3 způsoby, jak využít psychologii v marketingu sociálních médií: zkoušející sociálních médií

Hledáte způsoby, jak se spojit s fanoušky na hlubší úrovni?

Přemýšleli jste o využití psychologie ve svém marketingu?

Implementace základních principů psychologického marketingu do vašich aktivit v sociálních médiích vám může pomoci přilákat, zaujmout a vytvořit emocionální vazby s vaší cílovou skupinou.

V tomto článku budete objevte tři způsoby, jak využít psychologii ve svém marketingu na sociálních médiích.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

# 1: Dárky k povzbuzení odpovědí

Pokud dáte lidem něco, co považují za hodnotné, obvykle se vám budou cítit zavázáni. Chcete-li začlenit tuto neuromarketingovou taktiku do svého marketingu na sociálních médiích, můžete nabídněte svým fanouškům malý dárek, jako je sleva, bezplatná zkušební verze nebo bezplatný průvodce zdroji

. Cokoli se rozhodnete nabídnout, cílem je odpovězte na otázku: „Co z toho mám?“

Španělský fotbalový klub Real Madrid na své facebookové stránce nedávno nabídl šortky zdarma s nákupem dětské košile z oficiálního obchodu týmu. Za pouhou hodinu obdržel příspěvek přes 16 000 reakcí a 63 sdílení.

Ačkoli obrovský úspěch Facebooku Real Realu hrál roli v úspěchu jejich nabídky, tato taktika může pomoci řídit angažovanost pro podniky všech velikostí. Pokud nemáte luxus utrácet peníze za dárky, můžete podpořte zapojení pomocí dárků zdarma.

Společnost Anytime Fitness nabídla svým sledovatelům na Facebooku bezplatný kalendář ke stažení, aby si mohli naplánovat svou aktivitu v tělocvičně i mimo ni a sledovat pokrok směrem k jejich fitness cílům.

Chcete-li na svých sociálních kanálech použít taktiku vzájemnosti, podívej se blíže na své publikum aby lépe pochopili, co se jim líbí a co očekávají. Zjistěte, co je nutí zapojit se a přijít s nabídkou, kterou pravděpodobně sdílí s přáteli.

Nabídněte něco, co je pro vaše publikum cennéa zároveň zajistit, aby vám na oplátku něco dali. Například dejte 5% slevu nebo bezplatnou zkušební verzi svého produktu komukoli, kdo sdílí a komentuje váš příspěvek. Nebo uspořádejte soutěž o dárky, ve které sledovatelé s největším počtem sdílení a zapojení do sociálních médií dostanou produkt zdarma.

V tweetu níže se uživatelům nabízí bezplatný kurz designu výměnou za to, že jsou beta testery a poskytují zpětnou vazbu ke kurzu. Uživatelé mohou oplácet kliknutím na odkaz, který chcete použít. Mohli by také chtít sdílet dobré zprávy se svými následovníky na Twitteru, což je forma zapojení.

Myšlenkou taktiky reciprocity je přimět lidi k interakci s vaší značkou tak, aby se lidé cítili vůči vám zavázáni. I když nemůžete každý den nabídnout dárky, můžete vždy zveřejňujte užitečné a sdílené informace týkající se vašeho podnikání. Pokud se například věnujete fitness průmyslu, sdílejte články a tipy týkající se cvičení a zdravého stravování.

# 2: Pomocí emocionálních spouštěčů vytvořte autentická spojení

Spojení s publikem je jedním z nejzákladnějších způsobů, jak zvýšit zapojení sociálních médií. Tato neuromarketingová taktika využívá emocionální reakce, která je spuštěna, když se s vámi lidé cítí ve spojení. Když se lidé cítí blízko vás a mohou s vámi souviset, existuje velká šance, že se spojí s vaší společností.

Chcete-li vytvořit emocionální spojení, musíte začít smysluplně komunikovat s následovníky.

Smích je jedním z nejúčinnějších nástrojů pro vytváření silného citového pouta s lidmi. Jako Chipotle dělá tady, můžete používejte vtip a humor ke spojení se svými následovníky na Twitteru. Mexický gril hluboce rozumí jejich cílovému publiku a druhu humoru, který pravděpodobně ocení. To jim pomáhá vyhnout se používání humoru, který by jejich následovníky mohli považovat za urážlivý nebo chromý.

Chipotle také zveřejňuje vtipné odpovědi na tweety od svých fanoušků. Vaše tweety mohou ukažte nadšení svým produktům se správnou kombinací humoru. To funguje dobře pro podporu zapojení sociálních médií.

Zde je ukázka, jak můžete tuto neuromarketingovou taktiku spojit se svými fanoušky:

Studujte své publikum a zjistěte, jaký druh humoru se jim líbí. Pamatujte, že ne každý ocení sarkasmus nebo satiru. Chcete žertovat se svými fanoušky na sociálních médiích, aniž byste je uráželi. Přehrajte svůj příspěvek několikrát, abyste zajistili, že nebude vnímán jako urážlivý. Jestli můžeš, spusťte jej svým týmem, abyste získali jeho názor na odpověď.

I když sdílíte důležitý údaj o své společnosti, zkuste to sdělit veselým nebo vtipným způsobem. V tomto tweetu Taco Bell zdůrazňuje jejich snídaňové menu v hodnotě 1 $ zábavnou dotazníkovou otázkou.

Témata brainstormingu se kterými se vaši fanoušci mohou spojit. Analyzovat vaše minulé příspěvky a uvidíte, které z nich získaly největší zapojení od vašich následovníků. Pokud existuje téma, nebo o kterém vaši fanoušci mluví, vymyslete více příspěvků souvisejících s tímto tématem.

Strand Book Store obvykle získává vysokou angažovanost z příspěvků na Instagramu, které pronikají do lásky jejich fanoušků k prohlížení regálů knihkupectví.

Spíše než jednoduše sdílet nebo retweetovat příspěvek, kde vás fanoušci zmínili, věnujte si čas reagovat a připojit se ke konverzaci. Pokud vám například fanoušci ukáží, jak využili váš produkt, pomysli na krátký řádek nebo dva a odpověz fanouškům. Ocení, že jste si jich všimli a našli si čas na odpověď.

Můžete se také spojit se svým publikem zaměřením na jiné emocionální reakce, jako je soucit nebo empatie. Možná bys mohl sdílet dojemný příběh s vaším publikem nebo zdůraznit nějakou dobrovolnickou práci vaše společnost dělá. Ať děláte cokoli, zaměřte se na založení a tvář a osobnost pro vaše podnikání.

# 3: Partnerství s důvěryhodnými orgány za účelem budování důvěryhodnosti

Důvěra je důležitým faktorem ovlivňujícím konverze a angažovanost. Co byste měli dělat, pokud podnikáte první kroky k budování důvěry ve své publikum? Začněte spojením s lidmi nebo značkami, kterým vaše cílová skupina již věří. Budujte vztahy s autoritami nebo ovlivňujícími osobami, které mohou vaší důvěryhodnosti značky dát.

Značka kosmetiky Smashbox spolupracuje s významnými osobnostmi v kosmetickém průmyslu, včetně kosmetických vlogerů, kadeřníků a vizážistů. Tito vlivní propagují své produkty zapojením úzce zaměřeného publika prostřednictvím sociálních médií. YouTube beauty vlogger Casey Holmes zveřejnila na svém účtu Instagram obrázek, na kterém nosí jejich nadaci. Příspěvek získal více než 29 000 lajků a více než 500 komentářů.

Regram Smashboxu získal více než 13 000 lajků a přivedl zapojení sociálních médií k účtu Instagramu společnosti. Všimněte si, jak společnost zmínila, že pleť vloggerů díky jejich produktu vždy vypadá úžasně. To je také jemná technika propagace produktu, kterou můžete použít.

Tato neuromarketingová taktika je účinná, protože lidé lépe reagují na ty, které obdivují. Zde je návod, jak můžete navázat partnerství s influencery:

Určete, jaký druh ovlivňovatelů vaše cílové publikum zbožňuje. Údaj o autoritě pro jedno odvětví nemusí mít v jiném odvětví příliš velký vliv. A Odrůda průzkum ukázal, že hvězdy YouTube dominovaly mezi prvními pěti na seznamu nejvlivnějších lidí pro Američany ve věku od 13 do 18 let. Pokud se však vaše cílové publikum většinou skládá z matek, možná budete chtít oslovit oblíbené maminky blogerky.

Letecká společnost Cathay Pacific uzavřela partnerství s cestovatelskou blogerkou Jessicou Steinovou při kampani Life Well Traveled. Jessica sdílela všechny aspekty svých cestovatelských zkušeností z letiště do letu a do různých destinací.

Jakmile zjistíte údaje o autoritě, na které bude vaše publikum nejlépe reagovat, hledejte potenciální ovlivňující ve vašem oboru. Můžeš používat nástroje jako Traackr, BuzzSumo, a Ninja Outreach pro tohle.

Sestavte seznam potenciálních ovlivňujících a pak prostudujte si počet lajků, komentářů, sdílení a retweetů, které získají pro své příspěvky. Chcete zjistit, kteří vlivní lidé se svým publikem nejvíce angažují v sociálních médiích. Taky podívejte se, jak aktivně spolupracují se svými následovníky.

Další, oslovit ovlivňující chcete pracovat s a předložit svůj nejlepší hodnotový návrh. Sdělte jim, jaké výhody z toho mají, pokud se rozhodnou s vámi uzavřít partnerství a propagovat vaši společnost. Spolupracujte s ovlivňujícími osobami na vytvoření akční strategie který na vašich stránkách podnítí zapojení sociálních médií. Například mohou mluvit o vaší společnosti ve svém dalším tweetu nebo příspěvku na Instagramu, nebo napsat recenzi produktu na svůj blog a sdílet ji na svém účtu na sociálních médiích.

Práce s čísly autorit pomáhá budovat důvěryhodnost pro vaši společnost a produkty, což nakonec vede k důvěře a zapojení.

Závěr

Tyto neuromarketingové taktiky mohou nejen zvýšit zapojení sociálních médií, ale také zlepšit další aspekty výkonu vašeho podnikání. Například darování dárků za každý nákup pomáhá zvýšit vaše konverze. Vytvoření emocionálního spojení se svým publikem a pravidelná interakce s ním vám může pomoci vybudovat si loajální sociální sledovanost.

Všechny tyto neuromarketingové strategie mohou včas podpořit loajalitu značky mezi vašimi následovníky a stávajícími zákazníky.

Co myslíš? Vyzkoušeli jste tyto neuromarketingové taktiky, abyste podpořili zapojení na svých sociálních kanálech? Jaké techniky pro vaše podnikání fungovaly dobře? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.