4 bezplatné nástroje, které vám pomohou společensky sledovat vaši značku: zkoušející sociálních médií

Víte, co lidé říkají o vaší značce? Chcete vědět, jak tyto konverzace sledovat?

Bez ohledu na velikost vašeho podnikání je pravděpodobné, že dobří lidé o vás a vaší značce mluví prostřednictvím sociálních sítí a blogů. V tomto článku se budu věnovat čtyřem bezplatným monitorovacím nástrojům, které vám pomohou začít.

Začínáme: Jak o vás lidé mluví?

Dobré místo pro zjištění, jak lidé vědí a mluví o vaší značce, je podívejte se na klíčová slova a fráze, které používají k nalezení vašeho webu.

Tyto metriky najdete v analytickém balíčku, který používáte na svém webu. Pokud nepoužíváte analytický balíček typu Google Analytics, Webtrendy nebo Clicky, pak přemýšlejte o klíčových slovech a frázích, které jste možná slyšeli používat klienti / zákazníci v diskusích, které jste s nimi vedli.

Budete se muset rozhodnout, jaké nástroje vložíte do své sady nástrojů pro monitorování značky. Existuje spousta nástrojů, ze kterých si můžete vybrat! Existují velké množství webových stránek, aplikací, softwaru a e-mailových upozornění! To je jen několik příkladů. Tady jsou

čtyři bezplatné nástroje pro monitorování značky:

Monitorovací nástroje

# 1: Google Email Alert System

Můžete se zaregistrovat Google Alerts rychle, snadno a relativně bezbolestně! Použitím těchto klíčových slov a frází z vašeho předběžného výzkumu se můžete rozhodnout nechte si libovolná instance těchto klíčových slov a frází v kombinaci s vaší značkou, produktem nebo službou poslat přímo Googlu přímo do vaší doručené pošty.

Například pracuji pro Harrisburg International Airport (HIA), regionální letiště v centrální Pensylvánii. HIA ví, že jejich značka je často vyhledávána a označována jako „letiště Harrisburg“, „letiště HIA“ a „MDT letiště." Přihlásil jsem se tedy k odběru upozornění Google nejen pro celý název naší společnosti, ale také pro tři klíčová slova uvedené.

Kdykoli Google indexuje jakoukoli zmínku ve výsledcích vyhledávání o čtyřech výstrahách, ke kterým jsem se přihlásil, dostanu do své schránky e-mailové upozornění. Oznámení je přímý hypertextový odkaz na článek, web, blog, recenzi produktu atd., Kde se klíčové slovo nebo fráze objevily. můžu klikněte na odkaz a dostanete se přímo na místo zmínky o značce.

# 2: SocialMention

Poznámka editora: SocialMention již není aktivním online nástrojem.

SocialMention vám to umožňuje snadno sledujte a měřte, co lidé říkají o vás, vaší společnosti, novém produktu nebo jakémkoli tématu v prostředí sociálních médií na webu v reálném čase. SocialMention sleduje přímo více než 100 vlastností sociálních médií, včetně Twitteru, Facebooku, FriendFeed, YouTube, Digg, Google atd.

Sleduje také, co říkají vaši konkurenti. Lze k nim přistupovat přímo z webu nástroje nebo můžete Stáhněte si widget a přidejte jej na svůj web mít pohodlný přístup k hlášením o vaší značce přímo z vašeho blogu nebo firemního webu. Nebo je k dispozici také vyhledávací modul, který vám umožní vybrat SocialMention z možností vyhledávání v prohlížeči.

Je to jednoduché a snadno použitelné. Jednoduše zadáte značku, produkt, název služby nebo klíčová slova / frázi do vyhledávacího pole a vyberete, kde se nacházíte chtěli byste hledat v sociální sféře hledané výrazy, které jste zadali, a klikněte na tlačítko Hledat. Doporučuji prohledat všechny kategorie, ale pokud máte omezený čas a zdroje, může být dobrým začátkem zúžení šířky a hloubky vyhledávání.

Na základě vašich vyhledávacích kritérií vrátí SocialMention všechny zmínky o vaší značce nebo klíčovém slově / frázi na celém webu.

Ve výsledcích vám bude poskytnuta řada statistik, nejen případy zmínek o značce / klíčovém slově. Na základě metrik vyhledávání SocialMention vám poskytnou hodnocení sentimentu, nejlepší klíčová slova použitá v spojení s vaší značkou, nejlepší uživatelé vaší značky (ti, kteří ji nejvíce zmiňují), síla, vášeň, dosah a další.

Jste schopni klikněte na odkazy, kde je zmíněna vaše značka, což usnadňuje přímou reakci na osobu nebo stranu, která zmiňuje vaši značku nebo klíčové slovo / sousloví.

I když tyto poskytnuté metriky nejsou zcela vědecké, jsou dobrým referenčním bodem pro pochopení povahy typů konverzací a komentářů obklopujících vaši značku.

# 3: TweetDeck

Chcete-li zúžit, kde sledujete svou značku, TweetDeck vám nabízí jednoduchý způsob zobrazit více konverzací a vyhledávání z jednoho místa. Řídicí panel můžete používat na různých místech, například na notebooku, stolním počítači, smartphonu a tabletu.

TweetDeck je multifunkční nástroj. Umožňuje vám ukládat vyhledávání klíčových slov na Twitteru; vyhledávání hashtagů; sledovat vaše Tweety sledovatelů na Twitteru, seznamy Twitter a @ odpovědi; a umožňuje vám také tweetovat ze svých účtů. Nejste omezeni pouze na tweetování pomocí služby TweetDeck, můžete také aktualizovat profily na Facebooku a účty LinkedIn.

Síla TweetDeck a dalších podobných řídicích panelů jako HootSuite, CoTweet nebo Veselý, je schopnost zobrazit tweety (konverzace, komentáře, zpětná vazba) týkající se vaší značky a klíčových slov / frází v reálném čase.

# 4: Technorati

Na sledujte blogosféru ohledně toho, co bloggerové zveřejňují o vaší značce, Doporučuji Technorati. Jedná se o online nástroj, který prohledává adresář blogu s téměř 1,3 miliony blogů a obsahuje všechny zmínky o značce nebo klíčových slovech / frázích, které zadáte do vyhledávacího pole.

Když jsou výsledky vyhledávání kompilovány, máte seznam příspěvků, které si můžete znovu prohlédnout určit, jaké druhy recenzí produktů, služeb, komentářů, zpětné vazby, příběhů a dalších věcí, které se o vaší značce sdílí.

Používání Technorati ke sledování vaší značky prostřednictvím blogů vám umožňuje psát komentáře a zpětnou vazbu k blogovým příspěvkům. Ještě další nástroj, který vám to umožňuje zapojte se do konverzace o vaší značce.

Výsledky vyhledávání, které sbíráte při vyhledávání blogů Technorati, mohou být mocným nástrojem při hledání a budování sítě bloggerů velvyslanci značky. Když najdete svou značku zmíněnou v příspěvku na blogu, udělejte si čas na její přečtení a komentář. Pokud jsou v komentářích k příspěvku na blogu vzneseny otázky týkající se vaší značky, produktu nebo služby, můžete na ně odpovědět. Mnoho blogerů, kteří si udělají čas, aby napsali o vaší značce, uvítá vaši účast v komentářích / konverzaci. Využijte tyto příležitosti k zapojení do budujte svoji síť ambasádorů značky, protože tito lidé často patří k vašim největším fanouškům a obhájcům!

Tyto čtyři nastíněné nástroje ZDARMA představují malý výběr toho, co je k dispozici pro monitorování značky. Existuje mnoho možností, bezplatných i placených, například JitterJam, Vocus, Radian6 a HubSpot. Jsou rozsáhlé ve svých přehledech a funkcích jako monitorovací nástroje.

Při rozhodování, které monitorovací nástroje jsou nejlepší pro potřeby vaší značky, vezměte v úvahu všechny tyto úvahy: co, kde, jak a proč sledujete.

To vám pomůže naplánovat a snad i uspět v monitorování značky a poskytne vám plán, jak a kde se podílet na rozhovorech o vaší značce v sociální oblasti.

Na co myslíš? Jaké nástroje jste při monitorování značky zvažovali? V současné době se věnujete monitorování značky? Pomáhá vám to lépe porozumět tomu, jak lidé vnímají vaši značku, produkty nebo služby? Nechte své komentáře v poli níže.