13 způsobů, jak přimět fanoušky Facebooku k akci: zkoušející sociálních médií

Možná máte stránku fanoušků Facebooku a dokonce i několik fanoušků. Ale co teď? Jak můžete povzbudit své fanoušky, aby jednali a komunikovali?

V mém předchozím příspěvku Pokryl jsem různé zdroje a typy obsahu, které můžete zveřejnit na své stránce fanoušků na Facebooku. Také jsem hovořil o důležitosti konzistentních aktualizací.

Stejně jako „Pole snů“ - pokud vytvoříte fantastickou fanouškovskou stránku se spoustou kvalitního obsahu, přijdou a zůstanou?

Budou přijďte a oni zůstanou pokud dáte svým fanouškům dobrý důvod k zapojení.

Vzhledem k tomu více než polovina ze 400 milionů aktivních uživatelů Facebooku se denně přihlašuje a stráví na webu v průměru 55 minut denně, můžete přimět své cílové publikum, aby strávilo část času poznáváním vás, vaší značky, vašich produktů a služeb.

Tajemství je vytvořit stránku fanoušků se správnou směsí ingrediencí, která nejlépe rezonuje s vašimi ideálními fanoušky. A zajistit, aby se cítili silnou součástí vaší online komunity.

Jak je uvedeno v části 1, našel jsem

k zapojení fanouškovských stránek Facebooku existují v zásadě dvě složky: 1) Sdílení kvality, relevantního obsahu a 2) podněcování komentářů. Tady v části 2 si tedy povíme, jak důležité jsou komentáře (a lajky, příspěvky na zdi a značky @) pro úspěch vaší fanouškovské stránky.

Nyní, když máte na své fanouškovské stránce širokou škálu pravidelného, ​​kvalitního a relevantního obsahu, Zde je několik způsobů, jak přimět fanoušky k interakci:

1. Klást otázky

Aktualizace stavu zkuste zakončit otázkou. V níže uvedeném příkladu Nejlepší nákup vygenerovalo zatím 274 odpovědí na jejich otázku, jaké funkce ve vašem telefonu nemůžete žít.

A v tomto příkladu Skype dostal 147 komentářů k jejich otázce ohledně setkání s partnerem přes Skype!

2. Použijte slova „vy“ nebo „váš“

Často používejte slovo „vy“ - „Jaké jsou vaše myšlenky?“ "Co si myslíš o xyz?" Tady je Hard Rock Cafe rozdává kuponový kód se slovy „Náš dárek pro vás, protože jste ...“

3. Snažte se to zkrátit

Čím je pro vaše fanoušky snazší číst, tím je pravděpodobnější, že na ně zareagují. Udržujte své aktualizace stavu krátké a jednoduché s jedním tématem. Na aktualizaci máte až 420 znaků, ale pro ideální velikost doporučuji asi polovinu. Chcete-li získat delší aktualizace, použijte aplikaci Notes - nebo napište příspěvek na blogu a proveďte aktualizaci.

4. Zveřejňujte v oknech s vysokým provozem

Ga vědět, kdy jsou vaši fanoušci nejcitlivější. V závislosti na tom, ve které části světa je většina vašich fanoušků, můžete ve svém časovém pásmu zveřejnit příspěvky mezi 9:00 a 14:00.

5. Odpovězte pohotově

Snažte se reagovat na dotazy fanoušků (jako příspěvky na zeď) tak rychle, jak je to možnéE. Pokud zjistíte, že nemůžete držet krok s množstvím otázek, nabídněte bezplatný teleseminář nebo webinář, kde zodpovíte nejdůležitější otázky pro své fanoušky. Můžete to udělat tradičním způsobem, který umožní lidem přihlásit se k získání telefonního čísla, abyste si mohli vytvořit svůj e-mailový seznam současně.

6. Oslovte fanoušky jménem

Vraťte se a často odpovězte na komentáře svých fanoušků - Facebook v současné době nemá komentování pomocí vláken, takže Navrhuji ve vašich komentářích oslovit konkrétní fanoušky jako @name. Podívejte se na můj komentář v dolní části obrazovky níže:

7. Komentujte sami sebe

Podle potřeby přidejte svůj vlastní komentář, aby se míč roztočil. Nevstupujte však příliš brzy. Často se setkávám s tím, že komentáře přicházejí volněji, když dovolíte fanouškům, aby si je původně nechali běžet sami.

8. Děkuji svým fanouškům

Poděkujte svým fanouškům často jednoduchým poděkováním. Skutečné uznání jde * dlouhou * cestou!

9. Překvapte své fanoušky

Nebojte se čas od času zabloudit „mimo téma“ a překvapte své fanoušky. Jinými slovy, váš obsah nemusí vždy přímo souviset s vaším produktem nebo službou. Můžete sdílet inspirativní citát a přidat například vlastní myšlenky.

Pokud znáte twitterové ID fanouška, pošlete tweet s poděkováním za komentář na vaší fanouškovské stránce. Samozřejmě s odkazem. 🙂

10. Použijte @ tagování

Můžete označit další fanouškovské stránky, které jste fanouškem, a své vlastní přátele (společně se Skupinami, do kterých patříte, a Událostmi, na které jste odpověděli). Je-li to vhodné a používá se střídmě, Značky @ mohou být velmi účinným způsobem, jak ukázat, že se váš příspěvek zobrazuje na stěnách ostatních, což vám dává větší pozornost a přináší více fanoušků nebo potenciálních fanoušků zpět k zapojení.

11. Použijte diskusní fórum

Dejte svým fanouškům prostor pro vzájemné síťování. Navíc fanoušci často chtějí dělat vlastní propagaci. Tyto typy aktivit můžete povzbudit v konkrétním diskusním vlákně. Při prvním spuštění fanouškovské stránky nezapomeňte zahájit 3 až 5 diskusních témat, aby to nebyla prázdná karta.

V tomto příkladu je nejoblíbenější diskusní vlákno na Stránka fanoušků Chick-fil-A se ptá svých fanoušků, kde by nejraději viděli Chick-fil-A. Témata jsou vždy uvedena v pořadí podle naposledy komentovaných.

12. Posílejte aktualizace fanouškům

Každá karta na vaší fanouškovské stránce a každé téma diskusního vlákna má svou vlastní jedinečnou adresu URL. Chcete-li přivést fanoušky zpět na svou stránku, přispět do diskuse a zapojit je do většího zájmu, zaslat aktualizaci s výzvou k akci a konkrétním odkazem. (Chcete-li najít funkci Aktualizovat, klikněte na Upravit stránku pod svým obrázkem a poté vyhledejte Odeslat aktualizaci fanouškům na pravé straně stránky Správce.)

13. Monitorujte statistiky

Pokud jste perfekcionista, cílem je získat 5 hvězdiček a perfektní skóre 10! Facebook používá algoritmy k výpočtu vaší kvality příspěvku, jak je určeno procentem vašich fanoušků, kteří se zapojili, když zveřejňujete obsah, počítáno průběžně sedm dní. Počet hvězdiček závisí na tom, jak se vaše kvalita příspěvku porovnává s podobnými stránkami (například stránkami, které mají podobný počet fanoušků).

Čím více aktivity vygenerují vaše příspěvky na stránce fanoušků, tím déle se budete zobrazovat v kanálu novinek svých fanoušků!

Při budování své fanouškovské základny neustále přidávejte kvalitní a relevantní obsah a zapojujte své fanoušky. Uvidíte výsledky, které se promítnou do zvýšení povědomí o značce a pozitivního sentimentu značky, odběratelů e-mailů a blogů a samozřejmě prodejů a platících zákazníků.

Poznámka redakce: Podívejte se na novou stránku fanoušků sociálních médií na Facebooku kliknutím sem.

Jak angažujete své fanoušky? O co jsem přišel? Rád bych od vás slyšel. Přidejte své nápady do komentářů níže. A zeptejte se na jakékoli objasňující otázky, protože vám rád odpovím.