Zprávy LinkedIn: Co potřebují marketéři vědět: Examiner sociálních médií

Chcete osobnější způsob komunikace s lidmi na LinkedIn? Věděli jste, že zasílání zpráv LinkedIn se vyvinulo?

V tomto článku se dozvíte, jak používat zprávy LinkedIn k doručování textových, video a hlasových zpráv jednotlivcům nebo skupinám na LinkedIn a jak spravovat doručenou poštu LinkedIn.

Zprávy LinkedIn: Co je nového

Zprávy LinkedIn jsou již nějakou dobu k dispozici, ale vyvíjejí se nové funkce, díky nimž budou zprávy hodnotnější.

Například Zprávy LinkedIn nyní umožňují posílat zprávy komukoli z vašich spolupracovníků nebo lidem, se kterými jste ve skupině nebo na události, bez ohledu na to, zda jste oficiální připojení LinkedIn. Pokud navíc obdržíte požadavek na zprávu od někoho, kdo není ve vaší síti LinkedIn, můžete jej přijmout nebo soukromě odmítnout.

Zde je příklad, jak co nejlépe využít tyto a další nové funkce a funkce.

Správa zpráv LinkedIn

# 1: Nastavení inteligentních odpovědí pro zprávy LinkedIn

Většina zpráv, které lidé odesílají (a přijímají) na LinkedIn, jsou textové.

LinkedIn představil Chytré odpovědi, které vám pomohou spravovat zprávy během náročného dne. Jedná se o AI a předem vyplňuje navrhované odpovědi. Pokud kliknete na jednu z těchto možností, odešle se okamžitě. Nejběžnější zobrazené odpovědi jsou ikona palce nahoru, Not Sure a Thanks.

Návrhy vycházejí z tónu vaší konverzace. V tomto příkladu je zpráva přátelská a nadšená, takže navrhované chytré odpovědi jsou neformální.

Existují také formálnější navrhované odpovědi.

Inteligentní odpovědi můžete zapnout nebo vypnout v nastavení. Klikněte na ikonu Já v horní části domovské obrazovky a vyberte Nastavení a soukromí.

Na další stránce vyberte kartu Komunikace v levé nabídce a poté přepnutím možnosti Odpovědět na návrhy vyberte své preference.

Pokud jste uživatelem LinkedIn Premium, máte možnost použít rychlé odpovědi na zprávy InMail. Na rozdíl od inteligentních odpovědí, které jsou řízeny strojem, existují pro rychlé odpovědi pouze dvě možnosti: „Ano, mám zájem“ a „Ne, děkuji.“

# 2: Získejte e-mailová oznámení pro zprávy LinkedIn

LinkedIn vám umožňuje zvolit, zda chcete dostávat e-mailová oznámení o vašich zprávách.

Chcete-li nastavit předvolby, přejděte do nabídky Nastavení a soukromí v nabídce Já. Na kartě Komunikace vyberte E-mail a poté Konverzace.

Můžete nastavit frekvenci oznámení na žádnou, jednotlivě, týdenní souhrn nebo doporučenou.

# 3: Filtrování a správa konverzací zpráv LinkedIn

Chcete-li spravovat svoji doručenou poštu na LinkedIn, klikněte na kartu Zprávy v horní části stránky.

Chcete-li filtrovat své stávající zprávy, klikněte na ikonu Filtr a vyberte Všechny zprávy, Archivováno, Moje připojení, Nepřečtené, InMail nebo Spam.

Když na zprávu kliknete, můžete ji označit jako nepřečtenou, odstranit ji nebo ji archivovat.

Chcete-li archivovat nebo odstranit více zpráv LinkedIn najednou, klikněte na ikonu tří teček a v rozevírací nabídce vyberte možnost Spravovat konverzace.

Dále vyberte zprávy, které chcete spravovat, a vyberte Označit jako nepřečtené, Odstranit nebo Archivovat.

# 4: Ztlumení nebo smazání konverzace se zprávou LinkedIn

Chcete-li na LinkedIn vypnout nebo zapnout konverzaci, vyberte zprávu a poté klikněte na ikonu tří teček v pravém horním rohu. V rozevírací nabídce vyberte možnost Ztlumit.

Chcete-li konverzaci ztlumit, jednoduše vyberte možnost ztlumení.

Pokud se rozhodnete konverzaci na LinkedIn smazat, je toto rozhodnutí nevratné.

# 5: Hlášení zpráv LinkedIn

Pokud jste obdrželi urážlivou nebo nechtěnou zprávu, můžete ji nahlásit LinkedIn.

LinkedIn má zabudovanou funkci varování před spamem. Pokud byla zpráva označena jako potenciálně nevhodná, LinkedIn přidá toto varování: „Tato zpráva může obsahovat nežádoucí nebo škodlivý obsah.“ Pokud je zpráva nevhodná, můžete ji nahlásit. Můžete jej také označit jako „Bezpečný obsah“.

Pokud to nahlásíte, zobrazí se vyskakovací okno s důvody pro nahlášení zprávy. Upozorňujeme, že nevhodnou zprávu můžete i nadále nahlásit, pokud ji odesílatel odstranil.

# 6: Reagujte na, přeposílejte nebo sdílejte zprávy LinkedIn

Chcete-li přeposlat nebo sdílet zprávu LinkedIn na ploše, umístěte na ni kurzor, dokud se nezobrazí vyskakovací okno s možnostmi reakce nebo sdílení.

Chcete-li na zprávu reagovat, vyberte jednu z reakcí emodži.

Chcete-li přeposlat zprávu někomu ve vaší síti LinkedIn, klikněte na ikonu tří teček ve vyskakovacím okně a vyberte zprávu, kterou chcete přeposlat uvnitř LinkedIn. Najdete také možnost sdílet prostřednictvím e-mailem.

Při přeposílání zprávy jinému připojení na LinkedIn se zobrazí okno se zprávou. Přidejte osobu, které chcete poslat zprávu. Jak začnete psát, LinkedIn bude sdílet seznam jmen vašich připojení, ze kterých si můžete vybrat. Můžete odeslat zprávu skupině lidí přidáním několika jmen.

Zpráva, kterou přeposíláte, bude nastavena jako vložené téma. Osvědčeným postupem je zahrnout poznámku o tom, proč předáváte tuto zprávu svému kontaktu.

Chcete-li sdílet zprávu LinkedIn prostřednictvím e-mailu, vyberte možnost Sdílet prostřednictvím e-mailu. Váš přidružený poskytovatel e-mailu se otevře s předvyplněnou zprávou:

Poznámka: Schopnost někomu poslat zprávu prostřednictvím e-mailu závisí na jeho osobním nastavení e-mailového oznámení v možnostech Nastavení a ochrany osobních údajů na LinkedIn.

Pamatujte, že zprávy LinkedIn lze přeposílat pouze jednou. Například pokud přepošlu zprávu Nicole, nemůže ji přeposlat třetí osobě.

Odesílání zpráv LinkedIn

# 7: Odeslat LinkedIn InMail

LinkedIn má prémiovou funkci pro zasílání zpráv s názvem InMail, která vám umožňuje posílat zprávy lidem, kteří nejsou ve vaší síti. Uživatelé Premium mají každý měsíc stanovený počet kreditů InMail, v závislosti na tom, jaký placený tarif mají. Tyto kredity jsou platné po dobu 90 dnů a přenesou se do dalšího měsíce, dokud nevyprší 90denní období. Pokud někdo váš požadavek InMail přijme, obdržíte kredit zpět na svůj účet InMail.

Pokud nemáte účet LinkedIn Premium, ale osoba s Premium nastavila svůj účet na Otevřený profil, můžete mu poslat zprávu LinkedIn.

InMail se liší od běžné zprávy, protože můžete přidat název / předmět do 200 znaků a zpráva může mít až 2 000 znaků. Příjemce InMail uvidí vaši zprávu a může vybrat možnost „Ano, mám zájem“ nebo „Ne, děkuji.“

Můžete nastavit svůj vlastní účet LinkedIn, aby vám někdo zabránil v zasílání InMail vypnutím této funkce ve vašem Nastavení a ochraně osobních údajů.

# 8: Sdílejte příspěvek přes LinkedIn Messaging

Pokud uvidíte příspěvek ve svém zpravodajském kanálu LinkedIn a chcete jej sdílet s někým ve vaší síti pomocí zpráv LinkedIn, klikněte na možnost Odeslat pod příspěvkem.

Poté se zobrazí vyskakovací okno Nová zpráva, kde můžete svou zprávu napsat. Upozorňujeme, že pokud původní plakát nastavil, aby se jejich příspěvek zobrazoval pouze prostřednictvím připojení, nebudete mít možnost jej sdílet ve zprávě.

Pokud nechcete, aby vaše síť sdílela vaše příspěvky ve zprávě s někým mimo vaši síť, zvolte při vytváření příspěvku vaše nastavení.

# 9: Přidat přílohu ke zprávě LinkedIn

Ke zprávám LinkedIn můžete přidat různé typy souborů, jako jsou přílohy, včetně dokumentů (jako jsou soubory PDF a prezentace), fotografií, videí, souborů GIF a emodži. Velikost příloh může být až 20 MB.

Chcete-li přidat přílohu ke zprávě LinkedIn, klikněte na ikonu kancelářské sponky nebo soubor přetáhněte do pole se zprávou. Chcete-li přidat obrázek, klikněte na ikonu obrázku.

# 10: Odeslání hlasové zprávy LinkedIn

LinkedIn vám nyní umožňuje odesílat hlasové zprávy prostřednictvím Mobilní aplikace LinkedIn na vaše spojení 1. stupně. Zpráva může mít délku až 1 minutu a poté, co ji nahrajete, budete mít možnost ji odeslat nebo smazat.

Chcete-li odeslat hlasovou zprávu, klepněte na ikonu Zprávy v pravém horním rohu obrazovky mobilní aplikace nebo vyberte osobu, které chcete zprávu odeslat.

Dále vyberte možnost mikrofonu. Podržte mikrofon a nahrajte svou zprávu.

Vyskakovací okno vás zve k odeslání nebo zrušení zprávy.

Chcete-li poslouchat hlasovou zprávu, kterou jste obdrželi (nebo kterou jste odeslali), klepněte na modrou lištu a stisknutím tlačítka přehrávání ji poslouchejte.

# 11: Odeslání zprávy LinkedIn

Můžete odeslat video přímo z mobilní aplikace LinkedIn nebo připojit předem nahrané video a odeslat jej přes počítač i mobil.

Chcete-li vytvořit video a odeslat jej přímo prostřednictvím zpráv LinkedIn, použijte mobilní aplikaci. Klepněte na znaménko plus v levé dolní části obrazovky a z rozbalovací nabídky vyberte Video.

Poté se otevře obrazovka fotoaparátu. Vyberte, zda chcete nahrávat sami, nebo otočit kameru, abyste zaznamenali to, na co se díváte.

V horní části obrazovky uvidíte možnosti přidání nálepek do videa. Jsou podobné těm, které používáte uvnitř LinkedIn Stories. Existují dvě široké kategorie nálepek: Komunita a Události a Aktuální stav.

Chcete-li zahájit nahrávání, stiskněte červené tlačítko fotoaparátu ve spodní části obrazovky. Pokud odesíláte video zprávu, musíte nahrávat déle než 3 sekundy.

Po dokončení videa jej odešlete klepnutím na modrou šipku ve spodní části obrazovky. K tomuto videu momentálně nemůžete přidat žádný text, který chcete odeslat, pokud nenapsáte novou zprávu. Video je odesláno okamžitě.

Poznámka: Pokud s někým nejste připojeni, nemůžete mu poslat osobní videohovor. Musí být zahrnuty do konverzace ve skupinové zprávě.

Možnosti skupinových zpráv prostřednictvím zpráv LinkedIn

# 12: Odesílejte odkazy na videokonference se zprávami LinkedIn

LinkedIn se integroval do Zoom, Blue Jeans a MS Teams, aby přidal možnost vytvořit okamžitý nebo plánovaný videokonferenční hovor prostřednictvím Zpráv. LinkedIn hostuje videohovory na platformě, takže buď musíte mít stávající účet, nebo si jej otevřít.

Chcete-li odeslat požadavek na videokonferenci prostřednictvím zprávy LinkedIn, otevřete Messaging na mobilu nebo počítači a klikněte na ikonu Video Meeting.

Dále vyberte poskytovatele videokonference a na výzvu se přihlaste.

Jakmile si vyberete svého poskytovatele, vyberte si, zda chcete mít okamžitou schůzku nebo si ji naplánovat. Odkaz na vaši schůzku se zobrazí v konverzaci se zprávou.

# 13: Vytvořte skupinový chat se zprávami LinkedIn

LinkedIn vám umožňuje vytvořit skupinový chat s více členy vaší sítě.

Začněte kliknutím na Zprávy a poté na ikonu se třemi tečkami vpravo nahoře. V rozevírací nabídce vyberte možnost Nová skupinová konverzace.

Dále přidejte názvy připojení, která chcete přidat do skupinového chatu.

Ve spodní části okna můžete také přidat název svého skupinového chatu (je volitelný).

Až budete hotovi, klikněte na tlačítko Další.

Ve skupinovém chatu LinkedIn můžete přidat až 50 členů. Všichni ve skupinovém chatu mohou přidávat nebo odebírat členy a upravovat název konverzace.

LinkedIn doporučuje, abyste tuto funkci vhodně používali pro propojování komunit. Členové mohou opustit nebo nahlásit aktivitu ve skupině.

Chcete-li opustit skupinový chat, klikněte na ikonu tří teček vpravo nahoře a zvolte Opustit konverzaci.

Pokud chcete někoho přidat do existující konverzace na LinkedIn, vyberte v nabídce Vytvořit skupinový chat.

# 14: Zahájení chatu se zprávami LinkedIn Messages

Události na LinkedIn nyní má funkci, kde můžete vytvořit chat s ostatními členy účastnícími se stejné události.

Pokud pořádáte webinář nebo se účastníte konference, na které je vytvořena událost LinkedIn, je to dobrý způsob interakce s ostatními účastníky. Chat události můžete nastavit před skutečným datem události a také sledovat účastníky během a po skončení akce.

Jako hostitel události vyzvěte své účastníky, aby chat používali.

Chat události najdete tak, že kliknete na událost, které se účastníte nebo kterou hostujete. V levém sloupci klikněte na Chat.

Závěr

LinkedIn Messages má mnoho funkcí, které vám pomohou navázat na vaši stávající síť a posílit vztahy. Odesílání videozáznamů nebo zvukových zpráv může vaši zprávu vyniknout a zahájení skupinových nebo událostních chatů pomůže vaši zprávu rozšířit. Používání více funkcí dostupných ve službě LinkedIn Messages by vám mělo pomoci stát se cenným nástrojem pro vaše podnikání.

Co myslíš? Máte inspiraci vyzkoušet některé z těchto funkcí LinkedIn Messages? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o marketingu LinkedIn:

• Objevte, jak vylepšit svůj LinkedIn marketing pomocí videa.
• Zjistěte, jak spravovat svou přítomnost na LinkedIn za 10 minut denně.
• Naučte se, jak vytvářet obsahové reklamy sponzorované LinkedIn.