Jak vytvořit program Ambassador pro zaměstnance využívající sociální média: zkoušející sociálních médií

Hledáte ambasadory značek?

Zvažovali jste nábor svých zaměstnanců, aby vám pomohli?

Když svým zaměstnancům umožníte mluvit o vaší společnosti na sociálních médiích, budou sdílet lidskou perspektivu, na kterou lidé přirozeně tíhnou.

V tomto článku zjistíte, jak na to připravte úspěšný program velvyslanců značek zaměstnanců, který zvýší váš marketing na sociálních médiích.

# 1: Přiřaďte vedoucího komunity

Prvním krokem je jmenování kapitána, někoho, kdo je schopen převzít otěže. Nepovažujte však tuto osobu za někoho, kdo bude štěkat rozkazy. Namísto, vyberte osobu, která může vést skupinu lidí, kteří již lana znají.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Vedoucí vaší komunity:

• Poskytněte týmu společný hlas nebo vizi
• Koučujte zaměstnance v odpovědných strategiích sociálních médií
• Dohlížet a schvalovat obsah sociálních médií
• Spolupracujte se spolupracovníky na nových metodách, příbězích a nápadech pro kampaně
• Vést měření a analýzu úsilí v sociálních médiích

Budete chtít ujistěte se, že váš vedoucí komunity je také schopen řešit krizové situace. Vaše společnost nepochybně v určitém okamžiku narazí na chybu sociálních médií a budete potřebovat vůdce, který dokáže rychle myslet na nohy.

Všichni víme, jak se malé věci zvětšují online - bez ohledu na to, jak hloupé se zdají být. Nejnovější Starbucks kontroverze o jejich svátečních pohárech je skvělým příkladem.

Kávový řetězec nezrušil svůj původní design. Spíše udělali prohlášení v jejich oficiálním blogu a uvízl tím.

# 2: Sdělte svou vizi

Druhým krokem je poskytnout každému jedinou vizi na základě poslání vaší společnosti - proč vaše podnikání existuje.

Vizí Starbucks je „inspirovat a vychovávat lidského ducha - jednu osobu, jeden pohár a jednu čtvrť najednou.“ Kávový řetězec ztělesňuje tento koncept ve všem, co dělají, včetně toho, jak dělají povzbudit zaměstnance k předvádění inspirativních nápadů prostřednictvím sociálních médií.

Díky jejich oficiálním stránkám na Facebook a Instagram, které jsou přístupné veřejnosti, si zaměstnanci Starbucks mohou rychle vyměňovat nápady, i když jsou od sebe oceány.

Přizpůsobení taktiky pro vaše podnikání bude aby se vaši zaměstnanci cítili zmocněni, a zároveň vyzvěte je, aby propagovali vaši společnost v jejich vlastních kruzích.

# 3: Sdílejte svá očekávání

Žádná kampaň nemůže být úspěšná bez pokynů. I když podporujete aktivní účast a jedinečnost, vaši zaměstnanci stále potřebují soubor pravidel, aby obsah zůstal konzistentní.

Společnost Adobe odvádí skvělou práci při vzdělávání zaměstnanců, aby působili jako vyslanci značky prostřednictvím svého programu Social Shift. Zde je obrázek z krátké prezentace, která ukazuje, jak rozdělují svoji strategii na různé kurzy.

Během školení jsou zaměstnanci seznámeni s určitými pravidly zapojení a protokoly, takže jejich příspěvky na sociálních médiích jsou v souladu s vizí společnosti. Chcete-li získat dobrý příklad toho, jak tyto pokyny fungují, podívejte se na Adobe streamujte na Twitteru.

Můžeš udělejte svá pravidla tak podrobná nebo jednoduchá, jak chcete, ale měl bys ujistěte se, že s nimi všichni souhlasí, než zveřejní příspěvek.

Zde je pohled na to, jak #AdobeLife tweety odrážejí produktivní, zábavnou a obohacující pracovní zkušenost.

Miluji svého spolupracovníka. Behance Holiday Party 2016! #adobelifehttps://t.co/OhU1wB0eRKpic.twitter.com/4S9W1F5MYf

- Malcolm Jones (@bossjones) 11. prosince 2015

Podle Talent Cove, 78% pracovníků, kteří se cítí uznáni, má větší motivaci k plnění svých úkolů.

Vedoucí značky Adobe Employment Branding Natalie Kessler a její tým rádi odměňte zaměstnance nejlepšími příspěvky na sociálních médiích pomocí #AdobeLife. Každý týden, oni vyberte si z kompilovaných fotografií a zpráv online a poté je zvýrazněte v kancelářích Adobe. To ukazuje zaměstnancům, jak důležité je jejich úsilí pro společnost.

Pokud chcete zvýšit produktivitu a posílit svou přítomnost na sociálních médiích, ujisti se‘znovu poskytujete správné odměny pro své ambasadory značky. Můžete uspořádat malou párty nebo dokonce nabídnout dárky nebo exkluzivní předměty. Důležité je, abyste uznali za úsilí.

# 4: Zpřístupněte materiály snadno

Podobně jako skutečná úložná jednotka by měl váš sklad sociálních médií obsahovat shromážděné nápady, články, fotografie a další obsah, který mohou zaměstnanci použít v příspěvcích na sociálních médiích.

Když používáte nástroj jako Trello na umístěte vše, co váš tým možná potřebuje online, na příspěvek není třeba, aby někdo na něco čekal. Zaměstnanci si jednoduše vyberou z obrovské zásoby skvělých jedinečných nápadů z vašeho skladu.

WordPress podpora firmy WP Curve používá Trello nejen pro správu jejich projektů, ale také pro jejich redakční potřeby.

Pokud jsou zapojeny desítky zaměstnanců, váš vedoucí komunity vám poděkuje za to, že máte jediný nástroj, díky kterému je správa obsahu sociálních médií zábavná a snadná.

# 5: Využijte odměny

Jak vypadá příspěvek velvyslance úspěšné zaměstnance?

Když hlavní produktový manažer Adobe Digital Imaging Lex van den Berghe psal o cestě člena týmu Lightroom k řece Mekong, jeho inspirativní příspěvek byl publikován pro Hlavní blog Adobe, stejně jako další platformy, jako je Pinterest.

To pomohlo příběhu získat na sociálních sítích dynamiku a Adobe se dostalo do pozitivního světla jako společnosti, která podporuje sny svých zaměstnanců.

Co o tobě?

Už nejde o to, zda nechat zaměstnanci na palubě ve vašem marketingu na sociálních médiích. Spíše je otázkou, zda vy mít plán zaměřený na soustředění jejich úsilí. S trochou přípravy a trochou týmové práce můžete vytvořit úspěšný výsledek.

Co myslíš? Přivedete své zaměstnance na palubu jako vyslanci značky? Jaky je tvuj cil? Jaké typy obsahu očekáváte? Jak odměníte účast? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.