Jak nastavit trychtýř na Facebooku pro produkty eCommerce: zkoušející sociálních médií

Zajímá vás, jak prodávat své produkty eCommerce s reklamami na Facebooku? Hledáte snadno sledovatelný trychtýř na Facebooku, který můžete přizpůsobit svému podnikání?

V tomto článku najdete podrobného průvodce vytvořením úplné cesty k reklamě na Facebooku, která funguje.

# 1: Založte si svůj web elektronického obchodování na Facebooku

Než se ponoříte do toho, jak nastavit trychtýř, který přináší prodej, ujistěte se, že je váš web eCommerce integrován s Facebookem.

Nejprve zajistěte Facebookový pixel je nainstalován na vašem webu. To vám umožní generovat vaše nejcennější publikum, optimalizovat kampaně pro konverze a shromažďovat analýzy od návštěvníků webových stránek.

Dodatečně, vytvořte si svůj produktový katalog pomocí Facebooku takže můžete využít dynamické reklamy na produkty pro kampaně na konci cesty.

Nakonec nastavte a otestujte sledování konverzí, abyste věděli přesně, které reklamy vám přinášejí nejvíce dolarů a které nedosahují dobrých výsledků.

Sledování konverzí je snadné nastavit u většiny platforem eCommerce. Jednoduše zkopírujte a vložte své Facebook pixel ID do

Shopify, WooCommercenebo vaše zvolená platforma. Překontrolovat tento článek Další informace o integraci Shopify s Facebookem.

# 2: Nastavte a naplňte své cílové skupiny reklam na Facebooku

Jakmile je váš web elektronického obchodování nastaven na Facebooku, vytvořte si vlastní cílová publika, na která budete cílit. Chcete vytvořit vlastní segmenty publika na základě vašeho e-mailového seznamu, spolupráce s vaší firmou a návštěvníků webových stránek.

Jedná se o lidi, na které chcete cílit uprostřed a dole cesty, protože již pracují s vaší firmou, procházejí vaše webové stránky a sledují vaše produkty. Tato publika budou vašimi tvůrci peněz.

Na vytvořit vlastní publikum, přejděte na hlavní panel Publikum ve službě Facebook Ads Manager nebo Business Manager. Poté klikněte na Vytvořit publikum a v rozevírací nabídce vyberte Vlastní publikum.

Dále uvidíte různé zdroje, ze kterých si můžete vytvořit vlastní publikum.

Pro cestu k reklamní kampani na Facebooku budete chtít vytvořit vlastní segmenty publika na základě těchto zdrojů: návštěvnost webových stránek, seznam zákazníků, obchodní profil Instagramu a stránka na Facebooku.

Vlastní publikum e-mailových předplatitelů a kupujících

Chcete-li vytvořit vlastní publikum předplatitelů e-mailů, vyberte jako zdroj seznam zákazníků. Poté nahrajte svůj e-mailový seznam (stažený z vaší e-mailové marketingové platformy) a podle pokynů vytvořte své publikum.

Nyní tento postup opakujte a nahrajte svůj seznam minulých kupujících (stažený z platformy eCommerce), abyste vytvořili další vlastní publikum.

Profesionální tip: Vytvářejte vlastní publika na různě dlouhou dobu. Doporučuji 180-, 90-, 60-, 30- a 7denní období.

Vlastní publikum minulých kupujících

Chcete-li vytvořit vlastní publikum minulých kupujících, vyberte jako zdroj Provoz na webu.

V okně vytváření publika vyberte svůj pixel a vyberte událost převodu pixelů na Facebooku pro Nákup. Po zadání popisného názvu publika klikněte na Vytvořit publikum.

Vlastní publikum stránky na Facebooku

Chcete-li vytvořit vlastní publikum pro interakci se stránkami Facebooku, vyberte jako zdroj stránku Facebook.

V okně vytváření publika vyberte svou stránku na Facebooku a možnost Všichni, kdo se zapojili do vaší stránky. Zadejte popisný název pro své publikum (například Facebook Engagement - 60 dní), abyste okamžitě věděli, o co jde. Poté klikněte na Vytvořit publikum.

Instagram Business Profile Custom Audience

Vytvořte také vlastní publikum na základě zapojení do vašeho obchodního profilu Instagramu.

V okně vytváření publika vyberte svou obchodní stránku Instagramu a vyberte možnost Každý, kdo se zapojil do vaší firmy. Po přidání popisného názvu pro toto publikum klikněte na Vytvořit publikum.

Vlastní publikum návštěvníků webových stránek

Nyní vyberte Provoz webových stránek a vytvořte si vlastní publikum na základě návštěvníků vašeho webu.

Budete chtít vytvořit vlastní publika na webu na základě různých časových délek, abyste mohli správně využít remarketing. Vyzkoušejte různá časová období a zjistěte, která publika nejlépe fungují ve vaší firmě.

Obecně platí, že čím kratší je časový rámec vlastního publika, tím vyšší je vzpomínka publika na vaši firmu a produkty.

Lookalike Audience of Past Purchasers

Nakonec vytvořte 1% podobné publikum vašich minulých kupujících.

V okně pro vytváření publika podobného vzhledu vyberte svůj zdroj podobného vzhledu (seznam minulých kupujících, který jste již nahráli) a polohu vašeho publika. Poté klikněte na Vytvořit publikum.

Poznámka: Pokud ještě nemáte mnoho kupujících, použijte svůj e-mailový seznam. Pokud nemáte e-mailový seznam, budete muset cílit na základě zájmů v horní části cesty.

# 3: Získejte povědomí o produktu pomocí facebookové kampaně Top-of-Funnel

Nyní, když jste vytvořili své publikum, pojďme se ponořit do celkové strategie vašeho reklamního trychtýře na Facebooku. Stručně řečeno, v každé fázi se chcete stát:

• Horní část cesty - vytvářejte obsah, který upoutá pozornost lidí na vaši značku a produkty.
• Uprostřed trychtýře - Remarketing pro lidi, kteří projevili zájem o vaši značku v horní části trychtýře. Chcete, aby tito lidé viděli produkty na vašem webu.
• Spodní část trychtýře - Poté, co se lidé zapojili do vaší značky a prohlédli si vaše produkty, je čas přimět je k nákupu. To se děje ve spodní části nálevky.

Začneme s kampaní nahoře na cestě.

Noví inzerenti se často mýlí tím, že tlačí na prodej svých produktů lidem, kteří nikdy neslyšeli o jejich podnikání a produktech (studené publikum). Místo toho, abyste byli ctižádostivým prodejcem, chcete své cílové publikum zahřát poskytnutím obsahu, který upoutá jejich pozornost a mluví s nimi.

Také chcete vytvořit sociální důkaz s top-of-trychtýřovými kampaněmi.

Videa pro tuto fázi cesty fungují dobře, ale mějte na paměti, že cílová publika jsou úplně cizí. Chcete, aby si váš obsah udržel jejich pozornost, takže se vyhněte dlouhým úvodům a nepoužívejte stejný snímek déle než 3 sekundy. Místo toho spusťte video s lidmi, kteří mluví nebo se pohybují, přidejte překryvy videa a využijte skokové řezy a b-roll.

V tomto příkladu předpokládejme, že utratíte 10 000 $ a více měsíčně za reklamu. Pokud jsou vaše měsíční výdaje nižší, pravděpodobně budete chtít spustit videoreklamy nebo kampaň zaměřenou na interakci s videi nahoře na cestě.

Vytvořte novou kampaň

Začněte vytvořením nové kampaně na Facebooku a výběrem cíle kampaně Konverze.

Facebook optimalizuje na základě cíle kampaně, který si vyberete. S cílem Konverze Facebook zobrazí vaše reklamy lidem, u nichž je nejvyšší pravděpodobnost konverze. Podobně pokud zvolíte Zhlédnutí videa, budou se vaše reklamy zobrazovat lidem, u nichž je větší pravděpodobnost sledování videí na platformě.

Dále zadejte název své kampaně, který usnadní identifikaci, které fázi cesty odpovídá.

Profesionální tip: Doporučuji začít název kampaně „1“ pro horní část cesty, „2“ pro střední část cesty a „3“ pro spodní část cesty. Později, pokud se rozhodnete vytvářet přehledy v různých částech vaší cesty, tyto názvy usnadní filtrování dat podle toho, zda název začíná číslicí 1, 2 nebo 3.

Dále vyberte možnost Optimalizace rozpočtu kampaně a nastavte svůj rozpočet. Pokud v současné době nemáte zapojení na své stránce na Facebooku a účtu Instagram, budete chtít použít větší část svého rozpočtu na horní část cesty. Poté, co budete mít větší zapojení a více návštěvníků webu, pomalu přesuňte rozpočet dolů do cesty.

Nakonec kampaň vytvořte kliknutím na Pokračovat.

Nastavte sadu reklam na Facebooku

Na úrovni sady reklam zadejte název sady reklam a v části Konverze vyberte Nákup.

V části Publikum vyberte své 1% pravděpodobné publikum minulých kupujících. Vyberte také umístění cílového publika.

V části Umístění vyberte Automatická umístění, abyste Facebooku umožnili optimalizovat umístění na základě výsledků.

Nakonec vytvořte reklamní sestavu kliknutím na Pokračovat.

Navrhněte si svou reklamní reklamu na Facebooku

Na úrovni reklamy pojmenujte svou první reklamu a nahrajte své video.

U primárního textu reklamy promluvte se svým cílovým publikem slovy. Uveďte, proč lidé milují vaše produkty a proč by si spotřebitelé měli vybrat ten váš před konkurencí. “ Netlačte na prodej; místo toho své cílové publikum zaujměte a zajděte na své produkty.

Pokud můžete, pohovořte se svými stávajícími zákazníky a použijte jejich odpovědi v reklamním textu. To pomůže vašim reklamám lépe rezonovat se zamýšleným publikem.

Ukončete svůj primární text jemnou výzvou k akci, která říká: „Další informace: [URL vašeho webu].“ Přidávání URL vašeho webu na kopii reklamy s umístěním na Facebook News Feed pomůže zvýšit vaši reklamu prokliky.

Poznámka: Na odkazy na umístění Instagram Feed nebude možné kliknout, takže možná budete chtít oddělit reklamy na umístění Instagramu.

Do nadpisu reklamy napište něco, co upoutá pozornost vašeho ideálního zákazníka.

Profesionální tip: Zahrňte sociální důkaz se zlatými hvězdičkami emodži a počtem 5hvězdičkových recenzí, které vaše firma obdržela. Všimněte si sociálního důkazu přidaného k popisu této reklamy od Truff Hot Sauce.

Dále přidejte adresu URL svého webu a jako výzvu k akci vyberte Další informace.

Poté reklamu publikujte kliknutím na Potvrdit.

# 4: Podpořte ohled na produkt pomocí facebookové kampaně uprostřed cesty

Nyní, když zvyšujete povědomí o své značce a produktech, jste připraveni vytvořit kampaň uprostřed cesty. V této fázi cesty chcete přimět cílené zákazníky, aby klikali na vaše webové stránky a zobrazovali vaše produkty.

Když ve službě Ads Manager nastavujete kampaň uprostřed cesty, použijte obrázky a video, které zobrazují vaše produkty v nejlepším možném světle. Zajistěte, aby se všichni lidé na obrázku usmívali a byli šťastní (rafinovaná technika, která může mít velký dopad na prodej).

Pokud máte více verzí produktů, vytvořte koláž ze dvou fotografií a zobrazte lidem, kteří se posouvají, více produktů.

Profesionální tip: Přidání jemného kontrastu a jasnosti do obrázků může přispět k tomu, aby se vaše kreativní reklama objevila více než jiné obrázky a videa, se kterými soutěží.

Vytvořte novou kampaň na Facebooku

Když vytváříte kampaň uprostřed cesty, vyberte cíl kampaně Konverze a pojmenujte kampaň (pro ilustraci „2 - Nákup - [Název sady produktů]“).

Nastavte svůj rozpočet na základě míry zapojení, které máte. Čím více máte Facebook / Instagram a návštěvníků webových stránek, tím vyšší může být váš rozpočet uprostřed vaší cesty.

Až budete hotovi, klikněte na Pokračovat.

Nastavte sadu reklam na Facebooku

Na úrovni sady reklam vyberte v části Konverze nákup.

Pro cílení reklam vyberte tyto segmenty publika:

• 180denní zprostředkovatelé stránky na Facebooku
• 180denní zprostředkovatelé obchodního profilu Instagramu
• 180denní návštěvníci webu

V závislosti na produktech, které prodáváte, možná budete chtít vyloučit kupující uprostřed cesty. Pokud u vás zákazníci obvykle nakupují pouze jednou, vyloučte je zde.

Dále přidejte umístění cílového publika. Zvolte Automatická umístění a nechte Facebook optimalizovat umístění na základě výsledků.

Navrhněte si svou reklamní reklamu na Facebooku

Na úrovni reklamy začněte pojmenováním reklamy. Poté nahrajte svá videa nebo obrázky.

Pokud jde o primární text, oslovte svého ideálního klienta položením otázky, na kterou může odpovědět „ano“, a pomozte mu tak si přečíst více vaší kopie. Vysvětlete, jak váš produkt řeší problémy zákazníků.

Ukončete svůj primární text silnější výzvou k akci, která říká: „Nakupujte nyní: [URL vašeho webu]“.

Dále napište nadpis, který upoutá pozornost vašeho ideálního zákazníka. Poté přidejte adresu URL svého webu a jako výzvu k akci vyberte možnost Koupit.

Nakonec reklamu publikujte kliknutím na Potvrdit.

# 5: Prodávejte své produkty pomocí facebookové kampaně na konci cesty

Jakmile si lidé prohlížejí vaše produkty, je čas zahájit uzavírání prodejů pomocí kampaně na konci cesty.

Se svým katalogem produktů synchronizovaným s Facebookem můžete běžet dynamické reklamy na produkty. Jedná se o výkonné reklamy, které mohou zákazníkům ukázat přesné produkty, které si prohlíželi na vašem webu.

Vytvořte novou kampaň na Facebooku

Začněte vytvořením nové kampaně na Facebooku s katalogovým prodejem jako cílem kampaně. Poté zadejte název své kampaně na konci cesty (například „3 - DPA“).

V rozevírací nabídce Katalog vyberte příslušný katalog produktů.

Přidělte pro tuto kampaň menší procento svého rozpočtu. Toto je nejmenší publikum, na které budete cílit, protože lidé jsou filtrováni v každé fázi cesty.

Kampaň vytvoříte kliknutím na Pokračovat.

Nastavte sadu reklam na Facebooku

Chcete-li nastavit sadu reklam, vyberte Všechny produkty nebo konkrétní sadu produktů, kterou chcete propagovat.

V části Publikum vyberte možnost Znovu cílit na lidi, kteří navštívili váš web nebo aplikaci.

Dále vyberte možnost Zobrazeno nebo Přidáno do košíku, ale nebylo zakoupeno a do pole Dny zadejte 14 (toto číslo budete chtít otestovat podle toho, kolik návštěvníků webu máte).

Nastavte optimalizaci pro zobrazování reklam na hodnotu. Jako typ události zvolte Nákup.

V části Umístění vyberte Automatická umístění, abyste Facebooku umožnili optimalizovat umístění na základě výsledků.

Nakonec vytvořte reklamní sestavu kliknutím na Pokračovat.

Navrhněte si svou reklamní reklamu na Facebooku

Na úrovni reklamy vyberte formát reklamy Carousel. V části Kreativa reklamy vyberte v části Možnosti katalogu možnost Více produktů.

Dále vyberte jako kreativní možnost Single Image.

Pokud jde o primární text reklamy, vyzvěte zákazníky, aby se vrátili a dokončili nákup. V části Zobrazit další grafický odkaz přidejte adresu URL svého webu.

Jako výzvu k akci vyberte možnost Nakupovat. Poté klikněte na Zkontrolovat a reklamu publikovat.

# 6: Vytvářejte remarketingové kampaně pro spouštění produktů a opakované objednávky

Celý trychtýř je nyní kompletní, nezapomeňte na lidi, kteří si od vás již zakoupili. Toto jsou vaši nejlepší zákazníci.

Chcete-li znovu zapojit tyto minulé kupující, vytvořte další kampaň uprostřed cesty.

Zacilte na minulé kupující pomocí kampaně na spuštění produktu

Pokud máte ke spuštění nové položky (ať už novou verzi produktu, novou barvu nebo zcela novou položku), oznamte to v konverzní kampani minulým kupujícím.

Vytvořte novou kampaň uprostřed cesty, která cílí na 60denní zákazníky. Vyzkoušejte různé obrázky a videa, abyste zjistili, co funguje nejlépe.

Až budete vědět, co funguje, duplikujte tyto reklamy u 180denního publika s interakcí uprostřed cesty.

Je to skvělý způsob, jak stavět sociální důkaz pro nové produkty. Ukažte nejprve vydání minulým kupujícím. Poté duplikujte nejvýkonnější reklamy a zacilte na své 180denní publikum zaměřené na zapojení lidí, kteří ještě neprovedli konverzi.

Zacilte na lidi, když se blíží jejich produkt

Vytvořte další kampaň uprostřed cesty, která cílí na lidi právě v okamžiku, kdy dojde jejich produkt. Připomeňte jim, aby se vrátili na vaše stránky a změnili pořadí produktů.

Pokud například prodáváte balíček kávových zrn, který vydrží přibližně 30 dní, vytvořte kampaň nákupu konverzí, která cílí na publikum kupujících za 45 dní a vylučuje publikum za 25 dní.

Tato kampaň zasáhne lidi s připomenutím, aby si ve stejnou dobu mohli znovu objednat svá oblíbená kávová zrna. Můžete vytvořit podobnou kampaň zaměřenou na jednorázové zákazníky a povzbudit je, aby se každý měsíc přihlásili k odběru vašeho produktu.

Závěr

Jedná se o strukturu trychtýře reklamní kampaně na Facebooku, která bude fungovat pro většinu inzerentů. Navrhuji otestovat různé varianty cílení, doby remarketingu, kopírování, kreativy, cílů kampaně a počtu reklam, které posíláte lidem na cestu.

Zaměřte se na to, co funguje po dokončení fáze učení u každé reklamy, a poté optimalizujte kampaně, sady reklam a reklamy s nejlepším výkonem. Můžete to provést duplikováním reklamních sestav a reklam, které fungují dobře. Poté vytvořte variace a proveďte test znovu.

Pokračujte v duplikování a optimalizaci, abyste určili, jaké zprávy nejlépe reagují na vašeho ideálního zákazníka.

Pamatujte, že zákazníci budou unaveni opakovaně vidět stejnou reklamu, takže často vytvářejte nový obsah, abyste udrželi publikum zaujaté a šťastné. Vždy testujte.

Co myslíš? Budete používat tuto strukturu trychtýře reklamy na Facebooku? Kde potřebuje váš trychtýř nejvíce zlepšení? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o reklamách na Facebooku:

• Objevte šest chyb v reklamách na Facebooku, které dělají obchodníci a jak se jim vyhnout.
• Naučte se, jak upravit umístění reklam na Facebooku, abyste dosáhli nejlepších výsledků.
• Prozkoumejte pět bezplatných nástrojů Facebooku, které vám pomohou zlepšit výkon reklam na Facebooku.