Jak k sobě svoboda projevu a sociální média zapadají: zkoušející sociálních médií

Slyšeli jste to nebo jste viděli zveřejněné…

Někdo říká, že může říkat, co chce, zveřejnit, co chce, a nikdo mu nemůže nic dělat.

Jako by první dodatek byl jejich meč a štít. A nemůžete s tím nic dělat.

Svoboda projevu. Tři slova, která se dostávají kolem a jsou psána tak často, že to, co výraz znamená, je více o dezinformacích než o pravdě.

A dezinformace mohou být pro profesionály online škodlivé, protože se snaží oddělit pšenici od plevy a porozumět právu tak důležitému pro nadace Spojených států, že otcové zakladatelé provedli první změnu ústavy, která měla lépe objasnit, jaká práva náležejí jejím občané.

Kongres nepřijme žádný zákon, který by respektoval náboženské zařízení nebo zakazoval jeho svobodné uplatňování; nebo omezování svobody projevu nebo tisku; nebo právo lidu se pokojně shromažďovat a žádat vládu o nápravu stížností.

Zdroj: První dodatek, Ústava USA

Tento článek bude konkrétně zaměřit se na část týkající se řeči a na to, jak to platí pro online komunita.

V roce 1996, v případě mezníků

Reno v. ACLUjednomyslný Nejvyšší soud výslovně rozšířil první dodatek o písemný, vizuální a mluvený projev zveřejněný na internetu.

Pro ty z nás, kteří pracují ve stále online prostředí, vidíme stále více chování, které by nikdy neletělo dovnitř skutečný svět." Sociální psychologové pořádají polní den, kdy rozebírají tweety, aktualizace stavu a příspěvky na sociálních sítích.

Jak jste pravděpodobně viděli, lidé řeknou cokoli! Zdůvodněno nebo ne, faktem je, že mnoho lidí se ve svém kokonu online anonymity cítí bezpečně.

Samozřejmě, první dodatek nám nedává právo říkat, co chceme, kdykoli chceme, komukoli chceme. Ale to lidem nezabrání myslet jinak.

„Řeč“ je víc než jen psaná nebo mluvená slova

Zatímco definice slovníku mluvený projev může být omezeno na psané nebo mluvené slovo, opravdu se díváme na typy vyjádření. To platí jak pro vizuální interpretaci, tak pro umělecké formy řeči.

Symbolická řeč - symboly, které mají význam (například svastika nebo znamení míru) - je navíc pokryta tím, co často označujeme jako Svoboda projevu.

Jakou řeč chrání první dodatek?

Právo na svobodu projevu to znamená můžete se vyjádřit bez zásahu nebo omezení ze strany vlády. A i když se to zdá velmi široké, Nejvyšší soud USA se této debaty účastní téměř století a rozhodl to vláda může omezit jak obsah řeči, tak schopnost zapojit se do řeči, pokud má vláda „zásadní odůvodnění.”

Je téměř nemožné vytvořit seznam toho, jaké typy řeči jsou chráněny, protože existuje poměrně málo upozornění, a „to záleží“ by bylo připevněno na konec každého vyjmenovaného seznamu.

Vzít reklamní, například. Reklama je druh komerční řeči. Komerční řeč je specifický typ řeči, který poskytuje ochranu podle prvního dodatku. Byl definován Nejvyšším soudem jako projev, kde se řečník pravděpodobně věnuje obchodu, kde zamýšlené publikum je komerční nebo skutečný nebo potenciální spotřebitel a kde je obsah zprávy komerční charakter.

Nicméně FTC a FCC mohou omezit určité typy reklam. Omezují ty, které jsou zavádějící nebo klamavé, nebo používají vulgární výrazy, rasové nadávky nebo nahotu. Je zřejmé, že FTC a FCC jsou oběma vládními rameny. Reklama („komerční řeč“) je někdy chráněná řeč.

Co NENÍ chráněná řeč?

Naštěstí nejvyšší soud USA v průběhu času vytvořil řadu kategorií řeči, kterým není poskytována ochrana. To znamená, že tyto typy řeči podléhají zákazům.

Jak vzájemná svoboda projevu a sociální média zapadají

V sociálních médiích existuje řada různých rolí. Jako obchodní profesionál možná monitorujete různé sociální platformy jako interní zaměstnanec nebo pro klienty, nebo možná jste podnikatel využívající sociální sítě k rozvoji vašeho podnikání.

Ať už máte jakoukoli roli, je zřejmé, že jste často na prvním místě při vytváření a hodnocení různých projevů a projevů, odchozích i příchozích. Jak se máš? vytvářet pravidla a zásady, které nezasahují do práv jiných a přitom spravovat celkovou zkušenost?

Uživatelem vytvořený obsah

Jedním z charakteristických znaků sociálních sítí je obsah vytvářený uživateli. Mnoho organizací vybízí uživatele své online komunity, stránky na Facebooku nebo účtu na Twitteru zapojit se a svobodně komunikovat.

Je však nezbytně nutné mít jasná pravidla. Vztah mezi uživatelem a organizací je proměnlivý a dává tak organizaci širší škálu možností.

Uživatelem generovaný obsah může být omezen tak široce nebo úzce, jak to organizace považuje za vhodné. Pokud neexistují případy, kdy je řeč zakázána zákonem (tj. Pomluva, autorské právo), může jednotlivec nebo organizace svobodně nastavit jakékoli pokyny pro obsah vytvářený uživateli, které se hodí.

Často se například hodně diskutuje o společnosti, která na sociálních platformách odstraňuje to, co považují za nevhodný obsah vytvářený uživateli. Uživatel (a často i ostatní uživatelé) se při mazání svého obsahu rozčílí nebo pobouří. Z právního hlediska je pravděpodobné, že organizace smaže obsah. To však neznamená, že nebude existovat vůle, pokud jde o etiku.

Kromě toho je to nutné i povinné umírněný obsah, který by byl považován za pomlouvačný nebo porušující práva jiné osoby (např. autorská práva nebo ochranná známka). To, že nejste vládou, ještě neznamená, že se díváte opačně, když se uživatel zjevně účastní zakázané nebo omezené řeči. I když by mohli existovat nešťastní uživatelé, jasná zásada zajistí, že veškerá online řeč nebude vytvořena stejně.

Obsah generovaný zaměstnanci

Lidé, kteří pracují pro organizaci, mají dvě role—Jeden zaměstnanec a jeden ze soukromých osob. Regulaci toho, co zaměstnanec dělá v rámci své práce, upravují pracovní zákony. Jelikož se však čas online stal více propojeným s každodenním životem milionů lidí, hranice mezi pracovním a soukromým životem se začala stírat.

Co byly soukromé rozhovory, jsou nyní často velmi veřejné. Bez ohledu na to, jakou úroveň zabezpečení lze nastavit, hromadění následovníků nebo přátel nebo čtenářů začíná narušovat argument, že příspěvky jsou skutečně soukromými konverzacemi. Ačkoli není stanoveno žádné číslo, musíte zeptejte se sami sebe, kdy se váš sociální profil změní ze soukromé konverzace na konverzaci otevřenou světu.

Pokud zaměstnanci jednají jako soukromé osoby, a nikoli jako zástupci společnosti, je pro společnosti obtížné zakázat jejich projev nebo projev. Stává se to? Po celou dobu! Všichni jsme slyšeli příběhy lidí propuštěných za to, že dělají věci ve svém osobním čase. Řekněte svému šéfovi, že jste nemocní, a poté zveřejněte obrázek nebo video na sociální síti, kde jste, na míčové hře? Buďte připraveni čelit následkům. Měli by mít zaměstnavatelé právo použít něco z vaší soukromé stránky?

V poslední době přijala Národní rada pro pracovní vztahy (NLRB) několik případů, kdy zaměstnanci byli aktivováno na základě aktualizací stavu na Facebooku nebo informace zveřejněné na jejich osobních blogech mimo práci. Zatímco se NLRB zapojila do nedávných střetů s řeči a sociálními médii, pokud jde o zaměstnanost, neexistuje žádný jasný soubor pravidel, co může zaměstnanec říci o svém pracovním prostředí na Facebooku (nebo za to na jakékoli jiné sociální síti) hmota).

Správa pomlouvačné řeči

Ať už jsou generovány uživateli, zákazníky nebo zaměstnanci, organizace a obchodní profesionálové musí buďte ostražití při monitorování a řízení sociální angažovanosti řeči, kterou lze považovat za pomlouvačné. Zatímco má jasno pokyny pro sociální média je užitečné při jednání s hanlivou řečí, organizace (a dokonce i jednotlivci) musí jednat rychle a zrušit to. Pokud je ponechán vzhůru, může to být považováno za podporu řeči, čímž se otevírají dveře právní odpovědnosti.

Ochrana duševního vlastnictví

Zatímco jsme diskutovali fair use a jak se vztahuje na online obrázky, je důležité pochopit, že online obsah a autorská práva jsou složitě propojeny vás udrží před náskokem. A i když to s sebou nenese stejnou frekvenci, může být znepokojením také porušení ochranné známky.

Zajistit, aby obsah zveřejněný na sociální síti, kterou vlastníte nebo spravujete vy, vaše společnost nebo klient, neporušuje práva někoho jiného, ​​není snadný úkol. Kvůli drsným důsledkům, které zahrnují odstranění webu nebo stránky, je bezpodmínečně nutné, abyste používejte vysoce kvalitní sociální monitorovací nástroje.

Závěr

Sociální angažovanost a budování komunity jsou důležité pro rozvoj podnikání. I když cílem je přimět uživatele, zákazníky a členy komunity k rozhovoru, ne všechny projevy jsou vytvářeny stejně. Není snadné poskytnout jasný seznam toho, co je nebo není chráněná řeč, pokud jde o sociální média. Online řeč a projev jsou velmi propojeny v kontextech, které mohou zahrnovat další oblasti práva omezující vaše právo umlčet kritiky. Celkově však cenzura v podnikových sociálních médiích není jen živá a zdravá, je často nutností.

Co myslíš? Nechte své dotazy a komentáře v poli níže.

Zveřejnění: Informace uvedené v tomto článku slouží pouze pro informační účely. Nic by nemělo být vykládáno jako právní poradenství nebo vytváření vztahu právník / klient.