Změny chování uživatelů na Facebooku a Twitteru: Nový výzkum: zkoušející sociálních médií

Je vaše firma na Facebooku a Twitteru?

Zvažovali jste sdílení novinek s publikem?

Výzkum naznačuje, že lidé používají Facebook a Twitter k více než ke spojení s přáteli a značkami. Nyní na těchto platformách hledají informace o aktuálních událostech.

V tomto článku budete objevte, jak se lidé přesouvají na Facebook a Twitter a jak mohou značky reagovat.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

# 1: Více lidí získává své zprávy z Facebooku a Twitteru

A Studie z července 2015 od Pew Research Center odhaluje, že rostoucí počet uživatelů Twitteru a Facebooku navštěvuje platformy, aby získali novinky. Z více než 2 000 účastníků studie nyní 63% závisí na obou kanálech pro aktualizaci národních událostí a politických otázek, což je velký skok oproti číslům z roku 2013.

Twitter, který byl od začátku více zaměřen na zprávy, neměl tak dramatický skok: během dvouletého období 52% až 63%. Ti, kteří uvádějí, že pro zpravodajství používají Facebook, naopak vzrostly ze 47% v roce 2013 na 63% v roce 2015, tedy 16%. I když příležitost držet krok s přáteli a rodinnými událostmi získává uživatele na Facebooku zpočátku, drží je tam novinky (sport, věda, technologie, obchod a zábava).

Jak ukazuje následující graf, počet uživatelů Facebooku se od roku 2013 do roku 2014 nezměnil. Navzdory nevyhnutelnému zpomalení má dnes 71% uživatelů internetu účet na Facebooku a 70% z nich na stránky chodí denně. Čtyřicet pět procent tam chodí několikrát denně. Sledováním přátel, značek, organizací a zpravodajských sítí si uživatelé Facebooku (a Twitteru) vytvořili své vlastní noviny. Zdá se, že se jim líbí jejich nová ruční práce.

Zatímco počty sledovanosti Twitteru zaznamenaly od roku 2013 do roku 2014 působivý 28% skok, neúspěch platformy získat všudypřítomnost Facebooku mnoho zklamalo. Twitter stále tvrdě pracuje a vytváří mezeru pro živé tweetingové události, televizní pořady a sport, ale neprokázalo to velký příslib pro maloobchodníky, kteří za ně platí reklamy.

Klíčové jídlo: Jak Facebook a Twitter dospívají, jejich míra růstu publika se vyrovnává. Mladší publikum opustilo Facebook pro Instagram, ale jejich profily si nakonec vyžádaly baby boomers, Gen Xers a dospělí. Značky by měly sladit svůj marketingový obsah s aktuálními událostmi, aby zaujaly uživatele.

# 2: Twitter je platformou pro nejnovější zprávy

Obrázek Pew Research Center na začátku tohoto článku odhaluje další zajímavý fakt: Přestože většina uživatelů Twitteru tweetuje jen jednou nebo několikrát týdně (mnohem méně často, než se zapojí uživatelé Facebooku), pokud dojde k celonárodní krizi, vzrušující sportovní hře, politickému gafu nebo skandálu s celebritami, nahrnou se do Cvrlikání.

Počet těch, kteří uvádějí, že sledují nejnovější zprávy na Twitteru (59%), je téměř dvojnásobný oproti těm, kteří říkají, že tak činí na Facebooku (31%). Twitter je cílovým místem pro aktuální zprávy a komentáře k těmto zprávám.

Twitter je také kanál, kde se sportovní fanoušci a novináři angažují sdílením svých názorů.

Uživatelé dělají víc než jen číst nadpisy, zapojují se. Jak ukazuje obrázek výše, více než polovina uživatelů každý týden tweetuje alespoň jednou o novinkách. I když většina účtů, které uživatelé Twitteru sledují, jsou přátelé a rodina, většina tweetů v jejich novinkách pochází od zpravodajských prodejen a novinářů.

Na obrázku níže můžete vidět, že zatímco pouze 14% účtů, které uživatelé Twitteru sledují, jsou prodejny zpráv, 33% tweetů v jejich kanálu Twitter pochází z těchto prodejen. Pokud jde o další členění, nejoblíbenějšími zpravodajskými místy jsou sporty (s 35% sledujících na Twitteru) příjem sportovních tweetů), obchod / věda / technologie (14% dostává zprávy o těchto tématech) a občanské a politické (12%).

Mějte na paměti, že v tato studie, konečný vzorek poskytující data z Twitteru byl malý. Společnost Pew čerpala ze své původní skupiny 3212 respondentů pouze ty, kteří se identifikovali jako uživatelé Twitteru, poskytli pro analýzu své popisy Twitteru a měli platné veřejně přístupné účty Twitter. Respondenti splňující tato kritéria čítali pouze 176 lidí a autoři studie objasňují, že chápou, že vzorek je malý.

Klíčové jídlo: Inteligentní obchodníci budou muset zjistit, zda příležitost k propagaci jejich produktů a služeb leží na zpravodajských feťácích a sportovních fanoušcích na Twitteru. Díky nepravidelné povaze nejnovějších zpráv je to jistější, ale neustálé sledování trendů na Twitteru a dokonce i v Trendech Google pomáhá.

V červnu 2015 se na Twitteru v The New York Times vážil technologický spisovatel Frank Manjoo. Na závěr uvedl: „Mezi mnoha způsoby využití, které Twitter plní jako sociální síť, je jedno, pro které se jedinečně hodí: jako globální shromažďování prostoru pro živé události. “ Kromě velkých her a zemětřesení slouží Twitter dobře pro průmyslové konference, projevy a více. Lidé, kteří sdílejí své pocity, když se věci dějí naživo, se mohou ukázat stejně návykové jako selfie na Facebooku.

# 3: Facebook je zdrojem zpráv číslo jedna pro tisíciletí

The Studie eMarketer Facebook pomáhá tisíciletí držet krok s titulky zjistil, že 57% amerických tisíciletí kontroluje Facebook alespoň jednou denně, zda neobsahuje novinky a informace, a 30% to kontroluje několikrát každý den. Věřte tomu nebo ne, 14% Millennials ve studii se identifikovalo jako kontrola Facebooku „téměř neustále“.

Kromě případů nejnovějších zpráv (kde dominuje Twitter) nemá žádný jiný sociální kanál tolik uživatelů, kteří to často navštěvují kvůli novinkám. Také 60% se líbilo, 34% komentovalo a 42% sdílelo novinky na Facebooku.

Klíčové jídlo: Tam, kde se díky divácké popularitě baby boomu stalo terčem marketérů a značek, děti této skupiny ukradly tuto pozornost. Mileniálové (věková skupina od 18 do 34 let) převyšují počet svých rodičů o přibližně 20 milionů (90 milionů + oproti 72 milionům +).

Protože tato věková skupina získává své zprávy z Facebooku, platforma pravděpodobně zůstane relevantní pro nadcházející desetiletí. Značky, které si na Facebooku vybudují tisícileté publikum, mohou tento vztah zúročit, když zamíří na nákup domu, výchovu dětí a trávení let.

# 4: Reportéři spoléhají na viditelnost na Facebooku a Twitteru

Novináři brzy uznali příležitost oslovit místní publikum prostřednictvím sociálních médií. Nyní je většina na sociálních kanálech pět nebo více let. A 2015 Cision hlasování 200 novinářů zjistili, že 75% používá Facebook a 80% používá Twitter pro marketing a propagaci.

Důležité se ukázalo také budování vztahů s potenciálními zdroji, místními podniky a politickými vůdci. Zatímco novinky zveřejňují vybrané příběhy, novináři často zveřejňují vše, co píší nebo video, také na svých vlastních kanálech.

Klíčové jídlo: Novináři s největší pravděpodobností své stránky na Facebooku a Twitteru neustále aktualizují svými příběhy, což je kariérní krok. Mají silnou vnitřní motivaci udržovat tyto kanály plné novinových zpráv. S armádou novinářů, kteří neustále zveřejňují zprávy, žije spousta obsahu, který mohou konzumovat lidé se všemi druhy zájmů. Facebook a Twitter budou v nadcházejících letech robustními generátory obsahu.

Firmy, které používají Twitter nebo Facebook k propojení s těmito novináři, mají lepší předpoklady k tomu, aby mohly nahlédnout do zpravodajských příběhů souvisejících s průmyslem.

# 5: Facebook a Twitter pracují na projektech souvisejících se zprávami

Zatímco některé funkce, jako je Twitter Periscope a okamžité články Facebooku, některé spotřebitele popletou, jejich šílenství je způsobené. Většina zasvěcených osob v oboru vidí Periscope a Instant articles jako pohyby, které přitahují noční sledování zpráv pozornost publika od televizních obrazovek k chytrým telefonům, tabletům a stolním počítačům, nejlépe prostřednictvím jejich kanály. Obě platformy tvrdě pracují na tom, aby spotřeba zpráv byla jednodušší a obohacující.

Okamžité články Facebooku (diskutované v tomto podcast s Mari Smithovou) přitahujte oční bulvy pomocí rychle se načítajících zvukových a obrazových aktualizací. Zatímco Facebook musel přesvědčit velké hráče jako The New York Times a BuzzFeed k hostování určitého obsahu na Facebooku, nikoli na jejich vlastních platformách, se zdá, že rychlejší časy načítání potěší každého. Na Facebooku se většina článků načte za méně než sekundu, zatímco načítání článků na webu NYT může trvat až 8 sekund.

Na konci června 2015 Facebook také začal zavádět přidávání ikon do postranního panelu Trendy umožnit uživatelům filtrovat témata. Kliknutím na příslušnou ikonu mohou uživatelé zobrazit aktuální zprávy o politice, vědě a technologii, sportu a zábavě. Tahy Facebooku související s novinkami odhalují cíl platformy být nepostradatelný.

V únoru tohoto roku získala společnost Twitter spuštění Periskop ještě předtím, než se vůbec spustila. Tato aplikace, která vám umožňuje sdílet a sledovat živé video z vašeho mobilního telefonu, je dárkem občanským novinářům, sóloprenům a mnoha dalším. Tím ale úhel zpravodajství Twitteru nekončí.

V nadcházejících měsících platforma oznámí Projekt Lightning, vybraný zdroj obrázků, tweetů a videí uspořádaných kolem živé události, jak k ní dochází. Aby to fungovalo, Twitter najme bývalé zaměstnance redakce, jako jsou kameramani, novináři a redaktoři, aby vytvářeli obsah přímo na místě.

Pokud dojde ke krizi nebo nejnovější události, vytvoří Twitter sekundární zážitek kolem žurnalistiky z pohledu první osoby. Pokud dojde k další přírodní katastrofě v těžko dostupné oblasti, Twitter ji spojí od nejlepších videa, tweety a fotky přistání na jejich serveru. Tento obsah pravděpodobně pochází od obyvatel, kteří používají své smartphony.

Klíčové jídlo: S těmito novými nástroji, jak se to stane, budou lidé po celém světě schopni dokumentovat, co se děje, a sdílet to na Facebooku a Twitteru. Značky by se měly s těmito nástroji seznámit, aby zůstaly relevantním zdrojem informací v rámci svých průmyslových odvětví.

Co myslíš? Poskytuje vám myšlenka Facebooku a Twitteru jako zpravodajských zdrojů větší důvěru v to, že tam můžete inzerovat? Myslíte si, že vaši zákazníci používají tyto platformy k získávání novinek? Níže zanechejte své komentáře a dotazy.