Jak a proč odstranit dříve zamítnuté reklamy na Facebooku: zkoušející sociálních médií

Už jste někdy zamítli reklamu na Facebooku? Zajímá vás, zda minulé zamítnuté reklamy mohou nepříznivě ovlivnit vaše současné reklamy?

V tomto článku se dozvíte, jak najít a odstranit problematické reklamy na Facebooku, abyste zajistili, že budoucí reklamy nebudou ohroženy minulými chybami.

Jak zamítnuté reklamy na Facebooku ovlivňují váš reklamní účet

Facebook často mění své reklamní zásady bez předchozího upozornění. Ve výsledku mohou inzerenti znovu označit reklamy, které byly zamítnuty dříve v roce (nebo dokonce v předchozím roce). To může vést k deaktivaci reklamních účtů pro reklamy, které ani nejsou aktivní, což může být frustrující, pokud jste tyto reklamy nějakou dobu nespouštěli.

Součástí toho, jak se Facebook rozhodne označit reklamu za porušení zásad, je automatizace založená na algoritmech. Všechny stroje se mohou rozbít a totéž platí pro systém označování Facebooku. Tyto automatizace založené na umělé inteligenci mohou selhat a nesprávně označit reklamní účet pro starší zamítnutou reklamu, i když se zásady reklamy nezměnily.

Znovu aktivovat deaktivovaný reklamní účet může být problém. Mnohokrát, jakmile je reklamní účet deaktivován, tak to zůstane, i když byl deaktivován kvůli závadě ve skenerech zásad reklam.

I když byste se měli vždy snažit dodržovat zásady inzerce Facebooku, každý začíná dělat několik chyb a učit se. Když je váš reklamní účet v pořádku, pomáhá zajistit, aby budoucí reklamy nebyly ohroženy chybami z minulosti.

Zde je návod, jak omezit šanci, že Facebook vypne váš reklamní účet pro minulé reklamy, které byly zamítnuty.

# 1: Zjistěte, kdy byly zamítnuty vaše reklamy na Facebooku

Prvním krokem je najít zamítnuté reklamy ve službě Ads Manager. K tomu je užitečné znát časový rámec, kdy byli zamítnuti. Je tomu tak proto, že po roce 2019 Facebook při filtrování dat ve službě Ads Manager přestal rozlišovat mezi „chybami reklam“ a „zamítnutými reklamami“.

Chyby reklam (například obrázek, který nebyl správnou dimenzí pro umístění) nejsou stejné jako zamítnuté reklamy, které porušovaly zásady inzerce Facebooku. Chyby reklam neublíží zdraví vašeho reklamního účtu stejně jako zamítnuté reklamy. Nyní jsou však seskupeny se zamítnutými reklamami, takže při vyhledávání zamítnutých reklam na Facebooku ve Správci reklam uvidíte obojí.

Časové období pro zamítnuté reklamy najdete na několika místech, včetně oznámení Business Manager, oznámení Ads Manager a vašeho e-mailu.

Pro přístup k vašemu Obchodní ředitel oznámení, přejděte na business.facebook.com a vyberte účet Business Manager, přes který jste spouštěli reklamy, které byly zamítnuty (pokud máte více než jeden účet). Poté klikněte na ikonu zvonku v pravém horním rohu obrazovky. V oznámeních uvidíte naplánované nebo spuštěné reklamy a také oznámení o zamítnutých reklamách.

Oznámení o zamítnutých reklamách najdete také ve Správci reklam. Správce reklam je vaším centrem pro vytváření a úpravy reklam, které se zobrazují ve zpravodajském kanálu Facebooku a dalších umístěních. Jít do www.facebook.com/adsmanager a podívejte se na banner nad kartami Kampaň, Sada reklam a Reklamy.

Nakonec vám Facebook může zaslat oznámení o zamítnutých reklamách na e-mail spojený s vaší stránkou na Facebooku. Mějte na paměti, že tato oznámení mohou někdy skončit ve vaší složce spamu, takže tam také zkontrolujte, zda jsou v bezpečí.

Pokud používáte Gmail, výchozí zobrazení jsou obvykle tři karty: Primární, Sociální a Propagace (a někdy Aktualizace). Oznámení o reklamách na Facebook pro zamítnuté reklamy se zobrazí na kartě Sociální sítě ve vaší doručené poště v Gmailu.

Profesionální tip: V levém postranním panelu Gmailu se zobrazí seznam štítků podle zadaných kritérií. V Gmailu můžete vytvořit štítek pro e-maily, které obsahují „@ support.facebook.com“, abyste měli rychlý přístup k e-mailům z Facebooku, takže vám neunikne důležité oznámení o zamítnutí vašich reklam. Štítek, který jsem vytvořil, má název Facebook Ad Receipts, takže jedním kliknutím snadno uvidíte všechny zamítnuté reklamy na Facebooku.

Zúžení časového období, kdy byly vaše reklamy na Facebooku zamítnuty, usnadňuje jejich vyhledání ve službě Ads Manager. Nebudete muset ručně procházet všechny své reklamy, dokud nenajdete ty, které hledáte.

# 2: Nastavte rozsah dat hlášení reklam na Facebooku

Jakmile zjistíte přibližné datum, kdy byly vaše reklamy na Facebooku zamítnuty, přejděte do služby Ads Manager a zúžte údaje o výkonu reklam na tento časový rámec.

Správce reklam má často výchozí krátké období posledních 7 dní, ale je snadné to změnit. Klikněte na časové období v pravém horním rohu obrazovky a vyberte časové období pro reklamy na Facebooku, o kterých víte, že byly zamítnuty.

Můžete vybrat vlastní časové období v řadě měsíců, týdnů nebo dnů. Výběrem možnosti Doživotní zobrazíte všechny reklamy od okamžiku, kdy jste začali inzerovat na Facebooku.

# 3: Reveal Disapproved Facebook Ads in Ads Manager

Jakmile zúžíte údaje ze služby Ads Manager tak, aby zobrazovaly časové období, během kterého byly vaše reklamy zamítnuty, dalším krokem je filtrování dat tak, aby se zobrazovaly pouze problematické reklamy.

Jak je znázorněno níže, začněte kliknutím na tlačítko Filtry. V rozevírací nabídce, která se zobrazí, vyberte Zobrazování kampaně> Chyby.

Správce reklam nyní zobrazuje reklamy, které obsahují chyby nebo byly zamítnuty či zamítnuty týmem pro zásady inzerce na Facebooku během vámi zvoleného časového období.

Jakmile na výsledky použijete filtr, tento filtr se zobrazí napravo od tlačítka Filtry. Zadaný časový rozsah je zobrazen zcela vpravo. Správce reklam vám také dává možnost uložit filtr. I když je užitečné uložit filtr, budete muset aktualizovat časové období, abyste získali aktuální výsledky pro budoucí zamítnuté reklamy.

# 4: Zamítnuté dokumenty z Facebooku pro budoucí použití

Nyní, když jste našli zamítnuté reklamy, které nechcete, aby Facebook zpětně označil váš reklamní účet, zdokumentujte je kvůli příznakům obsahu a porušení zásad. Tato dokumentace poskytne důležitý kontext pro posouzení stavu reklamního účtu a pomůže vám vyhnout se problémům, pokud budete chtít později znovu vytvořit zamítnutou reklamu.

Obecným pravidlem pro zdraví reklamních účtů na Facebooku je, že chcete mít více schválených než zamítnutých reklam. Znalost vašeho schváleného a neschváleného poměru reklam může být užitečná, pokud budete někdy muset provést kontrolu poškození s týmem pro zásady reklamy na Facebooku. Stav vašeho reklamního účtu na Facebooku určuje, jak shovívavý Facebook k vám bude v budoucnu.

Bez dokumentace je snadné ztratit přehled o tom, které reklamy byly zamítnuty a proč. O několik měsíců později, pokud se váš poměr zamítnutých reklam blíží nebo se rovná vašim schváleným reklamám na Facebooku, bude kvalita vašeho reklamního účtu úspěšná.

Snadným způsobem, jak dokumentovat zamítnuté reklamy, je použití funkce Náhled na úrovni reklamy příslušné kampaně. Zaškrtněte políčko nalevo od zamítnuté reklamy a poté klikněte na tlačítko Náhled nad sloupcem Zobrazování.

Okno Náhled reklamy, které se otevírá, je často výchozí pro mobilní zobrazení. Z rozevírací nabídky pod Náhledem reklamy vyberte náhled na ploše. Mobilní náhled může oříznout celý text a nadpis reklamního textu, oba jsou předmětem kontroly. Viděl jsem mnoho případů, kdy je text reklamy ve specifikaci, ale nadpis není.

V tomto okně máte možnost zobrazit svou reklamu v samotném informačním kanálu pro počítače. Chcete-li to provést, klikněte na rozevírací nabídku Náhled reklamy a vyberte možnost Facebook Desktop News Feed. Pamatujte, že pokud je vaše reklama určena pouze pro mobilní umístění v telefonech, neuvidíte možnost pro všechna umístění. Facebook nabízí možnost zaslat mobilnímu telefonu náhled reklamy, pokud je to vaše jediné umístění.

Jakmile vyberete možnost novinek, otevře se nová stránka zobrazující reklamu ve novinkách. Ve výchozím nastavení Facebook otevírá zpravodajský kanál jen o kousek nad náhledem reklamy, takže pro zobrazení reklamy je třeba přejet dolů. Nezapomeňte pořídit snímek obrazovky se zamítnutou reklamou pro budoucí použití.

# 5: Smazání zamítnutých reklam na Facebooku ze Správce reklam

Jakmile pořídíte snímky obrazovky reklam, které byly zamítnuty, můžete je smazat ze služby Ads Manager.

Pokud máte celé kampaně nebo sady reklam, kde byla zamítnuta každá reklama uvnitř, můžete celou kampaň nebo sadu reklam smazat. Pokud však cílíte pouze na jednu reklamu, která byla zamítnuta, zaškrtněte políčko na levé straně reklamy na úrovni reklamy ve vaší kampani. Poté klikněte na ikonu koše a jste hotovi.

Závěr

Řekněme si to: zamítnuté reklamy na Facebooku jsou zhoubou každého inzerenta. Narušují příjmy z reklam a je obtížné se v nich orientovat.

Chcete-li snížit riziko, že váš reklamní účet bude zpětně označen za předchozí zamítnutí, udělejte si čas na zdokumentování a smazání zamítnutých reklam na Facebooku. Provedení těchto kroků pomůže minimalizovat pravděpodobnost, že roboti pro dodržování předpisů pošlou váš reklamní účet na reklamy, které už ani nežijí.

To také hraje větší roli v hodnocení kvality a zdraví vašeho reklamního účtu. Stav reklamních účtů na Facebooku pomáhá zajistit, aby se vaše reklamy i nadále zobrazovaly a splňovaly vaše referenční hodnoty ROI, CTR a CPC. I když se to může zdát jako nesplnitelný úkol se složitostí požadavků na dodržování předpisů na Facebooku, sledování poměru vašich zamítnutých a schválených reklam vám pomůže.

Je důležité si uvědomit, že Facebook měří zdraví vašeho reklamního účtu na základě vaší historie inzerce na platformě. Pokud máte spoustu zamítnutých reklam na Facebooku, započítá se to proti vám bez ohledu na to, kolik z těchto reklam dokumentujete a mazáte.

I když tato metoda není zárukou, že Facebook nebude označovat váš reklamní účet, pomůže vám snížit vaše šance na označení starých reklam, které byly odmítnuty. Facebook často mění své reklamní zásady v reakci na národní události a aktualizace platformy užitečné, abyste měli přehled o těchto změnách hned, jak se stanou, kromě toho, že dokumentujete a mazáte zamítnuté reklamy.

Co myslíš? Začnete ve svém reklamním účtu na Facebooku dokumentovat a mazat minulá zamítnutí? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o reklamách na Facebooku:

• Objevte sedm důležitých metrik, které můžete sledovat a analyzovat výsledky reklam na Facebooku.
• Naučte se, jak psát reklamy na Facebooku, které snižují překážku nákupu.
• Zjistěte, jak vytvořit čtyři vlastní publika na Facebooku, která se převádějí.