Sociální strategie, jak vytvořit udržitelný marketingový plán sociálních médií

Máte plán sociálních médií?

Zajímá vás, jak vytvořit strategii sociálních médií pro vaše podnikání?

Abych se dozvěděl o důležitosti strategie sociálních médií, rozhovoruji s Nealem Schafferem pro tuto epizodu Podcast marketingu sociálních médií.

Více o této show

Podcast Social Media Marketing je show od Social Media Examiner.

Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům a majitelům firem objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

Formát přehlídky je rádio na vyžádání (také známé jako podcasting).

V této epizodě pohovořím Neal Schaffer, autor Maximalizace LinkedIn pro prodej a marketing sociálních médií. Je konzultantem a koučem v sociálních médiích. Jeho nejnovější kniha je Maximalizujte své sociální sítě: Kompletní průvodce budováním strategie sociálních médií pro úspěch marketingu a podnikání.

Neal sdílí jedinečné postřehy, které získal při práci v zámoří, se společnostmi, které musely budovat své prodejní organizace od nuly.

Vy budete osvojte si základní prvky, které vaše sociální strategie potřebuje, aby byla úspěšná a udržitelná.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k výstavě a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže!

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Marketingový plán sociálních médií

Mnoho obchodníků se zaměřuje výhradně na „jak“, spíše než na „proč“ sociálních médií

Neal tvrdí, že bys měl pracovat s plánem. Nejcennějším zdrojem pro obchodníka je čas. Sociální média vám mohou zabrat čas, zejména s nástupem nových platforem.

Musíte mít plán - a co je důležitější, cíl - a umět měřit, co děláte. Pro malou firmu je to jedna věc, ale pokud to děláte jménem klienta nebo značky / společnosti, chtějí vědět, co získají ze svého rozpočtu na sociální média.

Vzhledem k tomu, že se sociální média stávají masovou dovedností, Neal si myslí, že uvidíme mnohem více podnikového dohledu nad tím, co lidé v sociálních médiích dělají.

Pokud se soustředíte na samotnou taktiku, pak hodnota jako na Facebooku nemá smysl. Může to být sekundární metrika, ale na konci dne musíte vědět, jak to ovlivňuje vaše obchodní cíle. Pokud se jen podíváte na taktiku, zcela vám unikne celý obchodní obrázek.

Jako majitel malé firmy je snadné se dostat do počtu. Více se zaměřuje na „jak“, protože se můžete příliš obávat, že se budete snažit držet krok s ostatními.

Uslyšíte, že Neal uvádí příklad hotelového klienta Facebooková strategie a jak to není všechno o počtu lajků ve srovnání s konkurencí.

Lajky jsou důležité pro společnosti, které chtějí na trhu prosadit značku - i když to není obchodní cíl, je to větší povědomí o značce.

Poslechněte si show a zjistěte, proč je počet lajků pouze jedním ukazatelem v porovnání se svou konkurencí.

Jak práce v zahraničí pomohla Nealovi v novém světě sociálních médií

Po absolvování vysoké školy se Neal přestěhoval do Japonska, kde pomáhal třem společnostem v high-tech průmyslu. Neal říká, že mu poskytl mnoho mimořádně holistických obchodních zkušeností.

Musel od začátku spustit jejich prodejní organizace a musel přijít na to, jak získat uznání značky v různých zemích na trzích, kde nebyly známy.

Jednalo se o prodej a marketing, účast na konferencích, najímání lidí, řešení právních problémů a nabídku zákaznické podpory. Všechny tyto role vedly Neala k velmi holistickému pohledu na sociální média z hlediska nejen jeho využití pro marketing, ale v celém podniku.

Slyšíte proč vyprávění pomohla posílit tyto čínské značky a japonské technologie.

Neal získal při spolupráci s těmito společnostmi jedinečný pohled a poskytl mu způsob, jak se na věci dívat praktickým, racionálním a akčním způsobem.

Poslechněte si show a zjistěte analogii přemýšlení o sociální síti, jako je země.

Trendy, kterým musí obchodníci rozumět 

Jeden z trendů, které Neal ve své knize přináší, Maximalizujte své sociální sítě, je sbližování informací a komunikace.

Uživatelé sociálních médií se připojují k sociálním sítím, aby se dostali zpět do kontaktu s přáteli na Facebooku nebo kolegy na LinkedIn. Když začnete sdílet více informací a klást otázky, čím více jdete na tyto sociální sítě jako zdroj zpráv, vizuální inspirace nebo zábavy.

Takže to, co dříve bývalo o komunikaci, je nyní o informacích. Neal věří, že společnosti musí být informovány, nejen mluvit o sobě, ale také o věcech, které by jejich cílové publikum zajímalo.

Jedním z jasně viditelných trendů je sociální platba. S nedávným oznámením Facebooku, že k propagaci už nepotřebujete aplikace třetích stran, snaží se přimět společnosti, aby více investovaly do Sponzorované příspěvky místo toho prodávat kampaně.

Abyste udrželi úroveň zapojení na vyšší úrovni, musíte pravidelně dělat propagované příspěvky, aby byla vaše stránka v myslích lidí aktuální. Myšlenka v pozadí placené sociální je, že musíte hrát, což je stále důležitější.

Mnoho společností věří, že sociální média jsou zdarma a že by za ně neměla platit. S placenou sociální sítí může skutečně pomoci vašemu marketingu na sociálních médiích. Může urychlit všechny organické věci, které děláte. Neal říká, že je to trend, který by měl každý uznat.

Zjistíte, jak Neal používá Placené objevování StumbleUpon generovat provoz na webu a proč s ním měl extrémní úspěch.

Většina společností dělá chybu s placeným zakopnutím, že má pouze domovskou stránku. Místo toho by měli mít něco, co je zdrojem pro jejich cílové publikum.

Neal našel u některých kampaní, ze kterých pochází provoz StumbleUpon zaznamenala nižší míru okamžitého opuštění, více času na webu a více zobrazení stránky, protože se správnými informacemi můžete zacílit na správné publikum. Je to všechno o relevanci.

Poslechněte si show a dozvíte se, co se stane, když dav StumbleUpon uvidí někoho, kdo jim právě prodává.

Kde by podnikání mělo začít se strategií sociálních médií

Neal tvrdí, že byste měli začít se svými cíli. Většina společností má více cílů, přičemž jedním z nich je povědomí o značce. Neal pracoval se společností, pro kterou byl jejich hlavním cílem správa reputace prostřednictvím sociálních médií.

Čím více jsou vaše cíle definovány, tím snazší bude plánování vaší taktiky, metrik a změřit ROI.

Pokud máte mnoho různých produktových řad, podívejte se na vlastní firemní strategii. Jaká je vaše strategie mimo sociální média? To je místo, kde by se vaše cíle v sociálních médiích měly promítnout do vaší podnikové strategie.

Pokud jste obchodníkem na sociálních médiích pro společnost a nevíte, jaké jsou cíle, pak musíte zeptejte se svého generálního ředitele nebo prezidenta, protože právě tito lidé chtějí vidět, jak sociální média ovlivňují výsledek. Zeptejte se sami sebe, jaké jsou tři strategické věci jako organizace, ve které se chcete v příštích 3–6 měsících nebo 6–12 měsících prosazovat. Musíte přemýšlet, jak vám sociální média mohou pomoci.

Dozvíte se o lidech, které ve vaší organizaci můžete použít, aby vám pomohli vytvořit inkluzivnější strategii sociálních médií, která bude komplexnější a pomůže vám v celé společnosti.

Další částí vaší strategie je zvážit, na kterých kanálech sociálních médií chcete vytvořit strategickou přítomnost. Poté se musíte podívat na různé funkce každého kanálu, které můžete maximalizovat.

Když měříte a vytváříte metriky ze svých cílů, musíte zjistit, jak vaše aktivita na těchto kanálech přispívá k vašim prodejům.

Postupem času uvidíte, která platforma více přispívá k vašim prodejům. Získáte tak přehled o tom, kde byste měli své investice zvýšit a snížit. Abyste tyto úrovně mohli doladit, musíte tyto úrovně pravidelně upravovat a používat přístup založený na datech.

Uslyšíte, jak Neal radí novému ekologicky pěstovanému podniku, jehož cílem je zvýšit návštěvnost jejich blogu a přimět lidi, aby se přihlásili k odběru novinek.

Poslechněte si show a dozvíte se, co Neal volá kbelíky obsahu.

Výhody placené sociální

Měl by někdo uvažovat o placené sociální? Neal říká, že všechno závisí na skutečnosti, že čas jsou peníze. Ztratila se příležitost pro cokoli, co děláte.

Mnoho malých podniků, které rostly organicky, pravděpodobně utrácí méně než 100 $ měsíčně za jakýkoli daný nástroj. Máte bezplatnou verzi Hootsuite a Google Analytics.

Nemusíte používat placené sociální sítě. Nejlepší způsob je organicky růst. To je snadné pro společnosti, které již mají povědomí o značce, ale pokud ne, bude to trvat mnohem déle. Problém je v tom, že pro vaši konkurenci je snazší získat sdílení mysli.

Neal doporučuje přestat komentovat 100 různých blogů a místo toho věnovat čas vytváření lepšího obsahu. Za čas, který ušetříte, si můžete dovolit utratit 20–100 $ za placené sociální prostředky.

Zjistíte výhody toho, že máte k něčemu připojenou návratnost investic.

Ačkoli je placená sociální síť jednou součástí, pro Neala jde o maximalizaci potenciálu. Ať už jej používáte nebo ne, je třeba si toho být vědom. Je to další nástroj v sadě nástrojů, který můžete použít.

Jedním ze způsobů, jak využít placené sociální sítě, je, pokud je vaším cílem dosáhnout 20 000 lajků a vy jste jen na 15 000, můžete rozpočet doplnit svou rychlostí organického růstu, který vám pomůže dosáhnout vašeho cíle. To může také přinést novou krev, která by mohla interagovat s vaším obsahem jiným způsobem.

Je to součást, s níž byste měli experimentovat. Pokud má jedna hodina vašeho času hodnotu 20 $, pak ji věnujte a využijte tento čas k tomu, abyste udělali něco strategičtějšího nebo cennějšího.

Neal neříká, že komentování blogů a zapojení do sociálních médií nejsou extrémně cenné, ale nemůžete být všude najednou. Musíte být opatrní, jak trávíte čas společenským životem. Použijte jej k doplnění.

Poslechněte si show a zjistěte, jak můžete pomocí placených sociálních sítí získat své jméno.

Otázka tohoto týdne v sociálních médiích

Felipe Bzr ptá se: „Navštívil jsem Stránka společnosti Coca-Cola na Facebooku a většina příspěvků byla v němčině. Když jsem žil ve Vídni, zjistil jsem, že zjevně našli moji polohu. Zajímalo by mě, jak zjistí, jaký jazyk používáte? Jak se mohu zaměřit na jazyk, pokud jsem mezinárodní společnost a chci jednu stránku pro svou společnost na mezinárodní úrovni a jak mohu šířit slovo v různých jazycích, aniž bych měl různé stránky? “

To je skvělá otázka a nic to nestojí.

Nejprve musíte mít Facebook pro firmy strana. Když přejdete do pole Aktualizace stavu, v levém dolním rohu se objeví malý cíl. Kliknete na něj a řekne „Cílit podle“ a můžete si vybrat z mnoha různých možností.

Můžete si například vybrat cíl podle umístění. Zobrazí se všechna dostupná místa. V případě USA můžete cílit podle země, regionu, státu nebo města. U lidí mimo USA by to mohlo být trochu jiné.

Poté můžete cílit na libovolnou zemi, kterou chcete, a bude zobrazovat pouze aktualizace lidem v dané zemi, regionu nebo městě.

Mnoho velkých značek zveřejňuje novinky v jazyce svých zákazníků, potenciálních zákazníků nebo fanoušků a uvidí je pouze lidé v těchto regionech. Facebook ví, že se nacházíte v konkrétní oblasti kvůli informacím, které poskytnete při nastavování svého osobního profilu na Facebooku.

Můžeš dělejte více než jen cílení podle místa. Můžete cílit podle stavu vztahu, pohlaví, vzdělání, věku a jazyka. Ne každý poskytuje tato data ve svém osobním profilu.

Se zaměřením můžete dělat spoustu kreativních věcí. Vyzkoušejte to a experimentujte.

Přivolat a nechte na nás vaše otázky týkající se sociálních médií a my je můžeme zahrnout do budoucí show.

Poslechněte si show, abyste se dozvěděli více, a dejte nám vědět, jak to pro vás funguje.

Další zmínky

Summit o úspěchu v sociálních médiích 2013

Summit o úspěchu v sociálních médiích 2013 je speciální online konference, která vám pomůže zvládnout marketing v sociálních médiích (přináší vám Social Media Examiner).

Čtyřicet pět předních světových profesionálů v oblasti sociálních médií vám ukáže, jak na to. Mezi instruktory patří Jay Baer (autor, Youtility), Chris Broganem (spoluautor, Dopadová rovnice), Mari Smith (spoluautor, Facebookový marketing), Michael Stelzner (zakladatel, Social Media Examiner), Mark Schaefer (autor, Návrat na vliv), Jesse, zůstaň (autor, Google+ pro figuríny), Amy Porterfield (spoluautor, Facebook Marketing All-in-One pro figuríny) a odborníci z General Electric, Sony, E! Online, Kelly Services a Discovery Channel–Jen pár. Plně online. Kliknutím sem se dozvíte více.

Jsme jen pár dní od jedné z největších a nejoblíbenějších online akcí, jaké jsme kdy udělali. Spousty moderátorů vám představí to nejnovější a největší na všem od Facebooku, Twitteru a LinkedIn až po blogování, podcasting a video marketing.

Najdete zde spoustu skvělých věcí. Pokud chcete posunout svůj profesní rozvoj na zcela novou úroveň, ujistěte se, že ano Koukni na to.

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Spojte se s Nealem Schafferem webová stránka.
• Podívejte se na Nealovy knihy: Maximalizujte své sociální sítě: Kompletní průvodce budováním strategie sociálních médií pro úspěch marketingu a podnikání a Maximalizace LinkedIn pro prodej a marketing sociálních médií.
• Dostat vzorek zdarma z Maximalizujte své sociální sítě.
• Přečtěte si více o Sponzorované aktualizace LinkedIn a Stránky společnosti LinkedIn.
• Překontrolovat Placené objevování StumbleUpon pomoci generovat provoz na webu.
• Další informace o Facebooku Sponzorované příspěvky a Sponzorované příběhy.
• Podívejte se na knihu Jaye Baera Youtility.
• Použijte bezplatnou verzi Hootsuite a Google Analytics.
• Zamiřte do Felipe Bzr na Instagramu.
• Překontrolovat Stránka společnosti Coca-Cola na Facebooku.
• Dozvědět se víc o Summit o úspěchu v sociálních médiích 2013.

Způsoby, jak se přihlásit k odběru podcastu Social Media Marketing:

• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím iTunes.
• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím kanálu RSS (jiný zdroj než iTunes).
• Můžete se také přihlásit přes Sešívačka.

Co myslíš? Co si myslíte o vytvoření sociální strategie? Zanechte prosím své komentáře níže.