5 tipů, jak přesunout sociální média do prodejní cesty: zkoušející sociálních médií

Dokázali jste ze svých fanoušků a následovníků udělat aktivní vyhlídky?

Máte zájem o zpeněžení kanálu sociálních médií?

Pokračujte ve čtení pro pět tipů, jak přeměnit fanoušky a následovníky na příjmový kanál.

Ale nejdřív…

Myslí fanoušci podnikání?

Obchodníci učinili ohromný pokrok v rozšiřování publika na kanálech sociálních médií. Existují obavy, zda by sociální média mohla být úspěšná pouze ve společnostech typu business-to-consumer (B2C), ale začínáme vidět skvělé případové studie jak mezi podniky (B2B), tak mezi podniky (B2C) značky.

Při pohledu na prostor B2B softwaru můžeme vidět obrovský úspěch od společností jako HubSpot, InfusionSoft a HootSuite díky nimž se jejich cílovému publiku podařilo získat hodnotný obsah.

V prostoru B2C se naše vášeň pro značky líbí Staré koření, Coca-Cola a Brod byli znovu nastoleni kreativními kampaněmi na sociálních médiích. Ale co teď?

Přispěly tyto velké úspěchy k výnosům pro tyto značky? Další přirozenou otázkou pro vedoucí pracovníky a obchodníky na úrovni C je: „Můžeme monetizovat sledování našich sociálních médií?“

Jak rostly tlaky na solidní měření a demonstraci sociálních médií ROIvíce společností to uznává tvorba příjmů musí být nejvyšší prioritou strategií sociálních médií.

To nedává licenci na nevkusná prodejní místa na Twitteru. Spíše to otevírá dveře strategičtějšímu přístupu k obsahu sociálních médií, distribuci obsahu a měření.

Nejprve je třeba se připravit na několik věcí.

Tip č. 1: Pochopte svou prodejní cestu

Je to docela těžké místo vede do prodejní cesty pokud nemáte jasnou představu o procesu prodeje, který jej podporuje.

První krok dovnitř zpeněžení kanálu sociálních médií je mít jasnou představu o tom, které marketingové kanály aktuálně přispívají vede k trychtýři, jaký je proces sledování prodeje a jak dlouho trvá uzavření prodeje.

Budeš muset zjistit, kam se sociální média hodí do rovnice.

• Budou vedoucí v sociálních médiích reagovat na stávající procesy prodeje?
• Kam vedou sociální média v procesu nákupu?
• Budou převádět za stejné sazby?

Abyste skutečně pochopili, jak se vedoucí v sociálních médiích chovají, budete muset provést nějaké testování. Je nepravděpodobné, že potenciální zákazníci v sociálních médiích budou fungovat stejným způsobem jako jiné typy marketingových potenciálních zákazníků.

To je proto, že se sociálními médii častěji oslovujete potenciální kupce dříve v prodejním procesu, před konkurencí. Včasné získání pozornosti potenciálních kupujících má obrovskou hodnotu, kterou lze přehlédnout, pokud nebyla stanovena očekávání ohledně toho, jak si povede vedoucí sociálních médií.

Pokud porovnáte sociální média s tradičním prodejem, sociální média v podstatě přidávají tři úrovně, které rozšiřují váš prodejní trychtýř poskytnout více příležitostí ke konverzi.

Tip č. 2: Optimalizujte svou cestu ke konverzi

Je to důležité ujistěte se, že je pro potenciální kupce super snadné koupit. Máme tendenci být docela líní spotřebitelé a pokud budeme muset hledat, jak u vás nakupovat, je méně pravděpodobné, že provedeme konverzi.

Proto, podívejte se na svou stránku na Facebooku. Musí potenciální kupující kliknout na kartu Informace, aby našel váš web, pak přejít na váš web a zjistit, jak koupit vaše produkty nebo služby? Pokud ano, pravděpodobně přicházíte o příležitost převést fanoušky Facebooku na kupující.

Vytvořte kartu, která umožní fanouškům převádět na Facebooku a pravděpodobně uvidíte nárůst nových příjmů.

Úspěch v sociálních médiích závisí na silném obsahu ke sdílení na sociálních sítích, který se mnohokrát nachází na podnikovém blogu.

Podívejte se na svůj blog a ujistěte se, že existují konverzní body to v podstatě promění každý příspěvek na vstupní stránku. Ujisti se otestujte více výzev k akci na přijít na to, co funguje nejlépe při převodu provozu na sociálních médiích.

Tip č. 3: Poskytněte příležitosti pro měkkou konverzi

Vedoucí sociální média pravděpodobně vstoupí do prodejního trychtýře dříve v procesu nákupu. Možná není připraven na nákup; máte však příležitost převést zainteresované fanoušky a následovníky sociálních médií na e-mailové předplatitele.

Měkcí zákazníci jsou lidé, kteří jsou ochotni poskytnout svou e-mailovou adresu výměnou za vysoce hodnotný a relevantní obsah. Jedná se o cenné potenciální zákazníky, kteří uvedli, že se zajímají o váš obsah; ale nutně ještě neřekli, že se o váš produkt zajímají.

jestli ty kombinovat e-mailové marketingové kampaně které poskytují kombinaci obsahu, který jim pomáhá prosadit prodejní trychtýř a zároveň poskytuje cenné informace, budete mít lepší příležitost převést měkké potenciální zákazníky sociálních médií na potenciální kupce.

Tip č. 4: Rozvíjejte vedení v sociálních médiích odlišně

Je to důležité pochopit rozdíl mezi olovem v sociálních médiích a tradičním olovem protože tradiční e-mailové kampaně související s prodejem budou zabít prodej s kupujícím na sociálních médiích.

Protože potenciální zákazníci sociálních médií mohou vstoupit do prodejního trychtýře v dřívější fázi nákupního procesu, budete muset upravit svůj e-mailové kampaně na poskytovat hodnotu a obsah to pomůže řídit rozhodovací proces.

To bude vyžadovat strategii, která zahrnuje obsah rozhodování. Obsah rozhodování je navržen tak, aby Odpověz na otázku které běžně vznikají při nákupu vašeho produktu, překonat námitky které jsou často slyšet v procesu prodeje a poskytovat příležitosti převést na tvrdé vedení.

Tvrdým potenciálním zákazníkem je někdo, kdo provedl akci, která přímo naznačuje, že se nyní zajímá o váš produkt. To znamená, že zájemce je nyní ve fázi výzkumu a zvažování nákupního cyklu a vy máte příležitost převést zájemce na kupujícího.

Prostřednictvím vašeho dalšího úsilí v sociálních médiích jste byli schopni rozvíjet důvěru s vyhlídkami; proto, pokud budete pokračovat ukázat myšlenkové vedení a pomoci jim na rozhodnout se, s větší pravděpodobností si koupí od vás než od konkurence, s níž nemají žádný vztah.

Kombinace rozhodování a místně relevantního obsahu, který je odesílán měkkým zájemcům, vám pomůže identifikovat, kdy vedoucí provede skok k zájmu o produkt.

V tom okamžiku můžete navázat na tradiční informace o produktu a dát vedení do tradiční prodejní proces. Mnohokrát můžete tento přechod rozpoznat, pokud ano identifikovat stránky a výzvy k akci které naznačují zájem o produkt, například přihlášení k předvedení produktu, účast na webináři o produktu nebo stažení obsahu s rozhodovací pravomocí.

Tip č. 5: Změřte své výsledky

Konečně jediný způsob, jak zjistit, kde jsou potenciální zákazníci v procesu prodeje, je změřte své úsilí.

Nejrychlejší a nákladově nejefektivnější způsob, jak sledovat převody na sociálních médiích, je použít sledování analytických kampaní Google na odkazy, které zkrátíte a zveřejníte na sociálních sítích.

Kombinace Google Analytics a HootSuite Pro je to snadné. Jakmile budete mít data, je důležité dát to do formátu, který řekne manažerskému týmu, co chtějí vědět.

Tyto metriky použijte k prokázání úspěchu prostřednictvím prodejního trychtýře:

• Cena za zobrazení
• Cena za zakázku
• Cena za měkké vedení
• Cena za tvrdé vedení
• Cena za prodej

Co myslíš? Úspěšně jste převedli fanoušky a následovníky sociálních médií na příjmy? Stále se snažíte přijít na to, jak to udělat? Zapojte se do diskuse a nechte své dotazy a komentáře v poli níže.