5 důvodů, proč váš obsahový marketing musí řešit cenu: průzkumník sociálních médií

Otevřeně odhalujete své ceny online?

Způsob, jakým lidé nakupují, se nyní úplně změnil.

Víme, že pokud se na internetu podíváme dostatečně tvrdě, obvykle najdeme to, co hledáme.

A to zahrnuje cenu jakéhokoli produktu nebo služby.

Navzdory této realitě mnoho obchodních webů selhává řešit některé z nejdůležitějších otázek, které mají jejich potenciální a stávající zákazníci, zejména pokud jde o předmět ceny.

Proč diskutovat o cenách online?

Jako příklad jsem nedávno hovořil na konferenci asi 100 podnikatelů, kde jsem položil velmi jednoduchou otázku:

"Kolik z vás dnes mluví o nákladech na produkt a cenách na webových stránkách vaší společnosti?"

Dokážete odhadnout, kolik zvedlo ruce?

Pokud jste uhodli „1“, máte pravdu.

Pouze 1 člověk ze 100 ve skutečnosti diskutoval o cenách na svém firemním webu.

Ale tady je další šokující statistika - když jsem se stejných podnikatelů zeptal, na jaké procento jejich zákazníků se ptají ceny a náklady během prvních několika minut od počátečního kontaktu / konverzace, každá osoba v místnosti zvedla svoji osobu ruka.

Překvapující? Samozřejmě že ne. Lidé rádi vědí, kolik věcí stojí.

Jen tak jsme všichni propojeni.

Bez ohledu na to se většina podniků po celém světě rozhodla obejít téma cen webové stránky z různých důvodů, nejčastějším důvodem je obava ze ztráty vyhlídky dříve, než kontaktuje web společnost.

A i když tento „skrytý přístup“ mohl v marketingu fungovat před 5 nebo 10 lety, jsem tu, abych řekl, že dnešním spotřebitelům se nelíbí, že jejich klíčové otázky zůstanou nezodpovězeny. Kromě toho, pokud chceme skutečně přijmout obsahový marketing a podstatu sociálních médií, musíme naučte se přijmout každou otázku, kterou se naši společnost zeptají.

Jinými slovy, pokud si to váš zákazník myslí, měli byste to oslovit.

Tento transparentní přístup se zdravým rozumem je podstatou úspěšného moderního marketingu.

Kromě toho se však chci hlouběji zabývat tématem cen. Než tedy řeknete: „Marcusi, jsi blázen a nikdy nebudu diskutovat o cenách na mém webu,“ požádal bych vás o zvažte následujících pět bodů.

# 1: Síla optimalizace pro vyhledávače

Většina z nás už slyšela o SEO, nebo optimalizace pro vyhledávače. Stručně řečeno, SEO je proces, který vyhledávačům vyhovuje Google zobrazit webové stránky, které odkazují na slova, která hledající hledá.

Pro ty z vás, kteří mě znají, víte, že jsem „kulečník“. Než jsem začal učit podniky o síle obsahu a příchozí marketing, prodával jsem zapuštěné bazény ze skleněných vláken a ve skutečnosti stále vlastním společnost - River Pools a Lázně.

V roce 2009, kdy jsme se rozhodli přijmout sílu obsahový marketing a začal blogovat takovým způsobem odpovědět na každou otázku spotřebitele kdy jsme dostali, jeden z prvních článků, o kterých jsme psali, byl ceny bazénů ze skleněných vláken.

Zajímavá je však skutečnost, že do té doby nikdo v našem oboru toto téma na svých webových stránkách nijak podrobně nepokrýval. Namísto řešení spotřebitelské otázky číslo jedna předem se rozhodli počkat na první telefonický kontakt, nebo ještě hůře, na první prodejní schůzku v domácnosti.

S takovým nedostatkem obsah s ohledem na tuto jednu velmi důležitou otázku můžete představte si, jak snadné bylo zařadit takovou frázi na Google. Ve skutečnosti se nám do 24 hodin od napsání tohoto článku podařilo na Google umístit na prvním místě pro fráze uvedené níže.

Když jsme viděli dramatický dopad, který měl tento jeden článek na náš provoz na webu a celkem vede, pak jsme šli ještě dále a napsali více článků souvisejících s náklady / cenou, které odkazují na naše odvětví.

Abychom to zkrátili, zde je celkový počet zobrazení stránky v těchto článcích za poslední rok:

Pouhé vyslovení slova „máme provoz“ z psaní těchto článků nestačí, protože konečným cílem jakéhokoli obsahu na našem webu je přímo nebo nepřímo vytvářet zisky.

To bylo řečeno, protože my sledovat webovou analýzu a potenciální zákazníky tak blízko, stejně jako klíčová slova tito nakupující využili k vyhledání našeho webu, jsme z tohoto článku mohli připsat více než 1 000 000,00 $ na prodej bazénu.

Ano, právě jste to přečetli správně.

Protože jsme se nebáli odpovědět na tuto jednu otázku na našem webu, získali jsme odměnu.

To je podstata toho, jak Google funguje. To je také podstata obsahuového marketingu prováděného správně.

# 2: Ne každý zájemce nebo potenciální zákazník je pro vaše podnikání vhodný

Už jste někdy prošli procesem setkání s vyhlídkou, poskytnutím prodejní prezentace a věnováním hodin čas a úsilí jen proto, abychom se dostali do bodu „stanovení cen“ a sledovali, jak se celá věc rozpadne během mrknutí oka?

Stalo se mi to už roky v plaveckém průmyslu. Protože jsem se bál oslovit předmět ceny na svém firemním webu, setkával jsem se s majiteli domů celé hodiny (brát čas své vlastní rodině), jen abych se dostal na konec a nechal mi osobu říct, že jsem úplně mimo jejich rozpočet.

Ale kladu tuto otázku: Čí byla chyba, že tato vyhlídka byla šokována mými cenami?

Odpověď: Moje.

Navzdory tomu, co říkají někteří lidé, žádné podnikání se nehodí každý potenciální klient na světě. Ať už prodáváte produkt nebo službu, ne každý je pro vás.

Opravdu jsem tomuto principu nerozuměl, dokud jsem se neotevřel diskusi o cenách na mém webu a poté s úvodními rozhovory s potenciálními klienty.

Ale jakmile jsem jasně přijal realitu, že někteří lidé nejsou pro moji společnost „vhodní“, přestal jsem se bát předmětu cen a začal obejmout diskusi týkající se této důležité záležitosti, zejména na začátku konverzace.

A víte, jaké byly výsledky?

• Méně schůzek
• Více prodejů
• Více zisků
• A více času se svými dětmi (mám je čtyři, takže to bylo docela důležité.)

Myslím, že se všichni můžeme shodnout, že toto je konečný cíl vlastníka firmy.

# 3: I tak budete muset na otázku odpovědět

K tomu všemu je tu opravdu zábavná část - mnoho stejných společností, které se cenami nezabývají jejich web nakonec musí odpovědět na otázku, jakmile potenciální zákazník zavolá do jejich obchodu / firmy. A pokud stále nedají vyhlídce na telefon alespoň nějakou představu o cenách, mnoho z nich se nakonec rozčílí a jde dál.

Ale na zodpovězení této cenové otázky je tu věc - opravdu na ni nemusíte vůbec odpovídat.

Například u mé plavecké společnosti stojí naše projekty obvykle 25 až 100 tisíc dolarů, což je docela velký rozsah. Konečné ceny mohou diktovat doslova stovky faktorů.

Z tohoto důvodu naše stránka s cenami uvádí rozsahy, nikoli definitivní čísla, toto bude umožnit potenciálním klientům získat představu o nákladech a vědět, zda jsou alespoň na hřišti. Také je důkladně naučí, jaké jsou ceny plaveckého bazénu ze skleněných vláken.

Abychom pochopili, o čem mluvím ohledně řešení vs. odpověděl, sledujte následující 2minutové video. Ukazuje malou „debatu“, kterou jsem měl s někým na nedávné konferenci při diskusi o tomto tématu a výsledkem je něco, co si nenecháte ujít.

https://www.youtube.com/watch? v = k84yRpN1o_w

# 4: Pokud je vám trapné mluvit o vašich cenách, jak si myslíte, že se zákazníci cítí?

Existují dva typy společností - ty, které rozpoznat hodnotu dávají zákazníkům a jsou hrdí na své ceny a ti, kteří se bojí, že jejich výrobky nemají dostatečnou hodnotu, aby dosáhli toho, o co žádají.

Ať už si to chceme připustit nebo ne, způsob, jakým diskutujeme o cenách našich produktů a služeb, jde dlouhou cestou ve vnímané hodnotě uvedených produktů a služeb.

Tak buďte hrdí na to, co prodáváte. Poskytněte zákazníkům ceny s úsměvem. Tato projekce důvěry bude mít bezpochyby přímý dopad na prodej.

# 5: Získáte neuvěřitelnou úctu a uznání od svých zákazníků

Kdybych měl dolar pokaždé, když mi někdo řekl: „Marcusi, děkuji za ochotu diskutovat o cenách na tvém webu. Díval jsem se po celém webu a nikdo není ochoten odpovídat na mé otázky! “, Byl bych bohatý muž.

Přemýšlejte o tom na okamžik - pokud potenciální zákazník vidí dva rovnocenné weby, ale jeden velmi otevřeně diskutuje a učí o cenách, zatímco druhý ne, kdo s největší pravděpodobností dostane telefonát?

Vaše příležitost

Pokud jde o marketing v dnešní době máme všichni příležitost vyniknout. Ale musíme být transparentnější. Pokud ano, budou nás vyhledávače nejen milovat (protože se věnujeme tématům, které tolik lidí hledá), ale také spotřebitelé uvidí, že jsme jiní než ostatní naši konkurenti.

Naučil jsem tento princip stanovení cen pro mnoho a mnoho podniků. Většina to nikdy nezkouší. Ale ty, které se mi nevyhnutelně vracejí a jsou šokovány pozitivními výsledky.

Když to všechno zredukujeme na jeho podstatu, nemluvíme tu tolik o cenách, ale spíše o důvěře. A pokud jde o marketing, důvěra se rovná více zájemcům a nakonec více vede bude znamenat větší prodej—Fakt, který může změnit svět, když se snaží přežít na dnešním obtížném trhu.

Tvoje myšlenky

Vzhledem k tomu, že se jedná o tak polarizující téma pro mnoho podniků, jsem zvědavý na vaše myšlenky.

Co myslíš? Měli bychom na naše webové stránky zahrnout některé informace o cenách? Pokud to neuděláte, proč ne? A pro ty z vás, kteří ano, jaké byly výsledky? Skočte dovnitř, lidi. Jsem velmi zvědavý, co se o tomto důležitém tématu dozvíte. Nechte své dotazy a komentáře v poli níže.