5 nových studií ukazuje, že Facebook je marketingovým střediskem: zkoušející sociálních médií

Když uslyšíte, že Facebook trhá Yahoo ze svých řad a zvyšuje se na dopravní trůn Google, můžete si pomoci a věnovat pozornost.

A pokud pracujete pro firmu nebo vlastníte, je pravděpodobné, že marketing sociálních médií je na vašem radaru. Stále více marketingových dolarů se začíná posouvat směrem k marketingu na sociálních médiích a tento trend nadále stoupá.

Zde je 5 studií, které ukazují, jak na to Facebook je bezpochyby přední online sociální uchazeč a klíčový nástroj, který neustále mění prostředí online zapojení a loajality fanoušků.

# 1: Průměrný Američan strávil v lednu 7 hodin na Facebooku

Podle nedávných zjištění Společnost Nielson, Facebook se pro mnoho lidí oficiálně stal oblíbenou zábavou (ale to už nějakou dobu víme!). Zjištění jsou však docela ohromující, když je skutečně rozložíte:

Průměrná doba, kterou uživatelé tráví na Facebooku, je 7 hodin měsíčně (10% nárůst)). Abychom to uvedli na pravou míru, Yahoo! je na druhém místě, ale pouze za 2 hodiny 28 minut za měsíc. Skutečnost, že lidé tráví více než 4 hodiny navíc na Facebooku ve srovnání s předními stránkami, jako je Yahoo! a Google je informace, kterou by si marketingoví pracovníci měli uvědomit při vytváření svých kampaní na sociálních médiích.

Tento graf ukazuje rozdělení času uživatele stráveného na hlavních webech:

# 2: 44% sociálního sdílení na webu řídí Facebook

S nárůstem sociálních sítí za poslední rok jsme viděli, že sociální provoz začíná konkurovat provozu vyhledávání - a hlavní hráči, včetně Google, tomuto trendu věnují zvláštní pozornost.

TechCrunch nedávno se podíval na služby na webu, které řídí nejvíce sdílení, a oslovil Gigya pro některé statistiky. Co je Gigya? Gigya je společnost, která umožňuje sdílení widgetů na více než 5 000 obsahových webech, včetně hlavních hráčů jako ABC.com a Reuters. Jak vysvětluje TechCrunch: „Spotřebitelé mohou kliknout na tlačítko sdílení na těchto webech a poslat odkaz na článek, fotografie nebo videa prostřednictvím nabídky různých služeb včetně Facebooku, Twitteru, MySpace, Yahoo Mail, Gmailu, a AOL. Za posledních 30 dní sdíleli lidé v síti Gigya téměř milion položek. “

Na základě údajů Gigya je zde distribuce sdílených položek na webu:

• Facebook: 44%
• Twitter: 29%
• Yahoo: 18%
• MySpace: 9%

Tento koláčový graf, s laskavým svolením TechCrunch, ukazuje rozdělení sociálního sdílení na 4 hlavních webech:

Mezi další zajímavé statistiky Gigya patří:

Pro podíl autentizace přes zpravodajské weby, Facebook vzal 31%, zatímco Google byl těsně za sebou s 30% a Yahoo na 25%.

Se zábavnými weby Facebook byl hlavním lídrem s 52% (Google byl druhý se 17%, Yahoo s 15% a Twitter s 11%).

Jak jsme viděli na popularitě sociálních stránek, lidé rádi sdílejí odkazy s více lidmi najednou, versus jen jeden na jednoho prostřednictvím e-mailu. Protože skutečné výsledky jsou silně svázány s objemem online provozu, který jste schopni generovat, je to tak je důležité rozebrat zdroje tohoto provozu při zvažování, kde strávit čas a marketing dolarů. Tyto statistiky osvětlují, kde se akce skutečně děje.

# 3: Facebook Yanks číslo 2 místo od Yahoo

Podle a Zpráva Compete.com, došlo v online světě ke střídání stráží. Facebook předčil Yahoo, nyní zaujímá své místo jako nejoblíbenější stránka číslo dvě v USA Facebook v lednu 2010 přilákal téměř 134 milionů unikátních návštěvníků. Podle webu „Byly to celé dva roky, co jsme viděli otřesy nahoře - v únoru 2008 Google předběhl Yahoo jako číslo jedna a nikdy se neohlédl. Je dalším dobytím Facebooku dopravní trůn Google? “

Tady je skvělý graf, který ukazuje, jak se Facebook vyšplhal na vyhledávané místo č. 2:

Ale jak všichni víme, skutečné angažmá jsou v záběru - a Compete.com to říká nejlépe: „Facebook nemá konkurenci.“ V lednu bylo 11,6% veškerého času stráveného online na Facebooku (ve srovnání s 4,25% pro Yahoo a 4,1% pro Google). Facebook je v tom, aby přinejmenším vyhrál!

# 4: „Předstírání“ na Facebooku je vzácnější než dříve

Zjištění z nedávné výzkumné studie provedené časopisem Psychologická věda, Ukažte, že místo „předstírání“ online lidé mnohem častěji odhalí své skutečné já online, a nikoli idealizovaný obraz toho, kým chtějí být.

Převládající předpoklad (podporovaný analýzou) naznačuje, že online profily nejsou pravdivé při pohledu na skutečné osobnosti uživatelů se vědci v této studii rozhodli otestovat to hypotéza. „Nebyl proveden žádný výzkum týkající se nejzákladnější otázky týkající se profilů OSN (online sociálních sítí),“ uvádí zpráva. "Sdělují přesné dojmy majitelů profilů?"

Závěr zprávy byl pro většinu velmi překvapivý. Zpráva uvádí: „Tyto výsledky naznačují, že lidé nepoužívají své profily OSN k propagaci idealizované virtuální identity. Místo toho mohou být OSN účinným prostředkem pro vyjádření a komunikaci skutečné osobnosti, což může pomoci vysvětlit jejich popularitu. “

Studie se zaměřila na MySpace a Facebook; populární stránka Číst, psát na webu uvedl, že výsledky „skutečné osobnosti“ byly pravděpodobnější na Facebooku než na jiných sociálních stránkách. Poukázali na to protože umožňuje pouze použití vašeho oficiálního jména a vzhledem k jeho dlouhodobým kontrolám ochrany osobních údajů společnost Facebook „poskytla své uživatele s pocitem bezpečí, bezpečí a pohodlí - mohli by být sami sebou - svá skutečná já, nedostatky a vše bez světa dívat se. “

# 5: Facebook zvyšuje prodej a věrnost zákazníků

The Harvardský obchodní přehled nedávno představila novou studii od Utpala Dholakia a Emily Durham z Rice University. Pro studium si položili otázku: „Jak moc podniky skutečně ovlivňují spotřebitele, když spouštějí stránky na webu, aby přilákali„ fanoušky “a zasypali je zprávami a nabídkami?“

Aby mohla být měřena účinnost fanouškovských stránek Facebooku, studie použila stránku jedné společnosti k měření vlivu na chování zákazníků. V rámci experimentu se vědci spojili s Dessert Gallery (DG), populárním řetězcem pekáren a kaváren v Houstonu. Nejprve poslali e-mailem více než 13 000 zákazníkům ze svého seznamu adresátů, aby shromáždili hodnocení obchodů a informace o chování při nakupování. Poté spustili stránku fanoušků a pozvali na tuto stránku seznam adresátů. V průběhu tří měsíců společnost „několikrát týdně aktualizovala svoji stránku o obrázky dobroty, zprávy o soutěžích a propagačních akcích, odkazy na příznivé recenze a seznámení s GŘ zaměstnanci. “

Tři měsíce poté provedli průzkum fanoušků a zde je celkový výsledek: Facebook změnil chování zákazníků k lepšímu.

Ti, kteří odpověděli na oba průzkumy a stali se fanoušky, vystupovali jako jejich nejlepší zákazníci. Zde je přehled zjištění jejich nových fanoušků:

• Návštěvy prodejen za měsíc se zvýšily poté, co se lidé stali fanoušky.
• Noví fanoušci vytvořili pozitivnější slovo z úst než fanoušci.
• Šli na DG o 20% častěji než nefanoušci.
• Fanoušci dali obchodu nejvyšší podíl z jejich celkových dolarů na večeři.
• Nejpravděpodobněji doporučili DG přátelům a měli nejvyšší průměrné skóre čistého promotéra - 75 ve srovnání s 53 pro uživatele Facebooku, kteří nebyli fanoušky, a 66 pro zákazníky, kteří nejsou na Facebooku.
• Fanoušci DG také hlásili významně větší emocionální vazbu na DG — 3,4 na 4bodové stupnici, ve srovnání s 3,0 u ostatních zákazníků.
• Fanoušci s největší pravděpodobností říkali, že si vybrali DG před jinými zařízeními, kdykoli to bylo možné.

"Při interpretaci výsledků studie musíme být opatrní," řekla Dholakia. „Skutečnost, že jen asi 5% z 13 000 zákazníků firmy se během tří měsíců stalo fanoušky Facebooku, naznačuje že stránky fanoušků Facebooku mohou nejlépe fungovat jako specializované marketingové programy zaměřené na zákazníky, kteří pravidelně používají Facebook. Marketing v sociálních médiích musí být uvážlivě využíván u jiných typů marketingových programů. “

Celkově však Dholakia uvedla, že výsledky naznačují, že fanouškovské stránky Facebooku nabízejí efektivní a levný způsob marketingu na sociálních médiích.

Na vašem vhledu a názoru záleží! Jaký je váš názor na „sílu Facebooku“? Souhlasíte nebo nevidíte stejnou úspěšnost, jak naznačují tyto studie? Upřednostňujete před Facebookem jiný nástroj sociálních médií? Chci slyšet vaše postřehy, takže se o ně zde podělte