Alexa Flash Briefings: Co marketéři potřebují vědět: zkoušející sociálních médií

Chcete lidi pravidelně oslovovat prostřednictvím svých inteligentních reproduktorů?

Zajímá vás, jak fungují bleskové briefingy Alexa?

Abych prozkoumal, jak mohou obchodníci těžit z bleskových briefingů Alexa, dělám rozhovor s Chrisem Broganem.

Více o této show

The Podcast marketingu sociálních médií je rozhlasová show na vyžádání od Social Media Examiner. Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům, majitelům firem a tvůrcům objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

V této epizodě pohovořím Chris Brogan, poradce pro digitální marketing pro velké podniky. Specializuje se na marketing zkušeností se zákazníky se zaměřením na rozvíjející se technologie. Je také hostitelem nového podcastu, Tvorba značky.

Chris vysvětluje, proč je nyní čas využít platformu Alexa.

Zjistíte také, jak ušetřit čas při vývoji obsahu flash briefingu a správě zvuku.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k pořadu a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže.

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Alexa Flash Briefings

Chris's Start With Smart Speakers

Chris říká, že nikdy není na pokraji ničeho. Poprvé, co se setkal s chytrým reproduktorem, nebyl nijak ohromen. Můžete jej požádat o přehrání skladby, ale ve svém domě nepřehrává hudbu nepřetržitě a má hezčí reproduktory než toto zařízení.

Když se však Chris dozvěděl o krátkých briefingech Alexa a podobných technologiích na jiných platformách, viděl obchodní aplikaci pro konverzační rozhraní. Například když Chris koupil notebook se systémem Windows, aby mohl hrát hru se svým synem, nastavil notebook prostřednictvím Cortany, konverzačního rozhraní systému Windows.

Pokud jde o maloobchodní nákupy, společnost Google Home, aby konkurovala Amazonu, uzavřela partnerství se společnostmi Walmart a eBay. Apple má Siri. Marc Benioff, generální ředitel společnosti Salesforce, právě oznámil, že se snaží vytvořit konverzační rozhraní pro lékaře, aby mohli také předepisovat a pečovat o pacienty prostřednictvím audio zařízení.

Vzhledem k tomu, že hlavní technologické společnosti přicházejí s vlastními konverzačními rozhraními, rostoucí konkurence naznačuje, že tyto společnosti vědí o této technologii něco, co běžní lidé ne. Jak se technologie stále objevuje, Chris si myslí, že současné příležitosti znamenají, že nyní je ten správný čas pro obchodníky a společnosti, aby začali přemýšlet o tom, jak ji využít.

Poslechněte si show a uslyšíte, jak Chris diskutuje o tom, jak jsou konverzační rozhraní jako Jarvis z filmu, Železný muž.

Potenciál pro brífinky Alexa Flash

Jak se technologie umělé inteligence a rozpoznávání hlasu neustále zdokonalují, umožňuje zpracování přirozeného jazyka lidem interakci se zařízením bez použití dokonalé syntaxe. Software nemusí slyšet všechna slova dokonale. Může odhadnout význam z kontextu.

Například kterékoli z těchto zařízení může reagovat na uživatele, který říká: „Prázdný produkt, řekněte mi o počasí,“ nebo „Prázdný produkt, je Ed Asner stále naživu?“, Nebo „Prázdný produkt, kdy je příště Avengers: Infinity War hraje v mém sousedství? “ V nejrůznějších případech můžete tuto technologii použít místo sledování obrazovky.

Chris věří, že hlasová technologie je na stejném místě jako mobilní před několika lety, když lidé říkali: „Mobile přichází. Mobile přichází. “ Poté, co mobilní zařízení skutečně dorazilo, se ve výsledcích vyhledávání Google přestaly zobrazovat weby, které neupřednostňovaly mobilní zařízení. Podobně, protože hlasová technologie nyní dokáže pochopit, co říkáme, bez ohledu na skloňování, přízvuk atd., Dějí se magické věci.

Vedoucí představitelé odvětví hovoří o zvýšené adopci inteligentních reproduktorů. Velmi nedávný článek od PSFK uvedlo, že 65% lidí ve věku 25 až 49 let komunikuje s asistentem AI (což je další výraz pro inteligentní reproduktor) alespoň jednou denně. Říká Satya Nadella, generální ředitel společnosti Microsoft hlasová a konverzační AI představují nový věk výpočetní techniky.

Nicméně, PwC konstatuje, že nedorozumění lidí ohledně toho, co inteligentní reproduktory dělají, nebo nedostatek důvěry v tuto technologii zpomalily přijetí. Pro obchodníky, kteří do svých domovů nepřidali inteligentní reproduktor, Chris poznamenává, že největší kletbou obchodníka je myšlenka, že každý je jako oni. Zdůrazňuje to Echo Dot byl nejprodávanějším produktem na Amazonu pro sváteční sezónu 2017.

Ve skutečnosti mají miliony lidí inteligentní reproduktory. Nedávný průzkum od NPR a Edison Research zjistili, že přibližně 39 milionů lidí v USA používá nějaký typ inteligentních reproduktorů. Platforma je však hladovějící. Alexa má jen asi 1 000 bleskových briefingů. Tento nedostatek obsahu představuje příležitost pro obchodníky.

Chris dále věří, že více lidí bude i nadále kupovat inteligentní reproduktory, protože jsou tak pohodlné. Pro ilustraci můžete říci: „Objednejte si další baterie s dvojitým A“ a Alexa řekne: „Poslední, které jste si objednali, byly tyto Duracell Procells. Chceš to znovu? “ Potom můžete říct: „Jasně,“ poskytněte svůj kód a je hotovo. Z toho, co děláte, nemusíte vzhlížet.

Nízké náklady na tuto technologii pravděpodobně také podpoří přijetí. Uživatelé iOS si mohou vyzkoušet, jak Alexa funguje, prostřednictvím aplikace Amazon iOS. Základní inteligentní reproduktor si můžete zakoupit za přibližně 40 až 50 dolarů.

Poslechněte si show a poslechněte si mé myšlenky na to, jak jsou inteligentní reproduktory v porovnání s roboty.

Jak lidé používají inteligentní reproduktory

Většina uživatelů inteligentních reproduktorů koupí jeden pro každou významnou místnost v jejich domě. Například Chrisovi rodiče si nemysleli, že se jim bude líbit jejich inteligentní reproduktor, ale nyní mají jeden, kde dělají svou práci na počítači, a další ve své ložnici. Chris si myslí, že brzy pravděpodobně přidají třetí.

První inteligentní reproduktor je obvykle umístěn všude, kde se člověk nejvíce potuluje, například v domácí kanceláři nebo v kuchyni. Ačkoli lidé přidávají inteligentní reproduktor s ohledem na jeden případ použití, přidávají další reproduktory, když objevují další využití. Prvotní použití je poslech streamované hudby, ale lidé rychle přejdou k nastavení časovače nebo budíku, poslechu zpráv a hledání receptů.

Chcete-li zlepšit své zdraví, můžete sledovat své kalorie přidáním softwaru pro sledování kalorií do vašeho inteligentního reproduktoru. Pak můžete říct: „Prázdné zařízení, snědl jsem sendvič pastrami. Postarejte se o to, “a řečník přidá do záznamu kalorie ve vašem sendviči.

Právě teď, Amazon má obrovský podíl na trhu inteligentních reproduktorů. Asi 30% až 40% uživatelů má Echo a dalších 30% procent má Echo Dot. Chytré reproduktory Google, Google Home a Home Mini, jsou druhou nejoblíbenější možností. Právě teď jsou inteligentní reproduktory produktem Amazonky a pár dalších v křídlech.

Kromě inteligentních reproduktorů má tuto technologii zabudovanou spoustu motorových vozidel, protože lidé nechtějí nechat své inteligentní reproduktory za sebou. S touto technologií lze integrovat i novější a chytřejší chladničky, včetně Samsungu a několika dalších.

Amazon volá aplikace, které vývojáři mohou vytvářet Alexa Skills, a ty můžete vytvářet pomocí Sada dovedností Alexa. Dostupné dovednosti exponenciálně rostou. V listopadu 2016 bylo k dispozici 5 000 dovedností a o rok později se počet zvýšil na 25 000. Tento rodící se růst je dalším důvodem, proč se do Alexa začít dostávat právě teď.

Poslechněte si show a poslechněte si mé myšlenky o různých způsobech, jakými by lidé mohli tuto technologii v blízké budoucnosti využít.

Základy marketingu pro Alexa Flash Briefings

Na vysoké úrovni vytvoříte bleskový briefing Alexa, který zaznamenáte a nahrajete zvukový soubor. Spousta lidí vytváří tyto briefingy, aby sdíleli denní verzi části svého obsahu, jako jsou zprávy, sport, počasí atd. Přestože briefing může trvat až 10 minut, briefingy, které si lidé předplatí, jsou téměř vždy asi 1 minutu.

Lidé často poslouchají jejich bleskové briefingy, když ráno vstávají a jsou připraveni. Poté, co řeknete: „Alexo, zahraj mi flash briefing,“ začnou brífingy briefingů, k jejichž odběru jste se přihlásili, jako je technologie, počasí nebo podnikání. Každý briefing obvykle začíná jménem producenta obsahu, takže bleskový briefing NPR řekne „From National Public Radio, here’s.. .”

Pokud se vám konkrétní briefing nelíbí, můžete říci „Přeskočit tenhle“ nebo „Další“. Chris rád získává některé ze svých zpráv z bleskových briefingů. Také poslouchá, aby pochopil, co dělají ostatní lidé, aby mohl zjistit, jak může do této krajiny přidat.

Dále hraji jedno z Chrisových flash briefingů:

"Co by Blockchain mohl mít společného s hraním?" Ukázalo se, že je to něco opravdu skvělého a do čeho jsem zapojen. Toto je vaše Tvorba značky flash aktualizace. Jsem Chris Brogan.

"Pokud nehrajete hodně videohier, možná jste si neuvědomili, že se od dávných dob hodně změnily." Nejen, že se jen procházíte a hrajete v určitých herních světech, ale máte příležitost sbírat předměty a věci a vytvářet postavy, které jsou zcela jedinečné.

"Co se však stane, je to, že pokud se rozhodnete, že chcete prodat produkt nebo prodat svou hru nebo obchodovat se svou hrou a poté vyzvednout něco nového, kam to jde?" Jak to obchodujete? Co bude dál? Schopnost přidat hmatatelnou hodnotu k digitálnímu aktivu je něco docela důležitého a Blockchain se s ním zachází docela dobře.

„Blockchain, což je přenos účetní knihy, která je pod mnoha různými produkty stejně jako bitcoiny a další kryptoměny si přidává [sic] opravdu dobré místo pro práci s videem hry. Sběratelské hry, například Pokémony, jsou dokonalým místem pro takové věci.

"A jen osobní ukázka: Jsem zapojen do společnosti, která bude dělat tento druh práce." Tak se ozvěte. Jsem Chris Brogan. Celý podcast najdete na Chrisbrogan.com/makingthebrand nebo si jej můžete prohlédnout kdekoli, kde uvidíte podcasty. “

Chris se tímto bleskovým briefingem snaží splnit tři věci. První je značka zvuku. Chris chce, aby lidé stále slyšeli jeho hlas a začali se zajímat o jeho podcast. Za druhé, hned na začátku, před malou hudební částí, má Chris ukázku, aby lidé chtěli slyšet jeho flash briefing. Za třetí, Chris chce vzbudit zájem posluchačů o jeho podnikání.

Namísto propagace svého bleskového briefingu Chris vyzkoušel, jak může jeho briefing organicky růst. Vzhledem k tomu, že Chris je v zásadě marketingový pracovník, nezůstal o svém bleskovém briefingu úplně zticha, ale snažil se nespojit svůj briefing se svým stávajícím publikem. Chris se svým podcastem zaujal podobný přístup a rád přitahuje posluchače mimo svou sféru.

Chcete-li se přihlásit k odběru bleskového briefingu, může uživatel přidat dovednost prostřednictvím webu Amazon nebo aplikace pro chytré telefony, aby briefing hrál na jejich reproduktoru. Chcete-li přidat například Chrisův bleskový briefing, můžete ve Skills hledat „Making the Brand“ nebo „Chris Brogan“.

Hledání na Amazonu je však o něco méně než příznivé. Vzhledem k tomu, že Amazon a Google spolu přímo soutěží, nemůže Amazon používat vyhledávání Google.

Poslechněte si show a poslechněte si, jak Chrisův přístup k propagaci jeho podcastu ovlivnil vnímání posluchačů.

Alexa Flash Briefing Metrics

Amazon poskytuje několik statistik, ale ty, které poskytují, zahrnují jedinečné zákazníky, počet přehrání, maximum za hodinu a průměr za hodinu. S těmito metrikami můžete začít zjišťovat, kdo věnuje pozornost.

I když jsou Chrisova čísla velmi malá, pohybují se správným směrem. Jeho zákaznická základna poskakovala sem a tam jen za několik set. V době tohoto podcastu byla jeho metrika maximálně za hodinu několik stovek lidí, ale Chris říká, že je to obvykle půl tuctu. Od března do dne této nahrávky však jeho předplatné vzrostlo o 295%, jeho hry vzrostly o 1 000%.

Chris říká, že tato čísla naznačují příležitost, kterou Alexa nabízí, a nabádají ho, aby věnoval pozornost.

Poslechněte si show a dozvíte se více o Chrisových pocitech k jeho metrikám bleskových instruktáží Alexa.

Jak vytvořit Flash Briefing

Blesková instruktáž Alexa je k dispozici pouze 24 hodin a poté zmizí. Pokud však nepracujete pro zpravodajský server, který přináší nejnovější zprávy, můžete svůj dávkový proces zpracovat nahrávání zvuku na několik dní na jedno sezení, což zefektivňuje práci s bleskovým briefingem každého den.

Díky procesu pomáhá Chris pamatovat si na pravidelné nahrávání obsahu, aby mu náhodou nedocházel obsah flash briefingu, takže odběratelé od něj briefing nedostanou.

Při dávkovém zpracování bleskových briefingů Alexa Chris postupuje stejně jako pro svůj podcast. Jediný rozdíl je v tom, že flash briefingy jsou menší zvukové soubory, které naplánuje na každý den místo jednou týdně. Protože většina softwaru pro podcasting není určena pro hromadné plánování, může se tento postup zdát manuální a zdlouhavý.

Chris tedy říká, že celkový proces není tak náročný a všechny bleskové briefingy zpracovává sám, včetně úpravy zvuku a přidávání hudby. Myšlenka na vytváření denního obsahu se může zdát skličující, ale Chrisův pracovní postup mu stále ponechává čas na podnikání, podcast, blog, dva weby a zpravodaj.

Přestože má Alexa flash briefingy zmizet po 24 hodinách, Chris poznamenává, že měl problémy se svým plánovacím procesem na začátku. Nastavení v jeho softwaru pro hosting podcastů, Libsyn, ponechal soubory místo toho, aby je nechal zmizet. Výsledkem bylo, že Chrisovy bleskové briefingy hrály pořád; posluchači slyšeli pět nebo šest briefingů v řadě namísto jediného.

Naštěstí Jeff Smith, který běží AlexaGuy.com, natáhl se po Chrisovi a problém vyřešil.

Plánování obsahu: Jednominutový bleskový briefing Alexa se hodí k obsahu, který vám pomůže vybudovat specializované publikum. Jako příklad může být zábavný nápad pro Krispy Kreme párování koblihy dne. I když 1 minuta zní jako nic, postupem času Chris zjistil, že 1 minuta je velmi dlouhá.

Chris začne plánovat bleskové briefingy Alexa Feedly, což je mocný nástroj pro rychlé shromažďování a analýzu mnoha informací. Chris pomocí Feedly vytvořil upozornění na různé vyhledávací dotazy, což má za následek přibližně 1 000 potenciálních výběrů dat každý den. Chris prochází celým tímto obsahem jako malý kousavý stroj Bloomberg. Pokud je něco dobré, přidá to do složky pro briefing.

Po kurátorování témat, o kterých chce diskutovat, Chris objasní svůj vlastní přístup k tématu. Jeho cílem je poskytnout recept na to, jak používat technologii jako Blockchain, chatbots nebo jiná témata, která pokrývá den co den. Poté, co jeho posluchači uslyší všechny tyto myšlenky prostřednictvím bleskových briefingů Alexa, Chris doufá, že inspiruje lidi, aby je využili ve svých společnostech, a také se na něj obrátí, aby získal více informací.

Chris sice kurátoruje obsah, ale zdůrazňuje, že jeho flash briefing není jen opakováním spousty nápadů. Chris přesně určuje, jak může poskytnout pomoc s konkrétním tématem, rozvíjí příběh o tomto tématu pro svůj bleskový briefing a pomocí tohoto příběhu vede lidi k prozkoumání jeho dalších nabídek. Chris vždy odkazuje na původní příběh, ale také poskytuje originální obsah.

Vytváření zvukových souborů: Poté, co máte svůj obsah, dalším krokem je záznam a úprava zvuku pro váš bleskový briefing. V systému macOS můžete použít GarageBand nahrávat a upravovat zvuk. V systému Windows lidé často používají Drzost. Musíte také hostovat zvukový soubor online. Tento proces je podobný jako u podcastingu, takže zdroje pro začínající podcastery mohou vysvětlit, jak tento proces funguje.

Vytváření dovedností Alexa: Dále vy vytvořte si dovednost Amazonu, která vám dodá bleskový briefing. Nejprve si zaregistrujte bezplatný účet vývojáře. Můžete uvést svůj stávající přístupový kód Amazon a informace, nebo můžete vytvořit samostatný e-mail. Poté vyberete možnost vytvořit novou dovednost Alexa.

Zobrazí se formulář s několika poli, která musíte vyplnit. V jednom z polí musíte zadat adresu URL kanálu RSS, která vám sdělí, kde najít zvukové soubory. K získání této adresy URL používá Chris Libsyn, což je jedna z velkých služeb hostování zvukových souborů podcastu. Účet Libsyn si můžete zařídit za pouhých 5 $ měsíčně.

Po vyplnění formuláře budete postupovat podle pokynů na obrazovce a pokud jste s podmínkami v pořádku, přečtete si a přijmete smlouvy. Poté, co Amazonu trvá jeden nebo dva dny, než zkontroluje váš bleskový briefing, můžete vyrazit. Jsi naživu Je to opravdu tak snadné. Celý proces trvá asi 10 minut.

Od založení bleskové instruktáže se Chris zřídka vrátil k vývojovým nástrojům Amazonu. Většinu času používá Libsyn k načtení souborů pro svůj bleskový briefing Alexa.

Chris však ke kontrole svých metrik používá web Amazon, protože Amazon musí stáhnout zvukový soubor s instruktážním bleskem pouze jednou, aby jej mohl přehrát mnohokrát. Kontrolou metrik v Amazonu namísto Libsynu doufá Chris, že se vyhne nepřesnostem. I když je jeho počet zatím nízký, nerad by si myslel, že jeho flash briefing hrál jen jednou, když to hrálo mnohem víc než to.

Poslechněte si show a dozvíte se více o tom, proč je nyní čas začít vytvářet bleskové briefingy Alexa.

Objev týdne

S Adobe Capture, můžete zjistit přesné barvy v libovolném barevném schématu, ať už se jedná o tištěný kus nebo přírodní scénu.

Řekněme, že jste na světě a uvidíte barevné schéma, které chcete použít ve svém digitálním marketingu. Jednoduše otevřete aplikaci a zaměřte ji na barevné schéma, které chcete zachytit. Aplikace poté identifikuje klíčové barvy spolu s jejich hexadecimálními barevnými kódy. Barevné schéma můžete exportovat, abyste s ním mohli pracovat také v Adobe Creative Suite.

Adobe Capture je bezplatná mobilní aplikace pro iOS a Android.

Poslechněte si show, abyste se dozvěděli více o aplikaci Adobe Capture, a dejte nám vědět, jak to pro vás funguje.

Klíčová jídla z této epizody:

• Návštěva Chrisův web, kde se můžete zaregistrovat jeho zpravodaj.
• Poslechněte si, Chrisův nový podcast, Making the Brand iTunes nebo Sešívačka.
• Popsat Chrisův bleskový briefing s Alexou.
• Podívejte se, co si lídři v oboru mysleli, jako je PSFK, Generální ředitel společnosti Microsoft Satya Nadella, a PwC říkají o budoucnosti inteligentních reproduktorů.
• Další informace o prodej Echo Dot během prázdnin 2017 a Podíl Amazonu na trhu inteligentních reproduktorů.
• Číst nedávný průzkum od NPR a Edison Research o používání inteligentních reproduktorů v USA
• Prozkoumejte Sada dovedností Alexa.
• Zjistěte více o Jeffu ​​Smithovi, který běží AlexaGuy.com.
• Podívejte se na software pro hostování podcastů Libsyn.
• Zjistěte, jak pomocí aplikace vybrat obsah Feedly.
• Nahrávejte a upravujte zvuk pomocí GarageBand nebo Drzost.
• Naučit se jak vytvořte bleskový briefing Alexa s podrobným článkem Social Media Examiner.
• Vyzkoušejte Adobe Capture mobilní aplikace zapnuta iOS nebo Android.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Crowdcast nebo naladit na Facebooku živě.
• Stáhněte si Zpráva o odvětví marketingu sociálních médií za rok 2018.

Co myslíš? Co si myslíte o bleskových briefingech Alexa? Sdílejte prosím své komentáře níže.