Jak sledovat provoz na sociálních sítích pomocí Google Analytics: Sociální média zkoušející

Víte, zda vaše úsilí v sociálních médiích funguje? Zajímá vás, jak sledovat kliknutí na odkazy ze sociálního provozu?

V tomto článku se dozvíte, jak pomocí značek UTM měřit provoz na sociálních sítích pomocí Google Analytics.

Proč měřit provoz na sociálních sítích?

Měření provozu na sociálních médiích vám pomůže určit, které marketingové taktiky pro vás fungují a které se blíží.

Provoz, který pochází z Facebooku, Twitteru, LinkedIn, YouTube nebo jiných zdrojů sociálních médií, směřuje k obsahu ve vašem web a poté spustí nějaký druh dokončení, například zájemce, nákup nebo cokoli, čeho se tím snažíte dosáhnout provoz.

Váš provoz na sociálních sítích bude pocházet z placených i neplacených zdrojů. Pro ilustraci, provoz na Facebooku může pocházet z placených reklam, sdílených příspěvků z vaší stránky a možná i příspěvků ze skupiny. Totéž může platit pro Twitter, LinkedIn a YouTube.

Můžete se také podívat na provoz sociálních médií na podrobnější úrovni. Například na YouTube může provoz pocházet z konkrétních oblastí webu, jako je karty, backend nebo odkazy na popis.

Chcete měřit, jak se veškerý tento provoz na sociálních médiích přeměňuje na obsah a nakonec na váš cíl dokončení. Můžete to udělat pomocí Google Analytics a UTM.

# 1: Zobrazení údajů o provozu na sociálních médiích v Google Analytics

Zpráva Zdroj / médium v Google Analytics je místo, kde najdete všechny relevantní podrobnosti o provozu na sociálních médiích. V tomto jednom přehledu můžete vidět identitu každého zdroje provozu, kolik z publika jste získávání z tohoto zdroje, způsob interakce publika s vaším webem a výsledky těchto akce.

Zde je návod, jak začít používat tento přehled.

Otevřete přehled Zdroj / médium

Pro přístup k přehledu otevřete Google Analytics a přejděte na Akvizice> Veškerý provoz> Zdroj / médium.

Posuňte stránku dolů na podívejte se na seznam zdrojů provozu pro váš web. Tato data jsou rozdělena do několika různých sekcí. Pro účely tohoto přehledu se podíváme na některá data z Demo účet Google Merchandise Store.

Sloupec zcela vlevo přehledu Zdroj / médium označuje zdroj provozu a médium. Můžeš Představte si „zdroj“ jako značku provozu, který prochází, a „střední“ jako typ provozu.

Pro vizualizaci je níže uvedeným prvním zdrojem provozu google / organický. V tomto případě je Google značkou provozu a organickým typem provozu. U google / cpc provoz pochází také z Googlu a typ provozu je CPC, což je placený provoz.

Další část sestavy, Akvizice, vám řekne o množství provozu z tohoto zdroje. Můžeš zobrazit počet uživatelů, nových uživatelů a relací.

Třetí část, Chování, vám řekne o akcích, které lidé dělají. Můžeš zobrazit míru okamžitého opuštění, počet stránek na relaci a průměrnou dobu trvání relace pro toto publikum.

Společné prohlížení dat o akvizici a chování vám poskytne představu o kvalitě provozu z tohoto zdroje. Můžete mít například zdroj, který na váš web přivede spoustu provozu, ale tito uživatelé neprovedou požadované akce ani rychle neodejdou. A můžete také mít zdroj, který vám nebude posílat spoustu provozu, ale tito uživatelé se skutečně zapojí do vaší zprávy a vašeho obsahu. Tento druhý zdroj je o něco kvalitnější.

Poslední část přehledu Zdroj / médium zobrazuje výsledky. Pokud jste nastavili cíle v Google Analytics k měření akcí, jako jsou potenciální zákazníci nebo nákupy, můžete vidět tyto výsledky. Vyberte jeden ze svých cílůz rozevírací nabídky na porovnat zdroje provozu pro různé výsledky.

Analyzujte data ve zprávě

Nyní, když jste obeznámeni s obsahem zprávy, se podívejme, jak tato data analyzovat. Při kontrole údajů nenechte se zmást čísly. Namísto, hledat trendy.

Pokud se podíváte na údaje o chování níže, uvidíte, že zdroje provozu s nejnižší mírou okamžitého opuštění jsou mall.googleplex / referral (11,05%) a sites.google.com/referral (13,31%). Tato data naznačují, že publikum z těchto dvou zdrojů je více zapojeno než publikum z jiných zdrojů.

Stejné dva zdroje provozu také vynikají od ostatních na stránkách na relaci a průměrné době trvání relace. Tyto segmenty publika během návštěvy v průměru zobrazily více stránek (8,28 a 6,58) a strávily na webu více času (4:28, respektive 4:13).

Nyní, když jste zjistili, že publikum z těchto dvou zdrojů je skutečně zapojeno, musíte zjistit, zda se to promítne do výsledků. Na straně elektronického obchodu můžete vidět, že mall.googleplex měl 93 transakcí v celkové hodnotě 8 839 USD, ale stránky.google.com měly pouze 2 transakce v celkové výši 248 USD.

Zatímco úrovně zapojení ze dvou zdrojů jsou podobné, první zdroj vám poslal 93 transakcí a druhý zdroj pouze 2. To vám říká, že druhý zdroj pro vás nefunguje tak dobře jako ten první. Pokud byl prvním zdrojem Facebook a druhým zdrojem byl YouTube, měli byste více úsilí věnovat Facebooku.

Nyní, když máte obecné znalosti o tom, jak používat tento přehled v Google Analytics, jste připraveni začít označovat svůj vlastní provoz.

# 2: Sledujte své zdroje přenosu sociálních médií pomocí UTM

Parametry UTM jsou značky, které přidáte k odkazům, které sdílíte na sociálních médiích, abyste mohli získat podrobnější informace o svém provozu v Google Analytics.

Označení odkazů pomocí parametrů UTM vám to umožní zjistit, který zdroj provozu na sociálních médiích přivádí na váš web nejvíce návštěvníků, o jaké stránky nebo obsah se zajímají, a ještě více podrobností například kolik nakoupí, co udělají poté, co nakoupí, kde opustí vaši cestu a další.

Předpokládejme, že máte Facebooková kampaň a pomocí více reklam můžete návštěvníkům poslat stejný obsah na svůj web. Chcete-li zjistit, která reklama získá nejvíce kliknutí, můžete tuto metriku snadno zjistit pomocí analýz z vašeho účtu na Facebooku. Která reklama vám však po počátečním kliknutí přinese nejvíce zobrazení stránky? Která reklama změní kliknutí na předplatitele nebo zákazníky?

Google Analytics vám může tyto informace zobrazit, pokud označíte svůj provoz. Pokud jde o označování, přemýšlejte o této struktuře:

• Produkt / služba: Produkt nebo služba, které nakonec propagujete nebo do kterých odesíláte provoz
• Značka: Značka provozu, který používáte (Facebook, YouTube, Twitter atd.)
• Typ: Typ provozu, který značka poskytuje, například placený nebo sdílený provoz, nebo organický
• Titulek: Nadpis (nebo předmět, pokud se jedná o e-mail)
• Detaily: Podrobnosti o zdroji provozu

Abychom pochopili, jak se tato struktura promítá do vašeho marketingového úsilí v sociálních médiích, podívejme se na příklad reklamy na Facebooku. Zde jsou podrobnosti k této reklamě:

• Produkt / služba: Akademie měření marketingu
• Značka: Facebook
• Typ: Zaplaceno
• Titulek: „Poznej svá čísla“
• Detaily: Retargeting čtenářů blogů - image notebooku

Chcete do podrobností zahrnout identifikátor „obrazu notebooku“, protože testujete různé obrázky jinak stejné reklamy na Facebooku a chcete vidět výsledky používání různých obrázků ve vašich reklamách na Googlu Analytics. Označení vašeho provozu tímto způsobem vám umožní zobrazit podrobnosti o konkrétní reklamě a o tom, jaké typy akcí lidé po kliknutí na tuto reklamu provedou.

Jak se tyto podrobnosti promítnou do UTM? Váš produkt nebo služba je „kampaň“, značka „zdroj“, typ provozu „médium“, nadpis „termín“ a podrobnosti „obsah“.

Chcete-li tyto informace sledovat ve službě Google Analytics, vy přidejte do svých odkazů parametry UTM:

• Kampaň (váš produkt / služba) se stává utm_campaign.
• Zdroj (značka) se stane utm_source.
• Médium (typ provozu) se stává utm_medium.
• Termín (nadpis) se stává utm_term.
• Obsah (podrobnosti) se stane utm_content.

V příkladu reklamy na Facebooku můžete do odkazu přidat parametry UTM.

Za prvé, identifikovat zdroj (značku), což je v tomto případě Facebook:

Další, identifikovat médium (typ provozu). V tomto případě používáte CPC, což je cena za kliknutí:

Pokračujte v kampani (produkt / služba). Je to Akademie měření marketingu, ale ve zkratce použijeme Akademii:

Pak přidat termín (nadpis / předmět), což je Důvěřujte svým číslům:

Konečně, poskytnout obsah (podrobnosti). Znovu zacilujete čtenáře blogů a v reklamě používáte obrázek notebooku, takže to napíšete takto:

Nyní musíte přidejte tyto parametry k samotnému odkazu. Upozorňujeme, že parametry UTM lze použít v libovolném pořadí a je vyžadován pouze zdroj / médium / kampaň.

V tomto příkladu, když uživatelé kliknou na reklamu na Facebooku, přesměrují je na domovskou stránku na https://measurementmarketing.io. To je hlavní odkaz.

Nyní přidat otazník na konec hlavního odkazu a poté jednotlivé parametry UTM. Každý parametr oddělte ampersandem. Takto bude vypadat konečná URL:

Nyní se podívejme na to, jak byste tuto adresu URL používali nastavit reklamu na Facebooku. Ve Správci reklam zadejte svůj hlavní odkaz do pole URL webových stránek.

Pak přidejte své sledovací parametry (vše za otazníkem)do pole Parametry adresy URL.

Nyní, když někdo klikne na vaši reklamu na Facebooku, tyto informace přijdou prostřednictvím vaší Google Analytics.

Pokud otevřete přehled Zdroj / médium, uvidíte, odkud pochází provoz (Facebook), z jaké konkrétní reklamy pochází (reklama „Důvěřujte svým číslům“ s notebookem obrázek, který znovu cílí na čtenáře blogu), jaké jsou akce uživatelů, kolik provozu je odesíláno z daného zdroje provozu a jaké jsou nakonec výsledky tohoto provozu jsou.

# 3: Vytvořte si vlastní UTM pomocí nástroje UTM Builder

Dobrou zprávou je, že existuje jednodušší způsob, jak vytvořit UTM pro vaše kampaně. Sledovací nástroj UTM Builder udrží vaše UTM strukturované a zajistí, aby všechny vaše informace byly uspořádány a na jednom místě.

Chcete-li použít tuto metodu, otevři Tvůrce UTM a pak zvolte Soubor> Vytvořit kopii vytvořit vlastní kopii, abyste ji mohli upravovat.

Na první kartě Tipy pro budování UTM najdete rekapitulaci dříve diskutovaných informací o UTM.

Chcete-li začít přizpůsobovat tento list, otevřete kartu Nastavení dopravních značek k nastavení nastavení hlavní dopravní značky. Ve sloupci Zdroj vyjmenujte „značky“ zdrojů provozu, které používáte (Facebook, YouTube atd.). Ve sloupci Médium přidejte typy provozu, které mátepoužití (sdílení, CPC, e-mail atd.). Ve sloupci Kampaň seznam produktů nebo služeb, které nabízíte.

Zdroje, média a kampaně, které uvedete na této kartě, se zobrazí v rozbalovacích seznamech na ostatních kartách tohoto listu, jak uvidíte za sekundu.

Jakmile tyto údaje vyplníte, můžete začít vytvářet své UTM. Abychom pochopili, jak používat tento nástroj pro sledování, využijme jej k vytvoření UTM pro příklad reklamy na Facebooku z dřívějších dob. Začněte otevřením karty Facebook-CPC.

Ve sloupci URL na této kartě zadejte adresu URL vstupní stránky reklamy. Ve sloupci Zdroj pak z rozevíracího seznamu vyberte zdroj přenosu sociálních médií (v tomto případě Facebook).

Ve sloupcích Médium a Kampaň z rozevíracích seznamů vyberte médium (CPC) a kampaň (akademii).

V tomto okamžiku vypadá váš list takto:

Další, zadejte svůj termín a přidejte podrobnosti o svém obsahu.

Při definování různých parametrů bude tabulka automaticky generovat adresu URL ve sloupci Kód. Klikněte na kód v tabulce otestovat a ujistěte se, že se otevírá na správnou vstupní stránku.

Spropitné: Když do tabulky přidáte UTM a začnete sledovat, možná budete chtít zvýrazněte obsah a kampaně, které vám přinášejí největší provoz na sociálních médiích. Jejich uchování v této tabulce vám pomůže zapamatovat si konkrétní podrobnosti, které možná budete později potřebovat vědět.

Podívejte se na video:

.

Kliknutím sem se dozvíte více o tom, jak můžete pomocí Google Analytics měřit dopad svého marketingu na sociálních médiích.

Co myslíš? Používáte parametry UTM v odkazech, které sdílíte na sociálních médiích? Jak můžete zlepšit způsob označování zdrojů provozu? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.