Twitterové chaty: Jak mohou obchodníci těžit z chatu na Twitteru: zkoušející sociálních médií

Účastníte se chatů na Twitteru?

Chcete zjistit, jak z nich vytěžit maximum?

Abych prozkoumal, jak mohou obchodníci těžit z chatování na Twitteru, dělám rozhovor s Madalyn Sklar.

Více o této show

The Podcast marketingu sociálních médií je rozhlasová show na vyžádání od Social Media Examiner. Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům a majitelům firem objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

V této epizodě pohovořím Madalyn Sklar, odborník na marketing na Twitteru. Je hostitelkou Chytřejší podcast na Twitteru a hostí týdenní chat na Twitteru na #TwitterSmarter. Bloguje o Twitteru na adrese MadalynSklar.com.

Madalyn zkoumá sílu chatů na Twitteru a jak z nich těžit.

Objevíte nástroje, které vám usnadní chatování na Twitteru.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k pořadu a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže.

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Twitterové chaty

Madalynův příběh

Madalyn se online marketingu věnovala dlouhou dobu, a když se objevily sociální sítě, byla závislá. Twitter byl její oblíbený, protože limit 140 znaků vás nutí být stručný.

Sdílí, že kdykoli cestovala na různé akce a konference, zeptala se lidí, jaká je jejich oblíbená platforma a proč. Byla ohromená, kolik lidí uvedlo, že se jim nelíbí nebo nerozumí Twitteru.

V důsledku toho se vydala na misi: pomoci lidem stát se Twitter chytřejší. Začala používat hashtag #TwitterSmarter při vývoji online kurzů a nakonec zahájila chatování na Twitteru.

Poslechněte si představení a zjistěte, jak jsme si s Madalyn poprvé zkřížili cestu.

Co je to chat na Twitteru?

Nejjednodušším popisem chatu na Twitteru je skupina lidí, kteří se každý týden zhruba hodinu na Twitteru setkávají, aby měli konverzaci, která se točí kolem předem určené hashtag. Pokud lidé do svého tweetu zahrnou hashtag, jsou součástí konverzace.

Je to skvělý způsob, jak se setkat se spoustou podobně smýšlejících lidí, jak přijímat a radit, vysvětluje Madalyn. Povzbuzuje lidi, aby se učili ze svých chatů, ale také aby si užívali a sdíleli své vlastní odborné znalosti.

Společným přístupem, který Madalyn zaujme, je hostování hosta, který provádí Q&A pro každý chat na Twitteru.

Poslechněte si show a poslechněte si mé analogie s chaty na Twitteru.

Proč se účastnit?

Madalyn říká, že v loňském roce si dala za cíl účastnit se co největšího počtu chatů na Twitteru. Svěřuje se, že to nebylo snadné; Vyžaduje se úsilí být pravidelným účastníkem několika hodinových chatů každý týden.

Rozhovory na Twitteru jsou skvělé, protože vám pomohou spojit se a vytvořit síť s lidmi.

Například když Madalyn začala chodit #MediaChat, nikoho neznala. Začala se spojovat s lidmi a skončila s boční konverzací Matt Diederichs z Hootsuite, což je jedna z jejích oblíbených platforem pro plánování tweetů.

Později hostila Matta jako hosta podcast a ona Twitter chat.

Vedlejší konverzace jsou běžným jevem během chatů na Twitteru, dodává Madalyn. Stále se aktivně účastníte a používáte hashtag, ale vytváříte také malou komunitu v rámci velké komunity. Je to skvělý způsob, jak navázat hodnotná a silná spojení.

Poslechněte si show a poslechněte si, proč Madalyn označuje chatování na Twitteru jako „koktejlové párty“.

Kde najdete chaty na Twitteru

Madalyn zjistí, že nejlépe funguje vyhledávání vašeho tématu na Googlu a „chatování na Twitteru“ ve vyhledávání Google. Další možností je zadat „chat na Twitteru“ a najdete několik adresářů.

Protože adresáře nejsou vždy spolehlivé nebo aktuální, Madalyn také doporučuje hledat chaty na Twitteru (poznáte je podle opakovaného hashtagu). Jakmile se zapojíte do chatu, dozvíte se o ostatních. Říká, že o konkrétních chatech se můžete dozvědět také v bios Twitteru, protože tam je hostitelé mnohokrát zmíní.

Madalyn také zve všechny na svůj chat #TwitterSmarter, který se koná každý čtvrtek odpoledne v 10:00 Pacifiku.

Poslechněte si show a zjistěte, jak vám tweety mohou pomoci identifikovat chat na Twitteru.

Chyby chatu na Twitteru

Jednou z největších chyb, které Madalyn vidí, když do chatů na Twitteru vstupují noví lidé, je to, že místo platformy nebo aplikace třetí strany používají Twitter.com.

Další chybou je zapomenutí zahrnout hashtag. Lidé se představí (pomocí hashtagu) a v podstatě zmizí. Když zapomenou vložit hashtag, nikdo v konverzaci nevidí jejich tweety, takže jsou frustrovaní.

Na začátku svého chatu se Madalyn zmínila o platformách, které mohou lidé použít, aby to usnadnili. Používá TweetChat, což je bezplatná platforma, kterou můžete použít ve svém prohlížeči. Zobrazuje tweety, jak přicházejí naživo, a automaticky přidává hashtag do vašich tweetů.

Použili jsme tchat.ioa zeptal jsem se, jestli existuje dobrá mobilní aplikace pro chaty na Twitteru.

Zatímco Madalyn slyšela, jak lidé říkají Mobilní aplikace Twitter.com funguje nejlépe na iOS a Android, říká, že mnoho lidí také používá Hootsuite na mobilu. Má ráda Echofon, i když zřídka chatuje na mobilních zařízeních, protože dává přednost prostředí založenému na prohlížeči.

Další chybou nováčků je, že zapomínají, že nejde o prostředí, ve kterém se prodává, pokračuje Madalyn. Lidé někdy nastoupí, začnou chatovat a neznají protokol, takže se začnou propagovat.

Abychom pomohli novým chatujícím, je důležité, aby hostitelé sdíleli, co dělají a nedělají, jak řídí věci předem. Madalyn zveřejňuje na začátku svého chatu domovní řád a viděla, jak to dělají i ostatní. Další věc, kterou Madalyn navrhuje, pokud jste v chatování na Twitteru nováčkem, je poslouchat a sledovat, než se do toho vrhnete. Věnujte pozornost tomu, co se děje, abyste nedělali špatnou věc.

Když jste na chatu na Twitteru, chcete být ke všem úctyhodní, vysvětluje Madalyn. Účastnit se. Pokud si nejste jisti, co máte říci, přijďte alespoň na úvod a představte se. Smyslem chatů na Twitteru je být sociální. Mluvit nahlas. Najděte způsoby, jak se do věcí zapojit, i když je to jen na to, že souhlasíte.

Poslechněte si show a zjistěte výhody používání mobilní aplikace pro chaty.

Chatovací nástroje

Když Madalyn hostí, najde Hootsuite, který jí ohromně pomáhá. Je to skvělý plánovací nástroj a ráda plánuje nějaké tweety v konkrétní čas. Tímto způsobem, když chatuje, může mít naplánované a připravené všechny otázky.

Madalyn také využívá této schopnosti retweetla se, které může dělat na Twitteru nebo pomocí Buffer, který vám umožní znovu tweetovat jakýkoli tweet, včetně vašeho vlastního. Pokud chce něco přivést zpět do konverzace, jednoduše to přepíše.

Madalyn se také retweetuje, když odpovídá na své vlastní otázky. Stiskne tlačítko retweet, které vyvolá původní tweet s otázkou, a odpoví pod ním. Ve streamu z Twitteru to vypadá opravdu skvěle, říká.

Když jsem se po této otázce zeptal na nástroje pro analýzu chatu, Madalyn řekla, že jsou k dispozici skvělé možnosti. Používá oneQube od stejných lidí, kteří provozují TweetChat.com, aby sestavili statistiky, jako například kolik tweetů bylo publikováno, kdo tam byl, míra zapojení atd.

Poznamenává to Hashtracking je další výkonný a populární analytický nástroj, který už nějakou dobu existuje.

Poslechněte si show a zjistěte, jak dlouho Madalyn dělá chatování na Twitteru.

Tipy pro hosty a hostitele

Pro hosta je těžké odpovědět na všechny otázky, protože většina chatů se pohybuje rychle a je snadné věci přehlédnout.

Madalyn navrhuje otevřít ve vašem prohlížeči několik karet: jednu pro účast (jako TweetChat.com) a jednu pro zobrazení konverzace hosta (Twitter.com/ a poté twitter hosta), aby vám neunikla žádná z návštěv odpovědi. Poznamenává, že je tam proto, aby podpořila svého hosta, takže retweetuje a má rád vše, co tweetují během chatu.

Madalyn identifikuje své otázky s Q1, Q2 atd., A obvykle dělá osm otázek pro svůj Twitter Chytřejší chat. Také dává pokyn hostovi, aby před svými odpověďmi použil A1, A2 atd. Aby lidé věděli, která odpověď odpovídá které otázce.

Aby pomohla připravit své hosty, Madalyn jim otázky předem pošle. Pokud jste připraveni, máte více času se spojit a mluvit s lidmi. Pokud to s každou odpovědí provádíte, je těžké držet krok se všemi otázkami, které vám lidé během chatu kladou.

Poslechněte si show a zjistěte typickou délku chatu na Twitteru.

Hostování chatu

Ti, kteří plánují hostit chat, musí začít jeho propagací, navrhuje Madalyn. Musíte o tom dát vědět lidem a to vyžaduje čas. Madalyn říká, že její chat se nestal velkým a úspěšným přes noc. Musela to vybudovat.

Ke konci každého chatu zveřejnila Madalyn tweet, který lidi žádá, aby jí dali vědět, pokud by chtěli připomenutí chatu pro příští týden. Sestavování tweetů je hodně práce, ale pokud někdo dostane tweet ráno na chatu na Twitteru, má větší tendenci se objevit.

Vaše chaty na Twitteru budou pravděpodobně malé poprvé, pokud jste již nevytvořili velký buzz. Například pro lidi Snapchatu je k dispozici relativně nový chat na Twitteru #ChatSnap. Začalo to tím Kristy Gillentine a propagován Madalyn a dalšími špičkovými Snapchatters, takže to byl velký rozhovor mimo pálku.

I když si určitě můžete udělat čas a nejprve udělat propagační kampaň, Madalyn věří, že pokud se snažíte zdokonalit příliš dlouho, nikdy se to nestane. Místo „připravte, zaměřte, střílejte“, myslete „připraven, střílejte, mířte“. Získejte hashtag na místě, začněte shromažďovat hosty a víte, jaké otázky se chcete zeptat, říká Madalyn. Pak na to prostě jděte. Nechte to budovat a udržujte dynamiku.

Zmíním Madalyniny rekapitulační příspěvky na blogu a vysvětluje, jak je spojuje. Madalyn a její dobrovolník identifikují nejlepší tweety z každého chatu, spojí je a zveřejní na svém blogu. Umožňuje lidem dohnat to, co zmeškali, udržuje průběh propagace a pomáhá se SEO.

Madalyn používá stejné kresby pro své příspěvky na blogu a propagaci chatu. Poté, co zveřejní rekapitulaci, Madalyn jí ji přidá Tweet Jukebox. Podobný EdgarTweet Jukebox je skvělý nástroj pro trvalé sdílení stálezeleného obsahu. Tento nástroj jí pomáhá i nadále propagovat svého hosta a její chat.

Když se zeptám, jestli potřebujete zvláštního hosta, Madalyn řekne ne. Na #ChatSnap pro Snapchat se obvykle navzájem ptají. Je to skvělé, protože pomáhá hostiteli dozvědět se více o svém publiku, což je velmi chytré.

Poslechněte si představení a objevte výhody účasti na chatu, než hostujete jeden.

Objev týdne

Gboard je digitální klávesnice od společnosti Google, která má zlepšit vaše zkušenosti se surfováním, chatováním, textovými zprávami a dalšími na vašem mobilním zařízení.

Vyměňte ji za klávesnici aktuálně na svém mobilním zařízení a získáte všechny funkce: vyhledejte GIF nebo emodži, povolte přejetí prstem a další.

Další funkce Gboard vám ušetří spoustu času. Pokud například potřebujete něco hledat, když si s někým píšete, můžete kliknout na ikonu Google „G“ a na klávesnici se otevře vyhledávací lišta. Proveďte vyhledávání, najděte to, co hledáte, a poté klepnutím na výsledek jej vložte do zprávy, aniž byste opustili textovou aplikaci.

To funguje u jakékoli aplikace, ať už píšete e-mail, posíláte textové zprávy nebo vytváříte poznámky. Myšlenka je, že mezi aplikacemi nemusíte listovat sem a tam; Google v podstatě integroval vyhledávací funkci přímo do klávesnice.

Gboard, který je aktuálně k dispozici pro iOS (verze pro Android právě probíhá), je zdarma v obchod s aplikacemi.

Poslechněte si show a dozvíte se více a dejte nám vědět, jak pro vás Gboard funguje.

Další zmínky

Dnešní pořad sponzoruje Summit o úspěchu v sociálních médiích 2016.

Zajímá vás, jaký je rozdíl mezi naší společností pro marketing sociálních médií, světem marketingu sociálních médií a summitem?

Summit je naší online konferencí, Social Media Marketing World je naší fyzickou konferencí a v naší uzavřené společnosti Social Media Marketing Society máme průběžné školení. Summit je jako běžná konference, kromě toho, že se konal měsíc. Koná se v říjnu 2016.

Nasáknete se 39 relací marketingu na sociálních médiích vyučují přední profesionálové v sociálních médiích, včetně Mari Smith (spoluautor, Facebook Marketing: Hodina denně), Michael Stelzner (zakladatel, Social Media Examiner), Kim Garst (autor, Skutečně se postavíte, prosím), Joel Comm (spoluautor, Twitter Power 3.0) a Amy Porterfield (spoluautor, Facebook Marketing All-in-One pro figuríny), abychom jmenovali alespoň některé. Sdílí s vámi svou nejnovější taktiku marketingu na sociálních médiích.

Kromě toho bude Madalyn Sklar hovořit o tom, jak rozšířit váš Twitter následovně: Osvědčená taktika, která funguje. Podívejte se na celý denní program.

Objevte nejlepší a nejnovější způsoby, jak propagovat své podnikání Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, a Snapchat.

Najděte nové způsoby, jak vylepšit svůj obsah, a změřte své výsledky pomocí relací video, živé video, vizuální marketing, analytika, a marketingové nástroje - vše z pohodlí domova nebo kanceláře.

Právě teď máme vynikající ceny. Zaregistrujte se nyní pro Summit o úspěchu v sociálních médiích 2016.

Poslechněte si show!

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Zjistěte více o Madalyn na ní webová stránka.
• Následovat @MadalynSklar.
• Připojte se k Madalyn týdně #TwitterSmarter chatujte ve čtvrtek v 10:00 tichomořského času.
• Poslouchat Chytřejší podcast na Twitteru.
• Dozvědět se víc o #MediaChat, Matt Diederichs, a Hootsuite.
• Poslouchejte Matt's podcast a přečtěte si jeho Rekapitulace chatu na Twitteru.
• Vyzkoušet TweetChat a tchat.io.
• Spravujte chaty na mobilu pomocí Aplikace Twitter.com, Echofonnebo Hootsuite na mobilu.
• Podívejte se na schopnost Twitteru retweetněte se.
• Dozvědět se víc o Buffer.
• Překontrolovat oneQube a Hashtracking pro analytiku.
• Přečtěte si rekapitulaci chatu Madalyn na Twitteru Neal Schaffer.
• Připojit se Kristy Gillentine #ChatSnap.
• Prozkoumat Tweet Jukebox a Edgar.
• Překontrolovat Gboard na iTunes.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing, pátek v 8:00 Pacifiku Huzza.ionebo naladit Facebook naživo.
• Další informace o Summit o úspěchu v sociálních médiích 2016.
• Číst Zpráva o odvětví marketingu sociálních médií za rok 2016.

Způsoby, jak se přihlásit k odběru podcastu Social Media Marketing:

• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím iTunes.
• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím kanálu RSS (jiný zdroj než iTunes).
• Můžete se také přihlásit k odběru prostřednictvím Sešívačka.

Co myslíš? Co si myslíte o chatech na Twitteru? Zanechte prosím své komentáře níže.