Jak zvýšit počet konverzí pomocí přehledů konverzí Google Analytics: průzkumník sociálních médií

Rozumíte tomu, jak návštěvníci provádějí konverze na vašem blogu nebo webu?

Sledujete cíle konverzí?

Znalost toho, jak návštěvníci provádějí konverzi na vašem webu, vám může pomoci zlepšit váš marketing.

V tomto článku vám ukážu, jak na to ponořte se do přehledů konverzí Google Analytics takže můžeš optimalizujte svůj web pro více konverzí.

Vyhledání přehledů konverzí Google Analytics

Sekce Konverze ukazuje cestu, kterou vaši zákazníci na vašem webu berou, od vstupu do nákupu nebo získání potenciálního zákazníka.

Přehledy konverzí jsou rozděleny do čtyř částí. Zatímco některé oblasti vykazování konverzí vypadají podobně jako standardní zprávy najdete jinde v Google Analytics, mnoho z nich je přizpůsobeno údajům, které představují. Každá sada dat je založena na vykazovaném období, které definujete v rozbalovací nabídce období.

Jste připraveni se o nich dozvědět více? Začněme seznamem terminologie.

# 1: Cíle

Přehled Přehled cílů vám poskytne rychlý souhrn celkového počtu splnění cílů provedených na vašem webu.

Můžete rychle zobrazte stránky, kde se dokončují cíle, nebo klikněte na odkaz Zdroj / médium a podívejte se, odkud pochází provoz s konverzí. Na kopej hlouběji, můžeš projděte následující podrobné zprávy.

Cílové adresy URL

Přehled Cílové adresy URL zobrazuje adresy URL na vašem webu, na které návštěvníci provádějí konverze. Pokud používáte typ cíle Cíl, jedná se o adresu URL, na kterou se návštěvníci dostanou, jakmile bude cíl splněn, například stránka s poděkováním nebo potvrzením.

Chcete-li zjistit, které stránky na vašem webu vedou k největšímu počtu konverzí, použijte rozevírací seznam Sekundární dimenze a vyberte Cíl Předchozí krok - 1. Přehled cílové adresy URL poté bude zobrazit stránku, na které se návštěvník nacházel před přistáním na cílové adrese URL.

Cesta zpětného cíle

Zpráva Cesta zpětného cíle zobrazuje až čtyři kroky na cestě k dokončení cíle. V níže uvedeném příkladu vidíte, že někteří lidé začali na domovské stránce (představované znakem /), odeslali a kontaktní formulář ze stránek pro psaní na volné noze a kontakt-2 a přistál na stránce s poděkováním k vyplnění fotbalová branka.

Tato zpráva vám ukáže dvě věci. Nejprve vám ukáže nejoblíbenější cesty, které lidé používají k dosažení cíle na vašem webu. Za druhé, ukazuje, kolik kroků lidé dělají k dosažení cíle.

Například většina lidí, kteří splní cíl, prochází maximálně třemi stránkami, od vstupu do dokončení. Pokud je to váš případ, možná budete chtít zkrátit další cesty na vašem webu, aby se lidé dostali rychleji k cíli.

Vizualizace trychtýře

jestli ty nastavit svůj cíl cíl sledovat více kroků v proces převodu, budeš schopen podívejte se na kroky, které vaši návštěvníci provedou ve vizualizaci trychtýře. Nastavíte-li cílový cíl pomocí jedné adresy URL, bude trychtýř vypadat takto.

Vizualizace trychtýře je pro tyto weby s několika kroky procesu dokončení cíle zásadní. Před provedením nákupu můžete zjistit, kde v procesu převodu lidé odpadnou.

Pokud nastavíte více kroků, například ty, které návštěvník zažije s nákupním košíkem, bude vaše cesta vypadat takto.

Ve výše uvedeném příkladu pouze 35% lidí, kteří si přidají produkt do nákupního košíku, pokračuje v nákupu. To znamená, že byste měli pracovat na optimalizaci té části prodejního procesu, abyste zvýšili počet konverzí.

Vizualizace toku cílů

Tok cíle zobrazuje cesty vývojových cílů návštěvníků ve vývojovém diagramu.

Můžeš pomocí rozbalovací nabídky zobrazíte zdroje provozu a další dimenze, které řídí návštěvníky, kteří splní cíl.

# 2: Elektronický obchod

Pro podniky, které prodávají výrobky prostřednictvím nákupního systému elektronického obchodu vám přehledy elektronického obchodu poskytnou přehled o cestě vašich nakupujících od vstupu ke konverzi. Musíte konkrétně založit sledování elektronického obchodu používat tyto zprávy.

Přehled elektronického obchodu

Přehled Přehled elektronického obchodu shrnuje vaši míru konverze elektronického obchodu, transakce, tržby, průměrnou hodnotu objednávky, jedinečné nákupy a množství prodaných produktových jednotek.

Pod hlavním grafem můžete zobrazit údaje o hlavních zdrojích příjmů—Výrobky, SKU produktů, kategorie produktů a zdroje provozu.

Můžete také klikněte na následující podrobné zprávy.

Máte také možnost zapnout rozšířený elektronický obchod pomocí konkrétních sledovacích kódů elektronického obchodu. Rozšířený elektronický obchod vám poskytuje přístup k 10 přehledům elektronického obchodu, které pokrývají analýzu chování, kupóny a kódy přidružených společností. Dozvědět se víc o Vylepšené přehledy elektronického obchodu tady.

# 3: Vícekanálové cesty

Google Analytics obvykle připisuje konverze poslednímu doporučení, které přivedlo návštěvníka na váš web k provedení konverze. Vícekanálové trychtýře vám pomohou porozumět celé cestě zákazníků, kteří na vašem webu provedou konverzi.

Z přehledů Vícekanálové cesty nakonec zjistíte, že vašemu podnikání nepomůže jen jeden typ marketingu, ale všechny typy společně.

Například někdo, kdo navštíví váš web ze sociální sítě, se může později rozhodnout pro nákup, protože v blogovém příspěvku uvidí vaše jméno znovu. Někdo, kdo navštíví váš web z vyhledávání, se může později rozhodnout pro nákup, protože se mu zobrazí reklama na Facebooku. Možné kombinace jsou nekonečné.

Vícekanálový přehled

Přehled Vícekanálový přehled poskytuje souhrn každého marketingového kanálu, který pracuje na podpoře konverze návštěvníků na váš web.

Asistované konverze

Asistované konverze jsou počet konverzí, u nichž se tento kanál objevil na konverzní trase, ale nejedná se o finální konverzní interakci.

Přehled Asistované konverze zobrazuje hlavní kanály, které přispěly ke konverzím.

Na zobrazit konkrétní zdroje doporučení, které fungují jako zdroje asistované konverze, můžeš použijte odkazy na primární dimenzi.

Nejlepší konverzní cesty

Přehled Nejčastější konverzní cesty zobrazuje zdrojové cesty sledované návštěvníky, kteří provedli konverzi.

Například první řádek zobrazuje nejoblíbenější konverzní cestu, kde návštěvníci objevují webové stránky prostřednictvím organického vyhledávání a poté je znovu navštivte přímo (nikoli z vyhledávání nebo z webové stránky) odkaz).

Můžeš ponořte se hlouběji do konverzní cesty výběrem cesty zdroje / média jako primární dimenze.

V tomto zobrazení můžete vidět nejen to, že získáváte provoz ze zdroje doporučení (jiného webu) zobrazit přesnou webovou stránku, která je součástí konverzní cesty.

Časová prodleva

Přehled Zpoždění ukazuje dobu ve dnech, od které návštěvníci poprvé navštíví váš web, až do provedení konverze.

Délka cesty

Přehled Délka cesty zobrazuje počet interakcí, které návštěvník provede na vašem webu před provedením konverze.

# 4: Uvedení modelu

Poslední část, Attribution Model, obsahuje jeden přehled, který vám pomůže porozumět rozdílu v konverzích připisovaných poslední interakci oproti jiným atribučním modelům, například první interakci.

Google Analytics nabízí následující příklad. Někdo najde váš web kliknutím na jednu z vašich reklam AdWords. O týden později se vrací kliknutím kliknutím ze sociální sítě. Téhož dne se vrátí potřetí prostřednictvím jedné z vašich e-mailových kampaní a o několik hodin později se vrátí přímo a provede nákup.

Ve výše uvedeném případě je připsání Poslední interakce připsáno 100% na přímý výnos (Přímý kanál). Atribuce první interakce je připsána 100% na reklamu AdWords (kanál placeného vyhledávání). Lineární atribuce je připsána rovnoměrně mezi placené vyhledávání, sociální média, e-mail a přímý přenos. Na této stránce jsou definovány další atribuční modely.

Balení

Přehledy konverzí Google Analytics nabízejí řadu způsobů, jak zobrazit a analyzovat způsob, jakým lidé procházejí váš web na cestě ke konverzi. Pomocí přehledů v tomto článku můžete rozebrat cesty s vysokým konverzním poměrem a identifikovat a upravit cesty, které nemají dobrý výkon.

Co myslíš? Podrobněji se podíváte na údaje o konverzích? Jak podle vás mohou údaje o převodu informovat váš marketing? Sdílejte své komentáře a dotazy níže!