Jak měřit vaše Instagram Stories ROI: Advanced Techniques: Social Media Examiner

Pomáhají vám příběhy z Instagramu dosáhnout vašich obchodních cílů? Zajímá vás, jak hlouběji proniknout do výkonu vašich příběhů Instagramu?

V tomto článku se naučíte, jak kombinovat Instagram Insights a Google Analytics, abyste mohli lépe reportovat návratnost investic z vašich Instagram příběhů.

Proč kombinovat statistiky Instagramu s daty Google Analytics?

Z hlediska marketingu na sociálních médiích je důležité vědět, zda jste věnovali čas Instagramové příběhy pomáhá vám dosáhnout vašich obchodních cílů. Dokázat však návratnost investic (ROI) vašeho úsilí se může zdát jako skličující úkol.

Instagram a další aplikace pro sociální média nabízejí podrobné statistiky nebo analýzy, které měří aktivity v aplikacích, jako je zásah, zobrazení a zapojení. A i když jsou tato data užitečná, jednotlivé platformy mají tendenci měřit dopad vaší přítomnosti na jejich kanálu a to, jak na vás vaše publikum na tomto kanálu reaguje.

Pro Instagram jsou kliknutí a přejetí prstem na webu důležitou metrikou, kterou je třeba sledovat, aby bylo možné vyhodnotit chování publika na platformě, ale co se stane, když tito lidé přejdou prstem nahoru a přejdou na váš web? Kolik z nich nakoupí nebo se zaregistruje do vašeho e-mailového seznamu?

U obou metrik chcete věnovat zvláštní pozornost míře prokliku (CTR), což je procento diváků, kteří sledovali vaši výzvu k akci kliknout nebo klepnout na odkaz. Například pokud si váš příběh na Instagramu prohlédlo 100 lidí a 74 z nich přejelo na odpovídající web, váš příběh by měl CTR 74%.

CTR je zásadní pro měření efektivity vaší kopie a zapojení je klíčové pro měření růstu na kanálu. CTR ani míra zapojení vám však nepomohou měřit celkový dopad kanálu na vaše marketingové cíle. To je místo, kde přichází Google Analytics.

Kombinace vašich Instagram Insights data pomocí Google Analytics vám mohou poskytnout jasnější obrázek o návratnosti investic do Instagram Stories. Pomocí nativních statistik můžete měřit svůj dopad na své publikum a pomocí Google Analytics měřit dopad strategie na vaše cíle. Zde je návod, jak začít.

# 1: Analyzujte předběžný výkon příběhu pomocí Instagram Insights

Instagram Insights poskytuje podrobné informace o tom, jak vaše publikum interaguje s vašimi příběhy. Tyto informace použijte k monitorování angažovanosti a růstu při formování vaší strategie Instagramu.

Poznámka: Chcete-li získat přístup ke statistikám svých příběhů, musíte mít obchodní účet Instagramu. Pokud jste to ještě neudělali převedl svůj účet Instagram na obchodní účet, musíte to udělat jako první.

Ke svým statistikám příběhů můžete přistupovat dvěma způsoby: prostřednictvím možnosti Statistiky z vašeho obchodního profilu a prostřednictvím samotných příběhů.

Získejte přístup ke statistikám příběhů ze svého profilu

Chcete-li získat přístup ke statistikám ze svého profilu, klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu obrazovky. Pak klepněte na možnost Statistiky.

Když se otevře obrazovka Statistiky, klepněte na kartu Obsah.

Tady jsi zobrazit přehled výkonu jednotlivých příspěvků. Přejděte dolů a podívejte se na své nejnovější příběhy.

Klepněte na Zobrazit vše na zobrazit přehled všech vašich příběhů a dojmů, které získali. Tato obrazovka ve výchozím nastavení zobrazuje zobrazení na první pohled.

Chcete-li filtrovat data příběhů, které vidíte, klepněte na odkaz Dojmy a zvolit jinou metriku z vyskakovacího okna. Můžete také změnit časový rámec k zobrazení informací za posledních 24 hodin, 7 dní nebo 14 dní.

Po vás klepněte na Použít, uvidíte data příběhů pro novou metriku.

Získejte podrobné statistiky pro jednotlivé příběhy

Možná jste si všimli, že přístup ke statistikám příběhů z vašeho profilu neobsahuje mnoho podrobností. Chcete-li získat komplexnější pohled na výkon konkrétního příběhu Instagramu, otevřete příběh. Někdy v tom 15sekundovém okně, přejetím prstem nahoru zobrazíte dostupné statistiky daného příběhu.

Poznámka: Pokud již byl příběh archivován, budete muset přistupovat k nim prostřednictvím svých archivů místo vašeho profilu. Udělat toto, klepněte na ikonu hodin v levém horním rohu obrazovky.

Na obrazovce Statistiky se v sekci Interakce zobrazují údaje o tom, jaké akce vaše publikum provádí při interakci s vaším příběhem. Zde je přehled těchto metrik:

• Odpovědi: Počet přímých zpráv odeslaných do vaší doručené pošty prostřednictvím vašeho příběhu
• Tap Taps: Kolikrát někdo klepl na hashtag, zmínil se nebo nálepka umístění z vašeho příběhu
• Návštěvy profilu: Počet lidí, kteří navštívili váš profil z vašeho příběhu
• Přejetí prstem: Počet lidí, kteří přejeli váš příběh, aby sledovali zahrnutou výzvu k akci (k dispozici pouze pro firemní účty s více než 10 000 následovníky)

V sekci Objev najdete statistiky o tom, kolik lidí si váš obsah zobrazilo a odkud:

• Dojmy: Počet zobrazení vašeho příběhu
• Dosáhnout: Počet jedinečných účtů, které si prohlédly váš příběh
• Následuje: Počet nesledovatelů, kteří vás sledovali z vašeho příběhu
• Další příběh: Počet lidí, kteří klepnutím zobrazili příběh dalšího člověka
• Klepne vpřed: Počet lidí, kteří klepnutím zobrazili váš další příběh
• Klepněte na Zpět: Počet lidí, kteří se vrátili k vašim předchozím příběhům
• Natěšený: Kolikrát lidé opustili příběhy z vašeho příběhu

Instagram také nabízí návrhy pro jak můžete použít poskytnuté informace abyste lépe porozuměli svému publiku.

Vypočítejte si míru dokončení příběhu na Instagramu

Určení celkové míry dokončení vašeho příběhu na Instagramu vám řekne, kolik lidí si ho prohlédlo v plném rozsahu. Je to poměrně jednoduchý výpočet: Vydělte celkový počet lidí, kteří si prohlédli poslední segment ve vašem příběhu, celkovým počtem lidí, kteří si prohlédli první segment. Pak vynásobte tento výsledek 100 proměnit to v procenta.

Například pokud 100 diváků sledovalo první segment a 89 diváků sledovalo poslední segment, je celková míra dokončení 89%.

Vypočítáním počtu lidí, kteří sledovali každý segment vašeho příběhu, můžete měřit vaši schopnost spojit se s publikem a udržet ho v kontaktu s vámi.

# 2: Pomocí cílů Google Analytics můžete přiřadit hodnotu vašim vstupním stránkám

Všechna výše uvedená data Instagram Insights jsou důležitá pro pochopení dopadu vašich příběhů na platformu, ale pokud chcete vidět, jaký dopad má Instagram na vaši celkovou marketingovou strategii, musíte použít Google Analytics.

Přihlaste se do svého Účet Google Analytics a pak přejděte na Akvizice> Sociální sítě pro zobrazení různých dostupných přehledů.

Přehled Přehled sociálních sítí měří celkovou hodnotu doporučení, která váš web přijímá ze sociálních médií, což je zásadní pro stanovení návratnosti investic. Google však nemůže začít o těchto hodnotách vytvářet přehledy, dokud vy nastavit alespoň jeden cíl. Cílem může být jakákoli akce, kterou má vaše publikum provést, například registrace k odběru zpravodaje, nákup nebo registrace webináře.

Nastavit nový Cíl Google Analytics, klikněte na odkaz Vytvořit cíl (zobrazeno výše) nebo klikněte na kartu Správce v levém navigačním panelu.

Na stránce Správce klikněte na kartu Cíle v části Všechna data webových stránek a poté klikněte na Nový cíl vytvořit svůj první cíl.

Na další stránce postupujte podle pokynů na obrazovce pro vytvoření cíle. Nejprve se rozhodněte, zda chcete použijte předem připravenou šablonu (což doporučuji, pokud s nastavováním cílů ve službě Google Analytics začínáte) nebo vytvořit vlastní cíl.

Po vás klikněte na Pokračovat, vyplňte informace o svém cíli a pojmenujte to. Chcete-li měřit ROI konkrétně, ujistěte se zvolte typ cíle.

Zadané podrobnosti o cíli pomohou Googlu vědět, jak sledovat vaši návratnost investic. Při nákupu, zasílání zpravodaje nebo kurzu zadejte adresu URL stránky s poděkováním (kam je vaše publikum po registraci přesměrováno).

Ujistěte se, že je kritérium pro cílovou adresu URL nastaveno na Začíná na a není nastavena na Rovná se. Toto nastavení je důležité pro sledování parametrů nebo pro případ, kdy určité kanály přidávají do odkazů své vlastní kódy sledování. Pokud máte Cíl nastaven na Rovná se, Google bude sledovat výsledky pouze s přesnou adresou URL, bez sledování parametrů.

Pokud má nákup nebo registrace kurzu vlastní vyhrazenou stránku s poděkováním, můžete také zadejte částku do pole Hodnota. Hodnotu však zadejte, pouze pokud má nákup vyhrazenou stránku s poděkováním. Pokud všechny vaše kurzy nebo produkty přejdou po zakoupení na stejnou stránku s poděkováním, nepřidávejte hodnotu (pokud všechny nestojí stejně).

Jakmile svůj cíl uložíte, můžete se vrátit na předchozí obrazovku a uvidíte, že Google Analytics je připraven začít sledovat vaši sociální hodnotu.

Když lidé sledují vaše výzvy k akci na sociálních médiích prostřednictvím vašeho online trychtýře, Google nyní začne tyto konverze hlásit na kartě Přehled sociální sítě.

Nastavením cíle jste také otevřeli přehled Konverze v sociálních sítích, který poskytuje další informace podrobný pohled na to, jak se provoz z vašich sociálních kanálů mění na předplatitele, klienty a zákazníky. Chcete-li otevřít tento přehled, přejděte na Akvizice> Sociální sítě> Konverze v levé navigaci.

Tento přehled bude samozřejmě prozatím prázdný, protože informace nejsou k dispozici zpětně. Postupně vpřed, ale tím, že budete zvyšovat návštěvnost svých nabídek, uvidíte, že se začnou vyplňovat přehledy konverzí.

# 3: Použijte jedinečné parametry UTM k odhalení výnosů z kampaně Instagram Story

Pokud budete postupovat podle výše uvedených kroků, budete mít dobrou představu o tom, jak vaše publikum na konkrétním sociálním kanálu interaguje s nabídkami na vašem webu. Ještě podrobnější zprávy o svém provozu však můžete získat pomocí sledovacích kódů Urchin Traffic Monitor (UTM).

Přidání parametrů UTM k adresám URL, které sdílíte ve svých příbězích na Instagramu, vám umožní sledovat údaje o odkazující kampani. Pro ilustraci obsahuje tato adresa URL pět parametrů:

Těchto pět parametrů je následujících:

• Zdroj: instagram
• Střední: instagram_story
• Kampaň: spring_launch
• Termín: fast_writer
• Obsah: video_ad

To je spousta informací, které lze sbalit do jedné adresy URL, že? Nebojte se, nemusíte UTM kódy vytvářet ručně. Nástroj pro tvorbu adres URL kampaně Google udělá práci za vás. Po otevření tohoto nástroje se zobrazí formulář, který můžete vyplnit a přidat parametry kampaně do svých adres URL.

Za prvé, zadejte adresu URL webu a zdroj kampaně, což jsou obě povinná pole. Poté přidejte tolik metrik, kolik odpovídá vašim potřebám. Nástroj pro tvorbu adres URL kampaně vám poskytne dobrý rozpis toho, k čemu každý parametr UTM slouží a jak jej použít pro svůj marketing.

Protože nastavujete sledovací kódy, které chcete sdílet ve svých příbězích Instagramu, vyplnit instagram jako zdroj kampaně a instagram_story jako médiumminimálně. Pak podle toho, co ve svém podnikání děláte, podle potřeby přidejte další metriky.

Zde je několik způsobů, jak můžete použít parametry UTM u odkazů, které sdílíte prostřednictvím svého příběhu na Instagramu:

• Pokud rozdělujete testování různých typů příběhů, jako je živé video versus citace, vytvořte jeden odkaz s jedním typem obsahu a druhý s dalšími parametry obsahu.
• Pokud divákům prostřednictvím svého příběhu na Instagramu nabízíte exkluzivní kód, vytvořte odkaz s vloženým názvem kampaně.
• Pokud chcete otestovat, zda se propagační akce spuštěné prostřednictvím Instagram Stories lépe převádějí v různé dny v týdnu, vytvořte odkaz pomocí metriky Termín a přidejte do různých dnů.

Po vyplnění formuláře vytvoří nástroj URL URL kampaně vygenerujte adresu URL kampaně, kterou můžete sdílet. Pokud máte účet u Bit.ly službu zkrácení odkazu, můžete odkaz zkrátit přímo tam. Použijte tento odkaz ve svém příběhu na Instagramu při vytváření obsahu.

Chcete-li zobrazit provoz a konverze vyvolané touto adresou URL, přejděte do části Akvizice> Kampaně> Všechny kampaně v Google Analytics. Klikněte na název kampaně (například course_launch) k odhalení přehledu Zdroj / médium. Pak klikněte na instagram / instagram_story.

Závěr

Skutečnou hodnotou vašeho příběhu na Instagramu není to, kolik lidí na něj po zobrazení vašeho obsahu odpovědělo, sdílelo ho nebo dokonce sledovalo váš účet. Tyto interakce jistě svědčí o tom, jak dobře jste ve spojení s publikem. Skutečná hodnota vašeho příběhu Instagramu ale nakonec spočívá v tom, zda diváci sledují odkaz z vašeho příběhu na váš web a rozhodnou se s vámi zůstat ve spojení.

A díky kouzlu sledovacích kódů budete moci tuto hodnotu lépe kvantifikovat pro své marketingové úsilí v sociálních médiích.

Co myslíš? Máte v plánu používat Instagram Insights a Google Analytics k vykazování návratnosti investic do Instagram Stories? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o Instagram Stories:

• Objevte sedm způsobů, jak zlepšit zapojení příběhu Instagramu.
• Zjistěte, jak vytvářet příběhy Instagramu, které lidé rádi sledují.
• Naučte se, jak používat samolepky Instagram Stories ve svém marketingu.