Jak vytvořit strategii sociálních médií sledováním vašich konkurentů: zkoušející sociálních médií

Snažíte se vytvořit strategii sociálních médií pro své podnikání?

Chybí vám přehled o sociálním chování vašich zákazníků?

Žádná data, žádný problém!

Je pravděpodobné, že vaši konkurenti udělali všechnu tvrdou práci a vše, co musíte udělat, je hledat ji.

V tomto příspěvku vám to ukážu jak prozkoumat plán sociální hry konkurence, abyste si mohli vytvořit vlastní pevnou strategii sociálních médií.

Nalezení základů

Pokud jde o marketing na sociálních médiích, musíte odpovězte na několik základních otázek:

• Měla by být vaše firma na sociálních médiích?
• Jaké sítě byste si měli vybrat?
• Jak si vytvoříte skvělý profil?
• Jaký typ obsahu byste měli zveřejnit a kdy byste jej měli zveřejnit?

Na tyto otázky musí odpovědět každý, včetně vlastníků firem, kteří chtějí vytvořit strategii pro své vlastní podnikání, marketingových manažerů kteří potřebují přesvědčit svého generálního ředitele, aby investoval do sociálních médií a konzultantů, kteří vytvářejí strategie pro klienty v široké škále průmyslová odvětví.

Naštěstí můžete najít odpovědi prostřednictvím procesu konkurenčního výzkumu.

Pokračujte v čtení a zjistěte, jak získat přehled o svých konkurentech.

# 1: Porovnání velikosti publika

I když byste neměli být posedlí tím, kolik fanoušků nebo následovníků mají vaši konkurenti, všímat si těchto čísel na začátku kampaně vám může pomoci odpovědět na následující důležité otázky.

1. Měla by být vaše firma na sociálních médiích?

Pokud mají vaši konkurenti publikum na sociálních médiích, ať už je to 100 lidí nebo 100 000, odpověď by měla být ano. Jinak vaši konkurenti pronikají do zákaznické základny, na které by vaše firma mohla zcela přijít.

2. Na které sítě by se měla vaše firma zaměřit?

Mají všichni vaši konkurenti silné zastoupení v některých sítích, jako je Facebook, LinkedIn a Twitter, ale ne v jiných, jako je Pinterest? Pokud je odpověď ano, pak to znamená dvě věci: 1) firmám ve vašem oboru se nedaří dobře Pinterest nebo 2) s kreativitou máte šanci oslovit skupinu zákazníků s malým množstvím soutěž.

3. Oslovili jste všechny své cílové publikum?

Výzkum konkurence se neomezuje pouze na podniky, které zahájí svou strategii sociálních médií. Pokud už nějakou dobu používáte sociální média, ale nedosahujete výsledků, podívejte se na velikost publika sociálních médií vašich konkurentů abychom vám pomohli posoudit, zda oslovujete co nejvíce vašich potenciálních zákazníků, nebo zda máte stále prostor pro růst síť.

Jak porovnat velikost publika vašich konkurentů

Nejprve budete chtít zjistit, ke kterým sociálním sítím vaši konkurenti patří. Udělat toto, začněte tím, že přejdete na web nebo blog konkurence, abyste zjistili, jaké sociální ikony jsou v seznamu v jejich záhlaví, postranním panelu nebo zápatí.

Další, vyhledejte na Googlu obchodní firmu svých konkurentů. Sociální sítě, na kterých jsou nejaktivnější, se obvykle zobrazí na prvních třech stránkách s výsledky vyhledávání.

Jakmile najdete nejlepší sítě, které vaši konkurenti používají, můžete shromáždí jejich počet sledujících / fanoušků jednoduše navštívením jejich profilů a zadáním čísel do tabulky.

Případně můžete použijte níže uvedené nástroje k vyhledání, analýze a sledování velikosti a růstu publika vašich konkurentů.

Stránky na Facebooku ke sledování

Pokud již máte stránku na Facebooku, můžete do svého administrátorského panelu v sekci Stránky ke sledování přidat stránky na Facebooku vašich konkurentů podívejte se, kolik mají lajků, a sledujte jejich růst jako každý týden.

Jednoduše použijte odkaz Přidat stránky a přidejte nové stránky do seznamu sledovaných. Pokud si všimnete, že určitý konkurent má obrovský nárůst růstu, nezapomeňte navštívit jeho stránku, abyste zjistili, zda dělá něco vzrušujícího se svým publikem.

Počítadlo Twitter

Počítadlo Twitter umožňuje sledujte růst následovníků vašich konkurentů až na tři měsíce zdarma. Můžete se dívat na jeden účet najednou nebo zadat dva účty a porovnat sledovatele Twitteru a růst.

Blesk

Na získejte rychlé srovnání počtu sledujících na Twitteru, lajků na Facebooku nebo kruhů Google+, které mají vaši konkurenti, vyzkoušejte bezplatný nástroj Wildfire Who's Winning in Social. Poskytne vám aktuální snímek velikostí publika zadáním názvu profilu / stránky nebo adresy URL společenské přítomnosti vašich konkurentů.

Redakční poznámka: Kdo vyhrává v sociálních sítích již není aktivním nástrojem.

Poté, co získáte statistiky pro první tři konkurenty, můžete podle potřeby přidat další konkurenty. Pěkná část je, že můžete vidět nejen jejich aktuální velikost publika, můžete také vidět jejich růst za poslední tři roky.

Soupeřící IQ

Soupeřící IQ je nástroj pro výzkum a monitorování konkurence, který vám umožňuje zadat neomezený počet konkurentů a porovnat jejich sociální sledovanost s vašimi.

Rival IQ můžete použít rychle podívejte se a pravidelně kontrolujte počet sledujících na Twitteru, sledujících na Facebooku a na Google+ vedle vašich konkurentů. “

# 2: Měření zapojení

Velikost publika vám může říci hodně, ale ne všechno. Určitě nechcete napodobovat styl konkurenta, který se nezabývá svým publikem, nebo ten, který jednoduše koupil své následovníky a fanoušky, aby nafoukli jejich počet, nikoli kvalitu vztahy. Proto musí být zapojení důležitou součástí vašeho konkurenčního výzkumu.

Jak tedy měřit zapojení vašich konkurentů? Thezprávy zdarma poskytuje Jednoduše změřeno jsou skvělým místem pro začátek.

U Facebooku můžete použijte Zpráva o konkurenční analýze na Facebooku která vám ukáže hloubkovou analýzu zapojení až pro 10 stránek na Facebooku s až 250 000 lajky. Získáte grafy, které vám ukazují celkovou angažovanost fanoušků u příspěvků od správců na každé stránce, příspěvků od fanoušků na každé stránce sdílení zapojení, lidé hovořící o značce a přehled, které značky mají nejlepší angažovanost.

Po grafu budete získejte tabulku nejlepších příspěvků ze všech stránek s podrobným rozpisem typu příspěvku (fotka, video, text nebo odkaz) a formy zapojení (lajky, komentáře a sdílení).

Pro analýzu zapojení konkurentů na Twitteru, zkuste Zpráva o analýze zákaznických služeb na Twitteru. Tento vám na Twitteru zobrazí podrobnosti o tom, jak váš konkurent zachází se zákaznickým servisem, spolu s počtem tweetů, které soutěžící odešle, v porovnání s retweety a zmínkami, které obdrží.

Pro analýzu zapojení konkurentů na Google+ můžete zkuste jejich Přehled stránky Google+ který bude analyzovat jakoukoli stránku Google+ s až 100 000 circlery.

Pro analýzu zapojení Instagramu můžete použijte Zpráva uživatele Instagramu který bude analyzovat každého uživatele Instagramu s až 25 000 následovníky.

Obojí vám ukáže, do jaké míry je publikum každého účtu skutečně zaujaté.

# 3: Pohled na nastavení profilu

Jakmile si vyberete několik sítí, na které se budete soustředit na základě velikosti publika a zapojení vašich konkurentů, další věcí, kterou byste měli zvážit, je kontrola nastavení profilu vašeho nejvyššího konkurenta. To vám může dát inspiraci při navrhování vlastních profilů.

Zejména budete chtít všimněte si, jak každý z vašich konkurentů používá následující prvky profilu / stránky.

Titulní fotografie

Stránky na Facebooku, Google+ stránky, firemní stránky LinkedIn a profily na Twitteru vám umožňují mít vlastní fotografie obálek / záhlaví. Pokud nemáte ponětí, jak navrhnout ten váš, prohlížení konkurence vám určitě dá nějaké nápady, se kterými můžete pracovat.

Možná zjistíte, že někteří z vašich konkurentů používají pro konzistentní branding stejný obrázek jako HubSpot na Facebooku, Twitteru, Google+ a LinkedIn.

Nebo možná zjistíte, že vaši konkurenti pro každou sociální síť dělají něco trochu jiného, ​​jako to dělá Ford na Facebooku, Twitteru, Google+ a LinkedIn.

Když se díváte také na titulní / záhlaví fotografií všimněte si použití profilových fotografií / ikon. Používají vaši konkurenti fotografii osoby nebo logo? V závislosti na vašem odvětví a typu podnikání by to mohlo znamenat velký rozdíl ve spojení s vaším publikem.

Popisy

Další na seznamu důležitých věcí je popis, který vaši konkurenti používají pro své podnikání. Proč jsou bios, krátké popisy a informace About tak důležité? Je to jednoduché; vaše 160 znaků na Twitteru by mohlo být prvním dojmem, který potenciální zákazník získá z vašeho podnikání. Budete to chtít počítat.

Když procházíte návrhem konkurence, můžete jejich popisy také zkopírovat a vložit do dokumentu Word. Nebo pokud jste použili dříve zmíněný nástroj Rival IQ, můžete podívejte se společně na bios Twitter od konkurence, popisy na Facebooku, slogany Google+ a představení Google+.

Odkazy

Chcete-li získat zpět provoz na svůj web ze sociálních médií, je klíčové strategické umístění odkazů na váš web. Při analýze profilů vašich konkurentů podívejte se, kam umístí odkazy na své webové stránky, jaké odkazy používají (domovská stránka, stránka prodeje, vstupní stránka atd.) a jaké výzvy k akci předcházejí odkazu.

Pokud se podíváte zpět na předchozí obrázek zobrazující popisy špičkových nástrojů pro správu sociálních médií na Facebooku, můžete to vidět většina z nich má ve svém popisu odkaz a tři z pěti z těch, které odkaz zahrnovaly, konkrétně požádají své fanoušky, aby vyzkoušeli jejich software.

Analyzujte zveřejňování obsahu

V neposlední řadě je obsah. Poté, co jsou nastaveny vaše profily a stránky a vy pracujete na budování svého publika, svého trvalým cílem bude zveřejňovat skvělý obsah, díky kterému budou vaši fanoušci a fanoušci s vámi v kontaktu podnikání. Příprava obsahu s kalendářem obsahu pro sociální média vždy vede k mnoha otázkám, včetně:

• Jak často mám zveřejňovat příspěvky na různých sociálních sítích? Očekávají lidé sledující na Twitteru více aktualizací než ti sledující na Facebooku? Je jednou denně příliš mnoho nebo málo?
• Jaké typy aktualizací bych měl zveřejnit? Mám použít odkazy, fotografie, videa, dotazy, citace atd.?
• Co určuje, zda je příspěvek na sociálních médiích úspěšný? Měly by být mým hlavním cílem retweety, lajky, komentáře, sdílení nebo prokliky?

Dobře, takže poslední otázka by měla být určena vaším podnikáním, ale odpovědi na první dvě otázky se dozvíte od konkurence. Kromě skenování příspěvků každého z vašich konkurentů a zaznamenávání příspěvků, které se zdají obzvláště úspěšné z hlediska zapojení, můžete použít následující nástroje.

Jednoduše změřeno

Jednoduše změřeno má několik užitečných bezplatných nástrojů.

Pokud opravdu chcete ponořte se hluboko do analýzy příspěvků konkurence, začněte zdarma Analýza obsahu na Facebooku. Tento nástroj analyzuje příspěvky za poslední dva týdny a rozdělí zapojení podle typu příspěvku a podle příspěvku.

The Přehled stránky Google+ a Zpráva uživatele Instagramu taky podrobně uveďte hlavní příspěvky vašich konkurentů na základě zapojení a typu.

Soupeřící IQ

Soupeřící IQ umožňuje zobrazit nejlepší obsah od všech vašich konkurentů za posledních 7–90 dnů, seřazení obsahu podle největší celkové angažovanosti, lajků, sdílení, komentářů, retweetů, oblíbených položek atd..

Mezi Simply Measured a Rival IQ by vám nikdy neměla chybět inspirace v sociálních sítích!

Na závěr

Jak vidíte, konkurenční výzkum vám může pomoci určit, kam byste měli zaměřit svou marketingovou kampaň na sociálních médiích, jak to začít a způsoby, jak se zapojit do publika. Toto jsou informace, které potřebujete vytvořte pro své podnikání silnou strategii sociálních médií.

Co myslíš? Provedli jste průzkum konkurence na sociálních médiích? Pokud ano, co jste se naučili? Jaké nástroje byste doporučili? Sdílejte prosím v komentářích!