Optimalizace konverzí: Jak rozdělit Otestujte si cestu k úspěchu: Zkoušející sociálních médií

Chcete získat více potenciálních zákazníků a předplatitelů?

Zvažovali jste optimalizaci přihlášených formulářů?

Abych prozkoumal optimalizaci konverzního poměru pro vaše online formuláře, pohovoruji s Chrisem Dayleym.

Více o této show

The Podcast marketingu sociálních médií je rozhlasová show na vyžádání od Social Media Examiner. Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům a majitelům firem objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

V této epizodě pohovořím s Chrisem Dayleym, který je viceprezidentem pro testování a optimalizaci webů v Rušivá reklama, agentura specializující se na testování a analýzu webů. Mezi Chrisovy klienty patří Fandango, Lids.com, a Citrix.

Chris zkoumá optimalizaci konverzního poměru a testování rozdělení.

Zjistíte, které prvky testovat pro vaše přihlašovací formuláře.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k pořadu a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže.

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Optimalizace konverzí

Jak se Chris dostal do tohoto prostoru

Chris zahájil provoz na webech pomocí optimalizace pro vyhledávače (SEO), platby za proklik (PPC) a sociálních médií. Společnost, pro kterou pracoval, se pokoušela přijít na to, jak zpeněžit jejich provoz, protože se jim těžko podařilo přimět návštěvníky ke konverzi.

Protože nikdo ve společnosti nevěděl o optimalizaci konverzního poměru, Chris to vybral jako projekt pro domácí mazlíčky.

Když poprvé navrhl otestovat některé změny v designu webu, došlo od návrhářů webu k velkému tlaku. Poté, co provedl své první kolo testů, začaly některé stránky zaznamenávat 10% až 15% nárůstů v konverzi.

Zamiloval se do zjištění, jak mohou mít zdánlivě malé změny velký dopad na chování uživatelů.

Poslechněte si show, abyste slyšeli počáteční reakci společnosti na testování a výsledky, které z něj vyplynuly.

Optimalizace konverzního poměru a proč na tom záleží

Chris to vysvětluje optimalizace konverzního poměru je vědecký způsob, jak zjistit, co chce vaše publikum vidět na vašem webu za účelem převodu, a poznamenává, že by to mělo být polovina zaměření jakéhokoli digitálního marketingu.

Řidičský provoz je jen polovina úspěchu. I když dříve předpokládal, že pokud na místo přivede dobrý provoz, bude se to převádět, roky testování prokázali, že velká část vašeho publika nebude konvertovat, pokud jim nedáte zkušenost, kterou mají hledám.

Optimalizace konverzního poměru je způsob testování různých konceptů a nápadů na vašem webu, aby se zjistilo, co vaše publikum ve skutečnosti chce vidět.

Poslechněte si představení a zjistěte, proč používáme optimalizaci konverzního poměru v Social Media Examiner a jaký vliv to mělo na náš marketing.

Kde začít testovat přihlášené formuláře

Při optimalizaci formulářů, ať už jde o přihlašovací formuláře, generování potenciálních zákazníků nebo pokladní formuláře, je třeba se nejprve podívat na obrázky, barvu a velikost písma. Ujistěte se, že vaše forma vyniká na rozdíl od stránky a že obrázek nebo nedostatek obrázku pomáhá vašim uživatelům, říká Chris.

Chris doporučuje vyzkoušet různé varianty obrázků a zajistit, aby se koncepty lišily, aby vás nerozptylovaly, a přidejte do nabídky nějaký kontext.

Například v předchozím vyskakovacím okně Social Media Examiner nebyl žádný obrázek, i když náš poskytovatel OptinMonster a další poskytovatelé webových formulářů, jako je Hlavní stránky vám umožní zahrnout obrázek. Chris doporučil otestovat obrázek obálky skutečného nabízeného produktu, grafické znázornění názvu a vyobrazení ikony (zobrazené na obrázku níže.)

Ikona vyšla jako vítěz dlouhým výstřelem!

Na otázku, kolik prvků se má testovat najednou, Chris doporučuje různé přístupy pro různé projekty. V zásadě existují čtyři prvky ve formě přihlášení: nadpis, obsah, potenciální obrázek a tlačítko pro přihlášení. S tak malým počtem prvků bude mít každý z nich obrovskou roli v konverzním poměru a je snadné je oddělit a otestovat jeden po druhém.

Když se podíváte na testování celého designu webu, na stránce jsou potenciálně desítky prvků. V takových případech je někdy výhodné změnit více prvků najednou. Každý prvek může hrát tak malou roli, že téměř nezaznamenáte žádný dopad, pokud nezměníte více než jeden prvek najednou.

Poslechněte si show a dozvíte se více o procesech, které Social Media Examiner prošel výběrem nového obrázku pro naše formuláře.

Jak provést základní test rozdělení

Chris vysvětluje, že v rozděleném testu vezmete existující stránku nebo formulář, duplikujete jej a něco změníte v alternativní verzi; například přidat obrázek. Potom spustíte originál a změněnou variantu současně a rozdělíte provoz mezi nimi. Chris říká, že je třeba provést test alespoň týden.

Na konci testovacího období získáte vědecký výsledek, který ukazuje, jak jednotlivé verze fungovaly se stejným objemem provozu během stejného časového období.

Poslechněte si představení a zjistěte, proč je třeba minimálně týden provádět split test.

Jak určit vítěze

Po spuštění split testu Chris říká, že prvním měřítkem, které je třeba zvážit, je výkon; identifikovat variantu, která trvale funguje lépe.

Můžete také připojit svá testovací data do kalkulačky, jako je Optimalizovat abyste zjistili, jak statisticky významný je váš výsledek. Chcete statistickou významnost alespoň 90%.

Pokud máte vysoký objem provozu a konverzí, můžete vidět 90% za jediný den, a proto Chris zdůrazňuje důležitost testování po dobu alespoň jednoho týdne. Chris také poznamenává, že pokud dosáhnete nízké návštěvnosti a konverzí, může dosažení 90% trvat déle než týden. V takovém případě možná budete muset test spustit měsíc.

Poslechněte si show a dozvíte se, proč byste neměli založit veškerou svou optimalizaci na výsledcích pro jeden formulář.

Co dále otestovat

Chris nejprve posluchačům připomene, aby testovali mobilní verze svých formulářů odděleně od desktopových verzí. Poté, jak říká, se můžete podívat, jakmile projdete základními principy (obrázky, barva a velikost písma) optimalizace zasílání zpráv testováním nadpisů, výzev k akci, množství kopie a obsahu kopie říká.

Chris vysvětluje, že optimalizace množství textu může být trochu náročná. Protože zejména podnikatelé mají tendenci chtít říci vše o své nabídce, mají často příliš mnoho kopií. V jiných situacích není dostatek kopií.

Chcete-li najít rovnováhu, můžete spustit rozdělené testy, abyste zjistili, zda byste měli mít jeden odstavec, tři odstavce nebo jednu větu. Pokud se pak dohodnete na jediném odstavci, určete, zda by měl mít čtyři věty, čtyři odrážky atd. Potom můžete otestovat verze své kopie pomocí stejného verbiage, ale rozděleného jinak nebo přeskupeného v každé variantě.

Otestujte také text tlačítka přihlášení, abyste zjistili, zda použití Ano nebo Ne místo výchozího textu může ovlivnit chování uživatele.

Použitím slov „ano“ nebo „ne“ na textu tlačítka dosáhnete několika různých cílů. Nejprve, když se uživatelé rozhodnou, zda formulář uvidí, mají pocit, že nad ním převzali kontrolu. Pokud kliknou na ano, už si myšlenku nabídky psychicky koupili a jsou ochotnější vyplnit formulář.

Zadruhé, existuje procento populace, které chce okamžitě odmítnout cokoli, co se cítí jako nabídka. Pokud uvidí tlačítko, které říká ne, mohou se nad odmítnutím zamyslet, než aby nabídku okamžitě uzavřeli.

Poslechněte si show a zjistěte, proč byste měli testovat koncepty designu pro své formuláře.

Objev týdne

Crowdfire, webová aplikace pro iOS a Android, umožňuje publikovat na Twitteru a Instagramu, komunikovat se svými následovníky, vyčistěte své sledující, najděte nové sledující na základě klíčových slov a naplánujte podle nejlepších časů publikovat.

Protože API Instagramu neumožňuje plánování, Crowdfire vás provede procesem vytváření obsahu na vašem smartphonu a poté vám umožní uložit jej do zásobníku. Aplikace vás poté v plánovaném čase ping, abyste mohli svůj příspěvek publikovat ručně.

Crowdfire je zdarma pro jeden účet s omezenými funkcemi, ale nabízí několik možností placeného účtu, aby vyhovoval různým obchodním potřebám.

Poslechněte si show a dozvíte se více a dejte nám vědět, jak pro vás Crowdfire funguje.

Poslechněte si show!

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Zjistěte více o Chrisově práci na internetu Rušivý reklamní web.
• Dostaň Průvodce testováním A / B.
• Následovat @ChrisDayley na Twitteru.
• Prozkoumat OptinMonster a Hlavní stránky.
• Podívejte se na Optimalizovat.
• Překontrolovat Crowdfire.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 8:00 tichomořského dne Huzza.ionebo naladit na Facebooku živě.
• Dozvědět se víc o Svět sociálních médií Marketing 2017.
• Číst Zpráva o odvětví marketingu sociálních médií za rok 2016.

Způsoby, jak se přihlásit k odběru podcastu Social Media Marketing:

• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím iTunes.
• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím kanálu RSS (jiný zdroj než iTunes).
• Můžete se také přihlásit k odběru prostřednictvím Sešívačka.

Co myslíš? Co si myslíte o optimalizaci konverzí? Zanechte prosím své komentáře níže.