Co je lepší pro monitorování sociálních médií: TweetDeck nebo SproutSocial?: Zkoušející sociálních médií

Pokud se snažíte o podnikání v sociálních médiích, je celkem dobrá šance, že jste alespoň vyzkoušeli bezplatný monitorovací nástroj TweetDeck.

Ale nNové nástroje pro správu sociálních médií se objevují jako plevel a pár z nich by mohlo skončit jako růže. Jeden nový takový nástroj je SproutSocial.com.

Tady jsou Sedm způsobů, jak zjistit, zda jste připraveni absolvovat TweetDeck.

# 1: Monitorování sociálních médií vám pohltí spoustu času

Čas jsou peníze, jak se říká, a přestože je TweetDeck šikovný, jeho funkčnost je omezena na pár věcí, které dělá dobře.

SproutSocial byl spuštěn loni v listopadu a představuje velký krok v oblasti výkonu za mírný měsíční poplatek 9 $ / měsíc—Poplatek, který můžete nebo nemusíte být připraveni zaplatit.

Mezi mnoha věcmi, které se mi na SproutSocial, elegantně navrženém nástroji pro správu „sociálních médií“ založeném na prohlížeči, líbí, je jeho schopnost šetří váš čas na více frontách:

• Poskytnutí doručené pošty, která kombinuje vaše více sociálních streamů a poté vám umožní reagovat nebo označit zprávy pro další sledování
• Usnadnění automatického zveřejňování vašeho kanálu RSS z vašeho blogu na vaše účty Twitter
• Pomáháme vám zapamatovat si jména lidí, které sledujete, automatickým navrhováním jejich popisů po zadání znaku @
• Plánování opakujících se zpráv snadno, ale bez otravování

# 2: Sociální média se stala dobrým zdrojem konkurenčních dat

Předpokládejme, že jste se rozhodli sledovat řadu klíčových slov a frází prostřednictvím jednotlivých sloupců TweetDeck. V určitém okamžiku nakonec přidáte příliš mnoho sloupců, abyste je mohli všechny snadno zobrazit na jedné obrazovce.

Se SproutSocial můžete agregujte svá vyhledávání do jednoho datového proudu, což vám umožní zjistit, kdo o vás tweetuje, o vaší konkurenci a vaší kategorii. Můžete také vyhledávat podle názvu společnosti, což vám umožní zjistit, kteří z vašich konkurentů tweetují, a velikost jejich následování.

# 3: Chcete vědět, kdy je nejlepší čas na tweetování konkrétního tématu

Ačkoli TweetDeck vám pomůže naplánovat tweety na později, nepomůže vám to ideál čas na to.

Pomocí analyzátoru frekvence vyhledávání klíčových slov SproutSocial jsem si například všiml, že jedním z mých témat, „Expert na sociální média,“ zmínil se nejvíce v neděli, což naznačuje, že některé vyhlídky byly v plánovacím režimu na internetu víkendy.

Také jsem si všiml, že moje další klíčová témata se během pracovní doby ve 12-18 hodin nahromadila, což naznačuje, že by to mohl být nejlepší čas na zapojení. SproutSocial vám také pomůže posoudit frekvenci tweetů od lidí a podle podnikání—Další kousek znalostí, které by mohly zlepšit efektivitu vašeho úsilí.

# 4: Zajímá vás, jak si vedete ve srovnání s ostatními

TweetDeck je jako šikovné vysílací centrum, což usnadňuje odesílání zpráv na všechny vaše sociální kanály. Ale mezi jeho mnoho nedostatků patří jeho neschopnost posoudit, jak si váš sociální program vede ve srovnání se současnými osvědčenými postupy.

Toto je jedna z oblastí, ve kterých SproutSocial svítí a poskytuje skóre pro zapojení i vliv přímo na vaší palubní desce. Ještě lépe, sledováním položek v doručené poště můžete sledujte, jak se vaše čísla zapojení zlepšují, což vám dává ještě větší jistotu, že váš čas na sociálních médiích je dobře strávený.

# 5: Spravujete více účtů napříč více kanály

Pokud jste uživatelem TweetDeck, již znáte výhody možnosti směrovat stejnou zprávu na více účtů na Twitteru, LinkedIn a Facebooku. Ale nebylo by skvělé, kdybyste také mohli získejte přehled o tom, jak si vedete napříč těmito platformami, a přepínejte mezi různými účty?

To je jedna z mých oblíbených funkcí SproutSocial, díky níž je velmi snadné přidávat účty Twitter a poté je propojit s fanklubovými stránkami Facebooku a účty LinkedIn. Přenesením těchto účtů na jedno místo také můžete podívejte se na své streamy příchozích zpráv z každé platformy, opět šetří drahocenný čas.

# 6: Chcete sdílet zprávy o pokroku s někým jiným

Manuální hlášení je zkázou kteréhokoli ze správců sociálních médií a TweetDeck nenabízí žádnou úlevu od tohoto mletí. SproutSocial na druhou stranu usnadňuje vytváření oslnivých zpráv téměř trapně.

Počínaje hlavním panelem, budete najděte okamžitý snímek svého pokroku se šesti widgety pokrývajícími věci jako statistiky na Twitteru, nejnovější kliknutí a váš sociální přehled. Všechny tyto zprávy lze převést na soubory PDF, které lze snadno sdílet.

Jediným widgetem, který pro mě nefungoval, byla demografická skupina, kterou generální ředitel SproutSocial Justyn Howard nazval „rozpracovaná práce [která] bude v příštích několika týdnech spolehlivější“.

# 7: Rozhodli jste se, že opravdu chcete získat potenciální zákazníky z Twitteru

Zatímco TweetDeck usnadňuje přidání sledovatele z vyhledávání témat, nabízí malou pomoc, pokud jde o identifikaci titulů lidí, kteří tvoří vaše nejlepší potenciální zákazníky. To je jedna z oblastí, které SproutSocial skutečně září.

Protože mnoho lidí uvádí svůj pracovní název do svého veřejného profilu na Twitteru, pomocí nástroje „Hledání osob“ SproutSocial můžete vyberte tituly svých nejlepších vyhlídek. Ke sledovaným potenciálním zákazníkům můžete také přidat další kontaktní informace, což usnadňuje sledování těchto potenciálních zákazníků.

Závěrečná poznámka:

Abyste si nemysleli, že se jedná o reklamu na SproutSocial, ujistím vás, že s touto společností nemám žádný vztah. Také jsem se podíval na spoustu dalších nástrojů jako MarketMeSuite, který získal dobré recenze od ostatních, ale zjistil jsem, že je tak špatně navržený, že jsem to po pár hodinách jednoduše vzdal.

Po šesti týdnech používání SproutSocial vás mohu ujistit, že stále existuje spousta prostoru pro zlepšení. „V blízké budoucnosti přidáme podrobnější analýzy, týmový pracovní tok a nabídky white label,“ vysvětlil Howard. Dobrou zprávou je, že zřejmě chápou důležitost služeb zákazníkům a na mé e-maily a online dotazy reagovali pozoruhodnou rychlostí.

Howard také poznamenal, že většina jeho vyhlídek využívá bezplatné nástroje a stejně jako vy v současné době váží potenciální výhody „specifických nástrojů podnikání pro zvýšení jejich úsilí“. Což vyvolává otázku, byli byste ochotni zaplatit 9 $ měsíčně za podstatné zlepšení a snadné sledování výkonu vašeho úsilí v sociálních médiích? Nechte své dotazy a komentáře v poli níže.

Můžete se také podívat na Top 5 nejvíce nepostradatelných nástrojů Twitteru pro obchodníky zde.

Používáte bezplatné nástroje pro monitorování sociálních médií? Jaké jsou vaše myšlenky na TweetDeck a SproutSocial? Zanechte prosím své komentáře v poli níže.