Google Analytics: Jak zjistit, zda váš marketing funguje: zkoušející sociálních médií

Používáte Google Analytics?

Chcete vědět, jak mohou data pomoci zlepšit váš marketing?

Abych se naučil měřit, co funguje s Google Analytics, pohovořím s Christopherem Pennem.

Více o této show

The Podcast marketingu sociálních médií je rozhlasová show na vyžádání od Social Media Examiner. Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům a majitelům firem objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

V této epizodě jsem rozhovor Christopher Penn, viceprezident marketingové technologie ve společnosti SHIFT Communications (PR firma). Spoluzaložil PodCamp s Chrisem Broganem a je spoluhostitelem Marketing pod kávou podcast. Jeho zbrusu nová kniha je Marketing Blue Belt: Od nuly dat po marketingového hrdinu.

Christopher bude mluvit o tom, jak pomocí Google Analytics zlepšit marketing.

Zjistíte, jak stanovit cíle, analyzovat a měřit data.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k pořadu a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže.

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Google Analytics

Jak se Christopher dostal k datům a analytice

Christopher vstoupil do marketingového prostoru díky práci v technologii. V roce 2003 nastoupil do společnosti pro půjčky studentů jako technologický ředitel. Ve startupovém světě děláte mnoho různých prací. Christopher vysvětluje, že kromě toho, že byl CIO a CTO, skončil také v mnoha oblastech marketing, sběr dat a podávání zpráv zúčastněným stranám. Postupem času si uvědomil, že ho marketing bavil víc než provoz technologie.

Poslechněte si show a poslechněte si, jak Christopher používal podcasting a sociální média k odlišení od větších společností.

Důležitost analytiky

Christopher věří, že to vnímáme analytika je obtížné a vyžaduje matematický titul. Analyzuje však vaření. Říká, že pro slušnou snídani nemusíte být profesionální kuchař - stačí dodržovat základní recept. Pokud chcete být profesionálním kuchařem, je to jiný příběh. Měli byste mít kulinářský titul a roky zkušeností.

Data a analytika jsou stejné, vysvětluje Christopher. Pokud chcete mít možnost inteligentně informovat o tom, co děláte, je relativně snadné začít. Pokud se chcete stát super sofistikovanými, budete pravděpodobně potřebovat pozadí statistik.

Pokud jde o to, co je snadno dostupné, zejména pro sociální média, existují čtyři vrstvy měření:

1. Mediální vrstva se sociálními nástroji a analýzou dosahu a zapojení publika.
2. Webová vrstva, kde po interakci na sociálních médiích někdo interaguje s vaším webem.
3. Střední vrstvou je marketingová automatizace, která sleduje zapojení na individuální úrovni.
4. Spodní vrstva je váš prodej a CRM.

Christopher věří, že prvním krokem ke strategii jsou měření a data. Poté, co analyzujete data, což je umění a věda říkat, co se stalo, musíte z nich odvodit vhledy. Jakmile určíte, proč se určité věci staly, můžete přijít na to, co dělat dál.

Poslechněte si show a zjistěte, proč a jak používat srovnávací testy ve službě Google Analytics.

Jednoduché věci, které mohou obchodníci dělat se službou Google Analytics

Obchodníci musí začít definování cílů a cílové hodnoty v jejich analýze. To změní aplikaci z „co se stalo“ na „jak to ovlivňuje vaše podnikání“.

Vyberte například cíl, například registrace k odběru zpravodaje. Poté určete, jakou hodnotu dolaru vložíte na odběratele zpravodaje (co předplatitel utratí na vašem webu). Jakmile to uděláte, začnou se zobrazovat například odhadované výnosy z provozu. Toto je hodnota provozu přicházejícího ze sociálních médií a vyhledávání na vašem webu.

Než se pustíte do konkrétních funkcí platformy, Christopher doporučuje absolvovat bezplatné kurzy nabízené společností Akademie Google Analytics. Udělejte čtyři kurzy v tomto pořadí:

1. Základy digitální analýzy, což je dobrý kurz pro pochopení platformy.
2. Principy platformy Google Analytics vysvětluje, jak platforma funguje.
3. Základy analýzy mobilních aplikací, který učí, jak konkrétně měřit mobilní zařízení.
4. Analýza elektronického obchodu, která proniká do aplikací elektronického obchodu.

Poslechněte si show a zjistěte, proč byste měli absolvovat kurz elektronického obchodování, i když nemáte web elektronického obchodu.

Jak Christopher používá Google Analytics

Společnost pro elektronický obchod, se kterou Christopher pracoval, měla skvělé umístění produktu v článku BuzzFeed. Mohli se podívat do Google Analytics klienta, aby zjistili, kolik provoz pochází z článku a sleduje, kolik nákupů provedli lidé, kteří si ho přečetli. Společnost z tohoto jediného článku prodala low-end spotřební zboží v hodnotě asi 30 000 dolarů.

Aby z toho měli více najetých kilometrů, spustili placenou mediální kampaň pomocí AdWords, aby udrželi článek v oběhu. Výsledkem byly další příjmy ve výši 22 000 USD. Jednoduše použili placená média k posílení vydělaných médií.

Christopher říká, že protože stanovili cíle a hodnoty cílů, zjistili, že jeden článek přitahuje správné publikum (ten, který kupuje věci). To určilo další krok (placené zesílení médií).

Poslechněte si show a dozvíte se více o hodnotě doporučení třetích stran.

Jak sledovat konverze v Google Analytics

Pokud správně nastavíte cíle a hodnoty cílů, konverze nechat se upečet přímo do aplikace, říká Christopher.

Aby marketingoví pracovníci a bloggeři mohli určit, co vede k úspěšné konverzi, musí definovat měřítka úspěchu. Pro Christophera je registrace do e-mailového seznamu důležitá, protože tak řídí prodej produktů, jako jsou knihy. Christopher má na svém webu také sekci „Book me to speak“. "Vím, jaké jsou mé poplatky za mluvení, vím, jaká je pravděpodobnost, že ukončím mluvení." a můžu pracovat pozpátku a přijít na to, co stojí za každý dotaz na mou řeč, “řekl rozvíjí.

Pokud používáte poskytovatele e-mailových služeb, který neumožňuje integraci Google Analytics, změňte to. Chris používá Co se počítá pro jeho e-mailový marketing.

Další možností pro sledování konverzí je použití Kódy UTM (Urchin Tag Management).

Vytvořte značku, která specifikuje zdroj, médium a kampaň odkazu. Zdroj je například ze seznamu zpravodaje, médium je e-mail a kampaň je předmětem nebo dnem, kdy jej chcete odeslat. Takto rozdělíte provoz přicházející do vašich služeb.

U Christopherovy knihy používá službu na back-endu Gumroad, který umožňuje uživatelům vložit do této služby kód účtu Google Analytics. Pokud Christopher pošle e-mail, který pošle čtenáře na jeho web a poté do Gumroad, aby si koupili knihy, může sledovat stream z tohoto e-mailu otevřít až po nákup a zjistit, jak dobře jeho e-mail převedeny.

E-mail je původní sociální síť a digitální lepidlo, které drží vše pohromadě. Při první registraci si každá sociální síť vyžádá vaše jméno, číslo mobilního telefonu a e-mailovou adresu. E-mail je běžnou měnou webu.

Poslechněte si show a vyslechněte si Christopherovy myšlenky na porovnávání a kombinování demografických údajů ze služeb Google Analytics a Facebook a na to, jak získat cennější údaje z Facebooku.

Doplňky Google Analytics

Google Analytics má svůj vlastní přístrojová deska vestavěný nástroj. Uživatelé to mohou naplánovat pošlete e-mailem PDF řídicího panelu k manažerům v určitý den každý týden.

Jedna aplikace, kterou považuje za přitažlivou, se nazývá doplněk Analytics pro Tabulky Google. Umožňuje vám přenášet živá data Google Analytics do tabulky. Chcete-li zobrazit analytiku na více než jednom webu najednou, použijte aplikaci k vytvoření jednotného řídicího panelu a všechny vaše přehledy na jednom místě.

Poslechněte si show a poslechněte si, jak Chris vnímá galerii doplňků Google Analytics.

Objev týdne

Pamatujete si, když Facebook nechtěl, aby společnosti přidávaly výzvy k akci do svého obrázku v záhlaví? Právě teď to usnadnili.

Za poslední zhruba měsíc zavedl Facebook docela skvělou funkci, která se začíná objevovat na stránkách Facebooku: Tlačítko Facebook Call-to-Action. Vpravo od avataru své stránky a před obrázkem záhlaví můžete nyní zapnout tlačítko Výzva k akci. Můžete přidat tato slova: „Zarezervovat“, „Kontaktujte nás“, „Použít aplikaci“, „Hrát hru“, „Nakupovat nyní“, „Zaregistrovat se“ nebo „Sledovat video“.

Jakmile se tato funkce objevila na konci ledna, okamžitě jsme ji zapnuli. Náš obrázek na pozadí je reklama na Social Media Marketing World a přímo před něj jsme přidali tlačítko Book Now.

Za pár dní kliklo na tlačítko Rezervovat 56 lidí a přímo od něj jsme dostali jeden prodej.

Tlačítko Facebook Call-to-Action je jemná věc, kterou můžete přidat na svou stránku a povzbudit tak lidi k akci.

Poslechněte si show, abyste se dozvěděli více, a dejte nám vědět, jak pro vás funguje tlačítko Facebook Call-to-Action.

Další zmínky

Dnešní show sponzoruje Social Media Marketing World 2015.

Jsme nadšeni Svět marketingu sociálních médií 2015. Je to největší světová konference o marketingu sociálních médií. Svou účastí navážete kontakty s více než 100 předními světovými profesionály v sociálních médiích (plus 2 500 z nich vaši kolegové obchodníci) a objevíte úžasné nápady, které promění vaše sociální média marketing.

Poslechněte si ohlasy od našich přednášejících na konferenci v roce 2014.

Toto je jen ukázka odborníků z oboru, kteří hovoří o svých zkušenostech v Social Media Marketing World.

V pořadu uslyšíte naše nedávno ohlášené hlavní řečníky a relace. Vyslovím úvodní přednášku „Marketing sociálních médií v roce 2015: Co ukazuje nejnovější výzkum.“ Závěrečnou přednáškou Jaye Baera bude „Proč je rychlost nový rozdíl mezi dobrými a skvělými sociálními médii. “ John uvede první hlavní projev na téma „Vytvoření revoluce zákaznických služeb“ DiJulius. Nakonec se náš druhý ranní hlavní projev nazývá „Je obsah zabíjející sociální média?“ Mark Schaefer bude moderovat skupinu Guy Kawasaki, Mari Smith a Christopher Penn.

Social Media Marketing World má více než 100 dalších relací a 12 simultánních stop. Protože se nemůžete zúčastnit všech relací najednou, zahrneme nahrávky pro všechny účastníky. K dispozici je také možnost virtuálního lístku pro ty, kteří se nedostanou do San Diega pro svět marketingu sociálních médií.

Návštěva tady podívejte se na reproduktory, program a získejte slevu na ranní ptáky.

World Social Marketing Marketing World 2015 toho má hodně díky skvělému obsahu, vynikajícím moderátorům a cenným příležitostem v oblasti sítí.

Posuňte svůj marketing v sociálních médiích na vyšší úroveň a přidejte se k nám v teplém, slunném a krásném San Diegu v Kalifornii 25., 26. a 27. března 2015. Stovky lidí si své letenky již zajistily. Kliknutím sem si můžete prohlédnout všechny řečníky a program jednání, podívejte se na naše video a vezměte si lístky ještě dnes.

Poslechněte si show!

.

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Spojte se s Chrisem webová stránka.
• Přečtěte si jeho knihu, Marketing Blue Belt: Od nuly dat po marketingového hrdinu.
• Překontrolovat PodCamp.
• Poslouchat Marketing pod kávou podcast.
• Prozkoumat Google Analytics.
• Absolvujte bezplatné kurzy z Akademie Google Analytics: Základy digitální analýzy, Principy platformy Google Analytics, Základy analýzy mobilních aplikací a Analýza elektronického obchodu.
• Prozkoumat Co se počítá a Gumroad.
• Vytvořit Kódy UTM.
• Další informace o Google Analytics řídicí panely a doplněk tabulky.
• Podívejte se na Tlačítko Facebook Call-to-Action.
• E-mailem [chráněno e-mailem] pokud máte zájem být sponzorem.
• Dozvědět se víc o Svět marketingu sociálních médií 2015.

Způsoby, jak se přihlásit k odběru podcastu Social Media Marketing:

• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím iTunes.
• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím kanálu RSS (jiný zdroj než iTunes).
• Můžete se také přihlásit k odběru prostřednictvím Sešívačka.

Jak se přihlásit k odběru tohoto podcastu na iPhone

V tomto rychlém videu se dozvíte, jak se přihlásit k odběru na vašem iPhone:

.

Co myslíš? Co si myslíte o Google Analytics? Zanechte prosím své komentáře níže.