Odmítnuty reklamy na Facebooku? Co dělat: Zkoušející sociálních médií

Zamítl Facebook vaši reklamu? Zajímá vás, zda existuje způsob, jak se vyhnout odmítnutí nebo zrušení rozhodnutí?

V tomto článku se dozvíte běžné chyby, které negativně ovlivňují reklamy na Facebooku, a získáte tipy, jak sami vyřešit potíže se zamítnutými reklamami. Zjistíte také, jak odeslat žádost o kontrolu sporné reklamy.

Chcete-li se dozvědět, co dělat, když je vaše reklama na Facebooku odmítnuta, přečtěte si níže uvedený článek se snadným postupem nebo se podívejte na toto video:

# 1: Zjistěte, proč byla vaše reklama na Facebooku zamítnuta

Než začnete se sporem, potřebujete znát několik klíčových informací o zamítnuté reklamě.

Nejprve hledejte zjevné důvody, proč mohlo být zamítnuto. Ve Správci reklam přejděte na úroveň reklamy a klikněte na Upravit v reklamě.

Facebook vám často řekne, proč byla reklama obecně zamítnuta, ale uvědomte si, že někdy je ten důvod špatný.

Například Facebook může říci, že vaše reklama má něco společného s kryptoměnou, a pokud je to úplně špatně, můžete s tím rychle popřít.

Pokud důvod není zjevně nesprávný, možná budete chtít prozkoumat Zásady a podmínky reklamy společnosti Facebook užší. Některá z hlavních omezení zahrnují drogy, hazardní hry a střelné zbraně. Kromě toho další omezení, která vstupují do hry, zahrnují bydlení, úvěry, zaměstnání a politiku.

Jedním z největších důvodů, proč jsou reklamy na Facebooku zamítnuty, jsou osobní atributy. Facebook nemá rád, když v reklamě vyvoláváte konkrétní atributy diváka. Jako příklad na Facebooku můžete říci: „Seznamte se s buddhisty ve vašem okolí“, ale nemůžete říci: „Seznamte se s dalšími buddhisty“, protože to předpokládá, že jste buddhisté. Pokud jde o formulaci, může to být tenká čára.

Jedním ze způsobů, jak tento problém obejít, je použít reference klientů nebo příběhy ve vašich reklamách. Tento přístup vám umožní popsat typ osoby, pro kterou se váš produkt nebo služba hodí, aniž byste výslovně uváděli osobní vlastnosti.

Pokud jste v reklamě nesprávně použili osobní vlastnosti, upravte je a odešlete znovu.

# 2: Odeslat žádost o kontrolu sporného inzerátu

Pokud potřebujete podat námitku proti zamítnuté reklamě, můžete o kontrolu požádat několika způsoby.

Nejjednodušší způsob je přejít na úroveň reklamy ve vaší kampani, kliknout na Upravit a poté kliknout na tlačítko Požádat o kontrolu.

Pokud tato možnost z nějakého důvodu není k dispozici nebo jste již požádali o kontrolu, dalším krokem je přejít na nápovědu Facebook Business na adrese business.facebook.com/business/help. Jakmile jste tam, možnost chatu může být k dispozici, když kliknete na Získat podporu. Pokud tomu tak není, budete muset odeslat e-mailovou žádost.

V obou případech budete muset o reklamované reklamě uvést několik informací:

• ID obchodního účtu pro váš Obchodní ředitel
• ID reklamy pro konkrétní reklamu, která byla zamítnuta

Tyto dvě informace vám pomohou rychleji.

Kromě toho musíte Facebooku sdělit důvod, proč byla vaše reklama zamítnuta a proč se domníváte, že je v souladu se zásadami a podmínkami Facebooku. Je užitečné prokázat Facebooku, že rozumíte jejich podmínkám a zásadám a dokážete jasně formulovat, proč je vaše reklama v souladu.

# 3: Zobrazit stav vaší žádosti o kontrolu reklamy

Jakmile kontaktujete Facebook prostřednictvím chatu nebo e-mailové podpory, můžete zkontrolovat průběh vašeho požadavku v doručené poště podpory. Nejjednodušší způsob, jak se k této doručené poště dostat, je přejít na facebook.com/support. Pokud nevidíte informace v doručené poště podpory, možná budete muset postupovat ve svém Messengeru.

Pokud z Facebooku několik dní neslyšíte, doporučuji vám kontaktovat je a zjistit stav vašeho případu.

Závěr

Pokud vám byla reklama na Facebooku zamítnuta, někdy nevíte, proč byla zamítnuta nebo jak proti ní vznést námitku. Pamatujte, že Facebook se neustále mění a to zahrnuje i to, jak podáte námitku proti zamítnuté reklamě.

Začněte hledáním zjevných důvodů, proč mohla být vaše reklama odmítnuta. Může být užitečné podrobněji se podívat na podmínky Facebooku, abyste zjistili, zda vaše reklama obsahuje zakázaný obsah nebo prosazuje osobní atributy. Poté můžete reklamu upravit a znovu ji odeslat. Chcete-li požádat o kontrolu, klikněte na tlačítko Požádat o kontrolu ve Správci reklam nebo kontaktujte Facebook prostřednictvím nápovědy Facebook Business.

Inzerenti se někdy ptají, zda mají zamítnuté reklamy smazat. Nezjistil jsem, že by to byl velký problém, ale možná budete chtít vyčistit svůj reklamní účet.

A konečně, pouze Facebook může pomoci vyřešit zamítnuté reklamy. Jakkoli bychom rádi, nemůžeme dělat nic. Musíte kontaktovat přímo Facebook.

Co myslíš? Vyzkoušíte tyto tipy k řešení problémů se zamítnutými reklamami na Facebooku? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o reklamě na Facebooku:

• Naučte se, jak psát reklamy na Facebooku, které snižují překážku nákupu.
• Objevte některé z největších chyb, které marketingoví pracovníci dělají při správě svých reklam na Facebooku a jak je opravit.
• Zjistěte, jak převést provoz na vašem webu pomocí dvou typů reklam na Facebooku a Instagramu.