Jak měřit provoz na sociálních sítích pomocí Google Analytics: Zkoušející sociálních médií

­­­­­Ovládáte svůj sociální provoz?

Měření dopadu na sociální média může být ohromující.

Osvědčený oblíbený nástroj pro měření sociálních médií je Google Analytics.

Google Analytics může sledovat dopad provozu sociálních médií na vaše stránky, překračující hranice kliknutí, retweetů a dalších metrik marnosti.

Zde je návod změřte svůj provoz na sociálních sítích pomocí Google Analytics.

# 1: Zjistěte, odkud pochází váš sociální provoz

Google Analytics vám může pomoci porozumět sociálním sítím uživatelů a jejich fyzickému umístění.

Chcete-li zobrazit provoz na sociálních sítích, musíte nejprve nastavit pokročilý segment v Google Analytics.

Až budete přihlášeni k účtu Google Analytics, přejděte do části Pokročilé segmenty a poté Nový vlastní segment přidejte do segmentu své zdroje provozu na sociálních sítích.

Toto můžete vidět níže.

Jakmile je to nastaveno, přejděte na Publikum - Demografické údaje - Poloha a získáte mřížku, která vypadá takto:

Jak vám tyto informace mohou pomoci zlepšit váš marketing?

Tyto informace můžete použít na své obchodní cíle. Tyto informace ze služby Google Analytics vám například mohou pomoci rozhodnout, která místa by mohla být pro setkání nejlepší, kde nastavit nejlepší reklamy zaměřené na umístění na Facebooku nebo určit nejlepší umístění pro Obchod Pay-With-a-Tweet.

# 2: Určete, jaký provoz na sociálních médiích pochází z mobilních zařízení

Všichni jsme slyšeli, že mobilní zařízení rostou. 2012 od Googlu Naše zpráva o mobilní planetě ukazuje, že 80% uživatelů chytrých telefonů ve Spojených státech používá své telefony k přístupu na sociální sítě a 55% navštěvuje více než jednou denně.

A co vaše publikum? Statistiky odvětví jsou skvělé, ale nechcete podívejte se, co platí konkrétně pro vaše stránky?

Když vyberete tento pokročilý segment, jednoduše přejděte na Standardní přehledy - Publikum - Mobilní zařízení - Přehled.

Získáte graf, který vypadá hodně takto:

Jak vám tyto informace mohou pomoci zlepšit váš marketing?

Zjistíte, že je užitečné vědět, z jaké míry pochází váš provoz na sociálních médiích mobilní, pohybliví. Pokud jich je značné množství, budete chtít zkontrolujte, jak se váš obsah zobrazuje na mobilních zařízeních.

Možná je vaše podrobná infografika těžko čitelná. Nebo se vaše video Flash zobrazuje pouze jako „?“ na mobilních zařízeních. Nebo možná ta soutěžní forma, o které přemýšlíte o tweetingu, má spoustu drobných polí, která je příliš těžké vyplnit.

# 3: Jaká sociální síť vám zasílá nejlepší provoz?

Integrované metriky kvality provozu služby Google Analytics, jako je čas na stránce a míra okamžitého opuštění, jsou skvělé. Ale když to s měřením kvality provozu myslíte vážně, jde o konverze.

V Google Analytics jsou převody obecně definovány jako splnění cíle.

Pojďme si projít krátký návod, jak nastavit jeden z nejběžnějších cílů: přihlášení k odběru zpravodaje. (Předpokládám, že zde používáte pro svůj e-mailový marketing proces dvojitého přihlášení.)

• Projděte si proces registrace k odběru zpravodaje. Když na svém e-mailu kliknete na odkaz a potvrdíte své předplatné, na jaké stránce skončíte? Zkopírujte tento odkaz. (Poznámka: Pokud stránka „Děkujeme za registraci!“ Není na vašem vlastním webu, nejprve to změňte. Na svém vlastním webu nemůžete měřit, co není. U většiny poskytovatelů služeb e-mailového marketingu jim můžete snadno říct, aby v rámci procesu přesměrovali na váš web. Zde je postup, jak to udělat MailChimp.)

  

• V účtu Google Analytics přejděte do části Správce (vpravo nahoře, oranžová lišta). Proklikejte se na svůj profil. Klikněte na nabídku cílů v modrém textu (vedle položky Aktiva, Uživatelé).
• Klikněte na Nový cíl.
• Zadejte název cíle (zde funguje něco tak chytrého, jako je „přihlášení k odběru zpravodaje“).

  

• Jako typ cíle vyberte cíl URL.

  

• URL, které jste chytili dříve? Ta, která je poslední stránkou v procesu registrace k odběru zpravodaje? Zkopírujte to do pole Cílová adresa URL zde. Odstranit http://www.yourdomain.com část toho.

  

• Klikněte na Uložit.

Skvělý. Nyní máte stanovený cíl. Může trvat 24 hodin, než je Google Analytics začne sledovat.

Jakmile začnete shromažďovat údaje o přihlášení k odběru zpravodaje, můžete přejít na řádně vyhodnotit své sociální sítě.

V účtu Google Analytics přejděte na Standardní přehledy - Konverze - Cíle - Přehled.

Tady můžete porovnejte svůj provoz na sociálních médiích jedním ze dvou způsobů:

1. Pokud nemáte mnoho zdrojů doporučení, rychlým pohledem zjistíte, které sítě pro vás pracují aniž byste museli používat pokročilé segmenty.
2. Pokud máte mnoho zdrojů doporučení, možná budete chtít nastavit různé pokročilé segmenty pro každou sociální síť (facebook.com + m.facebook.com vs. t.co + twitter, například). Tady je více o tom pokud to potřebujete.

Pokud používáte segmenty, uvidíte něco jako toto:

Nezapomeňme však na asistovanou konverzi - ne veškerý provoz se převede při první návštěvě vašeho webu.

Zde je návod, jak zkontrolovat, zda sociální média pomáhají některým z vašich dalších kanálů:

Jednoduše přejděte na Standardní přehledy - Konverze - Vícekanálové cesty - Nejlepší konverzní trasy.

Získáte graf, který vypadá takto:

Jak vám tyto informace mohou pomoci zlepšit váš marketing?

To vám řekne, kde byste měli trávit čas a kde je třeba si zlepšit marketing sociálních médií.

Řekněme například, že jste trávili hodně času Facebookový marketing, ale Google Analytics vám ukazuje, že to nepřináší příliš velký provoz, a vy jste zaznamenali dobrý objem provozu na Twitteru, i když jste strávili málo času Twitter marketing.

Zvažte změnu věci. Mohli byste se rozhodnout změňte svou marketingovou taktiku na Facebooku pokusit se získat větší provoz. Nebo se můžete rozhodnout věnujte více času svému marketingovému úsilí na Twitteru, protože právě to vám dává nejlepší výsledky.

Co o tobě?

Co myslíš? Používáte Google Analytics k hodnocení vašeho provozu na sociálních médiích? Co ses naučil? Máte nějaké tipy na přidání? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže!