Sedm kroků ke zjednodušení strategie sociálních médií pro vaše podnikání

Má vaše firma strategii sociálních médií?

Podle průzkumu provedeného společností Constant Contact potřebuje více než 50% malých podniků pomoc se sociálními médii.

Zatímco mnoho podniků má přítomnost na sociálních médiích, mnoho z nich se na těchto platformách nezabývá, a tak neplní své cíle.

S plánováním může vaše malá firma využít sociální média účinně.

Tady jsou sedm kroků k a strategie sociálních médií pro vaše podnikání.

# 1: Určete své obchodní cíle pro sociální média

Jak chcete pomocí sociálních médií pomoci svému podnikání? Jaké cíle chcete dosáhnout?

Udělejte své cíle co nejkonkrétnější, měřitelné a dosažitelné. Například pokud v současné době získáte pět nových potenciálních zákazníků za měsíc, je stanovení cíle získat 100 nových potenciálních zákazníků v příštích 12 měsících realističtější než stanovení cíle získat 5 000 nových potenciálních zákazníků.

Zde jsou některé cíle běžně identifikované malými podniky:

• Budujte svou značku tím, že přimějí lidi, aby rozpoznali vaše jméno a přidružili ho k vašemu produktu.
• Přilákat nové zákazníky podle zvyšování provozu na stránku sociálních médií nebo na web společnosti.
• Podpora prodeje zodpovězením otázek potenciálních zákazníků a ukázáním, jak používat vaše produkty nebo služby.
• Spojte se se svými fanoušky tím, že dáte zákazníkům důvod hovořit o vaší značce a povzbudíte ostatní, aby od vás nakupovali.

Stanovením konkrétních cílů vy vytvořte značky pro své podnikání. To pomáhá definovat vaše metriky sociálních médií a usnadní vám efektivní marketing na sociálních médiích.

# 2: Poznejte své publikum

Určete vyhlídky a zákazníky, se kterými chcete pracovat na sociálních médiích. Toto je vaše cílová skupina.

Pomoct ti pochopit jejich vlastnosti, vytvořit sadu marketingové osobnosti pro segmenty, které chcete oslovit.

• Pochopte úhel pohledu a aktivity vašeho cílového trhu. Přemýšlejte o demografii, psychografii a minulých nákupech, stejně jako o zájmech a prioritách.
• Zvažte ovlivňující, kupující a koncové uživatele. Většina rozhodnutí o nákupu, včetně nákupů spotřebitelů, se provádí na základě podnětu od více než jedné osoby.
• Zjistěte, kde se vaše publikum zabývá na sociálních médiích. Ne každý je na Facebooku.
• Zvažte chování sociálních médií vašeho publika. Číhá váš trh, sdílí nebo vytváří obsah sociálních médií? Jaké pobídky je přimějí jednat?

Čím víc vy znáte své publikum, tím snazší to bude komunikovat s nimi na sociálních médiích a získejte výsledky, které hledáte.

# 3: Vyberte si „horká tlačítka“

Toto jsou klíčová témata vaší firmy.

Zaměřte se na tři až pět hlavních témat. Měly by to být kategorie nebo slova, která chcete umístit do optimalizace vyhledávání. Vytvořte obsah kolem těchto témat pro které chcete, aby vaše firma byla známá.

• Vytvořte redakční kalendář integrováno do vašeho propagačního kalendáře. Naplánujte relevantní obsah kolem svých hlavních klíčových slov A tvůj plánované propagační akce. Vytvořte rámec, který minimalizuje čas potřebný k vytvoření obsahu tím, že nebudete muset přemýšlet o tom, co budete psát, než vytvoříte obsah.
• Brainstormujte nápady na obsah kolem těchto kategorií. Před vytvořením obsahu seznam témat, kterým se chcete věnovat. Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je pro většinu firem odpovědět na otázky zákazníků před a po nákupu. Odkazujte na stránky příslušných produktů, ale nepropagujte je!
• Nabídka různých formátů obsahu, nejen text. Lidé berou obsah odlišně. Přilákejte pozornost obrázky, protože některé platformy sociálních médií, jako je Facebook, Pinterest a Instagram, jsou založeny na obrázcích.

Akční marketingový tip: Využijte síla blogů. Poskytuje vlastní domácí základnu pro interakce na sociálních médiích, přičemž podporuje vytváření souboru domů a podporuje sdílení v sociálních sítích.

Jasným definováním správných horkých témat pro vaši společnost a vytvářením obsahu a konverzací kolem těchto témat to usnadníte získejte požadované výsledky ze sociálních médií.

# 4: Sázejte na sociální média

Vytvořte si přítomnost na všech hlavních platformách sociálních médií.

Převzměte vlastnictví názvu své firmy napříč entitami sociálních médií. Pochopte, že to nemusí být možné, v závislosti na názvu vaší společnosti a podobně pojmenovaných organizacích. Ale budete chtít zabezpečte své jméno pro hlavní profily sociálních médií.

Branding je zkratka, která zákazníkům pomáhá rozpoznat vaši společnost bez přemýšlení. Poté, co jste získali svůj prostor, nezapomeňte začleňte do svého profilu prvky své značky.

Myslete také na „nalezitelnost“ a zveřejněte své místo v obchodě, telefonní číslo a místní otevírací dobu. Nezapomeňte zahrnout odkaz na váš web.

Pomůže vám silná sociální přítomnost Využijte svůj marketing na sociálních médiích na maximum.

# 5: Nastavte své zapojení do sociálních médií

Buďte strategičtí s využitím času na sociálních médiích. Na sociálních médiích je snadné trávit více času, než potřebujete. Plán sociálních médií - společně se strategickým přístupem - vám pomůže najít správnou rovnováhu.

Použijte svou stávající komunikaci, jako je e-mail a značení v obchodě povzbuďte své zákazníky, aby se dostali sociální média a zapojit se s tebou.

# 6: Naplánujte využití zdrojů

Pro mnoho malých podniků může být koncept plánování využití zdrojů nový. I když jste solopren, musíte zaujměte strategický pohled na svůj čas. Pokud ne, zjistíte, že běžíte z jedné online nouzové situace na druhou.

• Rozhodněte se, kdo bude vaše zapojení do sociálních médií řešit. U většiny malých podniků je to často vlastník.
• Nastavte parametry pro použití sociálních médií. To znamená definovat pokyny pro sociální média pro zaměstnance i návštěvníky.
• Vytvářejte procesy, kde je to možné. V závislosti na vašem podnikání posuďte, kde máte příležitosti rozvíjejte obsah, který podporuje vaše cíle. Myslete na interakce se zákazníky, nákupy a konference.

Akční marketingový tip:Připravit se na vytváření obsahu. Připravte fotoaparát, chytrý telefon nebo iPad pro zachycení obsahu během podnikání! Nezapomeňte získat povolení zákazníků používat jejich obrázky, abyste se ujistili, že nebudete mít později problémy. Připravte si plán určit, jak a kde tyto informace použijete.

# 7: Změřte výsledky sociálních médií

Nezapomeňte nastavit vše, co potřebujete změřte své výsledky. Metriky, které chcete sledovat, budou založeny na obchodních cílech, které jste definovali.

Budete chtít usnadněte měření svých výsledků.

• Začlenit a výzva k akci na sociálních médiích. Nepředpokládejte jen, že vyhlídky podniknou další kroky bez vyzvání. Poraďte jim, aby se zapojili a reagovali na kontextově relevantní výzvy k akci.
• Sledujte indikátory, které vám pomohou ukázat, že jste dosáhli svých cílů. Pro většinu podniků to znamená víc než komentáře a sdílení na sociálních médiích.

Akční marketingový tip: Zajistěte, abyste mohli sledovat své výsledky pomocí jedinečného propagačního kódu nebo cílené cílové stránky.

Přes tebe

Závěrem je, že vaše malá firma může úspěšně použijte sociální média k dosažení svých obchodních cílů. Za tímto účelem plánujte dopředu zajistěte, aby váš čas strávený na sociálních médiích posílil vaše další obchodní zprávy a zapojení a přináší měřitelné výsledky.

Co myslíš? Jaké jsou vaše speciální tipy, jak zefektivnit zapojení sociálních médií při řízení úspěchu vašeho podnikání? Uveďte své návrhy v sekci komentáře níže.