26 Taktiky, nástroje a tipy k vytvoření silné strategie obsahu sociálních médií

Hledáte způsoby, jak posílit dopad obsahu, který vytváříte?

Není to vždy snadné generujte hlášky, které hledáte.

Vědět, co publikovat, kdy a kde může velmi zvýšit viditelnost a dosah vašeho obsahu.

V tomto článku najdete 26 témat, průvodce A-Z, s klíčovými body, které vám pomohou vytvořit strategii obsahu sociálních médií které rezonuje s vaším publikem.

# 1: Sladit vývoj obsahu s metrikami a cíli sociálních médií

Pochopte cíle poskytování obsahu sociálních médií vaší společnosti které vám pomohou vyvinout dostupnější strategii.

Jayson DeMers navrhuje: „Nejprve musíte vědět, co měřit. Konečné cíle určují metriku měření. “

Nabízí metriky pro čtyři cíle sociálních médií:

• Pokud hledáte generovat provoz, vaše metrika by měla být: jedineční návštěvníci ze sociálních webů, kde jste provozovali své kampaně na sociálních médiích.
• Pokud hledáte vytvořit následující, vaše metrika by měla být: předplatitelé, sledující na vašich sociálních kanálech (Facebook, Twitter atd.).
• Pokud hledáte generovat interakci, vaše metrika by měla být: množství a typ komentáře (komentáře na Facebooku, odpovědi / zmínky na Twitteru).
• Pokud hledáte generovat příjmy (což je konečný účel), vaše metrika by měla být: přesná dolarová hodnota každého zájemce, který sociální příspěvek generuje.

Při tvorbě obsahu na sociálních médiích mějte tyto informace na paměti.

# 2: Posilte svou obsahovou strategii pomocí myšlení velké značky

Malé podniky mohou poučit se z přístupu velkých značek k cenným lekcím na sociální média.

Rick Mulready navrhuje tři věci, které velké značky dělají velmi dobře a které mohou malé podniky napodobovat:

• Zjistěte, kde jejich zákazníci mluví a „jdi do hloubky.“
• Vytvořte obsah, o kterém lidé chtějí mluvit.
• Naslouchejte zákazníkům pomocí sociálních médií.

Dobrým příkladem je Starbucks s více než 34 miliony fanoušků na Facebooku.

Ve čtvrtek 6. června zveřejnili nabídku na Facebooku „Užijte si ledovou kávu Grande, ledový čaj nebo Starbucks Osvěžovač nápoj za 1 $ 7. června. “ Aktualizaci sdílelo 13 931 lidí a obdržela 1 553 komentáře. Tato nabídka nebyla tweetována jejich 3 852 454 sledujících na Twitteru.

Propagací nabídky na Facebooku, kde mají výrazně větší sledovanost, Starbucks využil propagace na platformě, kde měli jistotu větší viditelnosti, což dává následovníkům pobídku následovat značka.

Použijte přístup k velké značce zapojte své sledovatele na sociálních médiích.

# 3: Soustřeďte se na zvyšování denních aktualizací

Nedílnou součástí obsahové strategie je zajistit, aby vaše příspěvky a aktualizace měly dobrou šanci na vidění pro vaše cílové publikum.

Leo Widrich nabízí 3 klíčové taktiky:

• Frekvence: Zveřejňujte příspěvky přibližně 5–10krát denně na Twitteru a 1–4krát denně na Facebooku pro optimální výsledek.
• Načasování: Téměř všechny výzkumné studie zvýrazněte hlavní pracovní dobu od 8:00 do 20:00 jako dobrou dobu do pípání a příspěvek na Facebook.
• Více stránek: Zveřejňujte příspěvky na více sociálních sítích, kromě vlastního blogu nebo webu.

  

Věnujte pozornost frekvenci, načasování a více webům, a zvýšíte pravděpodobnost dosažení vyšší úrovně sociální angažovanosti.

# 4: Ponořte se do dat z kanálů sociálních médií

Data ze sociálních kanálů (např. Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ a blogy) mohou být ohromující, pokud máte jasné cíle, které vás povedou k tomu, co hledáte, a co uděláte s informacemi, jakmile je najdete to.

Douglas Karr poukazuje na to: „Díky velkému objemu dat ze sociálních médií je neuvěřitelně obtížné analyzovat.“

Nabízí pět praktických způsobů, jak můžete využít sociální data ve prospěch svého podnikání:

• Změřte náladu trhu v reálném čase.
• Identifikujte relevantní problémy a obsah.
• Určete zájmy uživatelů.
• Poskytněte interní provozní metriky.
• Provádět konkurenční výzkum.

Prozkoumejte sociální data s ohledem na realizovatelný plán.

# 5: Zapojte se do skutečných interakcí

Lana Bandoim píše: „Zapojení do sociálních médií je často definováno jako skutečné interakce, ke kterým na nich dochází sítě. “ Poukazuje na to, že zapojení sociálních médií závisí na každodenních interakcích mezi uživateli přežít. Zatímco autoposting nástroje jsou jedním ze způsobů, jak komunikovat, více podniků začíná chápat, že se angažují publikum v reálných konverzacích jim přinese lepší výsledky a přidá větší hodnotu jejich sociální síti proudy.

Buďte svému publiku k dispozici v reálném čase, když můžete mít smysluplnější rozhovory tam a zpět.

# 6: Sledujte změny na Facebooku

Chytil se váš Facebook? Užijte si to, jak můžete, protože na základě historie Facebooku je jisté pouze to, že se Facebook změní.

Vyhledávání výrazů „Facebook changes“ na Googlu přináší řadu výsledků s řadou témata, jako jsou změny na časové ose, zásady titulních fotografií, důsledky pro obchodníky, mobilní rozložení a mnoho dalšího více.

Rachel odpružená navrhuje 5 způsobů, jak mohou obchodníci udržovat informace o změnách na Facebooku:

• Sledujte obchodní změny Facebooku pro pravidelné aktualizace.
• Následuj Facebooková značka na TechCrunch.
• Nastavit a Upozornění Google pro aktualizace na Facebooku.
• Sledujte nové příspěvky na AllFacebook.
• Sledujte sociální média a technické odborníky.

Nikdo nechce mít na sobě své funkce pro změnu stránky, aniž by měl dostatek času na přípravu. Držte krok s vývojem na Facebooku abyste si nenechali ujít změny přicházející z štiky.

# 7: Seznamte se s novými přehledy sociálních sítí Google Analytics

GoogleNové samostatné přehledy, Data Hub Activity a Trackbacks, poskytují marketingovým pracovníkům podrobnější pohled na sociální sítě a na to, jak uživatelé reagují na obsah firmy.

Jak popisuje Google:

The Aktivita datového centra Tato zpráva vám ukáže, jak lidé na sociálních sítích hovoří o obsahu vašeho webu a jak s ním pracují. Můžeš zobrazit nejnovější adresy URL, které lidé sdíleli, jak a kde sdíleli (například prostřednictvím „opětovného sdílení“ na Google+) a co řekli.

The Zpětné odkazy přehled zobrazuje weby, které odkazují na váš obsah a v jakém kontextu. To vám může pomoci replikovat úspěšný obsah a budujte vztahy s uživateli, kteří často odkazují na váš web.

Podívejte se na nové přehledy Google Analytics a aplikujte to, co jste se naučili, na svou strategii vývoje obsahu.

# 8: Pomozte uživatelům najít váš obsah pomocí hashtagů

Proč by se podniky měly o hashtagy starat? Steve Cooper shrnuje to z pěti důvodů:

• Propagace - hashtagy to usnadňují sledovat aktivitu propagace na mnoha sociálních platformách.
• Sjednocení - můžete sledovat hashtag ve všech hlavních sítích nebo filtrovat je jednotlivě pomocí nových nástrojů, jako je Štítek.
• Konverzace - poskytnutí adresy URL vašeho webu zákazníkovi usnadňuje zahájení konverzace, ale hashtagy ano.
• Cílení - na rozdíl od běžného surfaře na otevřeném webu se lidé, kteří používají hashtagy, pravděpodobně zapojí do sociálních sítí konverzace, a proto se s větší pravděpodobností podělí o pozitivní zkušenost, kterou mají s vaší značkou, jakmile se rozbijete přes.
• Inovace - protože jsou tak flexibilní, jednoduché a všudypřítomné, dokáže více firem najít kreativní způsoby, jak přidat sílu za hashtag.

  

  

Pomocí hashtagů zahrňte svůj obsah do aktivních veřejných konverzací.

# 9: Představte obsah pomocí infografiky

Infografika jsou definována jako grafická vizuální znázornění informací, dat nebo znalostí určených k rychle a jasně předkládat komplexní informace.

Dragan Mestrovic osvětluje výhody infografiky ve čtyřech přesvědčivých bodech:

• Infografika se sdílí na webu, Twitteru a Facebooku častěji než jiný obsah online.
• Infografiky jsou snadno srozumitelné, konzumují a sdílejí.
• Na Twitteru, LinkedIn a StumbleUpon získávají infografiky více sdílení než jiný obsah.
• Obchodníci milují infografiky, protože nabízejí snadný a účinný virální marketingový nástroj, který šíří informace o produktech a službách vaší společnosti.

  

Infografika je skvělý způsob syntetizovat informace jednoduše a vizuálně jak je vidět na obrázku výše z Vsual.ly. Pokud je dobře udělána, je infografika dokonalým dítětem plakátu pro rychlé a efektivní šíření informací prostřednictvím sociálních médií.

# 10: Zdůvodněte časté aktualizace a příspěvky

Čím to je, že některé podniky zveřejňují příspěvky rychle a zběsile a jiné se plazí daleko za sebou? Je pravděpodobné, že podniky, které zveřejňují příspěvky častěji, musely vedení zdůvodnit důležitost zachování aktivní přítomnosti.

Jak jsme diskutovali v bodě 5, autoposting nenabízí vhodnou alternativu ke skutečným živým lidem, kteří mohou reagovat na komentáře a zveřejňovat nejnovější zprávy.

Nástroj, jako je Jak často pípáte mohl vrhnout nějaký vhled:

Monitor vaše zapojení do sociálních médií ve srovnání s konkurencí’. Sdílejte výsledky s vedením a pomozte tak ospravedlnit požadavek věnovat více času a zdrojů úsilí společnosti v sociálních médiích.

# 11: Udržujte Klout v perspektivě

Klout využívá Cvrlikání, Facebook, Google+, LinkedIn, Foursquare, Wikipedia a Instagram data k vytvoření uživatelského profilu Klout, kterému je přiřazeno „skóre Klout“, číselná hodnota mezi 1 a 100.

Mnoho kritiků to navrhuje Klout dává gól nereprezentují vliv, který člověk má, a snižují skóre, stejně jako myšlení za Kloutem.

Mark Schaefer nabízí alternativní pohled: „Schopnost vytvářet a přesouvat obsah je absolutní klíč k online vlivu. Takže o tom přemýšlejte - pokud byste to skutečně mohli měřit, nevytvářeli byste také indikátor relativního vlivu? “

Pokud jde o skóre Klout, nevyhazujte dítě vodou z koupele. Namísto, zeptejte se, co se můžete naučit z vyššího skóre vašeho konkurenta a jak můžete dělat, co dělají se svým obsahem.

# 12: Pohled do budoucnosti sociálních médií

Otázka schopnosti sociálních médií zachytit potenciální zákazníky byla od začátku v čele marketingových myslí. Twitter je nejnovější síť nabízející přístup, který marketingovým pracovníkům umožní být proaktivnější s karty generace olova.

Twitter popisuje karty generace olova tímto způsobem: „[Karty] usnadňují uživatelům vyjádřit zájem o to, co vaše značka nabízí. Uživatelé mohou snadno a bezpečně sdílet e-mailovou adresu s vaší firmou, aniž by opustili Twitter nebo museli vyplňovat těžkopádný formulář.

"Když někdo rozšíří váš Tweet, zobrazí se mu popis nabídky a výzva k akci." Jejich jméno, @ uživatelské jméno a e-mailová adresa jsou na kartě již předvyplněny. Uživatel jednoduše klikne na tlačítko, aby vám tyto informace poslal přímo (a bezpečně). “

V době psaní tohoto článku společnost Twitter uvedla: „Karty generování olova v současné době budou k dispozici pouze našim spravovaným klientům; máme plány na spuštění této karty globálně a brzy pro malé a střední podniky. “

Zůstaňte v obraze o dostupnosti karet generace pro olovo na Twitteru, takže budete připraveni je použít.

# 13: Udělejte svůj blog přátelským k mobilním zařízením

Nevím jak vy, ale zdá se, že v dnešní době navštěvuji na svém mobilním telefonu stále více webů. Pokud přistanu na stránce, která není vhodná pro mobilní zařízení a její navigace je pomalá a obtížná, jsem pryč.

Jon Young poskytuje 8 tipů na přizpůsobte svůj web mobilnímu prostředí:

• Pouze dát návštěvníkům obsah, který potřebují.
• Opatrně naplánovat rozvržení.
• Vstupní stránky by měly být jednoduché.
• Design pro více prohlížečů a kompatibilitu zařízení.
• Vždy zahrnují ikony sociálních médií.
• Automatizujte zážitek a používat mobilní přesměrování.
• Uveďte odkaz na celý váš web.
• Použitelnost by měla být nejvyšší prioritou.

  

Nedávejte čtenářům žádný důvod opustit váš web. Buďte připraveni na mobilní zařízení a přátelští.

# 14: Síť na všech správných místech

Jaké sociální sítě upřednostňují vaši zákazníci? Jsou na Twitteru a Facebooku, ale dosud se nepřipojili k Google+?

Ryan Little píše: „Jeden nedávná studie o používání sociálních médií odhalilo, že průměrný uživatel má dva účty sociálních médií. Zatímco někteří uživatelé nacházejí potěšení ve více sítích, existují lidé, kteří našli jedinou komunitu, kterou milují, a drží se jí, i když se objeví pokušení nové sociální sítě. A existují i ​​další, kteří používají různé sítě a zužují jejich využití, dokud nezůstane jen jedna platforma. “

Situace se pro podniky stává trochu složitější. Je důležité mít na paměti, že vaši zákazníci mohou dnes upřednostňovat jednu síť a za šest měsíců zjistí, že jiná lépe vyhovuje jejich potřebám.

Sledujte své zákazníky a vyhlídky takže můžete vytvářet sítě na všech správných místech.

# 15: Zadávat vývoj obsahu podle potřeby

Dokáže vaše firma držet krok se všemi úkoly souvisejícími s udržováním společenské přítomnosti (např. čtení a sdílení dobrého obsahu, reakce na komentáře uživatelů, kladení otázek, které vám pomohou zaujmout publikum)?

Tim Devaney a Tom Stein napište: „Studie ukazují, že středně velké společnosti potřebuje přibližně 32 hodin měsíčně, aby dokázala zvládnout jedinou platformu sociálních médií.“

Podle Eve Mayer„Společnosti, které mají nejúčinnější komunikaci v sociálních médiích, jsou ty, které mají kombinaci interních a externí lidé, kteří dělají sociální média. “ Radí podnikům, aby podnikly několik kroků k úspěšné sociální společnosti kampaň:

• Rozhodněte se, čeho chcete dosáhnout.
• Neroztahujte se příliš hubeně.
• Mějte některé sociální média interní.
• Zašlete některá sociální média konzultantovi, někdo, kdo rozumí sociálním médiím a dokáže tyto znalosti aplikovat na mnoha různých platformách.

Kolik hodin měsíčně realisticky trvá, než si vaše firma udrží společenskou přítomnost? Nenechte nedostatek interních zdrojů bránit vašim online schopnostem. Outsourcujte sociální média, abyste pokryli své základny.

# 16: Prezentujte svou lidskou stránku fotografiemi

Fotografie a další typy vizuálního obsahu lze na sociálních sítích vysoce sdílet. Pam Moore naznačuje, že když vy zveřejňujte fotografie svého týmu, pomáhá ukažte své podnikání jako lidskou značku a budujte vztahy se svou komunitou.

Sociální média vám umožnila sdílet informace o vašem podnikání mnoha způsoby. Fotografie mohou ukázat vaše seriózní, produktivní, hloupé, kreativní, úspěšné a charitativní stránky - ale především: nezapomeňte vystavit svou lidskou stránku.

# 17: Čtenáři otázek pro větší zapojení

Dotazy jsou dobrým příkladem poutavého obsahu a staly se častou taktikou, zejména na platformách, jako je Facebook. Belinda Whittakerová navrhuje tři typy dobrých otázek:

• Čisté dotazy týkající se zapojení fanoušků pronikněte do zájmů a životního stylu vašich fanoušků.
• Otázky trhu a analýzy konkurence generovat konverzace a zapojit s možnými vodiči kteří mají zájem o koupi tohoto produktu.
• Otázky ke zpětné vazbě na produkt / službu, které mohou sloužit jako skupina rychlého zaměření najít to, co se lidem líbí nejvíce a do jakých oblastí můžete expandovat.

Ptáte se čtenářů na otázky? Když odpoví, odpovíte?

# 18: Replikujte svoji identitu značky z platformy na platformu

Řekněme, že jste se připojili k Facebooku v roce 2008 a Google+ v roce 2012. Rozdíl čtyř let se ve světě sociálních médií může zdát jako věčnost. Bez ohledu na rok budete chtít ujistěte se, že dnes máte konzistentní identitu značky.

Desmond Wong zkoumal, jak Google, Target, Etsy, Coca-Cola, Disney, Amazon, Newyorčan časopis a SEOmoz přistupují ke konzistenci značky napříč různými platformami sociálních médií. Faktory zahrnovaly, jak jednotně používají design a grafiku napříč platformami a zda používají konzistentní barvy, písma, styly ikon a loga.

Pokud si nejste jisti, zda ano prokázat konzistentní zkušenosti se značkou, podívejte se na všechny své stránky vedle sebe a zjistěte, zda je třeba provést nějaké změny.

# 19: Posílení osobních událostí propagací sociálních médií

Občas vás možná zajímá, jaký je vztah mezi osobními událostmi a sociálními médii a jak mohou koexistovat.

Jay Baer popisuje Sedm způsobů, jak využívat sociální média k propagaci akcí osobně:

• Zapojit—povzbudit potenciální účastníky, aby s vámi komunikovali brzy díky zpětné vazbě crowdsourcingu.
• Intrika-vytvořit stránku události na webech se seznamem událostí (např. události na Facebooku, Eventbrite).
• Osvěžte potenciální účastníky s videi, příspěvky na blogu, tiskovými zprávami, seznamem účastníků na Twitteru atd.
• Integrovat-vyberte hashtag pro událost přimět lidi mluvit.
• Informovat-požádat účastníky, aby hlasovali o návrzích zasedání prostřednictvím textových zpráv zvažte QR kódy na odznakech.
• Propagovat-streamujte živé video z vaší události.
• Agregát-šířit prezentace konference co nejširší; používat e-mailové odkazy na svém webu a publikovat na SlideShare.

  

Akce osobně v kombinaci s online sociálními sítěmi poskytují podnikům úžasné příležitosti, aby mohly těžit z výhod obou světů.

# 20: Promluvte si s členy týmu, abyste udrželi tempo a morálku

Nikdo z nás by neměl pracovat ve vakuu. Musíme vědět, co funguje a co ne. Někdy však lidé, kteří vidí analytiku, nemusí nutně být těmi, kteří spravují online přítomnost společnosti.

Chris Heiler navrhuje tento kritický způsob zapojte svůj tým sociálních médií je poskytnout jim aktualizace cílů. Jak říká: „Musíte je udržovat aktuální tím, že s nimi sdílíte své úspěchy. Zvýšil se významně váš provoz na webu od doby, kdy jste dali dohromady tým sociálních médií? Generuje váš blog kvalifikovanější potenciální zákazníky? “

Chcete-li získat podporu, ukázat členům týmu výsledky jejich úsilí.

# 21: Zapojte čtenáře pomocí konverzačního tónu

Sociální média změnila způsob, jakým podniky veřejně komunikují. Ve skutečnosti se nám často doporučuje vyhýbat se přísnému a náročnému obchodnímu psaní a doporučujeme přijmout konverzační tón. A přesto jsme někdy v rozpacích, abychom věděli, co to znamená pro naše podnikání.

Courtney Seiter navrhuje, abyste prozkoumali svou kulturu, komunitu a konverzaci jako vy rozvíjejte svůj hlas v sociálních médiích. Jak říká: „Vezměte nás do zkušeností vaší značky... poslouchejte, jak vaše komunita vyjadřuje své pocity, mluvit jejich jazykem, podle jejich podmínek… a pak komunikovat s osobností a autenticitou. Žádné silné ozbrojení nebo tvrdé prodeje, jen mluvení způsobem, který je pohodlný, konverzační a relatable. “

Použijte konverzační tón na zajistěte autentičtější a poutavější obsah čtenářům.

# 22: Navštivte řadu vyhledávačů a najděte dokonalý obraz

S veškerou pozorností, které se na sociálních médiích dostává, je logické, že to podniky budou dejte si pozor na zajímavé vizuály.

Joshua Lockhart poskytuje seznam šesti vizuálních vyhledávačů, které vám pomohou najít požadovaný obrázek. Navrhuje TinEye, CC vyhledávání, Bojovat, FlickrStorm, Vidíme a Vyhledávání obrázků Google.

Věnujte pár minut a podívejte se na vizuální vyhledávače. Když najdete jeden skvělý obrázek, na který jste dříve nenarazili, bude to znamenat rozdíl.

# 23: Rozšiřte svůj styl psaní pomocí online nástrojů

Pokud jste zaneprázdněni psaním obsahu online, může se vám zdát, že nemáte čas přestat a nahlédnout do nových nástrojů pro psaní. Ale když to uděláte, jste připraveni najít poklad užitečných tipů.

Tak jsem se cítil, když jsem narazil Sherice JacobUnikátní seznam aplikací, webů a softwarových programů pro online autory: WordCounter, Vyhledávač klišé, Portál tvořivosti, Uvolnit, ZenWriter, Vedlejší slovo, Čitelnost a SychroEdit.

Psací nástroje vám mohou pomoci dobít baterii při plnění konkrétních potřeb.

# 24: (E) rozšiřte svůj článek pomocí příslušných tipů

Online čtenáři často přitahují články související s tipy. Hledání klíčového slova „tipy“ vyprodukovalo 30 400 000 globálních měsíčních vyhledávání. Navrhované výrazy pro klíčová slova zahrnovaly všechny představitelné typy „tipů“; například fotografování, líčení, sudoku, cestování, hubnutí. Bez ohledu na toto odvětví lidé často hledají tipy.

Zahrňte do svého marketingového plánu obsahu články s tipy aby vaše firma zaujala nové čtenáře.

# 25: Výnos z cesty vašeho zákazníka

Sociální kanály se liší v rolích, které hrají na cestě zákazníka k nákupu.

Lee Odden píše: „Pochopení zákaznické zkušenosti od povědomí k úvahám o koupi se dobře hodí do základního principu Optimalizovat-na vcítit se do svého zákazníka a pochopit, jak objevují, spotřebovávají a jednají podle informací. Tímto způsobem můžete vytvořit praktický plán digitálního marketingu který se optimalizuje pro přitažlivost, zapojení a konverzi. “

Vyzkoušejte nástroj Google Customer Journey vidět rozdíly podle kanálů a odvětví.

# 26: Zero In na zájmy a potřeby vašeho zákazníka

Na čem záleží vašim zákazníkům? Jaké informace jim pomohou v každodenní práci nebo jim usnadní a zlepší život?

Pokud se chystáte vydat a publikovat obsah, hlídejte zájmy a potřeby svých zákazníků.

Tvůj tah

Ve světě marketingu sociálních médií se dnes děje hodně. Prozkoumali jsme několik solidních způsobů, jak pomoci vašemu úsilí a prozkoumali jsme některé inovativní změny, které mohou ovlivnit vaši přítomnost.

Co myslíš? Zkusili jste něco z toho? Chcete přidat nějaké do seznamu? Vaše dotazy a připomínky prosím ponechejte v poli níže.