5 způsobů, jak online podniky uspějí v sociálních médiích: zkoušející sociálních médií

Marketing vašeho online podnikání prostřednictvím webových stránek sociálních médií může být skvělý způsob, jak podpořit zapojení vaší značky v prostředí s nízkým tlakem.

Začínáme s tímto novým typem médií však může být pro některé podnikatele zastrašující.

Vezměte si podívejte se na následujících pět příkladů webů elektronického obchodování, které uspějí v sociálních médiích pro nápady, jak efektivně využívat sociální média.

# 1: Používejte Facebook Apps strategicky k vedení uživatelů

Jak uvedla odbornice na sociální média Amy Porterfieldová ve svém nedávném „Jak používat Facebook aplikace ke zlepšení zapojení fanoušků, ”Článek o Social Media Examiner:

Vzhledem k tomu, že správci stránek již nemohou určit výchozí vstupní kartu (označovanou také jako „výchozí uvítací karta“), je třeba, aby podniky byly kreativnější a používat vlastní aplikace k nasměrování návštěvníků stránek na Facebooku k akci.

Jedním z příkladů webu elektronického obchodu, který posouvá tento princip na další úroveň, je ShoeDazzle, prodejce slevové obuvi, se svým zvykem Profil stylu aplikace.

Jakmile návštěvníci Facebooku udělí přístup k aplikaci, mohou dokončit kvíz, aby našli své ideální styly, a poté jsou přesměrováni na konkrétní stránky nákupu na webu ShoeDazzle, které podporují rozhodování o nákupu a eliminují „kopání pneumatik“, ke kterému může dojít u sociálních médií návštěvníků.

Tato aplikace pro Facebook funguje dobře, protože pomáhá přimět návštěvníky Facebooku přímo k produktům, které je nejvíce osloví zpět na vlastní web ShoeDazzle.

Spropitné: Weby sociálních médií mají často menší překážky v zapojení (tj. Uživatelé se méně obávají, že budou „prodáni“ než na tradičních webech). Aplikace na Facebooku s interaktivními funkcemi, které pomáhají převádět diváky na kupující, mohou mít velký rozdíl návratnost investic do sociálních médií.

# 2: Používejte seznamy skladeb na YouTube

Maloobchod se speciálním zbožím Vat19 má široké sociální zastoupení v sociálních médiích, ale tam, kde to opravdu svítí, je na YouTube. Společně video kanál společnosti nashromáždil více než 115 milionů zhlédnutí - bezpochyby to mělo za následek značný provoz zpět na její web elektronického obchodování.

Kromě vysoké kvality video produkce společnosti a pravidelnosti, s jakou publikuje nové obsahu, jeden z klíčů k úspěchu Vat19 na YouTube lze připsat jeho použití často přehlíženého Seznamy skladeb Vlastnosti.

Seznamy videí na YouTube jsou užitečnou taktikou udržujte návštěvníky na svém vlastním kanálu YouTube déle. Protože seznamy skladeb YouTube umožňují vlastníkům kanálů vybrat, která videa se budou přehrávat postupně (přerušení YouTube Funkce automatického přehrávání, která může automaticky spouštět videa z kanálů jiných značek), umožňuje použití tohoto nástroje společností to představit divákům další produkty, které by je mohly zajímat a zvýšit prodej.

Spropitné: Vytvořte si na svém obchodním kanálu seznamy skladeb YouTube ovládat pohyb diváka po webu. Snižuje se tak ztráta diváků, ke kterým může dojít, když uživatelé přejdou na alternativní doporučená videa YouTube.

Tady je postup, jak vytvořit seznam videí na YouTube: „Jak vytvořím seznam skladeb?”

# 3: Použijte správný konverzační styl na Twitteru

Oslovení spotřebitelů prostřednictvím Twitteru se skvěle hodí pro maloobchodníka s elektronickým obchodem „geek chic“, ThinkGeek. Nejen, že je jeho cílové publikum na Twitteru extrémně aktivní, ale konverzační styl ThinkGeek a doba okamžité reakce vynesly malé, ale rostoucí společnosti více než 500 000 sledujících.

Je jasné, že ThinkGeek ví, jak na to kultivujte správnou komunikaci na Twitteru pro maximální sociální angažovanost. Rozvojem své komunity na Twitteru zvyšuje ThinkGeek loajalitu ke značce a také možnost, že tweety týkající se jejích produktů budou sociálně sdíleny mezi následovníky a nenásledujícími. Obě tyto výhody mají potenciál podstatně zvýšit prodej.

Spropitné: Při interakci prostřednictvím sociálních médií používejte jazyk svého publika. Uživatelé sociálních sítí jsou extrémně citliví na „falešné“ interakce, takže osoba, která pracuje s profily sociálních sítí vaší společnosti, je schopna při komunikaci s následovníky používejte vhodný tón a jazyk.

# 4: Nechte své publikum sdílet vlastnictví vašich produktů

Spousta webů elektronického obchodování integruje nástroje pro sdílení do svých stránek se seznamem produktů, což je skvělý způsob, jak podpořit interakce na těchto webech. I když je to skvělý první krok (a příliš často je to jediný krok, který maloobchodníci podniknou), to, co dělá maloobchodního prodejce oděvů Volní lidé vynikají robustní komunity, které vybudovaly na různých webech sociálních sítí.

Free People umožňuje zákazníkům vytvářet vlastní kolekce oděvů, které lze sdílet na populárních webech sociálních sítí, včetně Facebooku, Twitteru, Google+ a Pinterestu.

Počínaje hlavní nákupní stránkou společnosti mohou spotřebitelé ručně vybírat položky do svých vlastních kolekcí stylů „look book“, které pak mohou prozkoumat a hlasovat ostatní uživatelé. Zákazníci mohou začít od standardních firemních sbírek nebo si mohou vytvořit své vlastní jedinečné sady pro sdílení na webu Free People a sociálních sítích.

To pomáhá vytvořit mezi návštěvníky pocit vlastnictví a je to skvělý způsob zvýšit věrnost značce a sociální propagaci.

Spropitné: Chcete-li tento efekt zachytit pro svůj vlastní web, hledejte způsoby, jak jít nad rámec jednoduchých nástrojů pro sociální sdílení tím, že zákazníkům nabídnete způsob, jak si „nárokovat“ vaše položky jako své vlastní.

# 5: Zapojte své publikum integrací sociálních médií

Co je na tom nejzajímavějšího Cree Úroveň zapojení LED osvětlovací společnosti do sociálních médií spočívá v tom, že domácí opravy - a zejména světelný design - nejsou tradičně považovány za sociálně orientované odvětví.

I když se očekává, že mezery, jako jsou obchody s obuví a oděvy, se snadno přenesou do aplikací sociálních sítí (jako jsou tyto) činnosti v reálném životě jsou obecně sociální zážitky), přimět zákazníky, aby se podělili o své nákupy osvětlení online, není úplně dost jako přirozené.

Cree LED osvětlení ukazuje, jak tuto mezeru překlenout hvězdným způsobem. Do své marketingové strategie zcela integrovali sociální média s jasnou vůlí podporovat zapojení do sociálních médií.

Profil společnosti Cree na sociálních médiích je různorodý a vysoce angažovaný, od tradiční přítomnosti na Facebooku a Twitteru až po uživatele „Tweetupy“ a sociální soutěže, které povzbuzují uživatele k zasílání vlastních světelných fotografií a mají šanci vyhrát zdarma produkty.

Spropitné: I když váš obor není na webech sociálních sítí příliš zastoupen, stále existuje spousta příležitostí k zapojení! Možná budete muset síť rozšířit daleko a prozkoumejte různé typy sociálních médií abych viděl, co se drží. Ale když ty zavázat se k interakci se zákazníky v různých situacích, zvýšíte své šance na nalezení sladkého místa svého vlastního odvětví.

Existuje pouze několik způsobů, jak online podniky používají sociální média.

Co myslíš? Jaké další příklady znáte? Jak využívají sociální sítě jiné společnosti elektronického obchodování? Sdílejte své komentáře v poli níže!