Jak pomocí behaviorálních spouštěčů pobídnout akce sociálních médií: zkoušející sociálních médií

Věděli jste, že používání faktů a čísel místo obrázků může snížit interakci?

Přitahujete emoce publika k podpoře prodeje?

Naše mozky jsou pevně propojeny, aby rozhodnutí založily na emocích a důvěrnosti.

V tomto článku vám ukážu čtyřmi způsoby, jak můžete pomocí behaviorálních spouštěčů vytěžit více z marketingu na sociálních médiích.

Vizuální a emoční obsah inspiruje akci

Jako obchodník máte za úkol řídit chování ostatních - ať už jde o kliknutí, lajk nebo nákup.

Může to být výzva vědět, jak tyto činy inspirovat, ale malé pozadí toho, jak lidé zpracovávají a reagují na své okolí, vám v tom může pomoci.

Povím vám o základech naší „biologie mozku“ a poté vám poskytnu příklady, jak ji můžete využít ve svůj prospěch.

Nebojte se! Nebude to hloubková, dlouhá a nudná studie mozku. Dám vám několik bodů, které, jak doufám, dají vám, „Ah-ha!“ moment a posílejte svou schopnost oslovit své publikum a provázejte je prostřednictvím zapojení, které vede k prodeji.

Abychom pochopili, proč na čemkoli z toho záleží, je důležité nejprve porozumět (alespoň na velmi vysoké úrovni) trochu více o mozku. Pojďme na to.

Váš mozek je rozdělen do dvou hlavních částí: Nový a starý.

Znalost toho, jak jednotlivé sekce fungují, vám pomůže přizpůsobit vaši marketingovou taktiku tak, aby zaujala část mozku, která řídí chování a ovlivňuje naše rozhodnutí.

Vaše Nový mozek ovládá všechny vaše vědomé, racionální a analytické myšlenky. Je zodpovědný za váš jazyk a dlouhodobé myšlení. Když mluvíte o faktech, číslech, funkcích a statistikách, mluvíte s novým mozkem. Zde se rozhodování neděje.

Vaše starý mozek řídí chování, rozhodování a emoce, ale nedokáže zpracovat slova, čísla ani jazyk - je to opak nového mozku.

Všechno, co se scvrkává, je to, že když používáte fakta a čísla nebo vypisujete funkce a výhody, má to malý dopad na chování někoho nebo na nákupní rozhodnutí.

Když vás používat vizuální obsah a přitažlivost k emocím, vy Získejte výsledky, protože starý mozek naváže spojení s tímto emocionálním obsahem a vyzve k akci—Klikání, lajkování, sdílení a nákup.

Níže uvádíme čtyři způsoby, jak můžete pomocí přirozených odpovědí mozku vytvořit efektivnější marketingové kampaně.

# 1: Nastavte tón pomocí obličejových narážek

Naše mozky se vyvinuly před mnoha tisíci lety a jsme pevně spojeni s přitahováním tváří jiných lidí. Podvědomě hledáme neverbální narážky na obličej, abychom vytvořili kontext kolem situace, abychom se podle toho mohli chovat.

Stručně řečeno, lidé se dívají na tváře, aby nastavili tón (měřili emoce) interakce.

Módní průmysl tento instinkt využívá. V níže uvedeném příkladu Gucci zahrnoval jejich produkt, ale vaše oko je pravděpodobně nejprve přitahováno k obličeji modelu.

Ačkoli je zvýraznění tváře modelu namísto jeho produktu znějící intuitivně, ve skutečnosti je to mocný nástroj. Obličej upoutá vaši pozornost a poté přitáhne vaši pozornost k oděvu nebo doplňku.

Marketingové stánek: Pokud to bude možné, zaměřte se na obličej a ve svých obrázcích používejte výrazy obličeje abyste upoutali pozornost diváka a nastavili tón svého příspěvku. Protože lidé reagují na neverbální narážky z obličeje, chcete obličej přizpůsobte emoce, kterou se snažíte v divákovi inspirovat.

# 2: Pomozte svým fanouškům „cítit“ zážitek

Přemýšleli jste někdy, proč se krčíte, když vidíte někoho spadnout ze skateboardu? Ty jsi ne ten, který spadl ze skateboardu, tak proč ustupuješ od „bolesti“?

Tato reakce je způsobena tím, čemu se říká zrcadlové neurony v mozku. Když vidíte obrázky nebo video akce, vaše zrcadlové neurony vás udělají cítit jako byste ve skutečnosti prováděli činnosti, které sledujete.

To má obrovské důsledky pro obchodníky, kteří chtějí ve svém publiku inspirovat konkrétní emoce a zkušenosti.

Už jste se někdy podívali Facebook Red Bull nebo Instagramové kanály? Dělají fenomenální práci při předvádění adrenalinových zážitků, jako je Strato Jump a windsurfing.

Když jejich fanoušci uvidí tyto neuvěřitelné obrázky a videa, jejich zrcadlové neurony začnou střílet na všechny válce, což jim způsobí, že pociťují stejné emoce, i když jen podvědomě, jako lidé v obrázek.

Sledovali jste, jak Felix Baumgartner prolomil zvukovou bariéru? Jak jste se cítili při sledování? Vsadím se, že jste byli stejně napjatí jako my ostatní.

Mnoho příspěvků Red Bullu ani neukazuje jejich produkt (i když obsahují jejich logo). Záměrem značky je vyvolat emoce, když fanoušci uvidí jejich příspěvky. Postupem času tento druh marketingu podmiňuje ty fanoušky a následovníky, aby cítili stejné vzrušující emoce pouhým viděním loga Red Bull.

Marketingové stánek:Představte fotografie a videa, která ukazují, že ostatní mají skvělý zážitek. Nezáleží na tom, zda zkušenost ukazuje váš produkt, nebo nesouvisí. Důležité je posílit emoce, které chcete spojovat s vaší značkou.

# 3: Připojte se pomocí Memories

Jsem si jist, že jste skutečně viděli (nebo možná i vytvořili) komerční, marketingové video nebo obrázek zasáhl emocionální akord - pravděpodobně proto, že vám připomněl něco, co jste zažili ve svém vlastním život.

Mluvit přímo do dříve uložených vzpomínek publika je mocný marketingový nástroj, protože okamžitě vyvolává emoce. Tuto emoci pak můžete použít k podpoře chování nebo k přidružení této emoce k vaší značce (podobně jako spuštění zrcadlových neuronů, jak je vysvětleno výše).

P&G vytvořil jednu z nejlepších online a televizních reklam, jaké jsem kdy viděl pro olympijské hry 2014. Reklama silně hrála na vzpomínky diváků na dětství a jejich vztahy s matkami.

Protože mnoho scén v reklamě jsou pravděpodobně známé vzpomínky z dětství většiny diváků, přineslo to silný úder. Mnohým zanechalo husí kůži (nebo slzy) pokaždé, když to viděli. Reklama skončila virální s více než 20 miliony zhlédnutí na YouTube!

https://www.youtube.com/watch? v = 57e4t-fhXDs

Marketingové stánek:Najděte společný zážitek, který má většina lidí- ideální jsou pak vzpomínky z dětství nebo silný vztah z minulosti přizpůsobte svůj marketing v sociálních médiích, abyste tyto vzpomínky spustili.

S opakováním a důsledností vaše publikum začíná tyto emoce spojovat s vaší značkou, výrobkem nebo službou. Výsledkem je vliv na chování.

# 4: Slib (a dodání) něco nového

Od našich počátků naše mozky přitahovaly věci, které známe, protože nám dávají pocit bezpečí a bezpečí před predátory, abychom mohli pokračovat ve svém každodenním životě.

Přestože nás přitahují známé věci, stejně nás zajímají nové věci. Je lidská přirozenost inovovat a zlepšovat se. Cokoli „nové“ tuto příležitost slibuje.

Lidé mají základní nutkání sdílet znalosti, aby vypadali dobře nebo in-the-know (chcete být ovlivňovatelem, že?). Když tedy uvidíme něco nového, přitahují nás tyto informace v naději, že o nich později můžeme ostatním povědět a vytvořit si vlastní sociální měnu.

Například, HubSpot neustále vydává nové nástroje, obsah a funkce. Přitahují pozornost publika tím, že nabízejí nové produkty nebo služby, které jim pomohou učit se.

Marketingové stánek:Použijte slovo Nový probudit mozek a upozorněte na své produkty a služby.

Ukažte na předvést všechny nové věci, které se dějí s vaší společností, produkty nebo službami, zejména pokud se liší od souvisejících produktů vaší konkurence.

V závislosti na tom, jak často se ve vaší společnosti objevují nové položky, můžete zvážit vytvoření vyhrazeného účtu Twitter, který se používá pouze k oznamování nových položek.

Získejte výsledky s emocionálním propojením

Pokud se soustředíte na fakta, čísla a funkce, mluvíte o špatné straně mozku. Trochu se nestará o koupi vašeho produktu. Pokud chceš inspirovat akci, musíš apelovat na emocionální stránku mozku.

Vytvořte společnou půdu aby se vaše publikum cítilo dobře - poskytněte povědomí. Zvýrazněte tváře spolu s produkty, přitahujte empatii a sdílené vzpomínky a poskytněte něco nového.

Doporučení v tomto článku jsou jen několika z mnoha marketingových konceptů založených na instinktivních reakcích mozku. Využijte tyto nápady a číst na ostatních na ovlivňovat chování vašeho publika.

Co myslíš? Použili jste některý z těchto behaviorálních spouštěčů? Jak reagovalo vaše publikum? Prosím, komentujte níže - rád bych chatoval!