Jak vytvořit ziskové cílové publikum na Facebooku: průzkumník sociálních médií

Chcete oslovit více zákazníků na Facebooku? Zajímá vás, které vlastní a podobné diváky budou fungovat nejlépe?

V tomto článku najdete podrobný plán, jak kombinovat vlastní a vypadající publikum pro efektivní kampaně na Facebooku.

Proč kombinovat vlastní cílené a cílené publikum pro cílení na Facebook?

Když inzerujete na Facebooku, můžete své reklamy cílit na tři typy publika: uložená publika, vlastní publika a podobná publika.

Uložené publikum umožní vám cílit na konkrétní zájmy, chování, úrovně příjmů, lokality a další kritéria. S vlastní publikum, můžete cílit na lidi, kteří již znají vaše podnikání, například na lidi, kteří jsou ve vašem seznamu zákazníků, navštívili váš web nebo se zabývají vaším obsahem.

Vypadající diváci jsou dalším typem publika, ale jejich vytváření zahrnuje vytváření vlastních segmentů publika, které fungují jako zdrojové publikum. Lookalike audience can be defined as a cold audience because it contains a target market that has not have interacted with your business.

Když vytvoříte lookalike, Facebook vezme vaše vlastní publikum a mapuje stovky tisíc lidí a miliony datových bodů pomocí algoritmu k najít nové lidi, kteří mají stejné vlastnosti jako vaše zdrojové publikum. Využívá stanovený procentní vzorek (který určíte) populace ve vaší cílové zemi.

Proč jsou diváci podobní důležití

O krok zpět na vteřinu je hlavní důvod, proč má Facebook tak efektivní reklamní platformu objem údajů, které uživatelé odeslali na Facebook, a schopnost inzerentů tyto údaje cílit bodů.

V rámci této schopnosti cílení na Facebook jsou diváci podobní vzhledu a při správném vytvoření jsou 9 z 10krát nejúčinnějším studeným publikem na Facebooku. Ve srovnání s jiným typem studeného publika - uloženým publikem založeným na zájmech - je dvojník překoná kvůli tomu, kolik dat jde do jejich vytváření, a kvůli vaší schopnosti inzerenta ovládat zdroj publikum.

Kdy použít Lookalikes

Kdy byste měli používat lookalikes záleží na vaší reklamní strategii na Facebooku a na tom, jak vyvážíte svoji poptávku po krátkodobých a dlouhodobých výsledcích z Facebooku. Pokud chcete rychlé výsledky, které jsou často krátkodobé, můžete hned zacílit reklamy na produkty nebo služby založené na prodeji na své podobné publikum.

Přitom spouštíte lidi, kteří jsou ve vašem lookalu známí jako velmi citliví lidé, kteří jsou dobrodružnější kupci a nepotřebují žádné přesvědčování, aby od vás nakupovali. Problém s pouhým spuštěním reklam založených na prodeji do vašich chladných lookaliků je ten, že segment hyperreaktivity nakonec nasytíte publika a návratnost vašich investic do reklamy (ROAS) se sníží natolik, že již nebude cílení na tyto dvojníky ziskové.

Řešením je přijmout jiné Přístup k inzerci na Facebooku to bude zahřejte zbytek svého diváka podobného zaměření tím, že se místo toho zaměříte na obsah svých reklam. Ideálně, dodávat videoobsah protože můžete snadno proveďte remarketing u lidí, kteří s vámi sledovali vaše videa vlastní videonahrávky.

S tímto přístupem můžete efektivně budujte povědomí o svém podnikánía uznání ve zpravodajském kanálu Facebook. Dostanete své cílové publikum, aby na vás začalo myslet, protože na Facebook už nikdo nepřijde, aby už přemýšlel o vašem podnikání; to není Google.

Klíčem k dlouhodobě udržitelným výsledkům s využitím facebookových vyhledávačů je nejprve umístit obsah a pak remarketing pro nejzajímavější spotřebitele obsahu.

# 1: Určete, jaké typy vlastního publika na Facebooku splňují vaše obchodní potřeby

Nyní, když víte, co jsou dvojníky a proč byste je měli používat, je dalším krokem rozhodnout, jaký dvojník vyzkoušet jako první.

Protože zdrojovým publikem pro dvojníky je vlastní publikum, máte mnoho různých možností, jak si své dvojníky vybudovat. Existuje pět různých vlastních kategorií publika: Soubor zákazníků, Provoz na webu, Aktivita v aplikacích, Aktivita offline a Zapojení.

V rámci kategorie zapojení si můžete vybrat ze šesti typů vlastního publika, od videa, formuláře pro potenciální zákazníky a zážitků na celou obrazovku až po stránku na Facebooku, obchodní profil Instagramu a události.

Abychom vám pomohli určit, které zdrojové vlastní publikum - a tedy dvojníky - vytvořit jako první, posoudit svá marketingová aktiva odpovědí na následujících šest otázek ano nebo ne.

Otázka č. 1: Máte na Facebooku Pixel zaznamenané nákupy nebo hlavní události?

Pokud je vaše odpověď na tuto první otázku ano, k vytvoření svého prvního vzhledu použijte vlastní publikum na webu založené na nákupu nebo události potenciálního zákazníka. Toto je nejkvalifikovanější a nejúčinnější zdrojové publikum, protože využívá vaše zákazníky k vyhledání a hledání nových podobných lidí.

Pokud jste na tuto otázku odpověděli ne, přejděte k další.

Otázka č. 2: Máte databázi zákazníků nebo e-mailových předplatitelů?

Pokud je vaše odpověď ano, k vytvoření svého prvního vzhledu použijte vlastní publikum se souborem zákazníků. Opět se jedná o velmi efektivní zdrojové publikum, protože používá nejteplejší teplotu publika: vaši stávající zákazníci nebo teplý e-mailový seznam.

Na rozdíl od vlastního publika pro webové stránky založené na událostech, které se automaticky aktualizuje kvůli pixelu, vlastní publikum se souborem souborů nebude. Pokud tedy vytváříte podobu z vlastního publika se souborem zákazníků, nezapomeňte aktualizujte vlastní publikum v pravidelných intervalech, jak shromažďujete více zákazníků nebo předplatitelů. V závislosti na vašich výdajích na reklamu doporučuji jednou denně, týden nebo alespoň jednou za měsíc.

Pokud jste odpověděli ne, přejděte k další otázce.

Otázka č. 3: Máte pixelový provoz na webu?

Pokud je vaše odpověď na otázku č. 3 ano, použijte pro své zdrojové publikum standardní vlastní webové stránky. Udělejte to buď pomocí adres URL konkrétních relevantních stránek, nebo pomocí výchozího veškerého provozu webu, pokud nemáte dostatek návštěvníků k segmentaci podle stránky.

Použití tohoto vlastního publika jako zdroje pro váš lookalike není tak efektivní jako použití pixelových údajů o nákupu nebo potenciálních zákaznících nebo vlastního publika se souborem zákazníků. Vychází však z další nejlepší věci: lidí, kteří se zapojili do vašeho webu.

Toto publikum bude zahrnovat zákazníky, pokud nemáte dostatek pixelových dat nebo údajů o zákaznících, které byste mohli použít jako zdrojové publikum, ale nebudete je moci segmentovat jako skupinu. Zahrne také potenciální zákazníky, kteří právě navštívili váš web.

Pokud je vaše odpověď na tuto otázku ne, přejděte k další.

Otázka č. 4: Máte videa s více než 10 000 zhlédnutími?

Máte na své stránce na Facebooku videa nebo videa, která jste použili v reklamních kampaních na zvýšení povědomí a která mají dohromady více než 10 000 zhlédnutí? Pokud ano, použijte vlastní publikum s videem jako zdroj pro své první podobné publikum.

Při testování vlastních segmentů videa začněte s vysokým procentem zapojení, ideálně 95%. Pokud nemáte dostatek zhlédnutí na 95% (minimálně v minimálních tisících), posuňte míru zapojení níže na 75%, pak na 50% atd.

Pokud jste odpověděli ne, přejděte k další otázce.

Otázka č. 5: Máte na svých příspěvcích a reklamách na Facebooku více než 2 000 angažmá?

Pokud je vaše odpověď ano nebo si nejste jisti, vytvořte vlastní publikum pro interakci s reklamou a příspěvkem, abyste viděli (o tom později). Toto je další nejlepší zdrojové publikum, protože je to příjemné publikum, které obsahuje všechny lidi, kteří se zapojili do vašich příspěvků a reklam.

Pokud je vaše odpověď ne, přejděte k další otázce.

Otázka č. 6: Máte více než 5 000 lajků na stránce?

Pokud je vaše odpověď ano, při vytváření vzhledu vyberte svou stránku na Facebooku v poli zdrojového publika. Ve skutečnosti nemusíte vytvářet samostatné vlastní publikum, které by fungovalo jako zdrojové publikum. To však bude fungovat, pouze pokud máte skutečná lajky na stránce; nebude to fungovat, pokud máte nějaké falešné stránky, za které jste zaplatili mimo Facebook.

Pokud jste na všech šest otázek odpověděli ne, ještě nemáte marketingové prostředky k tomu, abyste si vytvořili dvojníky podobného typu. Prozatím se tedy zaměřte na použití uložených segmentů publika ve vašich reklamních sadách a použijte funkci podrobného cílení k cílení na lidi podle zájmů, demografických údajů a chování.

# 2: Vytvořte si vlastní publikum ve službě Facebook Ads Manager

Poté, co jste prošli procesem výběru zdrojového publika a určili, které vlastní publikum chcete použít pro svůj první lookal, je dalším krokem vytvoření tohoto vlastního publika.

Začněte tím, že přejdete na svůj panel publika v Správce reklam hlavní menu. Ve sloupci Aktiva vyberte Publikum.

Tím se otevře hlavní panel publika. Další, klikněte na Vytvořit publikum a vyberte Vlastní publikum z rozevíracího seznamu.

Ve vyskakovacím okně vy vyberte kategorii vlastního publika, které chcete vytvořit. V tomto příkladu si projdeme, jak vytvořit vlastní publikum nákupů založené na událostech na základě odpovědi ano na otázku č. 1 výše.

Vytvořte si vlastní publikum zdroje publika na webu nákupu

Chcete-li vytvořit toto vlastní publikum, vyberte Provoz na webu v okně Vytvořit vlastní publikum.

V rozevírací nabídce kritérií vyberte akci Nákup v sekci události.

Nastavte trvání publika na maximálně 180 dní. Chcete vytvořit co největší zdrojové publikum s dostatkem dat, aby Facebook mohl vytvořit ten nejkvalitnější vzhled.

Konečně, pojmenujte své publikum a klikněte na Vytvořit publikum. Vyplnění publika může trvat až hodinu.

Chcete-li vytvořit vlastní publikum pro soubor zákazníků, podle otázky č. 2 výše, klikněte na tady. Chcete-li vytvořit další typy vlastních segmentů publika, které fungují jako zdrojové publikum, podle otázky č. 3 výše klikněte na tady.

Vytvořte vlastní publikum zdroje zhlédnutí videa

Nyní se podíváme na to, jak vytvořit vlastní publikum pro video v reakci na otázku č. 4.

Nejprve budete chtít vytvořit vlastní publikum s videem s nejvyšší interakcí, což je 95% zapojení. Aby byli lidé zahrnuti do tohoto publika, musí si prohlédnout 95% vybraných videí.

Stejně jako u vlastního publika na webu pro nákup vyberte Vlastní publikumz rozevírací nabídky na řídicím panelu Publikum.

V okně Vytvořit vlastní publikum vyberte Zapojení a pak vyberte Video. Otevře se okno pro vytvoření vlastního publika pro video.

Z rozevíracího seznamu Engagement vyberte lidi, kteří sledovali nejméně 95% vašeho videa. Pak vyberte videa, na která se má vztahovat podmínka zapojení. Videa můžete třídit podle své stránky na Facebooku, obchodního profilu Instagramu nebo kampaní, ve kterých byla použita.

Dále nastavte dobu trvání publika. Protože se nejedná o aktivně cílené publikum a je to pouze zdroj vaší podobnosti, nastavte dobu trvání na maximálně 365 dní k vytvoření co největšího publika.

Konečně, pojmenujte své publikum a klikněte na Vytvořit publikum. Populace bude trvat až hodinu.

Mezitím, sestavte ostatní zdrojová publika níže v procesu výběru zdrojového publika. To vám ušetří čas, pokud vzhled vytvořený z vašich zhlédnutí videa nepřinese požadované výsledky nebo nedosáhnete únava z reklamy problémy.

Chcete-li vytvořit vlastní publikum pro interakci se stránkou v otázce č. 5 výše a základní stránka má ráda podobné publikum, klikněte tady.

# 3: Vytvořte si na Facebooku podobné publikum na základě vašeho vlastního publika

Posledním krokem je vybudovat si své blízké publikum pomocí zdrojového publika, které jste právě vytvořili.

Po naplnění vlastního zdroje publika, přejděte na svůj hlavní panel publika a zaškrtněte políčko nalevo od vlastního publika. Pak v části Akce vyberte Vytvořit dvojník.

Tím, že si takto vytvoříte své blízké publikum, na rozdíl od rozbalovací nabídky Vytvořit publikum, bude vaše vlastní publikum automaticky vybráno jako zdrojové publikum. Nebudete muset prohledávat všechny své segmenty publika.

Další, vyberte své cílové umístění. V této zemi chcete vybudovat dvojník.

Jednou z nejlepších funkcí publika podobného vzhledu je to, že můžete vybudujte si podobu pro jednu zemi pomocí zdrojového publika u lidí z jiné země. Předpokládejme například, že chcete uvést na nový trh v USA, ale máte pouze zákazníky ve Velké Británii. Zdrojové publikum vytvořené z údajů o zákaznících ve Velké Británii můžete použít k vytvoření podobného cílení na USA

Další, vyberte velikost publika. Velikost podobného publika odráží procento aktivních uživatelů vaší cílové země na Facebooku, přičemž 1% je nejmenší a nejpodobnější vašemu zdroji a 10% je největší.

Pokud jste postupovali podle výše uvedených doporučených postupů pro velikost zdrojového publika, začněte s 1%, protože to bude vaše nejvýkonnější publikum. Pokud je počáteční výkon vaší kampaně pomocí lookalike špatný, znamená to, že vaše zdrojové publikum je příliš malé. V tomto případě otestujte dvojníky níže v procesu výběru velikosti zdrojového publika.

Opakujte výše uvedený postup vytváření lookalike a vytvořte lookalike pomocí různých zdrojových segmentů publika.

Když vás vytvořit novou reklamní kampaň na Facebooku kde chcete použít dvojníka podobného vzhledu, vyberte si své blízké publikum z pole Vlastní publikum na úrovni sady reklam.

Závěr

Publikum podobné Facebooku má potenciál být vaším nejefektivnějším studeným publikem, pokud je vytvořeno a umístěno správně. Pomocí procesu výběru zdrojového publika prozkoumejte své stávající marketingové prostředky a identifikujte své nejlepší zdrojové publikum, abyste mohli vytvořit nejkvalitnější vzhled.

Co myslíš? Používáte Facebook podobná publika? Jak se rozhodnete, které zdrojové publikum použít? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.

Další články o reklamě na Facebooku:

• Najděte sedm faktorů, které brání výkonu reklam na Facebooku, a tipy, jak je opravit.
• Zjistěte, jak nastavit přehled Facebook Ads Manager, který odhalí, které reklamy fungují dobře a které je třeba upravit.
• Zjistěte, jak algoritmus reklam na Facebooku určuje, zda vaše reklamy poskytují dobrý uživatelský dojem.