6 způsobů, jak používat Reddit k rozvoji vašeho podnikání: zkoušející sociálních médií

Použili jste Reddit?

Populární web Reddit jde o slogan „Přední strana k internetu.“

Toto jméno si získalo vytvořením platformy, která umožňuje uživatelům s podobnými zájmy diskutovat a vyberte nejlepší obsah na webu.

Pojďme se podívat na několik populárních komunit na Redditu.

Co je Reddit?

Reddit je platforma sociálních zpráv, která uživatelům umožňuje diskutovat a hlasovat o obsahu, který odeslali ostatní uživatelé. Reddit přišel s body „karmy“, aby pomohl hlídat web a zabránit spammerům v bombardování čtenářů.

Uživatelé získají karmu tím, že jejich komentáře a odkazy budou hlasovány ostatními členy komunity. Pokud pošlete nevyžádanou poštou svůj nesouvisející obsah na Reddit, určitě vás ostatní uživatelé důsledně odmítnou. To zase znamená, že Reddit začíná omezovat, jak často můžete odesílat obsah na web.

Skvělá věc na Redditu je, že existují malé komunity zvané sub-Reddits které spojují lidi a jejich zájmy. Tyto subreddity se pohybují v tématech od jak učit angličtinu na žonglování.

Následuje seznam strategie používané populárními subreddity k budování jejich komunity.

POZNÁMKA EDITORA: Naši čtenáři přišli s tím, že subreddity zmíněné v tomto článku provozují fanoušci značek, nikoli samotné značky. Tento článek jsme odpovídajícím způsobem upravili.

# 1: Povzbuzujte uživatelské příspěvky

Reddit není platforma, která by křičela vaši zprávu na vaše fanoušky, ale spíše místo, kde s nimi můžete komunikovat.

Spolu s tím, jak své stoupence nazývají „benzínovými hlavami“, sub-Reddit oblíbeného autosalonu Top Gear podporuje zapojení jejich následovníků tím, že je povzbuzuje k tomu, aby zadávali své oblíbené obrázky z automobilů.

Tato skupina Reddit každý týden vybírá nejlepší obrázek a uvádí jej spolu se jménem osoby, která jej odeslala, v postranním panelu svého sub Redditu.

To dává následovníkům pocit vlastnictví v komunitě. Dávání následovníků tento hlas zvyšuje interakci v komunitě a je pravděpodobnější, že tak učiní vytvářet obhájce značky.

# 2: Zákaznický servis

Populární značky budou mít zákazníky, kteří potřebují pomoc.

The Xbox 360 sub-Reddit odvedl skvělou práci a poskytl lidem prostor k diskusi o tomto populárním produktu. Sub-Reddit přivede zákazníky společnosti Microsoft s dotazy do správných kanálů k vyřešení.

Přesměrováním uživatelů s problémy s produktem na správné kanály to zvyšuje zákaznický servis a umožňuje Redditorům diskutovat a sdílet fotografie, videa a zážitky, které měli s produktem Xbox.

Tento sub-Reddit poskytuje služby zákazníkům následujícím způsobem:

• Jasně identifikujte účel sub-Redditu.
• Vytvořte sekce užitečných odkazů.
• Osnovy o nejlepších způsobech, jak získat rychlý zákaznický servis.

Udržování zákazníka stojí méně než jeho získání prostřednictvím jiných marketingových kanálů. Velkou výhodou zlepšování služeb zákazníkům je, že pomáhají udržujte zákazníky spokojené a chtějí zůstat s vaší značkou.

# 3: Vytvoření sítě

Sub-Reddit může vytvořit kdokoli a se správnou strategií snadno vybudovat síť (několik propojovacích subredditů) kolem nápadu.

To je to, co SFW porno síť udělal. Vytvořili síť zájmů, jako je příroda, auta a města, pro lidi, kteří jsou „závislí“ (odtud „porno“ v názvu - ve skutečnosti to není explicitní materiál) k diskusi o těchto typech obrázků a příspěvky.

Následující jim pomohlo vytvořit tuto silnou síť:

• Mějte společnou konvenci pojmenování (předmět + porno).
• Mějte společnou navigaci který spojuje všechny subreddity.
• Sledujte, zda jsou obrázky a obsah vysoce kvalitní.

Pokud máte jeden populární subreddit, je snazší přimět tyto následovníky, aby šli do jiného subredditu na podobné téma. Výhodou vytvoření sítě je nashromáždit velké pokračování v rostoucí a aktivní komunitě Reddit.

# 4: Novinky a kalendář

Je to jednoduché. Obhájci a následovníci značky vždy chtějí vědět nejnovější zprávy a nadcházející události.

Například fanoušci Philadelphia Phillies baseballový tým chce znát plán hry, postavení týmu na východě NL a další důležité informace. Phillies sub-Reddit to dělá tak, že má v postranním panelu aktualizovaný kalendář a žebříček ligového žebříčku.

Zvažte použití některého z následujících v postranním panelu sub-Reddit pro zajistěte, aby vaši sledovatelé zůstali ve smyčce.

• Mějte kalendář událostí.
• Zobrazit novinky společnosti.
• Zvyšte procento dosaženého cíle.

Výhodou zobrazování zpráv a událostí vašim následovníkům je, že při návštěvě jsou okamžitě aktualizováni o důležitá fakta a stav.

# 5: Proveďte rozhovory

The Perníkový táta sub-Reddit zapojil své fanoušky rozhovory s herci show. Samotní herci odpověděli na nejoblíbenější otázky, které se Redditors chtěli zeptat.

Důsledně to nejen zvětšovalo velikost komunity, ale také ji sblížilo odstraněním zdi mezi hercem a fanouškem.

Výhodou tohoto přístupu je opět umožnit komunitě příležitost být vyslechnuta a komunikovat nezapomenutelným způsobem. Skvělou cestou je usnadnit fanouškům a celebritám příležitost ke komunikaci vytvořit silnou paměť pro tyto fanoušky.

# 6: Vytvoření komunity

Z mnoha subredditů, které jsem prohledal, se žádný nevyrovná komunitě vybudované Hra o trůny sub-Reddit. Skupina nedělá jen jednu věc správně, ale podnikla několik kroků vytvořit silnou a těsnou komunitu.

Níže uvádíme různé strategie, které použili k tomu, aby skutečně vynikla jejich komunita.

Zapojte každého do postavy

Nejlepší součástí vstupu do komunity je spojování a mluvení s ostatními se stejnými zájmy. Kromě úžasného vzhledu a hry Game of Thrones sub-Reddit je zde několik věcí, které udělali ujistěte se, že následovníci získají charakter:

• Pojmenujte své následovníky.
• Usnadněte to čtenářům na přidejte ke svému jménu vkus Game of Thrones.
• Poskytněte odkaz uživatelům stahovat tapety na pozadí.

Ovládání spoileru

Není nic horšího, než zjistit konečné skóre velkého fotbalového utkání, než jej budete moci sledovat. Stejně jako to, jak mohou spolupracovníci zkazit věci kolem vodního chladiče, může někdo snadno zkazit konec epizody Game of Thrones na Redditu.

The Game of Thrones sub-Reddit podniklo následující kroky, aby zajistilo, že jejich následovníci nebudou mít svou oblíbenou show pokazenou.

• Mějte zásady zveřejňování příspěvků.
• Vytvářejte motivové režimy (Normální, Pouze mluvit, Ztlumit hovor, Zobrazit spoilery).
• Vytvořte průvodce spoilerem a často na něj odkazujte.

Závěr

Vytvoření komunity na jakékoli platformě vyžaduje spoustu času a tvrdé práce a Reddit se nijak neliší. Pokud máte produkt nebo značku, které se daří interagovat a získávat zpětnou vazbu od lidí, Reddit je skvělým místem k tomu.

Co myslíš? Jaké máte otázky pro ty z vás, kteří Reddit nikdy nezkoušeli? Nechte své dotazy a komentáře v poli níže.