3 Přehlížená publika podobná Facebooku, která zlepší vaše výsledky v reklamě: průzkumník sociálních médií

Chcete lepší výsledky z vašeho podobného publika na Facebooku?

Zajímá vás, které vlastní segmenty publika přinášejí nejúspěšnější dvojníky?

V tomto článku budete objevte, jak vytvořit tři vysoce vyladěná podobná publika z Facebooku z vašich nejcennějších vlastních publik.

# 1: Oslovte atraktivní publikum lidí, kteří tráví čas na produktových stránkách vašeho webu

Návštěvníci podobného provozu na webu jsou oblíbeným způsobem, jak provést remarketing u lidí, kteří navštívili váš web. Mnoho lidí však nevyužívá celou řadu možností k vytvoření vlastního publika, které později použijete k vytvoření podobného publika.

Strategie pro vyhledávání provozu na webu je tradičně založena na lidech, kteří navštívili váš web nebo určité webové stránky ve stanoveném časovém období (nejčastěji 30 dní). Přestože je parametr Čas strávený (jak dlouho někdo stráví provedením akce nebo návštěvou vašeho webu) možná nejméně používaný, dělá zázraky jako součást strategie pro remarketing.

Parametr Čas strávený je obzvláště efektivní, když se používá ve spojení s lidmi, kteří navštívili vaše stránky s produkty. Například, vytvořte si vlastní publikum nejlepších 25% návštěvníků podle času stráveného na stránce produktu nebo kategorii stránek produktu. (Mějte na paměti, že aby tato taktika fungovala, je důležité mít nainstalovaný Facebook pixel a aktivováno na vašich stránkách s produkty.)

Protože toto vlastní publikum obsahuje vysoce kvalitní a vřelé návštěvníky, je to silný základ pro podobné publikum, protože vlastní publikum je značné, ale konkrétní.

Chcete-li vytvořit vlastní publikum, přejděte do Správce reklam a otevřete nástroj Publikum. Klikněte na Vytvořit publikum a vyberte Vlastní publikum. Dále zvolte vytvořte si publikum z provozu webových stránek.

Když se otevře okno s parametry, zvolte možnost vytvořit publikum na základě stráveného času návštěvníků a pak vyberte Top 25%. Také musíte vyberte časové období. Výchozí hodnota je 30 dní, ale pokud máte velký provoz, můžete otestovat kratší časové období a vytvořit tak velmi konkrétní publikum. Dodatečně, zadejte adresu URL stránky, na jejíž návštěvníky chcete cílit.

Tato nastavení publika v zásadě budou hodnotit lidi, kteří navštívili váš web podle času stráveného na stránkách produktu, a poté vytvoří publikum pro top 25% těchto lidí. Pro ilustraci, pokud váš web navštívilo za posledních 30 dní 1 000 lidí, bude zahrnovat 250 lidí, kteří strávili na vašich produktových stránkách nejvíce času.

Až nastavíte publikum, pojmenujte to a klikněte na Vytvořit publikum.

Po dokončení tohoto kroku vy může vytvořit podobné publikum na základě vašeho vlastního publika. Chcete-li vytvořit vzhled podobný vašemu vlastní publikum musí mít alespoň 100 lidí. Pokud nemáte dostatek lidí pro vlastní publikum založené na stránce produktu, můžete vždy vytvořit vlastní publikum, které zahrnuje návštěvy všech stránek produktů nebo všech stránek na vašem webu.

Chcete-li vytvořit podobné publikum, vy také použijte nástroj Publikum ve Správci reklam. Tentokrát, zvolte Vytvořit dvojici publika.

V zobrazeném dialogovém okně vyberte vlastní publikum, na kterém bude vaše podobné publikum založeno. Pak zadejte země, na které chcete cílit.

Konečně, vyberte velikost svého dvojníka. Je-li vaše vlastní publikum založeno na provozu na webu, 1% pravděpodobné velikosti publika funguje dobře, protože vám poskytuje bližší shodu s lidmi, kteří se zajímají o to, co děláte. V USA je 1% velikost publika kolem 2 milionů lidí. Ve Velké Británii je tato velikost obvykle kolem 400 000 lidí.

Po vás klikněte na Vytvořit publikum, vaše podobné publikum je připraveno k použití. Nyní máte nejen seznam lidí, kteří s vašimi stránkami produktů nejvíce interagují, ale také podobné publikum lidí, kteří mají podobné atributy jako ti ve vašem vlastním publiku. Oba tyto segmenty publika jsou neuvěřitelně kvalitní segmenty publika, které lze použít k cílení.

# 2: Vytvořte si vypadající publikum založené na nejlepších výdajích

Zlepšením kvality dat, která importujete, můžete zlepšit kvalitu svého podobného publika. V tomto příkladu chcete identifikujte a zacilte pouze na ty, kdo utratí nejvíce ve vašem seznamu zákazníků. Poté, co vytvoříte vlastní publikum, které cílí na tuto skupinu, můžete na základě něj vytvořit neuvěřitelně hodnotná podobná publika.

Nahrávání databází zákazníků na Facebook může být skvělý způsob, jak cílit na zákazníky a mít výhodu nižší ceny za akvizici než jiné metody cílení. Jednoduchý import informací o zákaznících, jako jsou e-mailové adresy, telefonní čísla a fyzické adresy, vám může poskytnout vysoce kvalitní vlastní publikum, ze kterého můžete vytvořit dvojníka.

Konkrétně publikum podobné dvojici založené na vašich vysoce hodnotných zákaznících má tendenci vytvářet větší hodnoty konverzí při nákupu webových stránek (hodnoty koše) a vyšší návratnost investic do reklamy.

Filtrování databáze pro vysoké výdaje

Chcete-li vytvořit vlastní publikum nejlepších uživatelů, začnete s databází zákazníků. Když vás připravte data pro import na Facebook, přidejte sloupec celkových výdajů a sloupec data poslední transakce do vaší tabulky.

Pak filtrovat tabulku podle data na zahrnují lidi, kteří si zakoupili za posledních 6 měsíců. Pokud chcete, můžete časový rámec zmenšit. Kratší časový rámec zajišťuje, že údaje, které používáte, jsou relevantní.

Další, seřadit data podle sloupce celkových výdajů aby se ti, kdo utratí nejvíce, objevili nahoře. Zkopírujte horních 300 řádků (nebo více hodnotných podrobností, pokud máte data) z této tabulky a uložit tyto informace jako soubor CSV, které se stane vlastním publikem vašich nejlepších 300 útratníků. I když si můžete vytvořit vlastní publikum s méně než 300 lidmi, 300 je preferované číslo.

Chcete-li připravit tabulku na import, zajistit, aby příslušné sloupce byly pojmenován podle obecných standardů Facebooku. Až budete hotovi, váš soubor CSV je připraven k importu do nástroje Facebook Audiences.

Chcete-li zahájit import, otevřete nástroj Publikum ve Správci reklam. Klikněte na Vytvořit publikum a vyberte Vlastní publikum. Další, vyberte vytvoření publika ze souboru zákazníka.

Pak vyberte Přidat zákazníky z vlastního souboru nebo Kopírovat a vložit data. (V tomto dialogovém okně také vidíte možnost Zahrnout LTV pro lepší výkon Lookalikes, o které pojednáme později v této části.)

Další, vyberte soubor, který chcete nahrát a klikněte na Další.

Po nahrání souboru namapujte identifikátory, které chcete použítpro vaše vlastní publikum. Označení, která nechcete používat, můžete zrušit výběrem možnosti Neodkládat z rozevíracího seznamu vedle každého z nich. Mějte na paměti, že čím více metrik zahrnete, tím vyšší bude kvalita publika. Až budete připraveni, klikněte na Nahrát a vytvořit.

Dalším krokem je, aby Facebook hashoval vaše data a importoval je, aby vytvořil vaše publikum. (Zde uvedená ukázková data mají pouze 9 řádků, ale skutečná data by měla mít 300 nebo více řádků.)

Po dokončení importu se zobrazí možnost vytvořit podobné publikum. Klikněte na Vytvořit dvojici publika pokračovat.

V zobrazených možnostech vzhledu je soubor importu zákazníka již vybrán jako zdrojové publikum. Vyberte požadované možnosti umístění a procento velikosti publika, například 1%.

Až skončíte s výběrem možností, klikněte na Vytvořit publikum. Vaše podobné publikum by nyní mělo být připraveno k akci!

Použijte možnost Customer Lifetime Value (LTV)

Jak již bylo zmíněno dříve, můžete také vytvořit podobné publikum s vysokými výdaji pomocí možnosti LTV v nástroji Facebook Audiences.

Začít, vytvořit vlastní publikum na základě souboru zákazníka jak bylo vysvětleno dříve, ale tentokrát, vyberte Zahrnout LTV pro lepší výkon Lookalikes.

Dále musíte číst přes několik informačních obrazovek. První, který se objeví, vysvětluje, co je LTV a jak funguje tato možnost publika na Facebooku. Až dočtete informace, klikněte na Začít.

Na další obrazovce si musíte přečíst a přijmout podmínky Facebook Value-Based Custom Audience. Klikněte na Přijmout pokud souhlasíte.

Další obrazovka je podobná obrazovce nahrávání a shody zobrazené dříve. Nahrajte svá data a klikněte na Další.

Pak musíte vyberte sloupce hodnot ze souboru CSV, který jste nahráli.

Po vás klikněte na Další, můžeš zmapujte zbytek údajů o zákaznících jak je popsáno dříve v tomto článku a poté vytvořte své druhé hodnotné publikum založené na hodnotě.

Spropitné: Když vás vytvořte kampaň pomocí reklam, které cílí na toto publikum, v rozevíracím seznamu Optimalizace pro zobrazování reklam vyberte možnost Hodnota. Vytvořte také své vysoce hodnotné publikum na základě obou zde popsaných metod a rozdělit je otestovat zjistit, který z nich funguje lépe. Brzy budete mít nové vítězné publikum, které si můžete přidat do svého marketingového mixu na Facebooku.

# 3: Vytvořte si diváky, kteří vypadají jako lidé, kteří sledují 75% vašeho videa

S vlastními cílovými segmenty publika můžete cílit na lidi, kteří již s vaším obsahem interagovali. Vytvoření podobného publika na základě tohoto vlastního publika vám umožní oslovit lidi, kteří mají chování podobné vašemu zaujatému publiku a zvýšit vaše šance na další zapojení a prodej.

Zatímco vlastní publikum webových stránek se zaměřuje na akce, které pixely Facebooku zaznamenávají na vašem webu, vlastní publikum zapojení se zaměřuje na akce prováděné v rámci aplikací a služeb Facebooku. Zásah reklamy bude také neustále aktualizován. Podle mých zkušeností jsou nejlepší publika zaměřená na zapojení založena na videích. Zapojení videa je stále populárnější a je Očekává se, že do roku 2021 bude představovat více než 75% mobilních dat.

Na vytvořit publikum, které odráží nejvyšší kvalitu zapojení videa, použijte na své publikum metriku 75% zobrazení. To říká Facebooku zahrňte lidi, kteří zhlédli alespoň 75% vašeho videa (včetně lidí, kteří přeskočili na 75% bod délky vašeho videa).

Metrika 75% zobrazení je dobrý způsob, jak identifikovat lidi, kteří se nejvíce zajímají o vaši značku. Je to také skvělý způsob kvalifikujte chladné publikum a použijte je k vybudování solidního zdrojového publika, ze kterého si můžete vytvořit silné dvojník. V závislosti na vašem trhu a podnikání stojí za to rozdělené testování s 50% a 95% zobrazovací metrikou spolu s možností 75%.

Chcete-li vytvořit vlastní publikum zaměřené na zapojení videa, otevřete nástroj Publikum ve Správci reklam a vyberte Vlastní publikum z rozbalovací nabídky Vytvořit publikum. V dialogovém okně Vytvořit vlastní publikum vyberte Zapojení.

Na další obrazovce vyberte možnost Video a uvidíte možnosti vytvoření publika na základě zapojení videa. Ze seznamu možností zapojení vyberte lidi, kteří sledovali 75% vašeho videa a vyberte video, pro které chcete použít toto nastavení.

V textovém poli s názvem V minulosti zadejte počet dní. Můžete například přidat lidi, kteří za posledních 100 dní sledovali 75% vašeho videa. Pokud otestujete metriky 50% a 95% celkové doby sledování spolu se 75%, na této obrazovce vyberete tyto možnosti pro vytvoření publika pro váš split test.

Po nastavení možností dát divákům jasný název, například „75% zapojení videa - 100 dní“, a klikněte na tlačítko Vytvořit publikum.

Na na základě vlastního publika s interakcí s videem si vytvořte podobné publikum, ty také použijte nástroj Publikum ve Správci reklam. Nastavení tohoto podobného publika funguje stejně jako u publika, které tráví nejvíce času na vašem webu nebo utrácí nejvíce peněz za vaše produkty nebo služby.

V dialogovém okně Vytvořit dvojici publika vyberte si vlastní publikum zaměřené na zapojení videa a zadejte požadované procento zeměpisné polohy a podobnosti. Pak klikněte na tlačítko Vytvořit publikum.

Po dokončení těchto kroků použijte toto podobné publikum k cílení na lidi, kteří jsou podobní těm, kteří se nejvíce zabývají vaším videem na Facebooku. Je to skvělý způsob, jak povzbudit lidi, aby navštívili váš web a rozšířili váš ekosystém.

Chcete víc podobných? Prozkoumejte Facebook Ads for Business!

Závěr

Nejlepším způsobem, jak zjistit, jak hodnotné jsou tyto dvojníky, je rozdělit a otestovat je proti obvyklému vzhledu webu nebo nahrání dat, abyste viděli rozdíl ve výsledcích. Můžete očekávat, že uvidíte vyšší hodnoty koše. Uděláte-li jednoduché změny a budete při vytváření svých lookaliků věnovat trochu zvláštní péče, je pravděpodobné, že tato tři publika přinesou působivé výsledky.

Kombinací všech tří lookaliků můžete dosáhnout několika cílů, jako je zvýšení dosahu, prodej, konverze a provoz.

Co myslíš? Zkusili jste použít některé z těchto dvojníků podobného vzhledu? Jak si vedli ve srovnání s běžnějšími typy dvojníků? Podělte se o své myšlenky v komentářích.