Jak rozvíjet persony kupujících pomocí Facebook Insights: Social Media Examiner

Zajímá vás, jak vytvořit osobu kupujícího?

Hledáte bezplatné nástroje, které vám pomohou?

Facebook nabízí několik užitečných nástrojů, které podnikům umožňují provádět podrobný průzkum publika.

V tomto článku budete objevte, jak pomocí Facebook Insights rychle a snadno vytvořit osobnost kupujícího zdarma.

Co je Persona kupujícího?

Kdybyste byli prodejcem automobilů, kdo by byl vaším ideálním zákazníkem?

Lidé všech věkových skupin si kupují auta, ale pokud existuje jedno konkrétní publikum, které auto zaručeně bude chtít, byli by to právě teenageři, kteří právě získali řidičský průkaz. Úspěšný prodejce automobilů provede průzkum, než se zaměří na tyto teenagery, a možná zjistí, že mnoho teenagerů si nemůže dovolit koupit auto. Takže důvtipný prodavač zjistí, že se musí zaměřit na jejich rodiče.

To je místo, kde je osobnost kupujícího užitečná. Pomůže vám vytvořit osobnost kupujícího pro vaše podnikání

identifikovat ideální typ zákazníka takže můžete produkovat efektivní obsah pro prodej vašich produktů, místo slepého vytváření blogových příspěvků a videí v naději, že někdo od vás něco koupí.

Osoba kupujícího je podrobný profil vašeho ideálního zákazníka, který obsahuje konkrétní podrobnosti o zákazníkovi, který s největší pravděpodobností koupí váš produkt.

Hlavní prvky persony kupujícího

Vytvoření osobnosti kupujícího je podobné vytvoření profilu na Facebooku. Když vytvoříte profil osoby kupujícího, vy zahrňte každý malý detail o vašem nejlepším kupci: jejich umístění, věk, pohlaví, zaměstnání, společnost, pro kterou pracují, rodinný stav, zájmy, jejich nákupní návyky a další.

Každá osoba kupujícího by měla zahrnovat tyto čtyři sekce:

• Osobní informace o pozadí: zahrnuje podrobnosti, jako je zaměstnání, rodina, věk, příjem a pohlaví
• Co chtějí: zahrnuje jejich cíle, druhy výzev, kterým čelí, a co můžete udělat pro poskytnutí řešení
• Proč kupují váš produkt: uvádí důvody, proč by tato osoba koupila váš produkt, který konkrétní problém řeší a co mu brání v nákupu
• Nejlepší způsob, jak dosáhnout: popisuje nejpohodlnější způsob, jak oslovit tohoto zákazníka a jak byste vysvětlili své řešení

Pravděpodobně vás zajímá, jak můžete najít takové konkrétní podrobnosti, abyste vytvořili osobnost kupujícího. Facebook už za vás tuto práci udělal.

Při vytváření profilu na Facebooku lidé sdílejí všechny tyto kousky informací s celým světem. Prostřednictvím své reklamní platformy poskytuje Facebook všem typům podniků přístup k těmto uživatelským informacím, které můžete efektivně využít zacilte na své publikum pomocí reklamních kampaní.

Než začnete, ujistěte se, že používáte Facebook Audience Insights. Statistiky stránky na Facebooku nabídne pouze omezené podrobnosti týkající se konkrétní stránky. Musíte jít dál.

Mít přístup Statistiky publika, přihlaste se ke svému účtu na Facebooku a jdi do svého Správce reklam, otevřete panel Prozkoumat na levé straně a najděte odkaz Audience Insights v rozevírací nabídce.

Odtud můžete vytvořit vlastní publikum a zobrazit všechny druhy podrobných informací týkajících se vašeho publika. Můžete dokonce segmentujte data pomocí mnoha různých filtrů; například najít rodiče s dětmi ve věku 13 až 18 let. Toto je dokonalé publikum pro prodavače automobilů, kteří mohou propagovat a prodávat automobily.

Zde je postup, jak vytvořit vlastní osobu kupujícího.

# 1: Vytvořte si vlastní publikum

I když je snazší použít Facebook Audience Insights k identifikaci a vytvoření publika, neměli byste hádat, když definujete podrobnosti o osobě kupujícího.

Nejlepší přístup je vytvořit vlastní publikum pomocí vašeho e-mailového seznamu. Váš e-mailový seznam se skládá z lidí, kteří již projevili zájem o vaše produkty, takže je efektivnější najít ideální vlastnosti zákazníka.

Můžeš stáhněte si svůj e-mailový seznam jako soubor CSV a nahrát na Facebook. Poté Facebook tyto e-maily prohledá a najde profily vašich potenciálních zákazníků, aby vytvořil vlastní publikum. Facebook vám to doporučuje použijte seznam e-mailů nebo segment seznamu nejméně 1 000 lidí k vytvoření přesnějšího vlastního publika.

Přejděte do svého Správce reklam a pak přejděte na stránku Publikum. V nabídce Vytvořit publikum vyberte Vlastní publikum.

Pak vyberte možnost Zákaznický soubor nahrajte svůj soubor CSV.

Následuj instrukce a dokončete proces.

Poznámka: Může trvat až 72 hodin, než budou k dispozici údaje Audience Insights pro vaše vlastní publikum.

# 2: Analyzujte a poznamenejte si charakteristiky publika

Nyní, když máte vlastní publikum vytvořené ze svých stávajících potenciálních zákazníků a zákazníků, můžete začněte analyzovat své publikum dozvědět se o nich více.

Vraťte se na stránku Audience Insights ve Správci reklam. Klikněte na část Vlastní publikum vlevo a vyberte vlastní publikum, které jste právě vytvořili pomocí vašeho e-mailového seznamu. To vám ukáže široké demografické údaje týkající se vašeho vlastního publika.

Použijte filtryzúžit své publikum podle země, věku, stavu vztahu, finančního stavu, práce a vzdělání. Poznamenejte si zájmy a zvyky svého ideálního zákazníka.

Další, přepínání mezi kartami na naučit se umístění, příjem domácnosti a jaké typy zařízení používají procházet web.

Ještě důležitější je, že můžete zjistit, jaké druhy produktů mají největší zájem o koupi.

# 3: Vytvořte si osobnost kupujícího

Jakmile identifikujete klíčová data týkající se vašeho zákazníka, můžete začít vytvářet profil na uspořádat všechny informace na jednom místě.

V závislosti na odvětví a typu podnikání, které vlastníte, budete muset vytvořit jedinečnou osobnost kupujícího, která vám usnadní profil potřebných podrobností o vašem zákazníkovi.

Můžeš vytvořte si od začátku svoji osobnost kupujícího nebo můžete použijte šablonu persona kupujícího získat představu o tom, jak jej vytvořit. Existují dokonce i online nástroje, jako je Xtensio je bezplatný uživatel Persona Creator které vám umožní rychle vytvořit osobní profil kupujícího.

Závěr

Jak si dokážete představit, váš e-mailový seznam hraje v tomto procesu hlavní roli. Pokud e-mailový seznam ještě nemáte, nikdy není pozdě na jeho vytvoření. Není to jen skvělý způsob výzkumu; také vám pomáhá vypěstujte seznam potenciálních zákazníků a potenciální zákazníci.

Výzkum, který se skládá pouze z údajů z Facebooku, samozřejmě nestačí k vytvoření účinné osobnosti kupujícího. Nezapomeňte doladit své osobnosti pomocí analýzy segmentů e-mailových seznamů a zahrňte průzkum z analytiky webových stránek a dalších platforem, jako je Twitter a LinkedIn.

Co myslíš? Používáte persony kupujících ke zlepšení svého marketingu? Jaké další tipy můžete nabídnout? Sdílejte své myšlenky a otázky v komentářích!