Moje myšlenky na RIM po BlackBerry World 2012

Začal jsem svůj život na smartphonu předtím, než se Smartphone jmenoval Smartphone. Měl jsem Palm VII, který si někteří z vás možná pamatovali, byl PDA založený na Palm OS, který měl rozloženou anténu, která mu umožňovala stahovat obsah a něco se dostat online. Mimochodem, běžel ve stejné datové síti jako původní BlackBerrys, v síti Mobitex.

Poté jsem přistoupil k RIM 850 (verze DataTac RIM 950 na bázi Mobitexu), poté k 857 a poté k prvnímu reálnému chytrému telefonu RIM, RIM 5810/5820. BlackBerrys jsem měl připoután k mému kyčli od roku 1999 a velmi dlouhou dobu jsem žil a dýchal mantru BlackBerry. Byl to král prostoru; ve skutečnosti si myslím, že to vedlo k trendu skutečně využívat mobilní data.

První RIM jsem viděl v době, kdy se telefony začaly dodávat s funkcemi kamer a přehrávačů médií. Tehdy RIM nevěřil, že tento trend bude trvat a nechápe, proč lidé chtěli poslouchat hudbu na svých telefonech nebo fotit s nimi. Pořád jsem to vystrčil a nakonec vyšli BlackBerry Pearl a Curve.

Éra po iPhone

Po několik let trh Smartphone zůstal stagnovat. Nikdo inovoval, nikdo se nepokoušel vyrábět skvělé produkty, jen to samé. Pak, jak všichni víme, iPhone přišel v roce 2007 a najednou byl ve vesmíru nový hráč to vlastně dlouho a tvrdě přemýšlelo o tom, jak vyrobit opravdu skvělý telefon s měnícími se hrami funkce. Po psaní na mé skvělé klávesnici BlackBerry po dobu 8 let jsem se obával psaní na klávesnici na obrazovce. Mnoho lidí přemýšlelo o stejné věci, ale zdá se, že to bylo většinou neopodstatněné, protože po tom všem je to všechno o svalové paměti, když píšete, ne o hmatové zpětné vazbě.

Stejně jako mnoho jiných jsem si představoval, co RIM udělá, aby bojoval s touto novou hrozbou pro všemocnou BlackBerry. Byli jsme zklamaní, protože se RIM rozhodl, že iPhone je jen výstřelek. Poté v roce 2008 vydal Apple další iPhone spolu s průkopnickým App Store. Najednou byly aplikace na jednom bezpečném místě a byly k dispozici zdarma nebo za pouhých 99 centů.

Google, který stavěl telefon s Androidem jako Zabiják BlackBerry změnil kurz a postavil telefon s dotykovou obrazovkou to do značné míry kopírovalo iPhone.

V roce 2008 se společnost RIM pokusila tyto chytré dotykové smartphony a BlackBerry OS s dotykovou obrazovkou spustit na dotykové obrazovce BlackBerry, ale s displejem s pružinou. Byl to propadák. Později téhož roku byla Storm 2 propuštěna, ale byla to také flop.

V roce 2009 společnost RIM otevřela svůj vlastní obchod s aplikacemi (BlackBerry App World). Téhož roku Palm úplně začal znovu a přestal používat svůj starý operační systém Palm OS ve prospěch radikálně nového systému nazvaného webOS. Zdá se, že Palm viděl, že snažit se o to, aby se jejich starý Palm OS ovládal botou na nové telefony s dotykovou obrazovkou, by byl špatný nápad a rozhodl se pro zcela nový přístup.

V roce 2010 společnost RIM vydala baterku BlackBerry Torch, která měla správnou dotykovou obrazovku (bez jarního zatížení) a vysouvací klávesnici. RIM se opět rozhodl nezačínat od nuly, ale tlačit jejich stárnoucí operační systém BlackBerry za jeho limity a udržovat nízké technické parametry zařízení. Tato cesta jim způsobila, že nadále ztratili vývojáře, a ukázali lidem, že se opravdu nezavázali převzít nyní výkonnější zařízení Android a iOS. Téhož roku, Microsoft spustil Windows Phone 7 to byl úplný odklon od jejich předchozího operačního systému Windows Mobile. Stejně jako Palm se Microsoft také dozvěděl, že jejich stárnoucí operační systém Windows Mobile / CE by jej v novém věku zařízení iOS a Android nezastavil.

V roce 2011 společnost RIM vydala svůj první tablet, PlayBook. Zatímco operační systém QNX byl působivý, uživatelská rozhraní nebyla inovativní, ve skutečnosti šlo o téměř přímou kopii webOS. Zdálo se mi, že se RIM konečně probudil na konci roku 2010, tedy celé 3 roky po iPhone a 2 roky po Androidu, a rozhodl se něco spěchat na trh. Nevyřešili, jak integrovat tento nový operační systém do své stávající infrastruktury BES / BIS (což umožňuje pouze jedno zařízení na jeden účet BES / BIS), takže prostě vynechali aplikace Mail, Calendar a Contacts, takže tablet je v podstatě zbytečný, pokud jste také nevlastnili BlackBerry Smartphone a nespárovali je pomocí Bluetooth.

Příběh zatím:

1999 - 2012 - BlackBerry OS
2007 - iPhone
2008 - Android Smartphones	(1 rok po iPhone)
2009 - Palm webOS	(2 roky po iPhone)
2010 - iPad	(3 roky po iPhone)
2010 - Microsoft Windows Phone 7	(3 roky po iPhone)
2011 - QNX	(4 roky po iPhone)
2012 - BB10	(5 let po iPhone)

BlackBerry World 2012

BlackBerry World 2012, dříve nazývaný Wireless Enterprise Symposium (WES), musel být konferencí, kde RIM ukázal světu, že to KONEČNĚ znamenalo podnikání v prostoru Smartphone a Tablet.

Nyní je to už pět let od iPhone a čtyři roky od Android Smartphone a značka BlackBerry společnosti RIM stále běží na nedostatečně vybaveném hardwaru a starém operačním systému. Google, Palm, Microsoft a dokonce i Nokia již problém vyřešili vyhozením svých starých operačních systémů a nápadů na chytré telefony a přijali zcela novou technologii. Společnost RIM zatím tento krok učinila, i když jim všichni říkali, aby to dělali pět let.

Během těchto posledních pěti let se objevily celé tržní sektory, které se zabývají potřebami společností, které přijímají systémy iOS a Android a potřebují Správa mobilních zařízení a obchody s podnikovými aplikacemi, obvykle doménou společnosti RIM, a server BlackBerry Enterprise Server velmi dobře zvládl (BES). Technologie duální persona se také začala rozbíhat, pokud má chytrý telefon nebo tablet dvojí personas, pracovní a osobní persona. IT řídí pouze personální práci namísto celého telefonu.

Tak ukázal RIM laserové zaostření a ochotu změnit svou budoucnost?

Dobrý

RIM provedl některé věci velmi dobře na BBWorld 2012. Zatímco většina řekne, že jsou s těmito dvěma produkty pozdě, to, co jsem viděl, vypadalo slibně.

V posledních pěti letech byly spravovány Mobile Device Management (MDM), Dual Persona a obchody s podnikovými aplikacemi nebo Mobile App Společnosti pro správu (MAM) začínají řešit podnikovou potřebu spravovat jiné produkty než BlackBerry zařízení.

RIM se rozhodl dostat se do tohoto prostoru také z nutnosti (na podporu zařízení PlayBook a BB10) a zkusit to a zachytit část tohoto zisku, který v současné době dosahují společnosti jako MobileIron, AirWatch, Good Technologies, atd.

Myslel jsem, že všechny relace týkající se BlackBerry Fusion (řešení MDM od společnosti RIM) a BlackBerry Balance (řešení Dual Persona od společnosti RIM) byly velmi poučné a poskytovaly solidní produkt, který bylo možné prohlédnout a použít. Jedná se tedy o dvě řešení, která společnost RIM dosáhla značného pokroku a nepotřebují aplikovat lék na lékařský předpis. Je to všechno skutečný produkt a zjevně funguje dobře.

BlackBerry Fusion (řešení MDM od společnosti RIM)

Myšlenkou BlackBerry Fusion je vyřešit problém vytvořený společností RIM a jejich BlackBerry, které nejsou založeny na Javě, a poté další sadu funkcí, která jim umožní hrát v prostoru MDM a spravovat iOS a Android zařízení.

BlackBerry společnosti Java založené na RIM jsou již mnoho let svázány s podnikovým serverem BlackBerry Enterprise Server (BES) a službou BlackBerry Internet Service (BIS) pro zákazníky. Z několika důvodů nemohl RIM získat svou novou PlayBook a nová zařízení založená na BB10, aby mohli pracovat s BES. Ve skutečnosti tato nová zařízení ani neposílají a nepřijímají svá data prostřednictvím NOC RIM. Protože to RIM nedokázal zajistit, aby to fungovalo, museli si vytvořit nový balíček správy, aby se s tím vypořádali. Vytvořili službu BlackBerry Device Service.

Služba BlackBerry Device Service, která musí běžet na svém vlastním hardwaru nebo virtuálním počítači se systémem Windows, umožňuje správcům IT spravovat zařízení BlackBerry založená na QNX a BB10. Má samostatné rozhraní pro správu a nemůže být součástí existující domény BES.

Obrázek 1: Přehled BlackBerry Fusion (Všimněte si, že prostřední sloupec také umožňuje správu BB10)

V loňském roce společnost RIM získala společnost MDM a letos oznámila službu BlackBerry Universal Device Service, která umožňuje správu zařízení iOS a Android. BlackBerry Mobile Fusion je vrstva funkčnosti, která umožňuje jediné rozhraní pro správu (nazývané BlackBerry Fusion Studio) ke správě BlackBerry založených na Java na zařízeních BES, BlackBerry PlayBooks a BB10 a iOS a Android zařízení.

Obrázek 2: BlackBerry Fusion Studio

Existuje však několik problémů s Fusion. Za prvé, licence BES CAL (uživatelské licence) nelze přenést na zařízení PlayBooks / BB10, iOS nebo Android. To znamená, že nová licence CAL musí být zakoupena, pokud stávající uživatel Java BlackBerry také získá zařízení PlayBook, BB10, iOS nebo Android. To lidem nijak neomrzí.

Za druhé musí být služba BlackBerry Device Service a Universal Device Service spuštěna na samostatném hardwaru nebo virtuálních počítačích Windows. To znamená další výdaje na hardware nebo v menší míře prostředky virtuálního stroje.

Konkurence s fúzí?

RIM se dostává do hry MDM trochu pozdě. Dominují již další společnosti jako MobileIron a AirWatch (abychom jmenovali jen dvě), a tyto společnosti nabízejí stejnou funkčnost, ne-li více. Například MobileIron i AirWatch mají jediné rozhraní pro správu zařízení BlackBerry, iOS, Android, Microsoft Windows Phone a Symbian.

Pokud dnes pracujete pro společnost a dosud jste nepřijali Bring Your Own Device (BYOD), nemusíte mít výhodu BlackBerry Mobile Fusion oproti jiným zavedeným přehrávačům MDM. Pokud pracujete pro společnost, která již přijala BYOD, pravděpodobně jste již nakoupili a používáte kromě správy BlackBerry prostřednictvím BES také jiný produkt MDM.

Neříkám, že Fusion je špatný produkt, protože si myslím, že to vypadá skvěle, ale nemůžeme ignorovat fakta, že RIM bude nový v prostoru, kterému již dominují ostatní. Nemůžeme také ignorovat strukturu cen nepřevoditelných licencí CAL. Pokud společnost RIM povolila převoditelné licence CAL nebo povolil existující BES CAL zahrnout jiná zařízení než BlackBerry, pak by Fusion byla mnohem atraktivnější než ostatní.

Zůstatek BlackBerry (řešení DIM Persona RIM)

BlackBerry Balance je něco, co je již zabudováno do BlackBerry OS 6 MR2 a novějších a PlayBook OS 2.0 a novějších. V zásadě to umožňuje dvojí persony, personální práci a osobní personu. Aplikace a data v persona persona jsou oddělovány od aplikací a dat v persona persona. Organizace IT se mohou také rozhodnout, že smazají pouze pracovní osobu, a osobní aplikace a data zůstanou nedotčeny.

Obrázek 3: Zůstatek BlackBerry

Konkurence k rovnováze?

BlackBerry Balance je velmi specifický produkt BlackBerry a nebude fungovat na iOS nebo Androidu (i když si myslím, že jsem někoho v RIM slyšel nejasně naznačovat, že to bude v budoucnu). Existují další společnosti jako Good Technology a Enterproid (abychom jmenovali jen dvě), kteří již tuto funkci poskytují na jiných zařízeních.

Dobrá technologie byl kolem téměř tak dlouho jako RIM a zatímco oni začali prodávat svůj vlastní hardware ( Dobrý G100), rychle se přesunuli do budovy klienta typu BlackBerry Balance. Enterproid prodává produkt s názvem Rozdělit které poskytují nejen Dual Persona, ale ve skutečnosti simulují funkčnost zařízení, takže se uživatel cítí jako doma.

RIM má stále výhodu oproti Good a Enterproid. Z toho, co vidím, BlackBerry Balance umožňuje některým aplikacím sdílet osobní a pracovní persona oblasti. Patří sem aplikace Mail, Calendar, Contacts, MemoPad a Media.

Aplikace BlackBerry App World v zařízení umožňuje také podnikový obchod s aplikacemi, kde si uživatelé mohou instalovat podnikové aplikace i spotřebitelské aplikace z veřejného obchodu BlackBerry App World.

Na zařízeních BlackBerry má RIM jednoznačnou výhodu v prostoru Dual Persona. Integrují podnikový obchod s aplikacemi a poskytují dvojí personas, ale stále umožňují hlavním aplikacím vidět obě personas. Pro společnosti, které přijímají zařízení BlackBerry a jiná zařízení než BlackBerry, nemusí při nastavení dvou vidět hodnotu nové odlišné infrastruktury pro práci s BlackBerrys pomocí Fusion and Balance a ne-BlackBerry s Good nebo Rozdělit. Pokud by nyní společnost RIM měla zůstatek pro systémy iOS a Android, může to být vítězná volba.

Ne tak dobrý

Myslel jsem si, že hlavní myšlenka RIM, kterou předal nový generální ředitel RIM Thorsten Heins, nebyla příliš povzbuzující. Ano, předvedli tři funkce nadcházejícího BB10 (pohled, deformace klávesnice a kamery), ale to jsou všechno, jen tři funkce. Mysleli byste si, že RIM bude následovat své konkurenty v tomto prostoru, Microsoft, Apple, Google (a jednou Palm), kteří projevili mnoho funkcí jejich zbrusu nový operační systém a telefony, které poskytují nadšení z toho, co má přijít, a dávají lidem skvělý smysl pro nový vylepšený produkt řádek.

Společnost RIM se rozhodla, že to neudělá, a místo toho musíme počkat do října 2012, než uvidíme tyto nové telefony a seznámíme se s plným rozsahem nových funkcí BB10. Je to dlouhá doba na čekání a také je možné od té doby uvést na trh další smartphony a tablety, nemluvě o dalších telefonech DROID pro iPhone a Verizon pro rok 2012.

Funkce BB10

Jak jsem řekl, RIM se rozhodl ukázat pouze tři rysy BB10. Vypadali skvěle a dobře provedeni a ukázali, že se RIM snaží být inovativní. Nebyly však průkopnickým pokrokem v technologii Smartphone. Protože vykazovaly pouze tři vlastnosti, vyvolává dojem, že BB10 není hotovým výrobkem. I když se domníváte, že se RIM na to dívá, což nechtějí odhalit příliš mnoho, všichni víme, že jejich konkurence nebude schopen stavět nové funkce za šest měsíců, takže nás to vede zpět k myšlence, že BB10 není nikde téměř hotový.

BB10 Camera Time Warping

Aplikace fotoaparátu s časovou deformací se jeví jako jedinečný software fotoaparátu, ale není originální. RIM licencoval tuto technologii od společnosti s názvem Scalado, která tuto technologii vytvořila v loňském roce. Tady je to v akci. Všimněte si, že to vypadá téměř úplně stejně, jako to, co bylo uvedeno na hlavní přednášce BBWorld.

Fotoaparátová aplikace namísto jediného vytvoří několik snímků a poté vám umožní vrátit se v čase na části fotografie, dokud nebudete mít správné okamžiky na místě. Opravdu skvělý nápad a bude skvělé ho vidět v aplikaci pro nativní kamery v BB10. Zatímco BB10 zahrne tuto licencovanou technologii do své aplikace pro fotoaparáty, protože nebyla vytvořena společností RIM, ostatní by mohli licencovat stejnou licenci technologie a buď ji zahrnout do nativní aplikace pro fotoaparáty pro Android, iOS nebo Windows Phone, nebo jednoduše vytvořit aplikaci pro fotoaparáty třetích stran, která zahrnuje to. Protože to RIM ukázal v akci, domnívám se, že vývojáři aplikací se pravděpodobně dožadují licence na jiných platformách.

Co se mi na této technologii líbí, je to, že se společnost RIM alespoň snaží být inovativní, i když to znamená použití technologie někoho jiného.

Klávesnice BB10

Klávesnice na obrazovce v BB10 vypadá také skvěle, ale není inovativní. Má auto-word-navrhuje, jako je iOS a Android, ale implementuje to v pohodě způsobem, který vám umožní flick navrhované slovo na obrazovce. V systému Android jsou slova umístěna nad klávesnicí a dotknete se toho, které chcete použít, zatímco iOS navrhuje pouze jedno slovo a stiskem mezery jej použijete.

RIM nám řekl, že klávesnice interně vytváří hotspoty, aby zjistila, kde se při psaní dotknete každého písmene, a může se naučit vaše vzory psaní. Chci říci více o klávesnici, ale vyhrazuji si úsudek o tom, jak dobrá je klávesnice po použití skutečného zařízení BB10.

BB10 Glance Feature

Funkce Glance umožňuje pohled zpět na předchozí obrazovky aplikací nebo předchozí aplikace, aniž byste ztratili své místo v samotné aplikaci. Myšlenka je, že jste částečně přejeli zpět, abyste viděli část předchozí obrazovky, a pak pokračujete v práci na tom, co jste dělali. Pokud přejedete prstem vpřed, uvidíte, co je na ploše BB10, což může zahrnovat náznaky nových zpráv.

Zatímco pohled je slibný, byl již do určité míry proveden v iOS. Již můžete čtyřmi prsty pomalu posouvat mezi spuštěnými aplikacemi a sledovat, co je na obrazovkách ostatních aplikací. Není to tak zrnité, jak se zdá v BB10, kde každá aplikace může umožnit pohled mezi jinou aplikací obrazovky, takže můžeme říci, že RIM převzal existující funkci a vylepšil ji integrací do OS BB10 zařízení. Stejně jako u kamery s časovou deformací ukazuje, že RIM je inovativní, ale nikoli revoluční.

Obrázek 4: „Pohled“ v iOS na iPadu

Představujeme další aplikace

RIM přivedl lidi na pódium, aby ukázali věci jako aplikace pro DJ a aplikace Citrix Receiver, jako by to tak bylo jaksi ohromně úžasný a jedinečný pro BB10, zatímco ve skutečnosti je můžete oba dostat na jiné platformy již. Dav je rád viděl a já jsem pořád přemýšlel, jestli někdo z nich ve svém životě nepoužil jiné chytré telefony, protože jak neviděli tyto aplikace dříve?

Ukázka řešení

Po skončení hlavní myšlenky nastal čas navštívit Solution Showcase, kde prodejci BlackBerry ukazují své nejnovější produkty. Byl jsem šokován, když jsem viděl, že místnost byla asi o třetinu větší než v předchozích letech. Místo stovek prodejců jsem si jistý, že tam nebylo ani osmdesát. Zdálo se, že ukazuje, jak daleko RIM v posledních pěti letech klesl, a to dokonce i společnosti, které je dříve podporovaly.

General Sessions (aka Spin Doctors at Work)

Po návštěvě Solutions Showcase byl čas navštívit všechny BlackBerry World sezení. Bylo tu mnoho schůzek, ale jedna, která mě opravdu rozzlobila, byla ta, kde Al Sacco předsedal panelu RIM lidí, kteří nabídli odpovědět na otázky Alových čtenářů. O budoucnosti RIM a BB10 byly některé úžasné otázky, ale lidé RIM na jevišti se stali spin-doktory, kteří dávali nespecifické a vágní odpovědi.

V jednu chvíli, na otázky, zda RIM dodá zařízení BB10 s fyzickou klávesnicí, Al napadl RIM a uvedl že to znělo, jako by první zařízení BB10 byla pouze klávesnicí na obrazovce, lidé RIM se rozzlobili a nepohodlně.

Tento spin-doktorský přístup byl pro mě prvořadým pocitem, který jsem získal od BlackBerry World, když se objevilo téma BB10. Tolik neznámých, tolik točí pravdu a poskytuje neurčité nespecifické odpovědi. Byl to pro mě obrat. Chtěl jsem slyšet, jak se RIM vrátí a vše, co jsem slyšel, bylo statické.

Závěr

Víme, že RIM čekal pět let na řešení iOS a čtyři roky na řešení Android. Příliš dlouho. Z BlackBerry World 2012 můžeme říci, že se zdá, že RIM přibil BlackBerry Fusion a BlackBerry Rovnováha, aby se hra do prostoru MDM (což můžeme teoreticky říci, že vytvořil tím, že zůstane) konkurenční). Současní administrátoři BES se nemusí líbit myšlence podpory nových zařízení RIM pomocí dalšího hardwaru a softwaru a pravděpodobně si přejí, aby společnost RIM přivedla PlayBook a BB10 k práci na BES.

Hra RIM do prostoru MDM a Dual Persona však má svá rizika. V těchto prostorech v současné době dominuje mnoho dalších společností, například Enterproid, Good Technology, MobileIron, AirWatch. Společnost RIM bude muset prokázat, že jejich řešení je lepší než to, co již existuje, a to bude obtížné, protože například řešení MDM společnosti RIM, vyžaduje nové hardwarové / virtuální stroje a nové licence LKP, což není přesně přitažlivé, protože přesně to také dělají ostatní prodejci vyžadovat.

BB10 je však ve vzduchu. To tady nebude do 3. čtvrtletí 2012. Je to daleko a RIM nám neukazoval mnoho funkcí tohoto nového operačního systému, který by nás hádal. RIM spin-doktoři na BlackBerry World ukázali ještě více zřejmé, že ani BB10 není zdaleka hotový a že opravdu nevědí, co funkce budou na platformě, nebo si ji jednoduše ponechají pro sebe pro vnímanou konkurenční výhodu (což je podle mě velká) chyba).

V minulosti bylo pro vývojáře aplikací vždy velmi obtížné psát aplikace pro BlackBerry, a proto kromě těch, které napsal RIM, nikdy neexistovaly žádné dobré. Poté, co zasáhly zařízení iOS a Android, a poté, co měly oba obchody s aplikacemi, se vývojáři aplikací propadli do systémů iOS a Android a opustili BlackBerry. Uživatelé BlackBerry začali opustit BlackBerry, aby sledovali bohaté aplikace a mnohem lepší hardware a OS.

BB10 by to měla řešit zcela novým operačním systémem, vývojovými nástroji a nárůstem aplikací. Má ukázat světu, že BB10 je lepší než iOS a Android a Windows Phone. Jak to můžeme vidět, pokud jsme viděli pouze tři funkce?

Jak to bude hrát? Budou vývojáři spadnout zpět do BlackBerry pro BB10? Nemyslím si, že budou, dokud se uživatelé nevejdou zpět. Uživatelé se stáhnou zpět, pouze pokud je hardware a operační systém BB10 vynikající a existuje spousta aplikací. BlackBerry World nedokázal ukázat dost o BB10, aby byli lidé nadšení. Pro mě to znamená, že spotřebitelé pravděpodobně počkají, až se uvolní BB10, a pak budou čekat, až uvidí, co nabízí, a pokud nabídne skvělé aplikace. To znamená, že přijetí BB10 se může začít až v Q1 2013.

Musíme také mít na paměti, že od nynějška do vydání BB10 uvidíme iPhone 5, iOS6, Android 5 a pravděpodobně novou verzi Windows Phone 7 OS. Víme, že uvidíme také spoustu nových zařízení Android. To je spousta vývojových trendů v mobilním prostoru, s nimiž BB10 může konkurovat, a všechny jsou neznámé.

Namísto toho, aby nám BlackBerry World 2012 ukazoval cestu vpřed, nám prostě nechal smíšené zprávy, další otázky a dlouhou dobu, než jsme na ně dostali odpověď.