Jak založit prodejny na Facebooku k prodeji vašich produktů: průzkumník sociálních médií

Prodává vaše firma fyzické výrobky? Zajímá vás, jak prodávat své produkty pomocí obchodů na Facebooku?

V tomto článku se dozvíte, jak vytvořit obchod na Facebooku, pomocí Správce obchodu přidat produkty do vašeho obchodu a propagovat produkty ve vašem Facebooku. Zjistíte také, zda je vaše firma vhodná pro obchody Facebook.

Chcete-li se dozvědět, jak založit obchod na Facebooku, přečtěte si níže uvedený článek se snadným postupem nebo se podívejte na toto video:

O obchodech na Facebooku

Obchody na Facebooku a v obchodech s profily na Instagramu existují již nějakou dobu, ale nejnovější iterace představuje nejvýznamnější změny, které mají dopad na malé a střední podniky (SMB).

Historicky byly obchody na Facebooku zaměřeny na online maloobchodní prodejny produktů, ale Facebook nyní plánuje rozšířit nástroje pro podniky založené na službách a digitální produkty. Největší změnou je vybudování kompletního obchodního ekosystému typu end-to-end.

Platforma Facebook Shops nabízí nástroje pro propagaci, prodej, marketing, konverzi, zákaznickou podporu a další. Malé a střední podniky mohou jít zcela nativně a bezplatně si nastavit kompletní online nakupování v obchodech Facebook. Kromě toho Facebook učinil strategické rozhodnutí pokračovat v partnerství a rozšiřování vztahů s nástroji eCommerce třetích stran, jako jsou Shopify, BigCommerce, WooCommerce a mnoho dalších. To je pro vás skvělá zpráva.

Nyní se podívejme na pět klíčových nových funkcí nejnovější iterace obchodů na Facebooku:

• Jednotná přítomnost jednoho obchodu v celé rodině aplikací a služeb na Facebooku: To zahrnuje Facebook, Instagram Stories, reklamy a již brzy Messenger a WhatsApp.
• Bezproblémové placení: Facebook ukládá kreditní kartu uživatele, když provedl nákup.
• Nakupování v reálném čase na Facebooku a Instagramu naživo: Tato funkce má sama o sobě obrovský potenciál. Think QVC nebo Home Shopping Network splňuje Facebook a Instagram Live.
• Umělá inteligence (AI): Facebook bude schopen automaticky identifikovat a označit vaše produkty na fotografiích. Lidé budou moci odkazovat na fotografie produktů ve zdrojích Facebook a Instagram.
• Rozšířená realita (AR): Nechte své publikum vyzkoušet položky, jako jsou sluneční brýle, rtěnky a make-up, nebo použijte jejich mobilní zařízení k náhledu položek ve skutečném světě. Tato funkce pomůže zvýšit převody pro malé a střední podniky.

Pokud již máte obchod na Facebooku nebo Instagramu, váš obchod se automaticky aktualizuje na nové obchody na Facebooku. Obdržíte oznámení nebo e-mail nebo obojí z Facebooku.

Pokud ještě nemáte obchod, čtěte dále a dozvíte se, jak si jej nastavit pro své podnikání.

# 1: Rozhodněte se, zda má Facebook Shop smysl pro vaše podnikání

Obchody na Facebooku nejsou vhodné pro každé podnikání. Než se tedy pustíme do kroků pro nastavení vašeho podnikání na platformě, promluvme si o tom, kdo by měl a neměl používat nové obchody na Facebooku.

Obchod na Facebooku by byl dobrou volbou pro vaše podnikání, pokud:

• Většinou prodáváte fyzické výrobky.
• S online obchodem jste nováčkem.
• Máte obchod třetí strany, například Shopify nebo BigCommerce. Můžete snadno propojit svůj katalog a zkusit oslovit nové publikum na Facebooku a Instagramu.
• Již propagujete nebo inzerujte své produkty na Facebooku nebo Instagram.

V těchto případech má vaše publikum jasné výhody. Mohou mít bezproblémový zážitek z nakupování, a pokud je k dispozici, můžete vyzkoušet nakupování v reálném čase na Facebooku nebo Instagramu Live.

Na druhou stranu nezakládejte Facebook, pokud:

• Většinou prodáváte služby nebo digitální produkty. Pamatujte však, že situace se může změnit.
• Dáváte přednost tomu, abyste měli plnou kontrolu nad svým online obchodem, nebo se držte například svého vlastního obchodního účtu nebo Shopify.

V opačném případě můžete také dát Facebook Shops pomoci zvýšit prodej. Mohli byste oslovit širší publikum a vydělat více peněz.

Když provedete prodej prostřednictvím svého obchodu, zaplatíte a prodejní poplatek což je 5% na zásilku. Pokud je transakce nižší než 8,00 $, jedná se o paušální poplatek 0,40 $.

# 2: Založte si Facebookový obchod s Commerce Managerem

Nyní se ponoříme do toho, jak vytvořit svůj obchod na Facebooku. Musíte nastavit dvě hlavní součásti: Správce obchodu (pokud jste to ještě neudělali) a Správce katalogu. Mimochodem, na Instagramu budete potřebovat obchodní profil, abyste si mohli zařídit obchod.

Chcete-li začít, přejděte na facebook.com/commerce_manager a klikněte na modré tlačítko Vytvořit obchodní účet.

Na další stránce uvidíte dvě možnosti nastavení obchodu. Vaše první možnost je jít úplně nativně a začít na Facebooku. Nebo pokud již máte platformu eCommerce, jako je Shopify nebo BigCommerce, použijte druhou možnost.

Poté se zobrazí informační obrazovka se seznamem položek, které budete potřebovat k nastavení účtu. To zahrnuje váš bankovní účet a směrovací číslo v USA, daňové a platební údaje a předvolby a zásady obchodu. Pokračujte kliknutím na Další.

Obchodní informace

Na další obrazovce jsou popsány kroky, které je třeba provést k založení účtu. Nejprve klikněte na tlačítko Nastavit v části Obchodní informace.

Nyní pojmenujte svůj obchodní účet - v ideálním případě název vaší firmy.

Na další obrazovce vyberte svou stránku na Facebooku. Pokud jste jako já v minulosti měli obchod, vyberte tuto stránku a ta se převede na nový obchod na Facebooku.

Nyní Facebook chce, abyste se připojili ke svému účtu Business Manager. Pokud žádný nemáte, tento článek vás provede nastavením. Až budete hotovi, klikněte na Dokončit nastavení.

Produkty a nastavení

Když se vrátíte na obrazovku počátečního nastavení, kliknutím na Začínáme v kroku 2 přejděte na Produkty a nastavení.

Pro svůj katalog produktů si můžete vybrat existující katalog, pokud jste jej dříve měli, nebo vytvořit nový katalog.

Nyní nastavte možnosti dopravy, které ve svém obchodě nabídnete. Pamatujte, že obchody na Facebooku jsou většinou pro fyzické zboží, takže budete muset uvést, jaké jsou vaše standardní, zrychlené a spěšné poštovné.

Další obrazovka je pro vaše zásady vrácení. Zadejte počet dní, po které vám zákazníci budou muset nákupy vrátit, a poskytněte e-mail zákaznickému servisu. Bez zadání těchto údajů nemůžete pokračovat.

Výplaty

Posledním krokem je říct Facebooku, odkud chcete dostávat peníze z jakéhokoli prodeje, který provedete. Až se znovu zobrazí obrazovka počátečního nastavení, klikněte v části Výplaty na Začít.

Nejprve vyplňte své bankovní údaje. Poté vyberte z rozevírací nabídky kategorie toho, co prodáváte.

Dále vyberte stát, kde podnikáte. Pokud máte fyzické místo, uveďte daňové registrační číslo pro váš stát; to není vaše DIČ. Pokud nemáte fyzickou přítomnost, stačí kliknout na Skip for Now.

Na stránce Daň a zastoupení vyberte typ svého podnikání (korporace, neziskové organizace, partnerství, fyzické osoby nebo Sole Proprietorship) a zadejte osobní údaje o jednotlivci, který bude sloužit jako zástupce pro váš podnikání.

Nakonec propojte své bankovní údaje, protože Facebook vyplácí přímo vaší bance. Až budete hotovi, klikněte na Dokončit nastavení.

# 3: Přidejte produkty do svého katalogu na Facebooku

Nyní jste připraveni přidat do svého katalogu produkty. Přejděte do účtu Commerce Manager, který jste právě nastavili, a v nabídce vlevo klikněte na Inventář. Poté klikněte na tlačítko Přidat produkt vpravo.

Facebook vám nabízí tři možnosti přidání produktů do vašeho katalogu: Přidejte každý produkt ručně, použijte datové kanály nebo se připojte Facebookový pixel. Možnosti datového zdroje a pixelů na Facebooku jsou ideální, pokud máte v katalogu 50 nebo více položek. Pokud jich máte méně než 50, použijte manuální volbu.

Ruční přidání produktu je super snadné. Nahrajete obrázek produktu a uvedete název, popis, ID obsahu a odkazy na webové stránky.

Mnoho z těchto polí je volitelných. Můžete zadat aktuální cenu a prodejní cenu, dostupnost inventáře, stav produktu, dopravu a další.

Po přidání první položky se zobrazí možnost přidat další produkty.

Po dokončení klikněte na tlačítko Zobrazit obchod a podívejte se, jak to vypadá na vaší stránce na Facebooku.

Chcete-li se do svého obchodu kdykoli vrátit, přejděte na svou stránku na Facebooku, v navigaci klikněte na Nakupovat a poté klikněte na Spravovat katalog.

Co bude dál?

Prvním krokem je nastavení vašeho obchodu na Facebooku. Jak nyní můžete své produkty dostat ven a propagovat je? Určitě to můžete udělat organicky na Facebooku a Instagramu. Instagram má vyhrazenou kartu Nákupy a obchody mají cíl na stránce Prozkoumat. Svůj odkaz na svůj obchod můžete sdílet i mimo Facebook a Instagram.

Samozřejmě můžete také jít placenou cestou s reklamami. Facebook vám umožňuje nastavit je přímo ve správci katalogu. Můžete dělat dopravní reklamy nebo dynamické reklamy pomocí pixelu na svém webu nebo propagujte sbírky pomocí reklamy v obchodě nebo lookbooku. Existuje spousta možností, jak získat více zákazníků placenými prostředky.

Co myslíš? Založíte si Facebook nebo Instagram shop na prodej svých produktů? Které nové funkce Facebook Shops budou pro vaše podnikání nejpřínosnější? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o marketingu na Facebooku:

• Najděte podrobného průvodce pro vytvoření úplného funkčního trychtýře na Facebooku, který funguje.
• Naučte se, jak prodat více s vlastním publikem na Facebooku.
• Objevte, jak používat Facebook Live jako základní kámen svého marketingového úsilí.