Facebook pro místní podnikání: Kreativní způsoby růstu: průzkumník sociálních médií

Je vaše místní firma na Facebooku?

Zajímá vás, jak efektivněji prodat své podnikání?

Abych prozkoumal, jak kreativně používat Facebook, dělám rozhovor s Anissou Holmes.

Více o této show

The Podcast marketingu sociálních médií je rozhlasová show na vyžádání od Social Media Examiner. Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům a majitelům firem objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

V této epizodě pohovořím Dr. Anissa Holmes, autor Poskytování WOW: Jak mohou zubní lékaři vybudovat fascinující značku a dosáhnout více při menší práci! Její podcast je Poskytování podcastu WOW Dental. Pracuje jako zubař a vede kurzy marketingu na Facebooku pro zubaře.

Anissa zkoumá, jak mohou místní podniky růst pomocí Facebooku.

Zjistíte, proč je Facebook pro místní podniky cennější než prohlížení webových stránek.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k pořadu a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže.

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Facebookový marketing pro místní firmy

Anissin příběh

Poté, co několik let praktikovala zubní lékařství v USA, se Anissa v roce 2010 přestěhovala do domovské země svého manžela na Jamajku a od začátku zahájila novou zubní ordinaci. Věděla, že většina zubních lékařů obvykle získává 10 až 15 nových pacientů měsíčně doporučením, ale s a startup praxe v úplně jiné zemi, rozhodla se zkusit propagovat svou novou praxi na Facebook.

Na začátku roku 2010 založila Anissa a Facebooková obchodní stránka a začali se každý den podělit o to, co se v praxi stalo, včetně zákulisních snímků a příběhů o tom, jak zubní služby ordinace mění životy lidí.

Anissina strategie fungovala. Její praxe začala získávat 5 až 10 nových pacientů měsíčně. Anissa usoudila, že něco má a začala kupovat reklamy na Facebooku. Jak se algoritmus Facebooku změnil, provedla úpravy. Její praxe nyní utrácí na Facebooku přibližně 500 $ měsíčně a tyto marketingové snahy každý měsíc přilákají přibližně 50 nových pacientů.

S takovým vynikajícím růstem se příjmy z praxe ztrojnásobily a Anissa's praxe dokázala zaplatit za novou kancelář s trojnásobným prostorem zcela ze zisků. Praxe je bez dluhů, stejně jako Anissa. Sdílí, že tento finanční úspěch a bezpečnost je výsledkem obchodního růstu, kterého dosáhla prostřednictvím marketingu na Facebooku.

Poté, co se zubní lékaři začali Anissy ptát, jak její praxe dosahuje těchto šílených výsledků, vytvořila v loňském roce Anissa kurz na Facebooku a začala přednášet zubařům po celém světě o Facebooku.

Cesta byla zajímavá, říká Anissa, a přisuzuje úspěch Facebooku. Když přicházejí noví zákazníci, již znají praxi a to, jak může vyřešit jejich problémy. Už jsou připojeni a připraveni provést nákup.

Poslechněte si show a dozvíte se více o pozadí Anissiny.

Proč místní firmy musí jít nad rámec stránek s recenzemi

Pokud se vaši noví zákazníci setkávají na Facebooku, říká Anissa, právě tam musíte být. Lidé nevisí na Yelpu ani na Googlu. Většina lidí (včetně Anissy) kontroluje Facebook první věc ráno, mezi každodenními úkoly a večer. Proto se musíte zaměřit na Facebook marketing.

Anissa říká, že vytváření správného obsahu je důležité. Mnoho podniků zveřejňuje informace o tom, jak jsou skvělé, a sdílejí spoustu skladového obsahu, ale Anissa říká, že to opravdu nefunguje. Zdůrazňuje, že místní podniky musí sdílet svůj příběh a to, co dělá jejich podnikání jedinečným. Například pokud máte instalatérskou společnost, co nabízíte a liší se od ostatních?

Aby mohla soutěžit s fotkami dětí, dění v komunitách a články, vytváří Anissa poutavé příspěvky, které se spojují s lidmi a přimět je, aby chtěli klikat, včetně obsahu o dopadu na komunitu a o tom, jak její praxe mění životy pacientů.

Anissa také sdílí reference. Navrhuje, aby místní podnikatelé požádali své šťastné zákazníky, aby se podělili o své příběhy. Můžete například udělat živé video na Facebooku a poté znovu zacílit své publikum pomocí videokampaně.

Anissa také zdůrazňuje, že znáte své cílové publikum. Chcete, aby toto publikum vidělo vaše příspěvky. Anissa navrhuje, aby byl váš cílení konkrétní. Například Anissiným cílovým trhem jsou lidé, kteří mají málo peněz, jsou usazeni a jsou ve věku 30 až 40 let a na Facebooku se setkávají.

I při správném obsahu a cílovém publiku nemůžete jen zveřejnit příspěvek a doufat, že ho lidé uvidí, pokračuje Anissa. Musíte být strategičtí. Zaměřte znovu na lidi, kteří navštívili váš web, vaše stávající zákazníky, lidi na Facebooku atd. Chcete-li získat konverze, musíte co nejlépe využít marketingové nástroje Facebooku.

Poslechněte si show a poslechněte si, jak se strategie vysílání online podniků liší od místních podniků.

Vyprávění příběhů na Facebooku

Anissa říká, že pokud chcete rozvíjet své podnikání, musíte přemýšlet o tom, jak chcete, aby bylo vaše podnikání známé.

Začněte tím, že Anissa navrhne, abyste určili, co vede lidi k tomu, aby si vybrali vaše podnikání, a ne jinde. Například pokud podnikáte v klenotnictví, budou všechny vaše marketingové kousky říkat, že prodáváte šperky, nebo nabízíte něco jedinečného? Možná nabídnete službu, kdy budete manželovi říkat pokaždé, když mají manželky narozeniny.

Anissa uvádí na trh zubní ordinace lidem, kteří se bojí, vysvětluje, takže tato praxe nabízí bezplatné masáže rukou a paží, sluchátka a iPady, které vám zvuk odnesou. Jejich marketingové kousky zdůrazňují tyto služby. Tato praxe nepodporuje zubní výplně, čištění a kořenové kanálky, ačkoli tyto věci dělá. Místo toho budou jejich marketingové rozhovory o pacientech a zkušenostech pacientů mít v kanceláři.

Anissa zdůrazňuje, že kdykoli marketingujete na Facebooku nebo kdekoli jinde, začnete tím, že zvýrazníte malé funkce, díky nimž je vaše firma výjimečná. Zjistěte, v čem je vaše firma jedinečná, a zaměřte se na to ve svých marketingových zprávách.

Chcete-li do svých marketingových sdělení vložit příběhy, Anissa navrhuje použít reference zákazníků. Říká, že její praxe neustále sdílí reference zákazníků a jsou nejlepším způsobem, jak rozvíjet jakékoli podnikání.

Marketing její praxe také ukazuje, jak poslouchají své pacienty. Například: „Požádali jste o kondenzované mléko v naší kavárně a čajovém baru a my jsme poslouchali.“ Tyto příspěvky přinutí lidi říci: „Můj zubař to nedělá. Možná bych se měl o tomto dalším zubaři dozvědět něco víc. “

Anissa říká, že vaše marketingové příběhy mohou cílit na extrémně specifické skupiny lidí, zejména na velmi vřelé publikum.

Například její praxe spustila reklamu na bělení zubů na Facebooku, která poskytla 5 000% návratnost investic. Namísto pouhého cílení na lidi do 10 mil od praxe Anissa ukázala reklamu ženám, které splňovaly konkrétní kritéria. Reklama na bělení zubů se objevila ženám, které jsou zaměstnané, jsou ve věku mezi 24 a 55 lety a nějakým způsobem interagovaly se zubní ordinací.

Anissa použila několik funkcí cílení na Facebooku, aby zobrazila reklamu ženám, které interagovaly s její praxí. S vlastním publikem na Facebooku se Anissa zaměřila na stávající pacienty. Využila cílové publikum na Facebooku k cílení na ženy, které jsou podobné publiku stávajících pacientů. Anissa také zobrazila reklamu ženám, které navštívili cvičný web nebo sledovaly stránku na Facebooku.

Anissa říká, že začali reklamu zobrazovat v prosinci (tento podcast byl zaznamenán v polovině března), utratili asi 150 $ a z reklamy dostali bělení zubů v hodnotě asi 8 000 $.

Poslechněte si show a objevte, co lidé říkají ve svých posudcích o Anissině podnikání.

Facebook Wi-Fi

Anissa říká, že funkce Facebook Wi-Fi je opravdu skvělá, protože kdykoli někdo vstoupí do vaší firmy a připojí k vaší WiFi, funkce zobrazí stránku vaší firmy na Facebooku a vyzve je, aby se přihlásili Facebook.

V tomto okamžiku se mohou připojit k vašemu WiFi, buď zadat heslo, nebo se přihlásit na Facebooku. Anissa říká, že téměř každý z jejich pacientů se přihlásí.

Když se lidé ohlásí na Facebooku, v jejich zpravodajském kanálu se objeví příspěvek, že jsou ve vaší firmě. Anissa říká, že check-in vyzve své přátele, kteří hledají zubaře, aby začali klást otázky a vést rozhovory o jejím podnikání. Říká, že konverzace je jako obohacené tradiční slovo z úst.

Když se lidé ohlásí, mohou také zadat text nebo zanechat recenzi na obchodní stránce. Anissa říká, že její praxe žádá pacienty, aby využili tento prostor k napsání recenze, pokud měli skvělé zkušenosti. Vysvětluje, že přezkum pomáhá její praxi růst a navázat kontakt s dalšími lidmi, kteří se možná bojí nebo hledají zubaře. Její pacienti to rádi dělají.

Anissa říká, že informace o nastavení najdete online Facebook Wi-Fi a identifikaci schválených směrovačů. Bezplatná je také služba Facebook Wi-Fi.

Poslechněte si show a poslechněte si, proč si myslím, že Facebook Wi-Fi je tak úžasný.

Příklady obsahu od Anissy

Anissa říká, že i když její praxe dělá trochu reklamy, většina jejich příspěvků na Facebooku je organických a praxe zveřejňuje několik různých typů obsahu.

Když někdo potřebuje zrušit schůzku, její praxe využívá Facebook k provedení propagace na poslední chvíli. Řekněme například, že matka musí na poslední chvíli zrušit schůzky svých tří dětí. Anissa zveřejňuje na Facebooku, že první tři lidé, kteří volají, dostanou v ten den 50% slevu na léčbu. Tito lidé by jinak nepřišli, dodává.

Každý místní podnik může udělat něco podobného. Pokud tedy vaše služby v oblasti služeb pro firmy mají pomalý den, vytvořte propagaci na Facebooku: „Každý, kdo dnes přijde, může získat 50% slevu na výměna oleje." Poté, co dorazí, poskytnete úžasný zážitek, takže se váš host stane celoživotním zákazníkem a řekne o něm ostatním vy.

Anissa zdůrazňuje, že cyklus propagací a doporučení pomáhá budovat její podnikání. Facebook je druhým nejúčinnějším způsobem, jak její praxe přitahuje nové pacienty. Prvním z nich jsou stávající doporučení pacientů. Mnoho z těchto pacientů však objevilo tuto praxi prostřednictvím propagačních akcí.

Anissa také zveřejní videa a obrázky, které ukazují, jak je cvičné zařízení jedinečné. Například video může lidem poskytnout prohlídku kanceláře. Vzhledem k tomu, že tato praxe provádí bezplatnou masáž rukou a paží, může obrázek ohřívače ručníků ukázat, jak úžasní jsou pacienti po léčbě.

Chcete-li najít obsah, Anissa vás vyzývá, abyste byli kreativní. Každý den přemýšlejte o tom, co můžete vyfotit, a někdo tak řekne: „To je fakt super.“

Anissa také navrhuje zdůraznit vaše zaměstnance a to, jak ovlivňujete komunitu. Před několika týdny se zubní ordinace ošetřila 100 dětí v sobotu zdarma. Propagovali vše výhradně prostřednictvím své stránky na Facebooku a hodně se angažovali. Akce byla obrovská, protože šlo o sociální kampaň.

Anissa říká, že vždy vyzve majitele podniků tím, že se zeptá: „Jak můžete ovlivnit komunitu způsoby, které vyvolávají emoce? Jak to můžeš vrátit? “ Lidé to rádi vidí a ve výsledku to budou sdílet. Spojí se s vaší firmou, přejdou na váš web a poté přijdou jako zákazníci.

Poslechněte si show a objevte Anissiny tipy, jak začít.

Video na Facebooku

Anissa říká, že video, zejména živé video, je skvělý způsob, jak pro váš obsah na Facebooku získat organický dosah. Aby našla téma, navrhuje Anissa zajímavou funkci ze zákulisí, která vzbuzuje zájem lidí.

Například jeden z Anissiných studentů sdílel video na Facebooku o frézování koruny. Restaurace může kuchaři ukázat úžasný dezert. Klenotnictví může ukázat, jak se vyrábějí snubní prsteny na zakázku. Nepotřebujete velkou posádku. Stačí udělat video na Facebooku.

Ptám se také na Anissiny myšlenky a osvědčené postupy pro získávání posudků. Anissa říká, že tato praxe má u pacientů různé kontaktní body. Například hygienik a poté Anissa se zeptají: „Jaký byl zážitek?“ Když se pacienti odhlásí na recepci, dostanou znovu otázku. V tom okamžiku Anissa říká, že pacienti mají často pocit, že měli nejlepší cestu k zubaři, jakou kdy měli.

Pokud pacient odpoví kladně, osoba u pokladny se zeptá: „Nevadilo by vám udělat videonahrávku podělte se o své zkušenosti s dalšími lidmi, kteří by mohli hledat zubaře a mají strach? “ A říkají naprosto, Anisso říká.

Anissa říká, že se lidé na dotaz necítí uraženi. Ve své praxi rámují otázku tak, aby zdůraznili, že posudek může pomoci ostatním lidem. Když někoho požádáte, aby provedl posudek, Anissa doporučuje, abyste zákazníkovi sdělili svůj cíl pro použití posudku.

Poslechněte si show a poslechněte si, co se mi líbí na Anissině strategii videonahrávek a na dalších věcech, které můžete s videonahrávkami dělat.

Objev týdne

TabCloud pomáhá vám spravovat karty prohlížeče otevřením skupin webů označených záložkami najednou.

Pokud je například kontrola hlavních sociálních sítí jedním z vašich každodenních úkolů, může vám TabCloud pomoci tyto stránky rychle a snadno otevřít. Chcete-li nastavit skupinu, nastavte karty pro Facebook, Twitter, Instagram a jakékoli další weby, které potřebujete, například váš software pro správu sociálních médií. Poté pojmenujte skupinu, například Sociální kanály. Po nastavení skupiny jednoduše kliknete na její tlačítko a všechny tyto weby se otevřou v prohlížeči.

TabCloud můžete také synchronizovat s jinými prohlížeči a pro snadné rozpoznání použít favikony webových stránek.

TabCloud je rozšíření prohlížeče pro Chrome a Firefox, stejně jako aplikace pro Android. Aplikace pro iOS bude brzy k dispozici.

Poslechněte si show a dozvíte se více a dejte nám vědět, jak pro vás TabCloud funguje.

Poslechněte si show!

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Zjistěte více o Anisse na internetu Poskytování webových stránek WOW.
• Poslouchat Poskytování podcastu WOW Dental a čtení blogových příspěvků Anissy.
• Číst Poskytování WOW: Jak mohou zubní lékaři vybudovat fascinující značku a dosáhnout více při menší práci!
• Navštivte Jamaica Cosmetic Dental Services a Přináší WOW Stránky na Facebooku.
• Sledujte Videa o kosmetických zubních službách na Jamajce.
• Dozvědět se víc o Facebook Wi-Fi.
• Překontrolovat TabCloud.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Crowdcastnebo naladit na Facebooku živě.
• Další informace o Sociální mediální marketingová společnost.

Způsoby, jak se přihlásit k odběru podcastu Social Media Marketing:

• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím iTunes.
• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím kanálu RSS (jiný zdroj než iTunes).
• Můžete se také přihlásit k odběru prostřednictvím Sešívačka.

Co myslíš? Co si myslíte o Facebooku pro místní podnikání? Zanechte prosím své komentáře níže.