5 způsobů, jak pomocí metrik vylepšit marketing na sociálních médiích: zkoušející sociálních médií

Pravidelně kontrolujete metriky svého webu?

Snažíte se přijít na to, jak můžete data lépe využít?

Chcete-li vědět, které z vašich marketingových snah jsou nejúspěšnější, musíte se dívat za čísla. Prozkoumejte, co to znamená, a zjistěte, které části vaší strategie je třeba upravit, abyste zvýšili svůj dosah.

Tady jsou pět způsobů, jak mohou metriky zlepšit váš marketing na sociálních médiích.

# 1: Zjistěte, na kterých statistikách záleží

Než vstoupíte do jakékoli analýzy metrik, rozhodněte se, co potřebujete sledovat a jak to budete sledovat. Google Analytics je jednoznačně cílem, i když existují další analytické weby. Většina sociálních kanálů má také své vlastní postřehy.

Chcete-li získat přehled, podívejte se Kevan LeeČlánek, Na kterých statistikách záleží: Definitivní průvodce sledováním metrik sociálních médií na blogu BufferSocial.

V článku je položena tato důležitá otázka: „Co doufáte, že získáte z marketingu na sociálních médiích?“ To, co sledujete, se u každé odpovědi bude lišit, ať už chcete

optimalizovat pro sdílení, prokliky, registrace nebo dokonce jen návštěvy.

Lee se ponoří do typů metrik ke sledování, klíčových nástrojů, definic metrik a konverzí. Navíc jde do detailů v různých scénářích - angažovanost vs. dosah, retweety vs. kliknutí, provoz / den vs. provoz / příspěvek, zobrazení stránky vs. pozornost a další.

Tento zdroj obsahuje spoustu informací, které vám pomohou stanovit priority vašich metrik.

# 2: Analyzujte svou obsahovou strategii

Ve všech sociálních strategiích je klíčový obsah. Zjistěte, který obsah má nejlepší odezvu, abyste toho mohli vytvořit více.

"Jádrem každé obsahové marketingové strategie je redakční kalendář," vysvětluje Ben Harper ve svém článku Jak používat data ke zlepšení marketingové strategie obsahu o Ústavu marketingu obsahu.

Ben navrhuje vytvořit tabulku s údaje o obsahu vašeho blogua poté sledujte klíčové ukazatele výkonu, jako jsou návštěvy stránek a konverze (podle Google Analytics), stejně jako zapojení.

Jakmile jste vytvořte graf pro svůj vlastní originální obsah, podívejte se, jaká data můžete sestavit z konkurence, příspěvků hostů a dokonce i vašich příspěvků na sociálních médiích.

Se vším, co je uvedeno v číslech, podívejte se, jaký obsah má nejlepší výkon, a podle toho strategizujte. To zlepší provoz a vygeneruje větší zapojení, konverze a zákazníky.

„Přístup k marketingu obsahu založený na datech vám dává nejen silnější strategii,“ vysvětluje Ben, „Ale také vám umožňuje identifikovat nové příležitosti z aktivity konkurence a publika“ preference. “

# 3: Sledování výkonu příspěvku

Vytváření a udržování online komunity má nesmírnou hodnotu. Stejně důležité je podívat se na to, jaký obsah je nejoblíbenější při pohledu najaký obsah se nejlépe převádí, abyste toho mohli vytvořit více na získejte více potenciálních zákazníků.

Ian Cleary RazorSocial vysvětluje ve svém článku, Sledování sociálních médií: 5 jednoduchých technik pro sledování návratnosti investic, že byste měli mít cíl - ať už jde o návštěvy, registrace, prodeje, kliknutí na reklamu nebo jiné položky akce.

Pět technik, které Ian pro sledování doporučuje, je:

• Převody z příspěvků hostů:Příspěvky hostů mohou mít za následek okamžitý a pokračující provoz. Musíte se však spojit se svým novým publikem, abyste zjistili, které stránky převádějí nejlépe, a také přidat hodnotu, aby se noví návštěvníci vrátili. Zaškrtněte Všechna doporučení v Google Analytics a podívejte se, které stránky vám poskytují nejlepší provoz.
• Konverze z vašeho vlastního obsahu blogu: Zatímco některý obsah blogu se dobře převádí, jiný nemusí fungovat dobře. Chcete-li zobrazit konverze obsahu, přejděte do služby Google Analytics. Nezapomeňte předem nastavit cíl na obrazovce Správce. Vyberte Chování> Obsah webu,> Vstupní stránky a zobrazte míru konverze vašich příspěvků na blogu. Analyzujte, co ovlivnilo vyšší konverze.
• Konverze z kampaní na sociálních médiích: Jaké sociální weby jsou pro vaši značku nejpřínosnější? Zkontrolujte doporučení sítě v části Sociální sítě v Google Analytics na zjistit, ze kterých čtenářů pochází.
• Sledování konkrétních sdílených kampaní: Porovnání úkolů, když sdílíte stejný obsah na různých sociálních kanálech, použijte vlastní nástroje pro vytváření adres URL. To je také užitečné, když chcete porovnat výsledky pro inzerované odkazy vs. organické akcie.

Sledování hodnoty povědomí a angažovanost: Sledujte, odkud pocházejí vaši potenciální zákazníci, ať už používáte statistiky sociálního kanálu nebo externí aplikaci. Ian doporučuje použít nástroj jako LeadSocial udělat tento druh výzkumu.

Díky této technologii můžete snadno zjistit, odkud aktivita pochází. Replikujte akce, které mají nejvíce konverzí, abyste získali co nejvíce výhod.

# 4: Měření úspěchu marketingu

Potenciální zákazníci jsou skvělí. Odbyt jsou ještě lepší. Pomocí metrik změřte efektivitu svých kampaní, abyste je mohli posoudit a změnit do budoucna marketingové úsilí.

Udělat toto, Heidi Cohen navrhuje tři typy metrik marketingového úspěchu: počítání věcí, vývoj sazeb a hodnocení věcí v průběhu času.

• Počítání věcí. Heidi říká, že sledujte minimálně následující čísla: tržby (hrubý prodej, návratnost a čistý prodej), kupující (kontakty, potenciální zákazníci, zákazníci a obhájci), náklady (variabilní a pevné) a položky (rozdělené podle typu a kategorie, v závislosti na vašem podnikání).
• Vývoj sazeb. Abychom pochopili efektivitu marketingu, je třeba prozkoumat určité položky ve vztahu k sobě navzájem, například reakce a konverzní poměry lidí, míry objednávek položek a velikost objednávek. Pokud jde o prodej, sledujte tržby na zákazníka, průměrný prodej a hodnotu. Pokud jde o náklady, podívejte se na náklady na dosaženého diváka médií, náklady na kupujícího a náklady na kontakt.
• Posuzování věcí v průběhu času. Analyzujte položky v různých časových obdobích, od hodin a dnů po měsíce, roky nebo marketingové kampaně. Vyberte časy založené na vaší firmě, abyste mohli sledovat trendy a také zjistit, co ve vaší firmě funguje nejlépe.

Heidi sdílí jednoduchý rámec, který lze podle potřeby zmenšit tak, aby vyhovoval menším podnikům, nebo jej rozšířit o větší. Klíčem je pamatujte na tato čísla pro budoucí podnikání takže ji můžete rozvíjet a časem zvyšovat prodej.

# 5: Zkontrolujte návštěvnost webových stránek

Pokud lidé váš web nemohou najít, jaký to má smysl? Zajistěte konzistentní a rostoucí provoz vašeho webu. Pokud tomu tak není, zjistěte proč.

v 3 kroky k diagnostice poklesu provozu webových stránek, Christopher Penn vysvětluje, že způsob, jak porozumět provozu na vašem webu, je publikum, získávání a chování. Christopher vás vezme na cestu diagnostiky a nápravy vlastních problémů s přenosem stránek, abyste mohli udělat totéž.

• Publikum: Přejít na Google Analytics a podívat se na nové vs. vracející se návštěvníky Zprávy publika. Pokud noví uživatelé klesají, obvykle to znamená, že máte problém s akvizicí. Pokles vracejících se uživatelů může znamenat problém s obsahem. Pokud je to obojí, může to být strukturální problém. Christopher měl problémy s oběma.
• Získávání: Pokud ztrácíte provoz, je důležité vyhledat odpojení. Ztracený provoz od vracejících se uživatelů znamená, že lidé ztratili záložky, zapomněli zadat doménu nebo nehledali váš web pomocí vyhledávání. Pro pokles nových návštěvníků jsou viníky organické vyhledávání a vyhledávání.
• Chování: Aby se problém podíval, Christopher přešel do Nástrojů pro webmastery Google. Ukázalo se, že jeho panel Sitemap neindexoval všechny jeho stránky. Ve skutečnosti to hlásilo jednu z pěti URL. Znovu tedy odeslal svůj soubor Sitemap, který by měl mít zásadní rozdíl.

Chcete-li vyřešit problémy s publikem, začněte tím, že se podíváte na čísla. Jakmile problém identifikujete, můžete jej opravit. A v ideálním případě se vraťte k růstu pro nové i vracející se návštěvníky.

Závěr

Výkon vašeho webu, obsahu a sociálních médií vše ovlivňuje váš zisk, ať už jde o váš prodej, získávání zákazníků nebo jakýkoli jiný obchodní cíl.

Pravidelně sledujte své metriky a podle toho měňte svoji strategii, abyste co nejvíce vrátili čas a úsilí na sociálních médiích. Metriky mohou představovat výzvu; Jakmile však čísla necháte pracovat, mohlo by to znamenat více zákazníků, obchodů a prodejů.

Co myslíš? Které metriky sledujete? Jak použití metrik ovlivnilo výkon vašeho podnikání? Jaká doporučení máte pro ostatní obchodníky? Podělte se o své myšlenky v komentářích.