5 způsobů, jak analyzovat svůj marketingový výkon v sociálních médiích: zkoušející sociálních médií

Chcete analyzovat své marketingové úsilí v sociálních médiích?

Zajímá vás, na které metriky se zaměřit?

Audit klíčových metrik sociálních médií může odhalit, které aspekty vašeho marketingu na sociálních médiích fungují, a poskytnout přehled o tom, ve kterých oblastech se můžete zlepšit.

V tomto článku budete objevte pět způsobů, jak analyzovat účinnost vašeho marketingu na sociálních médiích.

Vytvořte tabulku auditu sociálních médií

Během auditu sociálních médií můžete analyzovat desítky metrik. Rozhodování, na které se zaměřit, bude částečně záviset na vašich cílech a platformách, které používáte. Každý by však měl analyzovat některé klíčové metriky.

Ale než se do toho pustím, vytvořte tabulku dat budete sledovat. Díky tomu bude snadné porovnat minulé audity s těmi současnými. Tabulky Google je dobrý nástroj k použití, protože celý tým má k němu přístup online. Je také snadné duplikovat listy pro budoucí audity.

V prvním sloupci tabulky seznam všech sociálních sítí, které budete auditovat. Pak přidejte sloupec s počtem sledovatelů, které aktuálně máte, a sloupec s% změnou sledovatelů. Pokud se jedná o váš první audit, nebudete muset používat sloupec Změna následovníků. V budoucích auditech přidáte změnu v procentu sledovatele, které může být pozitivní nebo negativní.

Odtud, přidejte běžný sloupec a sloupec změny% pro všechny metriky popsané níže. Při analýze těchto metrik přidáte svá data do této tabulky. Určitě také poznamenejte si datum auditu a provádějte audity ve stanovených intervalech.

Nyní se podívejme na klíčové metriky, které budete muset při auditu sociálních médií analyzovat.

# 1: Prozkoumejte růst sledovatelů a identifikujte anomálie v chování publika

Na počtu sledovatelů na sociálních médiích záleží, protože větší počet znamená vyšší míru zapojení a větší návštěvnost.

Chcete-li zjistit celkový počet sledujících, můžete jednoduše navštívit svou sociální síť a podívat se na číslo zobrazené ve vašem profilu. Pokud však chcete, získáte lepší přehled jděte do analytiky sociálních médií a podívejte se na graf pro růst následovníků. Vyhledejte v datech jakékoli odlehlé hodnoty.

Předpokládejme například, že níže uvedený graf představuje růst sledujících / lajků vaší stránky na Facebooku. Jak vidíte, denní růst lajků je konzistentní, s výjimkou dne, kdy řada překročila více než 60 lajků.

Pokud jste jednoduše zkontrolovali celkový počet lajků zobrazených na vaší stránce na Facebooku, nevíte o tomto špičce. Ale teď, když to děláte, můžete začněte kopat pročdošlo k hrotům. Zkontrolujte, co jste v daný den zveřejnili nebo uvidíme, jestli tě někdo jiný označil.

Budete chtít podívejte se na analytiku pro všechny vaše sociální sítě zkoumat růst následovníků. Určitě přidejte do tabulky aktuální počet sledujících.

Pokud zjistíte, že je sloganem projít integrovanou analýzou každé sociální sítě, použijte nástroj na řídicím panelu sociálních médií jako Cyfe, který zobrazuje růst sledovatelů vašich nejlepších sociálních sítí na jednom místě. Cyfe usnadňuje sledování a sledování vašich údajů ze sociálních médií, abyste mohli vyhodnotit celkovou návratnost investic a úspěch vašich sociálních aktivit.

# 2: Podívejte se na Dojmy k odhalení nesrovnalostí v dosahu

Metrika zobrazení je počet lidí, kteří viděli vaše aktualizace na sociálních médiích. Všechny hlavní sociální sítě mají integrovanou analýzu, která ukazuje počet zobrazení, která vaše aktualizace obdrží.

Například na Twitteru, jít do Twitter Analytics a přejděte na kartu Tweety pro zobrazení počtu tweetových zobrazení. Hledejte hroty v dojmech v konkrétní dny a poté podívej se blíže a podívej se, co je způsobilo.

Projděte si všechny sociální sítě, které auditujete a zaznamenejte počet zobrazení, která vytváříte, do tabulky auditu sociálních médií. Pamatujte, že metrika zobrazení může mít v některých sítích jiný název. Například Facebook to označuje jako „lidi oslovili“.

Když vás přidejte do tabulky celkový počet zobrazení, taky poznamenejte si svoji frekvenci zveřejňování příspěvků za dané období. Někdy se vaše zobrazení zvýší jen proto, že jste zveřejnili několik dalších aktualizací. Proto je dobré držet se stálého počtu aktualizací každý měsíc; váš audit bude přesnější.

# 3: Monitor Engagement to find Peaks and Valleys in Interactions

Sledovatelé a dojmy jsou k ničemu, pokud nedostáváte žádné angažmá. Zvýšení výše popsaných dvou metrik by mělo být úměrné zvýšení zapojení.

Když se dočkáte dobrého zapojení v podobě lajků, opakování, retweetů a komentářů, znamená to, že vaši sledující se zajímají o sdílený obsah. Poté se můžete zaměřit na replikaci technik, které vám tyto výsledky přinesly.

Například pokud provádíte audit míry zapojení vaší stránky Pinterest, jdi do svého Analytics pro Pinterestapodívejte se na největší měnu zapojení platformy: repins / save. Níže uvedený graf ukazuje, že interakce klesla o 10%, takže byste chtěli vědět, co tento pokles způsobilo.

V tabulce poznamenejte si průměrné denní úspory který zobrazuje Pinterest. Nebo pokud se chcete podívat na celkovou částku, sečtěte celkové úspory za každý den a všimněte si této částky.

Pokud síť, kterou auditujete, umožňuje zveřejňovat také různá média podívejte se, které typy médií (fotografie, odkazy, videa atd.) dosahují nejvyššího zapojení.

# 4: Zkontrolujte kliknutí a provoz, abyste odhalili nesrovnalosti se zkušeností webových stránek

Kliknutí jsou ve skutečnosti formou zapojení, ale pojďme je považovat za samostatnou metriku, protože ovlivňují provoz. Při analýze kliknutí a provozu vyhledejte počet kliknutí na váš web ve své analýze sociálních médií, a vyhledejte čísla provozu v analýze svých webových stránek.

Ne všechna kliknutí však povedou k provozu; hrstka lidí odejde, zatímco se stránka načítá. Pokud je rozdíl mezi klikáním a provozem obrovský, znamená to, že na vašem webu něco není v pořádku, pravděpodobně doba načítání.

Můžete snadno zkontrolujte svůj provoz na sociálních sítích pomocí Google Analytics. Přejděte na hlavní panel svého webu a klikněte na Akvizice> Sociální sítě> Síťová doporučení.

Tato část obsahuje graf celkového počtu doporučení sociálních sítí a seznam počtu doporučení z každé sociální sítě. Poznamenejte si odkazovaný provoz pro každou sociální síť v tabulce.

# 5: Zobrazit zmínky a sentimenty k posouzení celkové reputace značky

Zmiňuje se o tom, kolikrát ostatní uživatelé sociálních médií označili vaši stránku sociálních médií nebo dokonce jen napsali název vaší společnosti. Chcete-li přesně sledovat tuto metriku, musíte používat nástroj pro sociální poslech jako Značka24. Když zadáte název své společnosti, Brand24 najde všechny vaše zmínky.

V níže uvedeném grafu představuje tmavě modrá čára počet zmínek a aqua označuje dosah těchto zmínek na sociální média. Budete chtít zaznamenejte obě zmínky a zásah do tabulky.

Pokud chceš jít o krok dále, zahrnout počet lajků, sdílení a komentářů z aktualizací s uvedením vaší společnosti.

Ne všechny zmínky jsou však stejné. Mohou být pozitivní nebo negativní. V níže uvedeném grafu označuje zelená čára počet pozitivních zmínek a červená představuje záporný.

Nejjednodušší způsob, jak získat celkové zmínky, pozitivní výsledky a negativní výsledky na Brand24, je vytvořit zprávu.

Prohlédněte si zprávu a přidejte do tabulky příslušná čísla.

Závěr

Sledovatelé, dojmy, zapojení, kliknutí / provoz a zmínky jsou důležité metriky, které je třeba analyzovat při provádění auditu sociálních médií.

Při prvním auditu sledujte relevantní data a přidejte je do tabulky. To bude výchozí bod. V budoucích auditech zahrňte procento změny, abyste zjistili, zda vaše strategie sociálních médií funguje nebo zda potřebujete provést nějaké změny.

Co myslíš? Které metriky analyzujete při provádění auditu sociálních médií? Máte nějaké přidat do tohoto seznamu? Zanechte prosím své komentáře níže.