Jak používat facebookové reklamy pro místní firmy: zkoušející sociálních médií

Máte místní kamennou firmu?

Zajímá vás, jak zajistit, aby reklamy na Facebooku fungovaly pro vás?

V tomto článku budete Naučte se, jak začít inzerovat místní firmu na Facebooku.

# 1: Uspořádejte své základní prvky

Než začnete inzerovat, musíte mít pro rychlý přístup připraveny alespoň tři věci.

Nastavte si své nástroje na Facebooku

Tento článek předpokládá, že máte existující obchodní stránka na Facebooku. Jakmile budete mít stránku, navrhuji vám použijte Business Manager k vytvoření reklamního účtu a pixelunebo přidejte svůj stávající reklamní účet do Business Manageru.

Vypočítejte celoživotní hodnotu vašeho zákazníka

Znalost celoživotní hodnoty (LTV) vašich zákazníků vám pomůže vytvořit a propagovat nabídku vhodnou pro rozpočet na Facebooku. Chcete-li najít základní LTV svého zákazníka, použijte tyto vzorce:

Pro ilustraci předpokládejme, že vlastníte restauraci. Když nový zákazník vejde do dveří, utratí v průměru 20 $ za návštěvu a návštěvy dvakrát měsíčně. Na základě těchto čísel vaše firma vydělá ročně tržby 480 $ (návštěvy 20 x 24 $) od tohoto zákazníka.

V průměru s vámi zákazník zůstane přibližně 5 let (480 $ x 5 let = 2 400 $) a odkazuje na alespoň jednu další osobu (2 400 $ x 2 lidé = 4800 $), což vám za tohoto zákazníka dává LTV téměř 5 000 $.

Kvůli zjednodušení tento příklad nezohledňuje žádné náklady, ale pokud chcete vidět příklad, který zohledňuje náklady, podívejte se na toto List sledování doživotní hodnoty zákazníka. Tento list je určen pro restauraci, ale ve svém podnikání můžete použít stejné základní principy.

Jakmile zjistíte LTV svých zákazníků, formulovat nabídku vhodnou pro rozpočet na propagaci na Facebooku prostřednictvím organického příspěvku na stránce. Například restaurace může nabídnout uživatelům Facebooku šanci vyhrát dárkovou kartu v hodnotě 100 $. Rozdání dárkové karty v hodnotě 100 $ za účelem získání co i jen jednoho nového zákazníka (s celoživotní hodnotou zákazníka 5 000 $) by stálo v hodnotě 38 $ za jídlo.

Redakční poznámka: Zvyšování tohoto typu příspěvku na stránce nebo vytváření reklamy z tohoto typu příspěvku na stránce se nedoporučuje. Taktiku použitou ve výše uvedeném příkladu schválil zástupce podpory reklamy na Facebooku pouze pro organický příspěvek na stránce.

Lidé, kteří vstoupí, se také mohou přihlásit k získání slevy útěchy prostřednictvím Posel, pokud nevyhrají: „Komentujte tento příspěvek pomocí klíčového slova„ Já “a získejte slevu na útěchu, pokud tak neučiníte vyhrát." Zadáním klíčového slova „Já“ do komentářů se uživatelé přihlásí do seznamu Facebook Messenger v restauraci.

Marketing je vztah typu „dej a vezmi“. Nabídnete svým zákazníkům něco zdarma a na oplátku vám dají způsob, jak jim poslat zprávu. Jakmile vaši nabídku přijmou výměnou za svou e-mailovou adresu, můžete rozesílejte posloupnost zpráv nebo reklam, abyste je přesvědčili, aby od vás nakupovali, což více než vynahradí náklady na zpočátku rozdávání.

Níže najdete dva typy reklam, které můžete použít k přesunutí publika do sekvenčních kampaní, kdykoli budete chtít, a nebudete soutěžit s místními firmami o místo na Facebooku.

# 2: Vytvořte své cílové publikum

Největší výhodou digitálního marketingu pro malé podniky je schopnost cílit na lidi, kteří se skutečně zajímají o váš produkt. Když zjišťujete nejlepší cílové publikum, přemýšlejte o tom, kdo je váš ideální zákazník. Jaké jsou jejich demografické údaje? Kolik mají dětí? Jaká je jejich oblíbená stránka na Facebooku? Existuje nespočet otázek, které můžete položit, abyste lépe porozuměli svému zákazníkovi.

Zjistěte, kdo ve skutečnosti váš zákazník je

Je důležité pochopit, že lidé na určité typy zpráv reagují odlišně. V případě restaurace jsou všichni zákazníci hladoví, ale přijdou se najíst z různých důvodů. Maminka se může zastavit, aby nakrmila své děti, zatímco obchodní profesionál se může otočit a popadnout rychlý oběd.

Když svým zákazníkům rozumíte, můžete ve svých zprávách lépe řešit jejich jedinečné situace, což pomáhá zlepšit výkon vašich reklam.

Chcete-li se dozvědět více o svém publiku na Facebooku, podívejte se Statistiky publika na Facebooku. v Obchodní ředitel, klikněte na tlačítko nabídky v levém horním rohu, najeďte myší na Všechny nástroje, a vyberte Statistiky publika ve sloupci Plán.

Po kliknutí na Statistiky publika se zobrazí vyskakovací okno s dotazem, zda chcete získat statistiky z vaší stránky nebo od všech na Facebooku. Vyberte lidi připojené k vaší stránce.

V levém dolním rohu řídicího panelu Audience Insights vyberte stránku na Facebooku, kterou chcete použít pro výzkum.

Pak budete zobrazit demografické informace o vašich sledujících na Facebookupro tuto stránku jako je pohlaví, věková skupina, úroveň vzdělání, stav vztahu a pracovní zařazení. Tyto informace použijte k vedení zpráv ve vašich reklamách na Facebooku.

Vytvořte si vlastní publikum

Možná již máte podklady, které můžete použít k vytvoření vlastního vlastního publika. Pokud máte e-mailový seznam, nahrajte tento soubor na Facebook a vytvořte vlastní publikum, na které chcete cílit. Poté použijte toto vlastní publikum jako zdroj k vytvoření podobné publikum, které je podobné zákazníkům, které již máte.

Další možností je vytvořte si vlastní publikum na základě interakce s vaší stránkou na Facebooku. Chcete-li vytvořit toto publikum, otevřete obchodního manažera a vyberte Publikum ve sloupci Aktiva.

Další, klikněte na Vytvořit publikum a vyberte Vlastní publikum z rozevírací nabídky.

V okně, které se objeví, rozhodněte, jak chcete vytvořit toto publikum. Můžete vytvořit několik různých typů publika, ale zapojení je dobrá volba, když začínáte.

Na další stránce vyberte stránku na Facebooku jako typ zakázky. To vám umožní vytvořit publikum lidí, kteří se zapojili do vaší stránky.

Nyní vyplňte kritéria pro vlastní publikum se zapojením stránky a zadejte jméno. Až skončíte, klikněte na Vytvořit publikum.

S tímto vlastním publikem můžete začněte cílit své reklamy na lidi, kteří již viděli vaši stránku a vyzvěte je, aby podnikli kroky na vašem webu.

Poznámka: Jeden velký rozdíl mezi kamennými a elektronickými obchody je, že obchody elektronického obchodu mohou cílit na jakékoli geografické oblasti, kde je k dispozici doprava. Pokud váš kamenný obchod poskytuje zboží a služby pouze ve vaší místní oblasti, vytočte cílení do těsné blízkosti toho, jak daleko lidé za vámi jedou. Doporučuji 15-20 mil.

Nyní si promluvíme o tom, jak spustit kampaň zaměřenou na zapojení a webovou konverzní kampaň.

# 3: Propagujte své podnikání reklamou prostřednictvím zásnubní kampaně

Cílem interaktivních reklam je přimět vaše publikum, aby se zapojilo do vašeho příspěvku. Algoritmus Facebooku optimalizuje vaši reklamu tak, aby na váš příspěvek reagovalo maximum lidí.

Zásnubní reklamy vypadají podobně jako příspěvky, které byste podpořili. Nevýhodou při podpoře příspěvku je, že se vzdáváte možnosti testovat ve svých reklamách různá publika. Je méně pravděpodobné, že stejný příspěvek použijete také pro konverze na webu, takže pro zjednodušení nepoužívejte tlačítko Zvýšení u příspěvků, u kterých chcete, aby lidé na vašem webu jednali.

Místo toho doporučuji vytvořit angažovanou kampaň a rozdělené testování různého publika (přičemž vše ostatní je stejné) prostřednictvím Ads Manager. Tímto způsobem můžete místo toho, abyste se uzavřeli do jednoho publika otestujte svou reklamu s každým vlastním publikem, které jste vytvořili na podívejte se, která generuje nejlepší zapojení.

Nezapomeňte však, že to, že vám jedno publikum poskytuje lepší zapojení, ještě neznamená, že bude mít největší tržby.

Spouštění reklam na interakci je důležité nejen pro prodej, ale také pro sociální důkaz. Když cílíte na chladné publikum, chcete vytvořit pocit, že máte zákazníky neustále čekající za dveřmi. Například s více než 1400 lajky je těžké nevěnovat pozornost takovému příspěvku.

Pokud s reklamami na Facebooku teprve začínáte zveřejněte na stránce příspěvek o své nabídce. Pak přejděte na Facebook Business Manager a klikněte na svůj reklamní účet. Ujistěte se, že jde o reklamní účet, nikoli o stránku.

Když se otevře Správce reklam, klikněte na tlačítko Vytvořit. Pro cíl kampaně vyberte Zapojení.

Další, klikněte na kartu Post Engagement a zadejte jasný a výstižný název své kampaně. Pojmenujte reklamu podobně jako příspěvek, který s ní budete propagovat, a typ spuštěné kampaně.

Po pojmenování kampaně budete mít možnost zobrazovat reklamu jednomu z uložených vlastních segmentů publika nebo komu vyberte cílovou demografickou skupinu. V tomto příkladu chcete cílit na ženy ve věku od 25 do 55 let, které žijí v okruhu 20 mil od Jonesboro v Arkansasu.

V části Podrobné cílení můžete vyberte určité demografické údaje, zájmy a chování. V takovém případě zadejte Cheeseburgers a zacilte na lidi, kteří mají rádi cheeseburgery.

Další, vyberte umístění. Ve výchozím nastavení je vybráno Automatické umístění. Pokud právě začínáte, doporučuji jít s novinkami na Facebooku.

Nyní nastavte rozpočet. Nastavení správného rozpočtu vám pomůže rychleji dosáhnout vašich cílů. Facebook vám to doporučuje nastavit celoživotní rozpočet místo denního rozpočtu. V tomto příkladu je sladkým místem 30 $ po dobu 5 dnů. Jakmile nastavíte stránku na Facebooku a začnete propagovat, osloví vás také specialista na Facebook.

Dalším krokem je rozhodněte se, zda chcete reklamy zobrazovat neustále nebo podle stanoveného harmonogramu. Pokud se snažíte podpořit prodej ve své místní firmě, doporučuji vám, abyste reklamu zobrazovali pouze v otevírací dobu.

Posledním krokem je nastavení kreativy reklamy. Vyberte existující příspěvek, který chcete použít. Až skončíte, odeslat inzerát.

Když se lidé s příspěvkem zapojí, můžete je snadno přesunout do sekvenční kampaně.

# 4: Zobrazujte svou reklamu prostřednictvím konverzní kampaně na webu

Při provozování kampaní na konverzi na webu je důležité mít Facebookový pixel nainstalován na vašem webu. Kampaně na konverzi na webu jsou optimalizovány tak, aby vaše publikum skutečně opustilo Facebook a přešlo na váš web, takže se nedivte, že uvidíte vyšší náklady.

Ve Správci reklam vytvořit novou kampaň a vyberte cíl Konverze.

Pojmenujte svou kampaň podobně jako u vaší interaktivní kampaně, ale na konci přidejte „konverzi“.

V části Konverze vyberte svůj Facebook pixel.

Po připojení pixelu je zbytek kampaně podobný kampani zaměřené na zapojení. Doporučuji cílit na stejné publikum, které jste použili v angažované kampani.

Máte možnost cílte na nejpravděpodobnější stávající zákazníky, přátele nejpravděpodobnějších stávajících zákazníků a dokonce i na lidi, kterým se vaše stránka nelíbí.

Můžete také použijte stejná umístění jako u vaší interaktivní kampaně. Opět platí, že pokud právě začínáte, vyzkoušejte zpravodajský zpravodaj na Facebooku.

Taky, zvažte zaškrtnutí políčka Wi-Fi v části Umístění. Tím zajistíte, že se lidem reklama zobrazí, pouze když budou připojeni k Wi-Fi. Pokud lidé při zobrazení reklamy používají Wi-Fi, bude pravděpodobně trvat déle, než se rozhodnou, zda provedou nákup.

Pokud jde o rozpočet a harmonogram, doporučuji zachovat vše stejné jako v případě interaktivní kampaně, pokud právě začínáte. Udržujte celoživotní rozpočet 30 $ po dobu 5 dnů. Reklamu zobrazujte pouze během provozní doby takže když uživatelé zadají objednávku, jste připraveni ji splnit.

Po nastavení rozvrhu vyberte stránku na Facebookupro kterou chcete reklamu spustit. Pokud máte pouze jednu stránku, zatím si s touto možností nedělejte starosti.

Konečně, vyberte příspěvek, který získal nejlepší zapojení a pak odešlete svoji kampaň.

Jakmile se lidé s příspěvkem zapojí, přesuňte je do postupné kampaně.

Co myslíš? Jaké tipy máte k používání reklam na Facebooku pro vaše kamenné podnikání? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.