Zapojení do skupiny Facebook: Jak rozvíjet loajální komunitu: zkoušející sociálních médií

Spravuje vaše firma skupinu na Facebooku? Zajímá vás, jak vybudovat angažovanou skupinu, která podporuje vaše obchodní cíle?

V tomto článku najdete pět kroků k vytvoření skupiny na Facebooku, ke které se členové vrátí a budou s nimi spolupracovat. Získáte také příklady příspěvků, které byste měli používat, a najdete tři typy příspěvků, které chcete ve své skupině zakázat.

Pokud se chcete dozvědět, jak rozvíjet loajální komunitu skupin na Facebooku, přečtěte si níže uvedený článek se snadným postupem nebo se podívejte na toto video:

# 1: Rozhodněte se, jaký typ skupinové komunity na Facebooku chcete budovat

Začněte určením jaké Skupinová komunita na Facebooku chcete vytvořit. Pomyslete na svá oblíbená místa k návštěvě ve své místní komunitě - tělocvična, park, kino nebo místní hospoda. Existuje určitý způsob, jak lidé v těchto prostorech jednají a angažují se. Vaše skupina na Facebooku funguje podobně.

Musíte definovat atmosféru, kterou chcete ve skupině vytvořit, druh lidí, které chcete přilákat, a typy konverzací, které od nich chcete mít.

# 2: Vytvořte smysl pro blízké připojení

Jakmile se rozhodnete, jaký druh komunity chcete budovat, přemýšlejte o tom, jak ve své skupině vytvořit pocit sounáležitosti. Možná si říkáte: „Opravdu potřebuji? Moje skupina na Facebooku je pro podnikání a já se jen snažím vytvářet konverzace kolem jednoho konkrétního tématu. “ Realita je že pokud lidé nepociťují pocit spojení s vaší skupinou, nebudou to věrní členové, kteří se vrátí den poté den.

Nejjednodušší způsob, jak zjistit, jaký druh sounáležitosti chcete pěstovat, je vyplnit mezeru v tomto prohlášení: „Nejsi blázen, jsi statečný, když ______. “ Příkladem může být „trénovat na maraton“, „chovat osm psů najednou“ nebo „nechat práci na rok cestovat do zažít svět. “ Myšlenkou je vytvořit pocit sounáležitosti, který říká: „Vnější svět by ti nemusel rozumět, ale my ano, takže se setkejte s nás."

# 3: Nastavte jasná pravidla a hranice pro vedení konverzací a chování

Stanovení pravidel a hranic je také důležité pro budování angažované skupiny. Mohlo by vás zlákat, abyste šli se šablonami pravidel Facebooku - ostatně svým členům důvěřujete. Nastavení pravidel pro vaši skupinu však nemá nic společného s důvěrou. Stanovení dobrých hranic sdělí vašemu publiku, jak chcete, aby se zapojili do vaší skupiny.

I když je každá skupina na Facebooku svým účelem jedinečná, existují určité osvědčené postupy pro stanovení pravidel. Vaše pravidla by měla odradit od zapojení na úrovni povrchu a podporovat hlubší spojení. Z tohoto důvodu zvažte tato pravidla:

• Nepovolit motivační příspěvky. Lidé se těmito příspěvky obecně nezabývají. Pokud ano, obvykle stačí říci: „To byl skvělý citát. Díky za to."
• Nepovolit výukové příspěvky. Lidé nechtějí, aby s nimi někdo mluvil - chtějí mít skutečnou konverzaci.
• Nepovolit výzvy. Nechcete, aby členové skupiny zahájili rozsáhlé rychlé konverzace, které nejsou zaměřeny na příslušná témata.

Stanovte tato základní pravidla a všechna další, která považujete za nezbytná pro vaši skupinu. Přečtěte si tento článek a dozvíte se jak nastavit pravidla pro vaši skupinu na Facebooku.

# 4: Zeptejte se na jednoduché otázky ke generování interakce

Členové skupiny na Facebooku chtějí vědět, že na jejich názoru záleží, proto se jich zeptejte poutavých otázek. Rád přemýšlím o své skupině na Facebooku jako o think tanku nebo focus group, kde mohu získat odpovědi a lépe porozumět svému publiku a podnikání.

Když ve skupině kladete otázky, snažte se je zjednodušit. Většina lidí bude komunikovat na cestách ze svého telefonu, takže by měli být schopni odpovědět na vaše otázky do 10 sekund nebo méně.

Chcete-li objevit čtyři typy otázek, které ve vaší skupině na Facebooku způsobí zapojení, přečtěte si text níže nebo se podívejte na toto video:

Požádejte o zpětnou vazbu a pokyny k vašim rozhodnutím

Otázky týkající se „podpory rozhodování“ vám pomohou při výběru ve vašem podnikání nebo životě. Můžete například požádat členy skupiny, aby zvážili možnosti designu, obsahu nebo načasování. Zeptejte se jich, jaké obaly na vaši knihu mají nejraději, jakou epizodu podcastu chtějí slyšet nebo jaké barevné schéma byste měli na své akci použít. Tyto otázky nejen urychlují zapojení, ale také vám pomohou při obchodních rozhodnutích.

Tyto otázky navíc dají vašemu publiku hlas - i když se ujistěte, že jste připraveni naslouchat. Žádáte své publikum, aby vám řeklo, co mají rádi, a nebude to vždy vaše první volba.

Vyžadovat stanoviska

Názorové otázky jsou otevřenější a dávají členům skupiny příležitost, aby vám řekli své oblíbené nebo doporučení, nebo se podělili o to, co by si přáli. Můžete se jich zeptat, jaké knihy milují číst, jednu věc, bez které nikdy neopustí domov, nebo co vám v určité situaci doporučují dělat. Jen se ujistěte, že mohou odpovědět na vaši otázku do 10 sekund nebo méně.

Vyzvěte členy, aby odpověděli na otázky

Rychlé otázky jsou širší, takže jsou dobrým způsobem, jak zapojit více vaší skupiny najednou. Některé z nejlepších rychlých otázek se týkají budoucnosti. Můžete požádat členy skupiny, aby sdíleli jedno slovo, které by své děti milovali, aby je popsali, že jsou starší, kde by chtěli odejít do důchodu nebo jak utratili 500 $ za své podnikání.

Můžete také použít rychlé otázky k vyvolání jednotlivých segmentů ve vaší skupině. Například se zeptejte: „Kde jsou všichni moji učitelé?“ Jedná se o snadný způsob, jak rychle zapojit velkou část vaší skupiny.

Umožněte členům něco propagovat

Otázky „Sdílet“ fungují nejlépe, pokud je vaše skupina na Facebooku pro vlastníky firem. Tyto otázky zvou lidi ke sdílení jejich profilů, epizod podcastů, názvu podcastu, kanálu YouTube nebo jiného díla. To jim dává viditelnost a vy jim to pomáháte usnadnit.

Každý, kdo poslouchá svou show, čte svůj blog nebo se mu líbí na Facebooku nebo Instagramu, je spojení, které vám pomohlo usnadnit, a na to nezapomene. To ve vaší skupině vytváří angažovanost a loajalitu a zároveň lidem umožňuje, aby měli pocit, že je slyšet jejich hlas.

Když nastavíte pravidla pro svou skupinu, nedovolíte členům otevřeně propagovat sebe a své podnikání. Ale tím, že čas od času položíte otázky týkající se sdílení, nabídnete jim usnadněný a hypercentrický způsob propagace aspektů jejich podnikání. Je to provedeno způsobem, který můžete snadno spravovat, a nezakrývá to váš zdroj.

# 5: Vedení a usnadnění vaší skupiny na Facebooku

Musíte být vůdcem a facilitátorem ve vaší skupině na Facebooku. To znamená, že není vaším úkolem být aktivní ve skupině 24 hodin denně, 7 dní v týdnu nebo jediným příspěvkem nebo komentářem. Spíše chcete, aby vaše skupina organicky převzala role a spojila se navzájem.

Střídavě dávejte členům skupiny svolení - a vytvářejte pocit sounáležitosti - a cvičte. Takže v 1. a 3. týdnu můžete vyprávět příběhy, díky nimž mají členové pocit, že patří do komunity. Poté ve 2. a 4. týdnu trénujte. Ukažte své odborné znalosti a učte členy, jak něco dělat.

Když vás běž žít jednou týdně ve skupině a střídáním svého zaměření, jak je popsáno výše, můžete vybudovat nejen pocit sounáležitosti, ale také autoritu a vliv.

Závěr

Komunita je pro úspěch vašeho podnikání zásadní. Potřebujete lidi, aby se spojili s vámi a navzájem. Proto může být angažovaná skupina na Facebooku tak prospěšná pro rozvoj vaší značky, firmy a sítě.

Tady je několik dalších tipů pro vytvoření vaší skupiny:

• Pečlivě vybírejte své členy. Můžete být v pokušení říci ano každému, kdo požádá o připojení, ale mít ve své skupině správné lidi je důležitější. Pokud někdo nemá profilový obrázek a za posledních 6 měsíců nic nezveřejnil na Facebooku, je pravděpodobné, že nebude angažovaným členem vaší skupiny.
• Až se připojí k vaší skupině, požádejte potenciální členy, aby zadali svou e-mailovou adresu. To vám umožní komunikovat s nimi mimo Facebook. Můžete požádat o jeho e-mailovou adresu v jedné ze tří otázek, které můžete položit při vytváření skupiny.

Co myslíš? Kterou z těchto taktik vyzkoušíte ve své vlastní skupině na Facebooku? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o skupinách na Facebooku:

• Naučte se, jak strategicky využívat skupinu na Facebooku k podpoře vztahů se zákazníky.
• Prozkoumejte čtyři způsoby, jak sbírat e-maily z vaší skupiny na Facebooku.
• Zjistěte, jak provozovat vyskakovací skupinu na Facebooku pro firmy.