6 způsobů, jak zlepšit zapojení Twitteru pomocí zásad psychologie: zkoušející sociálních médií

Chcete zjistit, jak na Twitteru zaujmout více uživatelů?

Zvažovali jste použití psychologických technik?

Použití některých psychologických tipů ve vašich tweetech může učinit váš twitterový kanál zajímavějším a vaši sledující se s vámi pravděpodobně spojí.

V tomto článku budu sdílet šest psychologických tipů, které můžete použít k vytvoření tweetů, které zaujmou vaše publikum.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Můžete se také přihlásit k odběru prostřednictvím RSS, Sešívačka a iTunes. Jak se přihlásit / přihlásit na iPhone.

Proč?

Metody použité ke konstrukci jazyka a motivaci zákazníků často vycházejí ze základní psychologie, která slouží k přesvědčování, zapojení a ovlivňování kupujících.

Například pomocí rétorických otázek na začátku Twitter reklamy nebo obecné „prodejní“ tweety by pro vás mohly dobře fungovat. Tweety uživatele zaujmou a přimějí je zvážit, jak by jim váš produkt nebo služba mohla prospět.

Zde je ukázka, jak můžete zlepšit rozpoznávání značky, upoutat pozornost více uživatelů a zvýšit počet kliknutí, retweetů a oblíbených položek, které vaše tweety dostanou.

# 1: Využijte efekt rozjetého vlaku

Lidé jsou vrozeně sociální bytosti; jsme se narodili se silnou psychologickou potřebou patřit. To sahá až k našim předkům, kteří žili v době, kdy bylo nejlepší žít ve skupinách, aby byla zajištěna vyšší šance na přežití. Přestože je nyní společnost jiná, pro naši pohodu je nejdůležitější identifikace a pocit sounáležitosti se skupinou nebo organizací.

Psychologové tvrdí, že existují tři základní skupiny, se kterými se lidé chtějí spojit: skupiny, do kterých by rádi patřili (aspirační), skupiny, které sdílejí stejné myšlenky a hodnoty (asociativní) a skupiny, do kterých nechtějí patřit (disociativní).

Jazyk, který používáte ve svých tweetech, může uživatelům pomoci identifikovat se s jednou ze tří primárních skupin. Výsledkem je, že budou pravděpodobněji reagovat.

V ambiciózním tweetu výše si tým povzbuzování uvědomil, že někteří z jejich následovníků by mohli chtít vyzkoušet svůj tým. Tuto touhu využívá ovlivnit je, aby se připojily k jejich skupině na Facebooku.

Tweet níže od Huffington Post používá hodnoty asociace k zaujmout uživatele a povzbudit je, aby odpověděli na článek. Tweet se ptá, zda následovníci souhlasí se silným prohlášením. Uživatelé budou odpovídat, retweetovat a proklikávat, když se pokusí rozhodnout, na které straně jsou.

Jazyk používaný v tweetech může také pomoci zákazníkům vytvořit disociační spojení s konkurencí a ve výsledku lepší asociaci s vaší značkou. Technologické společnosti často porovnávají svůj produkt se specifikací konkurence nebo se starším produktem a získávají vynikající zapojení.

Každý, kdo si prohlíží výše uvedený obrázek od společnosti Samsung, by se chtěl spojit spíše s novějším fotoaparátem a vylepšeným obrazem než se starým.

Klíčové jídlo: Použijte Twitter k propojte své produkty a služby se třemi primárními skupinami, na které zákazníci reagují: aspirační, asociativní a disociativní. To bude podporovat vyšší angažovanost, a také kultivovat uživatele, kteří mají spříznění s vaší značkou.

# 2: Použijte psychologii obrazu

Bylo provedeno mnoho marketingových a reklamních studií s cílem zjistit, jaké typy obrázků mají nejvyšší míru konverze nebo prokliku. Téměř ve všech studiích obraz osoby, zejména detail její tváře, zvýšil úspěšnost reklamy nebo webové stránky.

Aplikujte tento výzkum na svou strategii na Twitteru. Tweetujte obrázky s tvářemi. A určitě mít pěkný headshot na svém profilu na Twitteru.

37 signálů provedl test, který zkoumal různé varianty domovské stránky Highrise, aby zjistil, který z nich převedl nejvíce návštěvníků na platící zákazníky. Zjistili, že stránka, na které zahrnovali obrázek osoby, vytvořila nárůst registrací o 102,5%.

Jakob Nielsen, odborník na design uživatelského rozhraní, vysvětluje, že „obrovské procento lidského mozku je věnováno zapamatování a rozpoznávání tváří. Pro mnohé tváře fungují lépe než jména. “

Na udělejte svou značku lépe rozpoznatelnou vašemu publiku na Twitteru, hlavu vzhůru váš profilový obrázek tváří v tvář společnosti, jako je generální ředitel nebo zakladatel. Díky tomu bude tato osoba pro diváky lépe rozpoznatelná, což je pro novou společnost obzvláště důležitá taktika.

I pro společnost SaaS, kde není zjevná „osoba“ k prodeji, je užitečné zahrnout obrázky spokojených zákazníků v rámci jednotlivých tweetů, zejména těch, kteří odkazují na blogové příspěvky nebo případy studie. Efektivita ve skutečnosti nepochází od toho, kdo je v obraze, jde spíše o to, co obraz čtenáři sděluje.

Klíčové jídlo: Kdykoli je to možné, použijte obrázek ve svém profilovém obrázku, abyste pomohli uživatelům vztahovat se ke značce na osobní úrovni. Taky zahrnout obrázky uživatelů, zákazníků nebo zaměstnanců do tweetů a článků.

# 3: Zaměstnávejte teorii sebepozorování

Teorie sebeponímání je to, jak lidé rozvíjejí postoje na základě vlastního chování. Například pokud půjdete na několik baseballových her, pravděpodobně se rozhodnete, že jste fanouškem baseballu. Pak budete jednat způsobem, který posílí vaši identitu fanouška baseballu. Koupíte si baseballová memorabilií nebo se budete bavit s ostatními fanoušky baseballu.

Na Twitteru uživatelé přepíšou tweety nebo oblíbené tweety, o kterých se domnívají, že jsou v souladu s jejich vnímáním sebe sama. Například lidé, kteří pracují ve službách zákazníkům nebo v elektronickém obchodu, by tweetovali nebo oblíbili tweet níže od KISSmetrics, protože to zapadá do toho, jak se vnímají, a posiluje jejich identitu Cvrlikání.

Klíčové jídlo: Určete, jak se vaši zákazníci identifikují, a vytvářejte tweety, které jsou v souladu s touto vizí. Například poskytněte marketingové tipy pro obchodníky nebo vývojové zdroje a nástroje pro vývojáře. Tento typ tweetu bude zvýšit zapojení a sdílení.

# 4: Udržujte to jednoduché

Pokud existuje jedna věc, kterou všichni skvělí inzerenti vědí, je to proto, aby zprávy byly jednoduché. Na Twitteru je úžasné, že ve skutečnosti nemáte na výběr. Zpráva musí být stručná, aby dávala smysl, a přesto se vejde do 140 znaků.

Chcete-li zapojení ještě zvýšit, vyzkoušejte trik s krátkým odstavcem. Twitter vám umožňuje vytvářet zalomení řádků ve vašem tweetu, jak je uvedeno níže.

Když použijete krátké odstavce, posune to oko čtenáře dolů po stránce. Tím se zrychluje tempo, kterým čtou, váš tweet vypadá vzrušující a podporuje vyšší počet prokliky na článek nebo obrázek.

Přístup založený na krátkých odstavcích lze také použít k vytvoření humoru a k zobrazení více lidské stránky vaší značky. Podívejte se na to, co General Electric udělal, když Twitter poprvé vydal zalomení řádku.

Dalším jednoduchým trikem je opakování jazyka, který používáte ve svých tweetech, abyste vytvořili příběh, kterým se uživatelé mohou řídit. Návrhář vizitek Moo se identifikoval a zaujal uživatele, kteří mají vedlejší podnikání, prostřednictvím své hashtagové kampaně: #bynightiam.

Klíčové jídlo: Použijte krátké odstavce budovat napětí a získat více prokliků na vaše články. Taky, přijít s hashtagy nebo určité fráze a opakujte je v celé řadě tweetů nebo po určitou dobu zvýšit povědomí o značce. Stačí si jen promyslet hashtagy jako #throwbackthursday a #flashbackfriday, abyste zjistili, jak dobře může taková kampaň fungovat.

# 5: Použijte reverzní psychologii

Zatímco velké společnosti se často snaží zákazníkům říci, co mají dělat nebo si mají myslet, někteří z nejúspěšnějších inzerentů jsou ti, kteří dělají opak prostřednictvím reverzní psychologie.

HubSpot je jedna značka B2B, která tento trik využívá při tweetingu odkazů na své příspěvky na blogu, jako je ten níže.

Když vás řekni lidem ne něco přečíst, je pravděpodobné, že mnoho dalších bude lákáno k proklikání bez ohledu na to, zda odpovídají kritériím, která byla přečtena, nebo ne. Poznámka: Nepoužívejte tuto taktiku příliš často jinak můžete být obviněni z návnady na kliknutí (poskytující čtenářům příliš málo informací ve snaze přimět je ke kliknutí).

Klíčové jídlo: Při mírném používání může být reverzní psychologie skvělou taktikou pro zvýšení prokliků a zapojení uživatelů.

# 6: Používejte počáteční čárky pro čitelnost

Podle a studie dirigenta, když dostali řadu nadpisů reklam, ze kterých si mohou vybrat, od všech velkých písmen po všechna malá písmena až po malá a velká písmena, 64% uživatelů upřednostňovalo malé a velké písmeno. (Studie definuje větný případ jako kde je první písmeno každého primárního slova velké. To je běžně známé jako počáteční čepice nebo název případu.)

Buffer používá počáteční velká písmena pokaždé, když pošlou tweet, který propaguje jeden z jejich blogových článků, a zdá se, že pro ně funguje dobře.

Použití počátečních čepiček také zvyšuje rychlost čtení, takže uživatel potřebuje méně času vezměte si svůj tweet. Toto je podpořeno sérií studií Jamese Cattella, ve kterých byly účastníkům studie poskytnuty příklady písmen a slov na velmi krátkou dobu (méně než 10 milisekund). Z toho zjistil, že účastníci mohli přesně rozpoznat slova více než jednotlivá písmena, což je jev, který nazval „efekt nadřazenosti slov.”

Klíčové jídlo: Ve svém tweetu použijte počáteční velká písmena, zvláště pokud tweet propaguje nadpis článku blogu. To pomáhá přilákat více čtenářů a zvyšuje rychlost, jakou vaše publikum dokáže strávit nadpis.

Závěr

Je snadné vytvářet vždy stejný typ tweetů, aniž byste přemýšleli o tom, proč na ně uživatel může kliknout nebo jej přepsat. Je efektivnější věnovat čas formulaci a Twitter marketing strategie a vytvářejte tweety, které mluví vašim uživatelům.

Co myslíš? S jakými typy tweetů získáte nejlepší odpověď? Použili jste nějaké reklamní triky ke zlepšení svých tweetů? Jaké jsou vaše nejlepší tipy na Twitteru? Komentujte níže a dejte nám vědět.