o influencerech, mají tendenci je malovat v negativním světle. Myslí si o influencerech jako o lidech, kteří si dělají selfie a sdílejí fotografie svého jídla a extravagantního životního stylu, aby získali následovníky na sociálních médiích.

Volal dokument o HBO Falešný slavný kde Nick Bilton, bývalý New York Times spisovatel technologie a současný přispěvatel do Vanity Fair, provedl experiment se třemi lidmi, kteří chtěli být slavní. Koupil jim následovníky, aby zjistili, co se stane. Jedna ze tří ve skutečnosti přetrvávala a začala získávat značkové obchody, protože měla tolik následovníků, které byly všechny zaplaceny.

Takže tento druh zaměření na jeden malý kousek světa ovlivňujícího marketing to vykresluje v negativním světle. Jen slovo ovlivňovatel—A termín ovlivňující marketing—Podporuje podniky, aby si myslely, že ovlivňující jsou povrchní lidé na YouTube a Instagramu, kteří jim nepomohou.

Jason proti tomuto názoru navrhuje, aby se stáhl a vzal R mimo slovo „ovlivňovatel“, abychom upravili, jak si to myslíme. Když tomu říkáte „ovlivňující marketing“, zaměřuje se na akci, kterou se snažíte dosáhnout, a to ovlivnit skupinu lidí.

Otázka pro podniky tedy zní: „Jak mohu ovlivnit toto konkrétní publikum?“ To by mohla být reklama, public relations, tradiční média, nová média, Instagram, YouTube, politický lobbování, vztahy v komunitě, lidé online, lidé offline atd na. Najednou se díváte na vliv řízení jakýmkoli způsobem, jak dosáhnout cíle u publika, které se snažíte oslovit.

Mezi místem, kde lidé získávají informace - zejména o produktech a službách - a kde dříve tyto informace získávali, stále roste obrovská propast. Podle Edelman Trust Barometer z roku 2019 uvedlo 74% dotázaných lidí, že se na reklamy nedívají, ale 63% uvedlo, že důvěřují vlivným osobám ohledně doporučení produktů.

Na Instagramu, YouTube, Twitteru a LinkedIn najdete celý svět vlivných tvůrců obsahu, kteří si vytvořili publikum že je milují, respektují a důvěřují jim za jejich názory na určité věci, zejména na produkty a služby v jejich oblasti odbornost. Když tito tvůrci obsahu doporučí produkt nebo službu, jejich publikum začne jednat.

Díky online ovlivňovatelům mají podniky efektivní a efektivní způsob, jak se dostat k publiku, zejména k velmi specializovaným. Můžete vyřadit velké množství lidí, kteří se o vaše produkty a služby nebudou starat, a dostat se do menší skupiny, která se bude starat a kteří tomuto vlivu důvěřují za své názory.

Vzpomeňte si na vlivnou osobu online, která hodnotí technologické produkty a gadgety. Pokud tato osoba doporučí produkt, který si jeho publikum osobně nevyzkoušelo, může publikum jít koupit tento konkrétní model a značku, protože důvěřuje názoru ovlivňujícího.

# 1: Najděte správný druh ovlivňujícího pro vaši kampaň

An ovlivňovatel je kdokoli, kdo dokáže přesvědčit diváky, aby jednali. Například dva lidé hovoří o produktu před vámi v řadě v obchodě může ovlivnit vaše rozhodnutí v závislosti na jejich tónu hlasu, řeči těla a na tom, jak vypadají jako.

Podobně má na toto publikum vliv někdo, kdo má web a podcast se stovkami tisíc čtenářů a posluchačů, kteří jim důvěřují za odborné znalosti, které poskytují.

Kromě online influencera jsou i celebrity, které jsou trochu jiné. Ovlivňovač online dosahuje svého vlivu a důvěryhodnosti záměrným vytvářením obsahu na sociálních médiích. Celebrity jsou známé svou dovedností nebo proslulostí na nějakém jiném místě. Pokud mají mnoho sledujících online, mají online vliv, ale je to kvůli něčemu jinému, ne kvůli obsahu, který online vytvořili.

Nyní se podívejme na dva různé příklady úspěšných ovlivňovat marketingové kampaně.

První příklad ukazuje, jak může mít jeden ovlivňovatel se skromným publikem dopad na podnikání. Když společnost UBS, společnost poskytující finanční služby, zkoumala příležitosti, jak se dostat k jejich anuitním produktům, našli Martina Bamforda, který pracoval v oblasti financí a hostil podcast.

Na sociálních sítích neměl mnoho příznivců, ale jeho podcast získával několik tisíc stažení měsíčně. UBS shledal jeho publikum velmi lákavým, protože se zajímal o finanční obsah pro osobní finanční řízení.

UBS hodila Martina na hostování jednoho z jejich vedoucích na jeho podcastu. Po tomto podcastovém vystoupení sledovala UBS čtyřnásobný nárůst počtu potenciálních zákazníků, když jejich web kládl otázky ohledně anuit. To byl účinek jediného podcastu s vlivem na vysoce cílené publikum, které se zajímalo o konkrétní typ osobního finančního produktu.

Následující příklad ukazuje, jak může vlivový marketing (na rozdíl od ovlivňujícího marketingu) ožít. Jedná se o zahájení kampaně s názvem We Are Proof pro University of Kentucky HealthCare. Součástí zahajovací kampaně byl 2minutový značkový film, který debutoval na Facebooku. Výzvou bylo, jak dosáhnout maximální organické expozice pro film.

Jedním z aspektů této strategie bylo použití online ovlivňujících ke zvýšení organického dosahu. Ale protože geografická stopa byla centrální Kentucky, někdo se 150 000 Instagramem následovníci - i když tato osoba náhodou pocházela z Lexingtonu v Kentucky - to nutně nešlo pomozte věci. Místo toho se rozhodli jít se 43 místními ovlivňujícími, kteří měli určitý stupeň online publika (místní ovlivňující nákupy, ovlivňující potraviny a podobně).

Rovněž se podívali na lidi, kteří měli vliv na komunitu offline. To zahrnovalo starostu, prezidenta Urban League, oblíbeného místního zubaře a hudebního ředitele místního presbyteriánského kostela.

Poté do této strategie přidali vrstvu ovlivňujícího marketingu a den předem si prohlédli film propuštění pro 10 000 zaměstnanců University of Kentucky HealthCare a požádali o pomoc při získávání informací ven.

Strategií bylo přimět všechny tři publika lidí - zaměstnanců, ovlivňujících online a vlivných lidí offline - lajkujte, komentujte a sdílejte film a vyprávějte svůj příběh UK HealthCare, aby vyslal správné signály na Facebook algoritmus.

Během 24 hodin video získalo 40 000 zhlédnutí a po 30 dnech mělo více než 800 000 zhlédnutí. Tím, že požádali lidi, aby sdíleli svůj příběh, byli také schopni zachytit dostatek obsahu pro vývoj mikrostránka mimo britské stránky HealthCare, kde mohou ostatní lidé vyprávět svůj příběh o jejich jednání značka.

Pokud máte zájem o partnerství s influencery pro vaše kampaně, začněte tím, že si položíte otázku: „Koho se snažím ovlivnit?“

Musíte důkladně znát své publikum. Odkud berou informace? Kde tráví čas online? Kde tráví čas offline? Kdo je ovlivňuje?

Zjistěte, jak se vaše publikum učí o produktech a rozhoduje o nákupu. Možná je ovlivňuje skupina místní komunity nebo skupina tvůrců online obsahu. Odpověď závisí na tématu, vaší vertikální a geografické stopě.

Jakmile svému publiku dostatečně porozumíte, abyste věděli, odkud získávají informace a co ho ovlivňuje, můžete začít podívejte se na ovlivňující osoby, které jsou potenciálně vhodné.

# 2: Pomocí online nástrojů vyhledejte a spojte se s ovlivňujícími

Chcete-li najít online ovlivňující, existují databázové nástroje a řešení které vám umožní vyhledat relevantní klíčová slova a získat seznam ovlivňujících osob spolu s postřehy, které vám pomohou je vyhodnotit. Jde jen o to najít ten, který odpovídá vašemu rozpočtu a potřebám.

IZEA má nástroj pro objevování influencerů, který běží 149 $ měsíčně, díky čemuž je přístupnější pro menší firmy. Nabízejí také dražší spravované služby, kde poskytnete kreativní informace a dělají práci za vás.

Upfluence je marketingová platforma pro ovlivňování s vyšším cenovým bodem (požádejte je o cenovou nabídku). Nabízejí také praktický bezplatný plugin do prohlížeče, který bude analyzovat výkon profilu ovlivňujícího Instagram. Přejděte do profilu dané osoby a klikněte na rozbalovací kartu na pravé straně obrazovky, kde se dozvíte podrobnosti o jejím publiku a zapojení. Upozorňujeme, že máte omezený určitý počet profilů denně.

Dovetale nabízí rozsáhlou databázi, která vám pomůže identifikovat vlivné osoby. To běží kolem $ 300 - $ 400 za měsíc (kontaktujte je o cenovou nabídku).

Když používáte software k nalezení online ovlivňovatelů, mějte na paměti, že seznamy, které generují, představují doporučení na vysoké úrovni. Stále si musíte přečíst obsah influencera a posoudit, zda skutečně dokáže přimět vaše publikum k akci. Jen proto, že mají spoustu sledujících, ještě neznamená, že se chystají převést mnoho zákazníků.

Podívejte se na jejich sponzorovaný obsah s ostatními klienty. Je to pravé? Motivační? Způsobí to, že lidé začnou jednat? Nebo to dělají jen proto, aby zajistili splacení hypotéky?

Musíte posoudit a upřednostnit vlivné lidi, které identifikujete z těchto nástrojů, abyste mohli učinit informované rozhodnutí.

Najměte si konzultanta nebo agenturu

Pokud si nejste jisti, kde začít, a potřebujete pomoc s hledáním influencerů, další možností je obrátit se na konzultanta nebo agenturu. Začnou strategickým přístupem k porozumění vašemu publiku a znalosti toho, co spouští, je přesvědčí, aby něco udělali. Kromě toho vám pomohou vyvinout kolaterál a kreativitu a spravovat dosah a měření.

Pokud najdete konzultanta nebo agenturu, se kterou chcete pracovat, zeptejte se jich na vliv marketingových kampaní, které vedou. Jaké byly cíle a výsledky? Zjistěte také, jak identifikují ty správné vlivné lidi, se kterými se můžete spojit. Pokud řeknou: „Chtěli jsme jen zvýšit povědomí o značce, takže jsme našli tyto lidi se spoustou následovníků online a zaplatili jim za zveřejnění obsahu s produktem našeho klienta, “a pokud jde, hledejte někoho jiný.

# 3: Navrhněte partnerství s vlivným člověkem

Čím menší je publikum ovlivňujícího, tím větší je pravděpodobnost, že vás osloví a požádá o partnerství s vaší značkou. Protože se snaží budovat své podnikání jako tvůrce / ovlivňovač obsahu online, budou usilovat o tento druh podnikání.

Jakmile se trochu zvětší, mohou přestat s dosahem sami a čekat, až k nim značky přijdou.

Když se pak dostanou do určitého bodu (obvykle přes 150 000 následovníků na dané sociální síti), osloví je manažerské firmy, aby zvládly obchodní konec věcí, aby mohly jen vytvářet. Značky, které se s nimi chtějí spojit, se budou snažit oslovit, protože touží po velikosti svého publika.

Ať už vás osloví influencer nebo oslovíte influencera pro potenciální partnerství, musíte vědět, že peníze, které budete investovat, přinesou určitý úspěch.

Je důležité znát své cíle, metriky, na kterých vám záleží, a to, co chcete dělat. Ovlivňovač vám poté musí prokázat, že dokáže jehlou pohnout. Požádejte je, aby poskytli několik důkazních bodů z předchozích podobných zakázek. Musíte mít jistotu, že vaše výsledky budou stát za ty peníze.

Existuje spousta lidí, kteří se snaží mít vliv, ale ve skutečnosti nemají takovou angažovanost, aby přesvědčili své publikum, aby skutečně přijalo opatření. Když se tedy podíváte na jejich předchozí angažovanost se značkami a na věci, které udělali s jejich publikem, uvidíte, které z nich jsou hnací silou akce a které pouze zveřejňují a doufají.

# 4: Změřte své marketingové výsledky ovlivňujícího

Stejně jako u jakéhokoli typu marketingu musíte plánovat měření své ovlivnit výkonnost marketingu. Když začínáte budovat svoji strategii, definujte své cíle a určete, jak se chystáte zachytit informace, které vám říkají, že se blížíte k dosažení tohoto cíle nebo k pokroku kontinuum.

Vaším cílem může být podpora provozu, generování prodejů, získání potenciálních zákazníků, zvýšení povědomí nebo změna reputace. Jak to budete měřit? Začněte stanovením měřítka. Jaké jsou vaše tržby nyní? Jaká je tvá reputace teď? Kolik potenciálních zákazníků nyní získáte?

To je zvláště důležité pro cíle značky, povědomí a reputace. Budete chtít dělat průzkumy, skóre Net Promoter a možná i některé sociální poslech vidět, kolik lidí o vás teď mluví. Tímto způsobem, když to změříte znovu po řádku, budete moci porovnat počet lidí, kteří o vás mluví, abyste věděli, zda to funguje.

Existuje spousta klíčových ukazatelů výkonu (KPI). Pokud například měříte branding a povědomí, vašimi klíčovými ukazateli výkonu jsou váš zásah, zobrazení, zhlédnutí videa, možná počty zapojení na sociálních příspěvcích atd.

Ale bude tu také jeden ukazatel výkonu, na kterém vám záleží především na ostatních. Pokud se jedná o hru na propagaci a povědomí o značce, pak by to bylo, kolik lidí ví o vašem podnikání na konci než na začátku. Můžete to měřit pomocí průzkumů, sociálního naslouchání a dalších metod.

Zbytek KPI naznačuje, zda se vám daří dobře nebo jaký je váš pokrok směrem k tomuto cíli. Počet komentářů, které zadáte, nakonec nezáleží na tom, jestli si více lidí neví, kdo jste.

Další poznámky z této epizody

• Sledujte Dokument HBO Falešný slavný.
• Podívejte se na Barometr důvěryhodnosti Edelman 2019.
• Poslouchat Podcastová epizoda Martina Bamforda představovat rozhovor UBS exec.
• Podívejte se na systém HealthCare University of Kentucky Jsme důkazem video.
• Objevit IZEA, Nahoru, a Dovetale.
• Dozvědět se o Rani Mani, vedoucí advokacie zaměstnanců ve společnosti Adobe.
• Podívejte se na agregátor webových stránek AllTop.
• Spojte se s Michaelem Stelznerem na @Stelzner na Instagramu.
• Sledujte Michaela Stelznera dále Klubovna v @Stelzner a následujte Klub zkoušejících sociálních médií.
• Zaregistrujte se do společnosti Social Media Marketing Society na adrese smmarketingsociety.com.
• Sledujte exkluzivní obsah a originální videa od Social Media Examiner Youtube.
• Nalaďte si naši týdenní talk show Social Media Marketing. Sledujte živě v pátek ve 12:00 Pacifiku Youtube. Poslechněte si záznam znovu Apple Podcasty nebo Podcasty Google.

Co myslíš? Zvažovali jste využití influencerů ve své marketingové strategii? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.